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重慶營銷智能外呼系統(tǒng)哪家好

來源: 發(fā)布時(shí)間:2022-05-29

音視貝專注于服務(wù)中小企業(yè),致力于將營銷、服務(wù),、管理全流程一體化,,提供切實(shí)可行的解決方案。目前,,音視貝已正式發(fā)布了智能外呼系統(tǒng),助力企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)更高效的智能外呼,化繁為簡,,解放人工。音視貝智能外呼系統(tǒng)支持話術(shù)管理,,預(yù)置行業(yè)話術(shù)模板,,支持真人語音、tts等形式,,能夠快速搭建不同業(yè)務(wù)模型,,輕松應(yīng)對(duì)復(fù)雜的多輪話術(shù)以及多樣化的外呼場景需求。外呼機(jī)器人能夠快速識(shí)別語音,,精確理解語義,,準(zhǔn)確率高達(dá)97%,同時(shí)支持智能打斷,,對(duì)話流暢自然,。此外音視貝打通三大運(yùn)營商,在降低線路成本的同時(shí)有效提高電話接通率,,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效,。定位意向客戶,客戶標(biāo)簽自定義,,高效判定客戶意向標(biāo)簽,,持續(xù)收集客戶關(guān)注點(diǎn),對(duì)高意向客戶方便業(yè)務(wù)人員跟進(jìn),,幫助企業(yè)精確識(shí)別客戶,,不錯(cuò)過任何一個(gè)商機(jī)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,,實(shí)時(shí)展示接聽,、通話指標(biāo)等數(shù)據(jù)報(bào)表,,方便企業(yè)一目了然。智能外呼系統(tǒng)的價(jià)格,。重慶營銷智能外呼系統(tǒng)哪家好

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隨著市場競爭的日漸激烈,,企業(yè)為了生存想盡辦法尋找客戶線索,開發(fā)新客戶,,維系老客戶,。雖然移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展更新了企業(yè)與客戶溝通的新渠道,但是這些新興的溝通方式依然無法取代直接的電話溝通,。目前大部分銀行催繳,、保險(xiǎn)公司的核保、房地產(chǎn)公司的營銷推廣以及客戶回訪等依然依賴于業(yè)務(wù)人員進(jìn)行電話外呼,,但隨著人力成本,、運(yùn)營成本的不斷增加,企業(yè)也力圖尋求一個(gè)新的方式,,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤優(yōu)化,。而人工智能的出現(xiàn)為此帶來了新的轉(zhuǎn)機(jī),企業(yè)利用智能外呼系統(tǒng)進(jìn)行大批量的外呼任務(wù),,使用標(biāo)準(zhǔn)外呼話術(shù),,能夠準(zhǔn)確理解用戶的回答及意圖,像人與人交流一樣對(duì)話,,針對(duì)不同場景采用不同的外呼話術(shù),成功解決了外呼過程中的質(zhì)量保證及效率提升的問題,。音視貝智能語音外呼系統(tǒng)集成了語音識(shí)別,、意圖識(shí)別、語音合成,、聲音處理等多種人工智能技術(shù),,充分結(jié)合各行業(yè)的業(yè)務(wù)需求和實(shí)際應(yīng)用場景,可承擔(dān)金融催繳,、信息通知,、客戶回訪、電話營銷等工作,,提升呼叫中心整體服務(wù)水平和效率,。重慶營銷智能外呼系統(tǒng)哪家好使用智能外呼系統(tǒng)有哪些好處?

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音視貝智能外呼系統(tǒng)主要是通過智能機(jī)器人自動(dòng)進(jìn)行營銷外呼任務(wù),,機(jī)器人通過與用戶對(duì)話交流,,向客戶介紹產(chǎn)品、解答問題,、確認(rèn)意向,,成功完成外呼工作,。音視貝智能外呼系統(tǒng)旨在幫助企業(yè)降低人工成本,提高商業(yè)價(jià)值,,適用于所有需要通過外呼進(jìn)行推廣營銷,、通知調(diào)查、回訪邀約的行企業(yè),。音視貝智能外呼系統(tǒng)通過執(zhí)行大量的外呼任務(wù),,來根據(jù)客戶的意向?qū)ζ溥M(jìn)行標(biāo)記和排序,篩選出具有更高價(jià)值的客戶,,之后,,業(yè)務(wù)人員可根據(jù)系統(tǒng)篩選結(jié)果,查看客戶的具體需求制定下一步的營銷計(jì)劃,。音視貝智能外呼系統(tǒng)的作用不是完全替代人工,,而是輔助人工完成線索篩選,與業(yè)務(wù)人員相輔相成,,業(yè)務(wù)人員省去了從海量線索中尋找高意向客戶的時(shí)間,,還可以通過系統(tǒng)分析對(duì)客戶更加了解,針對(duì)性也有所提高,,可以更好的促進(jìn)營銷轉(zhuǎn)化,。

