音視貝智能外呼系統(tǒng)是針對(duì)外呼獲客、通知回訪等業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求量較大的客戶(hù)智能外呼平臺(tái),,提供機(jī)器人自主呼叫,,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)一體化服務(wù),。同時(shí)支持個(gè)性化配置話術(shù),,應(yīng)對(duì)海量場(chǎng)景,,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)新客,,老客留存,。降低企業(yè)人工成本,,包括招聘,、人力、培訓(xùn),、硬件以及人員流失等經(jīng)營(yíng)成本,。提高工作效率,,無(wú)間斷持續(xù)工作,無(wú)需額外投入即能提升2-3倍的工作效率,,且工作質(zhì)量保持穩(wěn)定,。掌握客戶(hù)意向,高效分析判斷客戶(hù)意向,,實(shí)時(shí)掌控其意向變化,,自動(dòng)分析挖掘客戶(hù)并提取價(jià)值線索。標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行,,全年7*24小時(shí)服務(wù),,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化,、管理標(biāo)準(zhǔn)化,、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、情緒標(biāo)準(zhǔn)化,。智能外呼系統(tǒng)有什么亮點(diǎn),?黑龍江智能外呼系統(tǒng)哪家好
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),智能外呼系統(tǒng)有許多幫助和好處的,,因?yàn)樗粌H非常高效準(zhǔn)確,,還可以幫助企業(yè)以更低的成本去增加工作效率與利潤(rùn)。智能外呼系統(tǒng)有著先進(jìn)的AI智能算法,,幫助企業(yè)打造智能,,人性化的人機(jī)交互體驗(yàn),讓用戶(hù)和智能外呼機(jī)器人實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙的自然溝通,,再搭配上過(guò)硬的技術(shù),,可以讓機(jī)器人分析出用戶(hù)的需求和想法,從而給出合適完美的回答,,這樣不僅高度還原了真實(shí)對(duì)話的場(chǎng)景,,還可以有效提升用戶(hù)好感度,幫助企業(yè)抓住用戶(hù),。語(yǔ)音方面的功能是智能外呼系統(tǒng)突出的一點(diǎn),,它包含了語(yǔ)音識(shí)別,語(yǔ)義理解以及語(yǔ)音合成等功能,,可以讓智能外呼機(jī)器人輕松應(yīng)對(duì)客戶(hù)需求,,快速識(shí)別客戶(hù)意圖,拉近企業(yè)與客戶(hù)之間的距離,。強(qiáng)大的技術(shù)框架和算法也讓智能外呼系統(tǒng)具有了更多人性化的功能,,例如它能夠個(gè)性化服務(wù),在不同場(chǎng)合給出不同的回答,。它也具有強(qiáng)大的抗噪功能,,即使是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境,,有眾多干擾因素,智能外呼系統(tǒng)仍然能夠穩(wěn)定和用戶(hù)進(jìn)行溝通,,有效降低干擾,,給用戶(hù)一個(gè)良好的溝通環(huán)境。精確地?cái)?shù)據(jù)分析功能可以幫助企業(yè)對(duì)各種信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行快速管理,,智能外呼系統(tǒng)可以完整記錄外呼情況,,實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù),幫助企業(yè)更好的分析用戶(hù),,從而吸引更多用戶(hù),。黑龍江智能外呼系統(tǒng)哪家好什么行業(yè)適合使用智能外呼系統(tǒng)?
音視貝智能外呼系統(tǒng)的主要技術(shù)包括語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)技術(shù),,類(lèi)似于交換機(jī),,基本原理為通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)解析電話協(xié)議,從而實(shí)現(xiàn)通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語(yǔ)音通話的功能,,可靈活擴(kuò)展,,能夠良好支持客戶(hù)的多種語(yǔ)音采集、分析,、處理需求;語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),,語(yǔ)音識(shí)別能力支持對(duì)接云語(yǔ)音識(shí)別引擎,,具有較好的性能擴(kuò)展性,語(yǔ)音識(shí)別速度快,,支持實(shí)時(shí)識(shí)別,,支持方言識(shí)別的定制訓(xùn)練,滿(mǎn)足不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求,,普通話識(shí)別率均在95%以上,;自然語(yǔ)義處理技術(shù),系統(tǒng)在意圖識(shí)別,、實(shí)體識(shí)別與處理,、語(yǔ)言生成階段用到自然語(yǔ)言處理算法,結(jié)合話術(shù)配置策略,,從主話術(shù),,知識(shí)庫(kù)或者多輪會(huì)話中生成應(yīng)答語(yǔ)句,語(yǔ)義處理準(zhǔn)確度高,,響應(yīng)速度快,;語(yǔ)音合成技術(shù),基于深度學(xué)習(xí)的端到端語(yǔ)音合成模型,,直接從字符文本合成語(yǔ)音,,支持多種語(yǔ)言,、多種音色的語(yǔ)音合成定制,合成效果清晰,、自然,、流暢;聲音處理技術(shù),,有效辨別環(huán)境中的雜音,,讓識(shí)別效果更加準(zhǔn)確,在多人的環(huán)境中使用近端語(yǔ)音增強(qiáng),,用于過(guò)濾其他人聲音干擾,。音視貝智能外呼系統(tǒng)適合金融、房產(chǎn),、教育,、保險(xiǎn)、電商等行業(yè)的對(duì)外營(yíng)銷(xiāo),、回訪調(diào)查,、客戶(hù)關(guān)懷等場(chǎng)景。
智能外呼系統(tǒng)是眾多有電銷(xiāo)需求企業(yè)的剛需,,它的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣,,確實(shí)可以有效提升企業(yè)的工作效率,降低企業(yè)人力成本,,并且業(yè)務(wù)拓展,、意向客戶(hù)篩選的效果并不遜色于人工。音視貝智能外呼系統(tǒng)基于深度學(xué)習(xí)的算法應(yīng)用(ASR,、TTS,、NLP),可以準(zhǔn)確識(shí)別用戶(hù)意圖,,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)獲客,、回訪邀請(qǐng)、通知調(diào)查等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,,支持打斷,、多輪會(huì)話,毫秒級(jí)響應(yīng)極速反饋,,實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與客戶(hù)的無(wú)障礙交流,,可對(duì)通話實(shí)時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)寫(xiě),將對(duì)話過(guò)程全程錄音,,保存至后臺(tái)系統(tǒng)中,,便于沉淀數(shù)據(jù),為下一步的業(yè)務(wù)分析做準(zhǔn)備。什么樣的智能外呼系統(tǒng)才靠譜,?
