隨著人工成本的增長,不少行業(yè)開始尋找更適合自己企業(yè)的智能外呼系統(tǒng),,那么到底是坐席外呼系統(tǒng)還是智能外呼系統(tǒng)更好用呢,?日撥打量人工坐席外呼每日撥打量是200-300通電話,由銷售人員通過筆記便簽來篩選有意向的客戶,,而智能外呼系統(tǒng)每日撥打量可達(dá)到500-700通,,通過程序設(shè)定來判斷客戶的意圖及意向,準(zhǔn)確觸達(dá)客戶,,高效的篩選出意向客戶,;年工作天數(shù)人工坐席外呼每年工作天數(shù)為250天(節(jié)假日休息),而智能外呼系統(tǒng)全年無休,,一年360天可連續(xù)工作,;年撥打量人工坐席外呼系統(tǒng)平均年撥打量是300通*250天=7500通電話,而智能外呼系統(tǒng)年撥打量可達(dá)700通*365天=255500通電話,;工作態(tài)度人工坐席外呼在工作態(tài)度上帶有情緒化,,只有20%時(shí)間熱情,而智能外呼系統(tǒng)對工作永遠(yuǎn)保持100%的熱情;業(yè)務(wù)培訓(xùn)人工坐席外呼針對銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需30天時(shí)間,,而智能外呼系統(tǒng)則無需做任何業(yè)務(wù)培訓(xùn),,直接上崗工作;數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人工坐席外呼在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上存在缺失,、耗時(shí),、主觀等方面的不足,而智能外呼系統(tǒng)對數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面有著完整,、高效,、客觀的特點(diǎn);對于客戶跟進(jìn)來說,,人工坐席外呼出現(xiàn)記錄混亂,,導(dǎo)致客戶容易流失,智能外呼系統(tǒng)會對不同類型的客戶有清晰標(biāo)準(zhǔn)分類,,以便于后期銷售人員跟進(jìn),。智能外呼系統(tǒng)是如何分析客戶意圖的?江西電商智能外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式
音視貝智能外呼系統(tǒng)是利用智能語音,、大數(shù)據(jù)等人工智能技術(shù),,有效實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)作,大批量外呼高效代替人工完成客戶篩選任務(wù),,將業(yè)務(wù)人員從簡單重復(fù)的工作中解放出來,,大幅降低人工成本、提升內(nèi)部協(xié)作效率,。音視貝智能外呼系統(tǒng)具備產(chǎn)品推廣,、意向客戶挖掘、客戶關(guān)懷回訪,、業(yè)務(wù)通知調(diào)查等多種使用場景,。優(yōu)勢功能包括支持批量導(dǎo)入號碼信息,自動并發(fā)外呼,;智能篩選高意向客戶,,并將線索及完整通話內(nèi)容記錄,方便業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化,,打通銷售全流程;智能化技術(shù)能力支撐,,利用空號檢測,、信令識別、智能打斷等手段可有效提升撥打效率與效果,;具有基于聲紋識別,、NLP(自然語言處理)、ASR(準(zhǔn)確識別)等技術(shù),以及真實(shí)場景打磨的語料知識庫,,能根據(jù)語境識別用戶意圖,,與用戶進(jìn)行多輪對話;號碼線路資源豐富,,可為企業(yè)提供呼出保障,,不易被風(fēng)險(xiǎn)攔截封號;專業(yè)的效果優(yōu)化團(tuán)隊(duì)跟進(jìn),,一對一售前售后服務(wù),,不以產(chǎn)品交付為目標(biāo),始終秉承實(shí)際的業(yè)務(wù)價(jià)值與效果為己任,;可提供API接口對接能力,,可利用企業(yè)原有的資源進(jìn)行部署,快速部署使用,。江西電商智能外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式如何判斷智能外呼系統(tǒng)的好壞,?
電話營銷是成長非常快,、應(yīng)用數(shù)量較多的一種銷售方式,,其優(yōu)勢是比較低的獲客成本、比較準(zhǔn)確的意愿篩分,,但傳統(tǒng)的電話營銷模式一直都具有無法徹底解決的弊處,。傳統(tǒng)的的電話營銷是必須要業(yè)務(wù)人員撥叫的,而智能外呼系統(tǒng)能夠機(jī)器人自動外呼,,多線路并發(fā)互相不干擾,。同時(shí),系統(tǒng)還能自行錄音,,利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),,自動生成報(bào)表,這是傳統(tǒng)電話營銷無法相比的,。許多公司利用增多業(yè)務(wù)人員來提升營業(yè)額,,讓人工來做大量的相同篩分性工作,將成本費(fèi)用花在人工上,,去做高重復(fù)工作,,等同于把錢都花在了大量的無用功上,成本費(fèi)用和利潤不相等,。音視貝推出智能外呼系統(tǒng)利用對添加的用戶信息數(shù)據(jù)設(shè)定外呼系統(tǒng)的運(yùn)行時(shí)間范圍,、撥叫時(shí)間間隔頻次、撥叫的次數(shù)等策略,。系統(tǒng)自行根據(jù)客戶列表來進(jìn)行任務(wù)調(diào)度并達(dá)成向外撥打電話,,無需人工控制,,系統(tǒng)可給予24小時(shí)、任何時(shí)間范圍外撥服務(wù),,并實(shí)時(shí)監(jiān)控將撥叫及接聽電話效果記錄數(shù)據(jù)庫,,便于對外呼具體情況來進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析管理,健全的數(shù)據(jù)分析報(bào)表可輔助領(lǐng)導(dǎo)層做出有效優(yōu)化決策,,多維分析外呼情況,。
音視貝智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)完成高效智能的外呼任務(wù),通過智能外呼解決企業(yè)外呼需求量大,、人工支撐不足等難題,,音視貝智能外呼系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于電銷外呼、通知回訪,、營銷推廣,、貸后催收等業(yè)務(wù)場景,覆蓋新零售,、金融,、醫(yī)美、教育,、銀行,、電商、催收,、保險(xiǎn),、房產(chǎn)等眾多行業(yè)。以電銷場景為例,,通過智能外呼系統(tǒng)自動完成外呼,、線索跟進(jìn)、用戶意圖篩選,、數(shù)據(jù)報(bào)表分析等任務(wù),,解決大量基礎(chǔ)性外呼需求,降低人力投入成本,,提高工作效率,,幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)銷售獲客轉(zhuǎn)化。智能外呼系統(tǒng)支持公有云,、私有云及混合云等多種部署方式,,無需安裝電話等設(shè)備,通過云端部署,,靈活便捷,,極速上線。什么樣的智能外呼系統(tǒng)才有效,?
