選擇智能外呼系統(tǒng)要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,,選擇適合企業(yè)的才能真正提高企業(yè)效率,,選擇合適的智能外呼系統(tǒng)主要看四個方面,能否給企業(yè)帶來經(jīng)營效益,,選擇好的智能外呼系統(tǒng)可以提高業(yè)務(wù)工作效率,,幫助企業(yè)提高經(jīng)營效率,、深入挖掘客戶價值,,捕捉更多新商機,實現(xiàn)企業(yè)的降本增效,,判斷智能外呼系統(tǒng)是否適合企業(yè),,要根據(jù)智能外呼系統(tǒng)功能和使用體驗來判斷,;能否給公司主管帶來管理效率,,智能外呼系統(tǒng)呼出的整個過程都是由系統(tǒng)來處理的,從一定程度上利用人工智能整合企業(yè)資源,,系統(tǒng)具有靈活擴展的特點,,且維護簡單,同時業(yè)務(wù)量提升之后,,系統(tǒng)也可以隨時擴容,,公司外呼量增多,業(yè)務(wù)的增加,,智能外呼系統(tǒng)可以提高企業(yè)高層對企業(yè)的把控力度,,選擇智能外呼系統(tǒng)一定要選擇權(quán)限是否分明,操作是否簡單來判斷系統(tǒng)能否提升管理效率,;能否帶來工作效率大幅提升,,這也是企業(yè)選擇智能外呼系統(tǒng)的關(guān)鍵,系統(tǒng)可以一鍵批量撥打電話,,意向客戶階段標(biāo)記,,公海共享客戶,減少意向客戶的流失,,為企業(yè)帶來收益,,大幅提升了人工撥號的效率。此外,,當(dāng)電話接通后,,系統(tǒng)會自動錄音同時做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄,為企業(yè)數(shù)據(jù)分析和管理提供了便利,。智能外呼系統(tǒng)有沒有用,?天津銀行智能外呼系統(tǒng)品牌
在大數(shù)據(jù)籠罩下的時代,用數(shù)據(jù)分析,,得出的結(jié)果更加專業(yè)化,、科學(xué)化。每天給客戶打電話,,會讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生厭煩情緒,。智能外呼系統(tǒng)就是在此需求下衍生的產(chǎn)物。音視貝智能外呼系統(tǒng)是一款智能云呼叫平臺,,具有機器人外呼功能,。它每天可以自動外呼1000+通電話,,而人工的撥打量只有200-300通,相當(dāng)于人工撥打量的5倍以上,,提升工作效率,。智能化大數(shù)據(jù)應(yīng)用,為客戶進行智能畫像,,數(shù)據(jù)分析,,比客戶更懂客戶。企業(yè)只需要按照指定的話術(shù)進行真人錄音或音色選擇,,用機器人外呼給客戶撥打電話,,可以大批量篩選無意向的客戶。在通話的同時,,機器會自動記錄語音內(nèi)容,,智能標(biāo)簽有意向的客戶,便于后期更進,。對于有意向還沒成單的客戶,,可以不斷回聽錄音話術(shù),反思客戶需要什么,,不斷優(yōu)化話術(shù)內(nèi)容,,加大成單的可能性,提升拓客效率,。天津銀行智能外呼系統(tǒng)品牌智能外呼系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)外呼方式有哪些優(yōu)勢,?
智能外呼系統(tǒng)可以對銷售溝通情況進行管理,智能快速管理標(biāo)注客戶的意向等級,、記錄溝通情況,、保留通話錄音等數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)統(tǒng)計高效,;智能外呼系統(tǒng)可導(dǎo)入客戶號碼,,并一鍵批量外呼,過程中由系統(tǒng)平臺自動完成,,并且會過濾空號,、無效號碼,無需銷售自動輸入,。一鍵自動撥號后,,可自動播放預(yù)設(shè)話術(shù)開展銷售,獲取了解到客戶意向后,,再轉(zhuǎn)由銷售進行跟進,,節(jié)省銷售溝通時間,把精力花在更需要處理的部分,。銷售資料管理,,記錄外呼數(shù)量,,接通情況,通話時長等,,清晰展現(xiàn)溝通內(nèi)容情況,。智能外呼系統(tǒng)可輔助電銷外呼,外呼系統(tǒng)從撥號,、數(shù)據(jù)管理,、意向標(biāo)記等多方面為銷售排憂解難,使得銷售業(yè)務(wù)開展愈發(fā)順暢,,系統(tǒng)使用操作簡單,,銷售用起來也是得心應(yīng)手,。
智能外呼系統(tǒng)有著人工外呼不可比擬的優(yōu)勢功能,,號碼過濾功能,智能外呼可以幫助過濾篩選無效號碼,,進行空號檢測,,并且還能將未接通的號碼進行標(biāo)記,再次撥打,;意向用戶篩選,,智能外呼在大批量號碼檢測后,將有購買意向的客戶進行漏斗式篩查,,然后在由業(yè)務(wù)人員集中精力服務(wù)意向客戶,;智能標(biāo)簽,在銷售場景中,,意向客戶的意向點是不一樣,,有的是對優(yōu)惠規(guī)則比較迷惑,有的是對商品本身比較感興趣,,根據(jù)與用戶的交互過程,,系統(tǒng)可自動對客戶進行標(biāo)簽標(biāo)記,方便讓業(yè)務(wù)人員對客戶進行針對性的營銷,;獲取對話信息,,智能外呼與客戶對話的語音語料都可以留存,方便企業(yè)對語料進行分析,,可以幫助指導(dǎo)企業(yè)營銷活動的方式方法以及客戶為什么拒絕接聽等,,能夠進一步的規(guī)范、調(diào)整話術(shù),,讓企業(yè)電銷更加有的放矢,;穩(wěn)定性強,穩(wěn)定一是指智能外呼不存在人員流動等問題,,二指智能外呼的號碼資源豐富,,線路穩(wěn)定,,能夠幫助企業(yè)持續(xù)完善的進行外呼工作。智能外呼系統(tǒng)是如何分析客戶意圖的,?
