智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場景主要幾類：電銷,、催收、通知,、回訪、核驗,。電銷通常是需要業(yè)務(wù)人員對海量線索進行盲打，判斷出有意向和值得跟進的客戶,，向有需求客戶進行信息觸達,，但因為號碼不夠準(zhǔn)確，從而導(dǎo)致篩選工作量巨大,。在初篩時,，一般接通率極低，意向客戶也較少,，大量的重復(fù)工作費時又費力,。這時，智能外呼系統(tǒng)就可以把不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)進行自動初篩,，類似于數(shù)據(jù)清洗,，以幫助人工進行“去偽存真”獲取真實的銷售線索。催收的場景需求和通知屬于同一類,，都是進行告知,、通知用戶需要知曉的信息，這類場景下話術(shù)輪數(shù)較短,，引導(dǎo)目的明確,，通話內(nèi)容高重復(fù)度。為了減輕重復(fù)低效的工作,，智能外呼系統(tǒng)可以代替人工進行通知,。回訪和核驗場景是企業(yè)給客戶回撥電話,，進行服務(wù)回訪和身份核驗,。這類場景對話輪數(shù)較長，但客戶基本會遵循固定流程的話術(shù),，目的和意圖明確,，通話內(nèi)容高度重復(fù)，很適合智能外呼撥打,，用以減輕人員重復(fù)工作量,，提升工作效率。電話作為企業(yè)與客戶主要的觸達方式,，每天需要接觸海量的客戶,，勢必需要大量的人力成本，不利于企業(yè)降本發(fā)展,，且在增效方面,，人工在大量重復(fù)機械的溝通方面，效率顯然低于智能外呼,，且未來隨著AI技術(shù)的發(fā)展,，智能外呼也將在企業(yè)內(nèi)逐步普及,。什么樣的智能外呼系統(tǒng)才有效,？湖南醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

隨著人工智能技術(shù)的快速迭代發(fā)展,，智能外呼系統(tǒng)應(yīng)運而生，并具有廣闊的市場空間和多元化應(yīng)用場景,，被大量應(yīng)用于企業(yè)營銷外呼,、回訪、通知,、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié),，不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的人力投入，更大幅提升了企業(yè)的營銷能力,。音視貝研發(fā)的智能外呼系統(tǒng),，通過語音識別、語音合成,、自然語言/語義理解（NLP/NLU）等技術(shù),，實現(xiàn)系統(tǒng)自動外撥客戶電話，為企業(yè)提供自動營銷,、回訪,、催收等業(yè)務(wù)。音視貝智能外呼系統(tǒng)以真實業(yè)務(wù)場景為基礎(chǔ),，能夠更準(zhǔn)確的地識別客戶意圖,，精確理解上下文多輪對話，融合多業(yè)務(wù)應(yīng)用場景,，在不同的場景下自動合成企業(yè)所需的業(yè)務(wù)話術(shù),，提升業(yè)務(wù)營銷能力，支撐企業(yè)智能決策,。湖南醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹智能外呼系統(tǒng)怎么樣,？

與傳統(tǒng)電銷方式相比，智能外呼系統(tǒng)的效率要比人工更高,。根據(jù)數(shù)據(jù)來看,，人工每天大概能撥200通電話，而機器人每天大約可以撥800-1000通電話,，由此推算智能外呼系統(tǒng)的效率是人工的4-5倍,。另外，智能外呼系統(tǒng)還可以多線路同時工作,，效率遠超人工,。智能外呼系統(tǒng)還可以定制話術(shù)，根據(jù)不同場景,，制作出合適的話術(shù),，準(zhǔn)確識別關(guān)鍵詞,，回答客戶的問題，不會出現(xiàn)話術(shù)錯亂的情況,，對話準(zhǔn)確率高,、反應(yīng)靈活，沒有情緒波動,，不受外界環(huán)境干擾,，給到客戶高質(zhì)量服務(wù)狀態(tài)，這是人工很難達到的標(biāo)準(zhǔn),。

智能外呼系統(tǒng)其優(yōu)勢在于：系統(tǒng)具備分布部署和大數(shù)據(jù)分析能力,，相對來說部署快速且靈活，同時方便于企業(yè)對運營的監(jiān)管,、數(shù)據(jù)的把控,；外呼線路沒有數(shù)量限制，可以根據(jù)業(yè)務(wù)情況隨時擴展,，方便企業(yè)根據(jù)自身需求開通線路,，省去繁雜的系統(tǒng)開發(fā)步驟，節(jié)約時間,，快速使用,；智能外呼系統(tǒng)涉及通信技術(shù)和IT技術(shù)等多方面的集成技術(shù)，運營維護難度大,，對運維團隊要求較高,，需要專業(yè)團隊進行維護；與企業(yè)其他系統(tǒng)融合更為順暢,，可提供更為開放,，更為友好的第三方API接口對接。中小企業(yè)在投入成本和技術(shù)支持等方面還處于低水平,，智能外呼系統(tǒng)成本低,，有專業(yè)技術(shù)人員維護系統(tǒng)，簡單易用,，快速開通,，很適合中小企業(yè)的選擇。使用智能外呼系統(tǒng)時需要注意些什么,？

在銷售,、回訪、調(diào)查,、通知,、邀請等各種各樣的業(yè)務(wù)場景中，我們平時接到的電話越來越多是智能外呼機器人打來的,。智能外呼系統(tǒng)具備人工外呼所沒有的特質(zhì)和優(yōu)勢,。在面對客戶的拒絕時,，機器人可以努力的挽回客戶，爭取到意向客戶,；當(dāng)客戶情緒不好時,，機器人仍可以進行禮貌的溝通，安撫客戶的情緒,；機器人可以7*24小時不間斷的進行外呼,，可以記錄電話的溝通內(nèi)容,，便于管理者和業(yè)務(wù)人員的回查,；智能外呼系統(tǒng)還具備完善的智能分析能力，可以對每一通電話進行相應(yīng)的分析,，進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)邏輯,，提升成單率。智能外呼系統(tǒng)可以解決企業(yè)哪些難題,？湖南醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

智能外呼系統(tǒng)有什么亮點,？湖南醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

音視貝深度應(yīng)用AI技術(shù)，實現(xiàn)話術(shù)配置??自動外呼??多輪交互??定位意向客戶??數(shù)據(jù)統(tǒng)計的一站式服務(wù),，賦能企業(yè)新客增長&老客留存,。具備以下基本功能：支持復(fù)雜的多輪話術(shù)靈活配置，音色可選或上傳真人錄音,，多種自定義變量拼接自然流暢,，智能對話媲美真人；可批量創(chuàng)建外呼任務(wù),，語音語調(diào)可調(diào)節(jié),，支持情緒識別、自動重撥,、推送掛機短信,、外呼策略，可自動或手動開始執(zhí)行,；支持通話錄音回聽和批量下載,，便于業(yè)務(wù)人員和管理人員復(fù)盤。同時,，支持自定義篩選,，瞄定高意向客戶、實時展示接聽和通話指標(biāo),，直接展示客戶意向等級,、客戶關(guān)注點、客戶跟進狀態(tài)等信息,，簡潔明了,。湖南醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

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公司堅持科學(xué)發(fā)展,，將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo)，團隊成員來自于華為,、阿里巴巴,、螞蟻金服、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè),，擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗，專注于智能語音,、語義理解,、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,，在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實踐,。

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