智能外呼系統(tǒng)能夠非常智能化的和用戶進行暢通的交流,而不會存在任何的障礙問題,,這個主要得益于它的眾多功能,。語音識別功能,,這個功能主要讓智能外呼機器人在與客戶進行交流時,能夠輕松明白對方說話的意圖,,只有真正的聽話,,才能更好的說話,智能外呼機器人可以通過理解和識別功能與客戶進行無障礙溝通,;語言處理功能,,這個功能是基于語音識別功能基礎(chǔ)上的另一種強大功能,它能夠讓智能外呼機器人聽懂每一句話背后的意思,,針對客戶所提出的不同問題,,給出相對應(yīng)的回答,使得智能外呼機器人具備了智能化的功能,;打斷插話功能,,這一功能是智能外呼機器人人性和智能性的具體體現(xiàn),,如果不具備打斷功能的話,機器人喋喋不休很容易給人造成機械化的印象,,降低客戶的可信度,。智能外呼系統(tǒng)還包括真人語音、多輪會話,、自動撥打,、溝通記錄、客戶分級等功能,,使用智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進行前期客戶的篩選工作,,提高效率,降低成本,。智能外呼系統(tǒng)都可以干什么,?四川營銷智能外呼系統(tǒng)價格多少
智能外呼系統(tǒng)是基于ASR、NLP,、TTS等AI技術(shù)而成,,旨在提高客戶滿意度和工作效率。智能外呼系統(tǒng)一般具有自動外呼,、客戶管理,、話術(shù)管理、數(shù)據(jù)報表等功能,。智能外呼系統(tǒng)功能的目的是避免客戶流失,,穩(wěn)定客源;降低企業(yè)運營成本,;提高業(yè)務(wù)推進質(zhì)量,;提高工作效率。提高銷售量可以利用系統(tǒng)過濾空號,、無效號碼,、客戶標(biāo)簽的功能,可以節(jié)省業(yè)務(wù)人員篩選客戶的效率,,提高銷售轉(zhuǎn)化率,。防止客戶流失,穩(wěn)定客源可以利用客戶管理功能,,對資料信息進行保存,,避免銷售人員離職帶走客戶,起到積累客戶的作用,。提升業(yè)務(wù)跟進質(zhì)量,,統(tǒng)一外呼話術(shù)可以為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。智能外呼系統(tǒng)可以查看通話記錄,,能隨時查看與客戶的對話記錄,,還具有報表功能,,強大的數(shù)據(jù)分析能力也為管理者的決策方向提供依據(jù)。外呼系統(tǒng)旨在與客戶建立良好關(guān)系,,了解客戶的情況,、意見和需求,成為企業(yè)的好幫手,。四川營銷智能外呼系統(tǒng)價格多少智能外呼系統(tǒng)是什么,?
電話營銷是成長非常快,、應(yīng)用數(shù)量較多的一種銷售方式,,其優(yōu)勢是比較低的獲客成本、比較準(zhǔn)確的意愿篩分,,但傳統(tǒng)的電話營銷模式一直都具有無法徹底解決的弊處,。傳統(tǒng)的的電話營銷是必須要業(yè)務(wù)人員撥叫的,而智能外呼系統(tǒng)能夠機器人自動外呼,,多線路并發(fā)互相不干擾,。同時,系統(tǒng)還能自行錄音,,利用統(tǒng)計數(shù)據(jù),自動生成報表,,這是傳統(tǒng)電話營銷無法相比的,。許多公司利用增多業(yè)務(wù)人員來提升營業(yè)額,讓人工來做大量的相同篩分性工作,,將成本費用花在人工上,,去做高重復(fù)工作,等同于把錢都花在了大量的無用功上,,成本費用和利潤不相等,。音視貝推出智能外呼系統(tǒng)利用對添加的用戶信息數(shù)據(jù)設(shè)定外呼系統(tǒng)的運行時間范圍、撥叫時間間隔頻次,、撥叫的次數(shù)等策略,。系統(tǒng)自行根據(jù)客戶列表來進行任務(wù)調(diào)度并達成向外撥打電話,無需人工控制,,系統(tǒng)可給予24小時,、任何時間范圍外撥服務(wù),并實時監(jiān)控將撥叫及接聽電話效果記錄數(shù)據(jù)庫,,便于對外呼具體情況來進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析管理,,健全的數(shù)據(jù)分析報表可輔助領(lǐng)導(dǎo)層做出有效優(yōu)化決策,多維分析外呼情況,。
音視貝專注于服務(wù)中小企業(yè),,致力于將營銷,、服務(wù)、管理全流程一體化,,提供切實可行的解決方案,。目前,音視貝已正式發(fā)布了智能外呼系統(tǒng),,助力企業(yè)輕松實現(xiàn)更高效的智能外呼,,化繁為簡,解放人工,。音視貝智能外呼系統(tǒng)支持話術(shù)管理,,預(yù)置行業(yè)話術(shù)模板,支持真人語音,、tts等形式,,能夠快速搭建不同業(yè)務(wù)模型,輕松應(yīng)對復(fù)雜的多輪話術(shù)以及多樣化的外呼場景需求,。外呼機器人能夠快速識別語音,,精確理解語義,準(zhǔn)確率高達97%,,同時支持智能打斷,,對話流暢自然。此外音視貝打通三大運營商,,在降低線路成本的同時有效提高電話接通率,,為企業(yè)實現(xiàn)降本增效。定位意向客戶,,客戶標(biāo)簽自定義,,高效判定客戶意向標(biāo)簽,持續(xù)收集客戶關(guān)注點,,對高意向客戶方便業(yè)務(wù)人員跟進,,幫助企業(yè)精確識別客戶,不錯過任何一個商機,。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,,實時展示接聽、通話指標(biāo)等數(shù)據(jù)報表,,方便企業(yè)一目了然,。智能外呼系統(tǒng)和人工外呼的區(qū)別。