隨著人工成本的增長,,不少行業(yè)開始尋找更適合自己企業(yè)的智能外呼系統(tǒng),那么到底是坐席外呼系統(tǒng)還是智能外呼系統(tǒng)更好用呢,?日撥打量人工坐席外呼每日撥打量是200-300通電話,,由銷售人員通過筆記便簽來篩選有意向的客戶,而智能外呼系統(tǒng)每日撥打量可達到500-700通,,通過程序設(shè)定來判斷客戶的意圖及意向,,準(zhǔn)確觸達客戶,高效的篩選出意向客戶,;年工作天數(shù)人工坐席外呼每年工作天數(shù)為250天(節(jié)假日休息),,而智能外呼系統(tǒng)全年無休,一年360天可連續(xù)工作,;年撥打量人工坐席外呼系統(tǒng)平均年撥打量是300通*250天=7500通電話,,而智能外呼系統(tǒng)年撥打量可達700通*365天=255500通電話;工作態(tài)度人工坐席外呼在工作態(tài)度上帶有情緒化,,只有20%時間熱情,,而智能外呼系統(tǒng)對工作永遠(yuǎn)保持100%的熱情;業(yè)務(wù)培訓(xùn)人工坐席外呼針對銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需30天時間,,而智能外呼系統(tǒng)則無需做任何業(yè)務(wù)培訓(xùn),,直接上崗工作;數(shù)據(jù)統(tǒng)計人工坐席外呼在數(shù)據(jù)統(tǒng)計上存在缺失,、耗時,、主觀等方面的不足,而智能外呼系統(tǒng)對數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面有著完整,、高效,、客觀的特點;對于客戶跟進來說,,人工坐席外呼出現(xiàn)記錄混亂,,導(dǎo)致客戶容易流失,智能外呼系統(tǒng)會對不同類型的客戶有清晰標(biāo)準(zhǔn)分類,,以便于后期銷售人員跟進,。智能外呼系統(tǒng)的價格。天津銀行智能外呼系統(tǒng)品牌
智能外呼系統(tǒng)是什么,?天津銀行智能外呼系統(tǒng)品牌
隨著人工智能技術(shù)的快速迭代發(fā)展,,智能外呼系統(tǒng)應(yīng)運而生,并具有廣闊的市場空間和多元化應(yīng)用場景,,被大量應(yīng)用于企業(yè)營銷外呼,、回訪,、通知、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié),,不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的人力投入,,更大幅提升了企業(yè)的營銷能力。音視貝研發(fā)的智能外呼系統(tǒng),,通過語音識別,、語音合成、自然語言/語義理解(NLP/NLU)等技術(shù),,實現(xiàn)系統(tǒng)自動外撥客戶電話,,為企業(yè)提供自動營銷、回訪,、催收等業(yè)務(wù),。音視貝智能外呼系統(tǒng)以真實業(yè)務(wù)場景為基礎(chǔ),能夠更準(zhǔn)確的地識別客戶意圖,,精確理解上下文多輪對話,,融合多業(yè)務(wù)應(yīng)用場景,在不同的場景下自動合成企業(yè)所需的業(yè)務(wù)話術(shù),,提升業(yè)務(wù)營銷能力,支撐企業(yè)智能決策,。天津銀行智能外呼系統(tǒng)品牌
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音,、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),,通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效,、升級用戶體驗,、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷,、服務(wù),、運營、管理一站式智能化解決方案,。
公司堅持科學(xué)發(fā)展,,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團隊成員來自于華為,、阿里巴巴,、螞蟻金服、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè),,擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,,專注于智能語音、語義理解,、語義分析,、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實踐,。
在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR,、NLP、TTS和人臉識別等技術(shù),,打造出了智能客服,、智能外呼、智能質(zhì)檢,、智能語音機器人,、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品,。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車,、中移在線,、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。
未來公司將會進一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,,提供更專業(yè),、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服,、智能語音網(wǎng)關(guān),、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),,保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,,實現(xiàn)長足發(fā)展。