對于企業(yè)來說,智能外呼系統(tǒng)有許多幫助和好處的,因?yàn)樗粌H非常高效準(zhǔn)確,,還可以幫助企業(yè)以更低的成本去增加工作效率與利潤,。智能外呼系統(tǒng)有著先進(jìn)的AI智能算法,幫助企業(yè)打造智能,,人性化的人機(jī)交互體驗(yàn),,讓用戶和智能外呼機(jī)器人實(shí)現(xiàn)無障礙的自然溝通,再搭配上過硬的技術(shù),,可以讓機(jī)器人分析出用戶的需求和想法,,從而給出合適完美的回答,這樣不僅高度還原了真實(shí)對話的場景,,還可以有效提升用戶好感度,,幫助企業(yè)抓住用戶。語音方面的功能是智能外呼系統(tǒng)突出的一點(diǎn),,它包含了語音識別,,語義理解以及語音合成等功能,可以讓智能外呼機(jī)器人輕松應(yīng)對客戶需求,,快速識別客戶意圖,,拉近企業(yè)與客戶之間的距離。強(qiáng)大的技術(shù)框架和算法也讓智能外呼系統(tǒng)具有了更多人性化的功能,,例如它能夠個(gè)性化服務(wù),,在不同場合給出不同的回答。它也具有強(qiáng)大的抗噪功能,,即使是面對復(fù)雜的環(huán)境,,有眾多干擾因素,智能外呼系統(tǒng)仍然能夠穩(wěn)定和用戶進(jìn)行溝通,,有效降低干擾,,給用戶一個(gè)良好的溝通環(huán)境。精確地?cái)?shù)據(jù)分析功能可以幫助企業(yè)對各種信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行快速管理,,智能外呼系統(tǒng)可以完整記錄外呼情況,,實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù),幫助企業(yè)更好的分析用戶,,從而吸引更多用戶,。智能外呼系統(tǒng)真的能代替人工嗎?江西電商智能外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式
智能外呼系統(tǒng)哪家好,?江西電商智能外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式
智能外呼系統(tǒng)能夠非常智能化的和用戶進(jìn)行暢通的交流,,而不會存在任何的障礙問題,這個(gè)主要得益于它的眾多功能,。語音識別功能,,這個(gè)功能主要讓智能外呼機(jī)器人在與客戶進(jìn)行交流時(shí),,能夠輕松明白對方說話的意圖,只有真正的聽話,,才能更好的說話,,智能外呼機(jī)器人可以通過理解和識別功能與客戶進(jìn)行無障礙溝通;語言處理功能,,這個(gè)功能是基于語音識別功能基礎(chǔ)上的另一種強(qiáng)大功能,,它能夠讓智能外呼機(jī)器人聽懂每一句話背后的意思,針對客戶所提出的不同問題,,給出相對應(yīng)的回答,,使得智能外呼機(jī)器人具備了智能化的功能;打斷插話功能,,這一功能是智能外呼機(jī)器人人性和智能性的具體體現(xiàn),,如果不具備打斷功能的話,機(jī)器人喋喋不休很容易給人造成機(jī)械化的印象,,降低客戶的可信度,。智能外呼系統(tǒng)還包括真人語音、多輪會話,、自動撥打,、溝通記錄、客戶分級等功能,,使用智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進(jìn)行前期客戶的篩選工作,,提高效率,降低成本,。江西電商智能外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音,、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),,通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效,、升級用戶體驗(yàn),、挖掘更多的營銷價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營銷,、服務(wù),、運(yùn)營、管理一站式智能化解決方案,。
公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員來自于華為,、阿里巴巴,、螞蟻金服,、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),,擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),,專注于智能語音、語義理解,、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,,在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐,。
在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP,、TTS和人臉識別等技術(shù),,打造出了智能客服、智能外呼,、智能質(zhì)檢,、智能語音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產(chǎn)品,。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,,目前已服務(wù)于曹操專車,、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位,。
未來公司將會進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服,、智能語音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),,保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展,。