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海南醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)推薦

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2022-05-05

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,大環(huán)境監(jiān)管?chē)?yán)格的情況下,,傳統(tǒng)電銷(xiāo)模式的弊端不斷暴露,,原本粗狂的電銷(xiāo)方法已經(jīng)不再適應(yīng)企業(yè)的需求了,,長(zhǎng)此以往將拖垮企業(yè)的發(fā)展,被市場(chǎng)拋棄,。傳統(tǒng)電銷(xiāo)工作內(nèi)容單調(diào)枯燥,業(yè)務(wù)人員無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保持工作熱情,遇到惡劣對(duì)話容易產(chǎn)生情緒波動(dòng),,長(zhǎng)期壓抑情緒,喪失工作熱情,,陷入效率低下成本升高的惡性循壞,。人工成本高,,工作效率低,一個(gè)完善的電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)前期需要投入大量人工成本,,培訓(xùn)成本,、薪資成本、福利成本支出大,,影響企業(yè)利潤(rùn)的提升,。信息記錄難跟進(jìn)困難,業(yè)務(wù)人員撥打出的電話沒(méi)有完整的記錄,,導(dǎo)致后續(xù)的跟進(jìn)斷層,,錯(cuò)失商機(jī)。 市面上有什么智能外呼系統(tǒng)比較好用,?海南醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)推薦

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音視貝智能外呼系統(tǒng)是利用智能語(yǔ)音,、大數(shù)據(jù)等人工智能技術(shù),有效實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)作,,大批量外呼高效代替人工完成客戶篩選任務(wù),,將業(yè)務(wù)人員從簡(jiǎn)單重復(fù)的工作中解放出來(lái),大幅降低人工成本,、提升內(nèi)部協(xié)作效率,。音視貝智能外呼系統(tǒng)具備產(chǎn)品推廣、意向客戶挖掘,、客戶關(guān)懷回訪,、業(yè)務(wù)通知調(diào)查等多種使用場(chǎng)景。優(yōu)勢(shì)功能包括支持批量導(dǎo)入號(hào)碼信息,,自動(dòng)并發(fā)外呼,;智能篩選高意向客戶,并將線索及完整通話內(nèi)容記錄,,方便業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化,,打通銷(xiāo)售全流程;智能化技術(shù)能力支撐,,利用空號(hào)檢測(cè),、信令識(shí)別、智能打斷等手段可有效提升撥打效率與效果,;具有基于聲紋識(shí)別,、NLP(自然語(yǔ)言處理)、ASR(準(zhǔn)確識(shí)別)等技術(shù),,以及真實(shí)場(chǎng)景打磨的語(yǔ)料知識(shí)庫(kù),,能根據(jù)語(yǔ)境識(shí)別用戶意圖,與用戶進(jìn)行多輪對(duì)話;號(hào)碼線路資源豐富,,可為企業(yè)提供呼出保障,,不易被風(fēng)險(xiǎn)攔截封號(hào);專(zhuān)業(yè)的效果優(yōu)化團(tuán)隊(duì)跟進(jìn),,一對(duì)一售前售后服務(wù),,不以產(chǎn)品交付為目標(biāo),始終秉承實(shí)際的業(yè)務(wù)價(jià)值與效果為己任,;可提供API接口對(duì)接能力,,可利用企業(yè)原有的資源進(jìn)行部署,快速部署使用,。海南醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)推薦智能外呼系統(tǒng)的技術(shù)及應(yīng)用,。