隨著人工智能技術(shù)的不斷升級,,智能外呼行業(yè)涌現(xiàn)出了許多新企業(yè),,給用戶增加了更多的選擇性。然而,,智能外呼產(chǎn)品對于企業(yè)更重要的是實用性,,產(chǎn)品的功能能否滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,。企業(yè)在選擇智能外呼系統(tǒng)時,首先要關(guān)注公司的產(chǎn)品是否成熟安全,,是否有優(yōu)化開發(fā)維護的后端團隊,,以及團隊的技術(shù)水平。所以企業(yè)要優(yōu)先考慮有人工智能行業(yè)經(jīng)驗的公司,,可以集成產(chǎn)品開發(fā),、銷售、和售后全流程解決方案,。音視貝是一家專注于人工智能的高科技公司,,就產(chǎn)品性能而言,智能外呼系統(tǒng)主要具備以下能力,,語音識別,,智能外呼又叫智能外呼機器人,既然被賦予了“人”的含義,,當(dāng)然就要有完善的語言功能,,這樣才能以某種甚至完美的方式與人類進行交流,因此,,語音識別是一個非常重要的技術(shù)要求,;執(zhí)行能力,智能外呼系統(tǒng)是自動執(zhí)行工作的智能軟件,,它不僅能接受人的指揮,,還能運行預(yù)先安排好的程序,按照人工智能技術(shù)制定的原則和程序行動,,它的任務(wù)是輔助或替代人類工作的一部分,因此,,企業(yè)在做出選擇時,,應(yīng)該試用產(chǎn)品,以保證系統(tǒng)的執(zhí)行能力,;底層技術(shù),,智能外呼系統(tǒng)中有很多智能技術(shù),包括但不限于語音識別(ASR),、自然語言處理(NLP),、情感識別、語音合成(TTS)等,,底層技術(shù)是產(chǎn)品的基石,。智能外呼系統(tǒng)優(yōu)勢真有那么大嗎?四川營銷智能外呼系統(tǒng)價格多少
智能外呼系統(tǒng)真的能代替人工嗎,?四川營銷智能外呼系統(tǒng)價格多少
隨著人工成本的增長,,不少行業(yè)開始尋找更適合自己企業(yè)的智能外呼系統(tǒng),,那么到底是坐席外呼系統(tǒng)還是智能外呼系統(tǒng)更好用呢?日撥打量人工坐席外呼每日撥打量是200-300通電話,,由銷售人員通過筆記便簽來篩選有意向的客戶,,而智能外呼系統(tǒng)每日撥打量可達到500-700通,通過程序設(shè)定來判斷客戶的意圖及意向,,準(zhǔn)確觸達客戶,,高效的篩選出意向客戶;年工作天數(shù)人工坐席外呼每年工作天數(shù)為250天(節(jié)假日休息),,而智能外呼系統(tǒng)全年無休,,一年360天可連續(xù)工作;年撥打量人工坐席外呼系統(tǒng)平均年撥打量是300通*250天=7500通電話,,而智能外呼系統(tǒng)年撥打量可達700通*365天=255500通電話,;工作態(tài)度人工坐席外呼在工作態(tài)度上帶有情緒化,只有20%時間熱情,,而智能外呼系統(tǒng)對工作永遠保持100%的熱情,;業(yè)務(wù)培訓(xùn)人工坐席外呼針對銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需30天時間,而智能外呼系統(tǒng)則無需做任何業(yè)務(wù)培訓(xùn),,直接上崗工作,;數(shù)據(jù)統(tǒng)計人工坐席外呼在數(shù)據(jù)統(tǒng)計上存在缺失、耗時,、主觀等方面的不足,,而智能外呼系統(tǒng)對數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面有著完整、高效,、客觀的特點,;對于客戶跟進來說,人工坐席外呼出現(xiàn)記錄混亂,,導(dǎo)致客戶容易流失,,智能外呼系統(tǒng)會對不同類型的客戶有清晰標(biāo)準(zhǔn)分類,以便于后期銷售人員跟進,。四川營銷智能外呼系統(tǒng)價格多少
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音,、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),,通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效,、升級用戶體驗,、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務(wù),、運營,、管理一站式智能化解決方案。
公司堅持科學(xué)發(fā)展,,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),,團隊成員來自于華為、阿里巴巴,、螞蟻金服,、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),,擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,,專注于智能語音、語義理解,、語義分析,、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實踐,。
在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR,、NLP、TTS和人臉識別等技術(shù),,打造出了智能客服,、智能外呼、智能質(zhì)檢,、智能語音機器人,、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品,。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車,、中移在線,、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。
未來公司將會進一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服,、智能語音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),,保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現(xiàn)長足發(fā)展。