隨著技術(shù)的發(fā)展,,人工智能的時(shí)代離我們?cè)絹?lái)越近,在人工智能的影響下許多傳統(tǒng)行業(yè)開(kāi)始向智能化方向轉(zhuǎn)型,,其中明顯的就是電話營(yíng)銷(xiāo)方面的工作,。為了減輕人工銷(xiāo)售負(fù)擔(dān)出現(xiàn)了智能外呼系統(tǒng),每天能大批量撥出電話,,幫助企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)的篩選工作,,吸引了很多企業(yè)的青睞。智能外呼系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)電銷(xiāo)的痛點(diǎn),,對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō),,每天撥打幾百通電話就會(huì)感覺(jué)很疲憊,達(dá)到一個(gè)極限之后工作效率就無(wú)法再繼續(xù)有所提高了,,而智能外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)成為解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵,。在銷(xiāo)售過(guò)程中機(jī)器人可以跟客戶(hù)自主溝通,并且能夠同時(shí)記錄通話語(yǔ)音,,從潛在客戶(hù)的大數(shù)據(jù)中尋找意向客戶(hù),,對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行定位,從而制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案,。智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),。黑龍江智能外呼系統(tǒng)哪家好
哪些行業(yè)適合使用智能外呼系統(tǒng)?黑龍江智能外呼系統(tǒng)哪家好
在傳統(tǒng)電話營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,,業(yè)務(wù)人員需要針對(duì)企業(yè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不斷進(jìn)行培訓(xùn),,整體的運(yùn)營(yíng)成本是比較高的。而且在外呼的過(guò)程中容易遭遇拒接電話的情況,,掛斷率較高,這些都是電話營(yíng)銷(xiāo)的難點(diǎn),,無(wú)法與客戶(hù)溝通交流,,就難以促成成交。智能外呼系統(tǒng)可以解決行業(yè)痛點(diǎn),,幫助企業(yè)減少人力需求,,一個(gè)系統(tǒng)存在的價(jià)值等同于幾十個(gè)業(yè)務(wù)人員。篩選速度快,,能夠更準(zhǔn)確的針對(duì)所呼叫客戶(hù)進(jìn)行篩選,,快速進(jìn)行客戶(hù)類(lèi)別的分類(lèi),提升工作效率,。針對(duì)一些完全沒(méi)有意向的客戶(hù)進(jìn)行篩選,,減少工作量,有效降低運(yùn)營(yíng)成本。從每天的外呼數(shù)量開(kāi)看,,智能外呼系統(tǒng)要超出人工外呼的十倍左右,。對(duì)所需要的成本而言,智能化服務(wù)所需要的年成本是一次性投入,,然而采取人工至少每年都要有大量投入,。無(wú)論從任何的角度比對(duì),智能外呼系統(tǒng)都是占據(jù)優(yōu)勢(shì)的,。智能外呼系統(tǒng)憑借著服務(wù)穩(wěn)定,,不容易斷線以及較高的工作效率和低成本的優(yōu)勢(shì)占據(jù)了外呼市場(chǎng),尤其是對(duì)需要海量外呼服務(wù)的企業(yè)而言,,更是能夠節(jié)省人力物力與精力,。智能外呼系統(tǒng)適用于各種需要外呼服務(wù)的行業(yè),較強(qiáng)的適應(yīng)性可以輔助更多的企業(yè)完成外呼服務(wù),,提升企業(yè)推廣的成交率,,同時(shí)還可以為企業(yè)節(jié)約成本,增加利潤(rùn),,可謂是雙管齊下,。黑龍江智能外呼系統(tǒng)哪家好
杭州音視貝科技有限公司專(zhuān)注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像,、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),,通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,助力企業(yè)智能化升級(jí),,幫助企業(yè)降本提效,、升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo),、服務(wù)、運(yùn)營(yíng),、管理一站式智能化解決方案,。
公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),,團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為,、阿里巴巴、螞蟻金服,、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),,專(zhuān)注于智能語(yǔ)音,、語(yǔ)義理解,、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐,。
在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP,、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),,打造出了智能客服、智能外呼,、智能質(zhì)檢,、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產(chǎn)品,。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,,目前已服務(wù)于曹操專(zhuān)車(chē),、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位,。
未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,,提供更專(zhuān)業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服,、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),,保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展,。