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音視貝智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)完成高效智能的外呼任務(wù),通過(guò)智能外呼解決企業(yè)外呼需求量大,、人工支撐不足等難題,,音視貝智能外呼系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于電銷(xiāo)外呼、通知回訪,、營(yíng)銷(xiāo)推廣,、貸后催收等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,覆蓋新零售,、金融,、醫(yī)美、教育,、銀行,、電商、催收,、保險(xiǎn),、房產(chǎn)等眾多行業(yè)。以電銷(xiāo)場(chǎng)景為例,,通過(guò)智能外呼系統(tǒng)自動(dòng)完成外呼,、線索跟進(jìn)、用戶意圖篩選,、數(shù)據(jù)報(bào)表分析等任務(wù),,解決大量基礎(chǔ)性外呼需求,,降低人力投入成本,,提高工作效率,幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售獲客轉(zhuǎn)化,。智能外呼系統(tǒng)支持公有云,、私有云及混合云等多種部署方式,無(wú)需安裝電話等設(shè)備,,通過(guò)云端部署,,靈活便捷,,極速上線。

智能外呼系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)使用,,智能外呼系統(tǒng)主要包括四大功能:多線路,、外顯號(hào)碼可選,有多條線路加持,,線路長(zhǎng)期穩(wěn)定,,而且外顯號(hào)碼歸屬地可選,可根據(jù)企業(yè)或者目標(biāo)客戶所在地區(qū),,選擇相應(yīng)的歸屬地號(hào)碼,,以提升號(hào)碼的真實(shí)性,進(jìn)而提升接通率,;自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)信息通知,、客戶回訪一些企業(yè)擁有大量的老客戶,一旦需要進(jìn)行活動(dòng)通知或者客戶回訪的時(shí)候,,工作量就會(huì)非常之大,,如果依靠人工撥打電話的話,需要花費(fèi)大量的時(shí)間成本,,但是使用智能外呼系統(tǒng)的話,,可以借助語(yǔ)音機(jī)器人快速高效地處理這些重復(fù)枯燥的工作,減低了人工成本,;全程錄音功能也是智能外呼系統(tǒng)的主要功能之一,,通話錄音的保留和記錄方便企業(yè)和銷(xiāo)售人員后續(xù)對(duì)工作的復(fù)盤(pán)和監(jiān)控,可以更好的了解客戶,、跟進(jìn)客戶,,當(dāng)業(yè)務(wù)開(kāi)展出現(xiàn)糾紛時(shí),通話錄音也可以成為有效的證據(jù),;銷(xiāo)售全流程數(shù)據(jù)管理,,在銷(xiāo)售過(guò)程會(huì)產(chǎn)生許多的數(shù)據(jù),智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)集中管理好這些數(shù)據(jù),,包括客戶基本信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),、跟進(jìn)進(jìn)度等方方面面,,只要數(shù)據(jù)管理得到,銷(xiāo)售全流程才能穩(wěn)步高效地運(yùn)行下去智能外呼系統(tǒng)和傳統(tǒng)電銷(xiāo)系統(tǒng)相比有什么優(yōu)勢(shì),?

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音視貝智能外呼系統(tǒng)集成了話術(shù)管理,、智能外呼、語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本、掛機(jī)短信,、客戶管理,、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)功能。話術(shù)管理功能可根據(jù)行業(yè)需求自由定制話術(shù)模板,,快速構(gòu)建適配不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求的話術(shù)模型,,支持在線測(cè)試訓(xùn)練話術(shù),不斷優(yōu)化升級(jí)話術(shù)內(nèi)容,,讓交互更智能更流暢,。智能外呼是系統(tǒng)的主要功能,在任務(wù)創(chuàng)建成功后即可開(kāi)始自動(dòng)外呼,,以預(yù)設(shè)話術(shù)模板與客戶進(jìn)行對(duì)話交互,,判斷客戶意向生成對(duì)應(yīng)標(biāo)簽,支持多任務(wù)并發(fā),,高效率高質(zhì)量完成外呼任務(wù),。語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本功能是利用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)將通話錄音轉(zhuǎn)換為內(nèi)容文本,,采用語(yǔ)音剝離識(shí)別方式,,以坐席端與用戶端對(duì)話形式呈現(xiàn),通話內(nèi)容一目了然,,關(guān)鍵信息更易檢索,。掛機(jī)短信功能可根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇是否開(kāi)啟,,開(kāi)啟后可預(yù)設(shè)短信內(nèi)容模板,,在機(jī)器人掛機(jī)后,,系統(tǒng)可自動(dòng)發(fā)出短信,發(fā)送成功后可在對(duì)應(yīng)流水中展示,??蛻艄芾砟K是用以進(jìn)行客戶管理的平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)客戶情況,、業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況的管理和維護(hù),,為了保障資料的安全,,客戶池分為公海和私海,,根據(jù)角色開(kāi)放權(quán)限。數(shù)據(jù)分析功能是對(duì)系統(tǒng)收集到的外呼數(shù)據(jù)自動(dòng)整理分析,,包括接通率,,通話時(shí)長(zhǎng)等基本指標(biāo)及撥打結(jié)果、意向分布,、輪次占比等多維度數(shù)據(jù),,方便管理層及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,優(yōu)化改善業(yè)務(wù)方向,。智能外呼系統(tǒng)哪家比較成熟,?海南醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)推薦