音視貝智能外呼系統(tǒng)集成了話術(shù)管理、智能外呼,、語音轉(zhuǎn)文本,、掛機(jī)短信、客戶管理,、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)功能,。話術(shù)管理功能可根據(jù)行業(yè)需求自由定制話術(shù)模板,快速構(gòu)建適配不同業(yè)務(wù)場景需求的話術(shù)模型,,支持在線測(cè)試訓(xùn)練話術(shù),,不斷優(yōu)化升級(jí)話術(shù)內(nèi)容,讓交互更智能更流暢,。智能外呼是系統(tǒng)的主要功能,,在任務(wù)創(chuàng)建成功后即可開始自動(dòng)外呼,以預(yù)設(shè)話術(shù)模板與客戶進(jìn)行對(duì)話交互,,判斷客戶意向生成對(duì)應(yīng)標(biāo)簽,,支持多任務(wù)并發(fā),高效率高質(zhì)量完成外呼任務(wù),。語音轉(zhuǎn)文本功能是利用語音識(shí)別技術(shù)將通話錄音轉(zhuǎn)換為內(nèi)容文本,,采用語音剝離識(shí)別方式,以坐席端與用戶端對(duì)話形式呈現(xiàn),,通話內(nèi)容一目了然,,關(guān)鍵信息更易檢索,。掛機(jī)短信功能可根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇是否開啟,開啟后可預(yù)設(shè)短信內(nèi)容模板,,在機(jī)器人掛機(jī)后,,系統(tǒng)可自動(dòng)發(fā)出短信,發(fā)送成功后可在對(duì)應(yīng)流水中展示,??蛻艄芾砟K是用以進(jìn)行客戶管理的平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)客戶情況,、業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況的管理和維護(hù),,為了保障資料的安全,客戶池分為公海和私海,,根據(jù)角色開放權(quán)限,。數(shù)據(jù)分析功能是對(duì)系統(tǒng)收集到的外呼數(shù)據(jù)自動(dòng)整理分析,包括接通率,,通話時(shí)長等基本指標(biāo)及撥打結(jié)果,、意向分布、輪次占比等多維度數(shù)據(jù),,方便管理層及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,,優(yōu)化改善業(yè)務(wù)方向。市面上有什么智能外呼系統(tǒng)比較好用,?

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智能外呼系統(tǒng)是集ASR,、NLP、TTS等人工智能技術(shù),,將各項(xiàng)語音技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)以及深度學(xué)習(xí)算法技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)融于一體的智能化系統(tǒng),。系統(tǒng)旨在提高企業(yè)工作效率,準(zhǔn)確識(shí)別用戶意圖,,打造沉浸式真實(shí)語音互動(dòng)體驗(yàn),幫助企業(yè)更好的發(fā)展業(yè)務(wù),、維系客戶,。智能外呼系統(tǒng)打通了企業(yè)營銷管理全流程,無需復(fù)雜的操作和培訓(xùn),,快速部署,,迅速上手掌握,只需要在界面中進(jìn)行簡單的操作就完成外呼任務(wù),,幫助企業(yè)獲得更多的用戶和商機(jī),,同時(shí),在和用戶溝通中也可以更快更高效率的識(shí)別出用戶的需求和問題,,再對(duì)這些信息進(jìn)行識(shí)別,,分析和篩選,,從而高效準(zhǔn)確的鎖定用戶,給企業(yè)創(chuàng)造更大的機(jī)會(huì),。如何合理選擇智能外呼系統(tǒng),?重慶營銷智能外呼系統(tǒng)哪家好

智能外呼系統(tǒng)相對(duì)于傳統(tǒng)外呼方式有哪些優(yōu)勢(shì)?重慶營銷智能外呼系統(tǒng)哪家好

如今電銷已成為銷售主力軍,,且整個(gè)電銷市場已進(jìn)入白熱化階段,,在電銷泛濫的情況下,許多人已經(jīng)對(duì)電銷產(chǎn)生了抵觸心理,,不論這個(gè)產(chǎn)品是否是自己所需要的,,這時(shí)候通過電話來拓客是相當(dāng)困難的,如果繼續(xù)采用人工撥打電話只會(huì)更加消耗人力,、物力,,所以使用一款好的智能外呼系統(tǒng)是非常必要的,企業(yè)也急需這樣一個(gè)工具來打破這種僵局,。外呼系統(tǒng)撥打電話的效果相當(dāng)于人工的五倍,,后臺(tái)展示也比較清晰,隨時(shí)方便跟進(jìn)有效客戶,。另外,,音視貝智能外呼系統(tǒng)在避免打擾方面有了全新的升級(jí),主要從五個(gè)方面入手,,可以設(shè)置撥打時(shí)間段,,靈活避開用戶休息的時(shí)間;控制撥打頻次,,限制每通電話的撥打間隔,,避免頻繁撥打打擾用戶;多方位過濾設(shè)置,,根據(jù)通話內(nèi)容可以判斷用戶購買意向,,當(dāng)客戶明確拒絕時(shí)、有投訴意向時(shí),,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)標(biāo)識(shí),,不會(huì)再次撥打,從根源上避免給用戶造成打擾,;自主掛機(jī)設(shè)置,,當(dāng)用戶明確表示不需要時(shí),系統(tǒng)不會(huì)強(qiáng)制介紹產(chǎn)品直至用戶掛機(jī),,其會(huì)先行掛機(jī),,避免過多打擾。重慶營銷智能外呼系統(tǒng)哪家好

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音,、智能圖像,、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),,通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級(jí),,幫助企業(yè)降本提效,、升級(jí)用戶體驗(yàn)、挖掘更多的營銷價(jià)值,,致力于為企業(yè)提供營銷,、服務(wù)、運(yùn)營,、管理一站式智能化解決方案,。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),,團(tuán)隊(duì)成員來自于華為,、阿里巴巴、螞蟻金服,、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),,專注于智能語音,、語義理解、語義分析,、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR,、NLP,、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),打造出了智能客服,、智能外呼,、智能質(zhì)檢、智能語音機(jī)器人,、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車,、中移在線,、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,,提供更專業(yè),、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服、智能語音網(wǎng)關(guān),、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,,實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展,。