智能外呼系統(tǒng)需要投入多少成本?海南醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)推薦

電話營(yíng)銷(xiāo)是成長(zhǎng)非???、應(yīng)用數(shù)量較多的一種銷(xiāo)售方式,其優(yōu)勢(shì)是比較低的獲客成本,、比較準(zhǔn)確的意愿篩分,,但傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷(xiāo)模式一直都具有無(wú)法徹底解決的弊處。傳統(tǒng)的的電話營(yíng)銷(xiāo)是必須要業(yè)務(wù)人員撥叫的,,而智能外呼系統(tǒng)能夠機(jī)器人自動(dòng)外呼,多線路并發(fā)互相不干擾,。同時(shí),,系統(tǒng)還能自行錄音,利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),,自動(dòng)生成報(bào)表,,這是傳統(tǒng)電話營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法相比的。許多公司利用增多業(yè)務(wù)人員來(lái)提升營(yíng)業(yè)額,,讓人工來(lái)做大量的相同篩分性工作,,將成本費(fèi)用花在人工上,去做高重復(fù)工作,,等同于把錢(qián)都花在了大量的無(wú)用功上,,成本費(fèi)用和利潤(rùn)不相等。音視貝推出智能外呼系統(tǒng)利用對(duì)添加的用戶信息數(shù)據(jù)設(shè)定外呼系統(tǒng)的運(yùn)行時(shí)間范圍,、撥叫時(shí)間間隔頻次,、撥叫的次數(shù)等策略。系統(tǒng)自行根據(jù)客戶列表來(lái)進(jìn)行任務(wù)調(diào)度并達(dá)成向外撥打電話,,無(wú)需人工控制,,系統(tǒng)可給予24小時(shí)、任何時(shí)間范圍外撥服務(wù),,并實(shí)時(shí)監(jiān)控將撥叫及接聽(tīng)電話效果記錄數(shù)據(jù)庫(kù),,便于對(duì)外呼具體情況來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析管理,健全的數(shù)據(jù)分析報(bào)表可輔助領(lǐng)導(dǎo)層做出有效優(yōu)化決策,,多維分析外呼情況,。海南醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)推薦

杭州音視貝科技有限公司專(zhuān)注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音,、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),,通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,,助力企業(yè)智能化升級(jí),幫助企業(yè)降本提效,、升級(jí)用戶體驗(yàn),、挖掘更多的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo),、服務(wù),、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案,。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為,、阿里巴巴,、螞蟻金服、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè),,擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)注于智能語(yǔ)音,、語(yǔ)義理解,、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐,。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP,、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),,打造出了智能客服、智能外呼,、智能質(zhì)檢,、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產(chǎn)品,。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,,目前已服務(wù)于曹操專(zhuān)車(chē),、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位,。

未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,,提供更專(zhuān)業(yè),、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服,、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),,保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展,。