智能外呼系統(tǒng)是一款可以主動(dòng)外呼的電話機(jī)器人,,可以利用自然人聲進(jìn)行應(yīng)答,,并與用戶進(jìn)行多輪語(yǔ)音交流,主動(dòng)向客戶介紹產(chǎn)品,,代替業(yè)務(wù)人員,,成功完成外呼工作,,助力企業(yè)減少80%的人工成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值,,適用于所有的電銷行業(yè),。智能外呼系統(tǒng)為企業(yè)提供話術(shù)定制服務(wù)、支持話術(shù)打斷,、支持客戶自定義修改話術(shù)等功能,,從系統(tǒng)的后臺(tái)可以看到各呼叫任務(wù)的詳情,包括接通與未接通數(shù)據(jù)分析,;看轉(zhuǎn)寫文本查看對(duì)話準(zhǔn)確率,,根據(jù)通話內(nèi)容和機(jī)器人交流的情況不斷發(fā)現(xiàn)問題,優(yōu)化話術(shù)內(nèi)容邏輯,,系統(tǒng)越用越智能,;在機(jī)器人介紹產(chǎn)品的過(guò)程中,客戶可隨時(shí)打斷,,交流過(guò)程流暢自然,,高度擬人化。智能外呼系統(tǒng)有什么亮點(diǎn),?陜西慢病隨訪通知
音視貝智能外呼系統(tǒng)可用于催收,、核保、回訪,、營(yíng)銷,、通知、調(diào)查等等外呼場(chǎng)景,,并且提供多場(chǎng)景的行業(yè)解決方案,。音視貝智能外呼系統(tǒng)場(chǎng)景、話術(shù)自主可控,,客戶可在平臺(tái)上根據(jù)自身需求設(shè)置業(yè)務(wù)流程,、話術(shù),平臺(tái)簡(jiǎn)單易用,,經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可輕松上手,,支持云端和私有化部署;多輪對(duì)話可自定義,,與傳統(tǒng)的基于關(guān)鍵字的話術(shù)模板不同,,音視貝的多輪對(duì)話可按業(yè)務(wù)需求定制,,面向大眾的可視化流程控制對(duì)話設(shè)置功能,簡(jiǎn)單易操作,;全流程的管理平臺(tái),,從企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求出發(fā),圍繞著外呼場(chǎng)景,,提供全流程的管理,,從任務(wù)管理,監(jiān)控到報(bào)表的輸出和分析,,為用戶提供實(shí)用至上的智能外呼平臺(tái),,覆蓋場(chǎng)景更廣,提高外呼的可控,、可管性,。江蘇糖尿病智能慢病隨訪方案智能外呼系統(tǒng)可以解決企業(yè)哪些難題?
音視貝針對(duì)中小企業(yè)電話外呼營(yíng)銷的應(yīng)用場(chǎng)景推出了智能外呼系統(tǒng),,覆蓋企業(yè)售前,、售中、售后全流程營(yíng)銷服務(wù)場(chǎng)景,。在外呼前需預(yù)設(shè)外呼內(nèi)容話術(shù),,之后導(dǎo)入客戶電話,設(shè)置外呼時(shí)間,、呼叫頻率,、呼叫次數(shù)、自定義標(biāo)簽設(shè)置等條件,。創(chuàng)建好任務(wù)后,,系統(tǒng)即可自動(dòng)外呼調(diào)度開始執(zhí)行外呼撥打任務(wù),在外呼的過(guò)程中無(wú)需人工干預(yù),,系統(tǒng)可自動(dòng)生成意向標(biāo)簽,,高質(zhì)量高效率完成任務(wù)。系統(tǒng)可提供全天候,、任意時(shí)間段的外撥服務(wù),,并將呼叫結(jié)果及錄音存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中,方便對(duì)外呼情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析管理,。
選擇智能外呼系統(tǒng)要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,,選擇適合企業(yè)的才能真正提高企業(yè)效率,選擇合適的智能外呼系統(tǒng)主要看四個(gè)方面,,能否給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)效益,,選擇好的智能外呼系統(tǒng)可以提高業(yè)務(wù)工作效率,幫助企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率,、深入挖掘客戶價(jià)值,,捕捉更多新商機(jī),,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的降本增效,判斷智能外呼系統(tǒng)是否適合企業(yè),,要根據(jù)智能外呼系統(tǒng)功能和使用體驗(yàn)來(lái)判斷;能否給公司主管帶來(lái)管理效率,,智能外呼系統(tǒng)呼出的整個(gè)過(guò)程都是由系統(tǒng)來(lái)處理的,,從一定程度上利用人工智能整合企業(yè)資源,系統(tǒng)具有靈活擴(kuò)展的特點(diǎn),,且維護(hù)簡(jiǎn)單,,同時(shí)業(yè)務(wù)量提升之后,系統(tǒng)也可以隨時(shí)擴(kuò)容,,公司外呼量增多,,業(yè)務(wù)的增加,智能外呼系統(tǒng)可以提高企業(yè)高層對(duì)企業(yè)的把控力度,,選擇智能外呼系統(tǒng)一定要選擇權(quán)限是否分明,,操作是否簡(jiǎn)單來(lái)判斷系統(tǒng)能否提升管理效率;能否帶來(lái)工作效率大幅提升,,這也是企業(yè)選擇智能外呼系統(tǒng)的關(guān)鍵,,系統(tǒng)可以一鍵批量撥打電話,意向客戶階段標(biāo)記,,公海共享客戶,,減少意向客戶的流失,為企業(yè)帶來(lái)收益,,大幅提升了人工撥號(hào)的效率,。此外,當(dāng)電話接通后,,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)錄音同時(shí)做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄,,為企業(yè)數(shù)據(jù)分析和管理提供了便利。如何判斷智能外呼系統(tǒng)的好壞,?
音視貝智能外呼系統(tǒng)是針對(duì)外呼獲客,、通知回訪等業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求量較大的客戶智能外呼平臺(tái),提供機(jī)器人自主呼叫,,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)一體化服務(wù),。同時(shí)支持個(gè)性化配置話術(shù),應(yīng)對(duì)海量場(chǎng)景,,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)新客,,老客留存。降低企業(yè)人工成本,,包括招聘,、人力,、培訓(xùn)、硬件以及人員流失等經(jīng)營(yíng)成本,。提高工作效率,,無(wú)間斷持續(xù)工作,無(wú)需額外投入即能提升2-3倍的工作效率,,且工作質(zhì)量保持穩(wěn)定,。掌握客戶意向,高效分析判斷客戶意向,,實(shí)時(shí)掌控其意向變化,,自動(dòng)分析挖掘客戶并提取價(jià)值線索。標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行,,全年7*24小時(shí)服務(wù),,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化,、管理標(biāo)準(zhǔn)化,、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、情緒標(biāo)準(zhǔn)化,。智能外呼系統(tǒng)有什么作用,!寧波公安智能AI回訪調(diào)查電話
智能外呼系統(tǒng)的主要技術(shù)有哪些?陜西慢病隨訪通知
在大數(shù)據(jù)籠罩下的時(shí)代,,用數(shù)據(jù)分析,,得出的結(jié)果更加專業(yè)化、科學(xué)化,。每天給客戶打電話,,會(huì)讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生厭煩情緒。智能外呼系統(tǒng)就是在此需求下衍生的產(chǎn)物,。音視貝智能外呼系統(tǒng)是一款智能云呼叫平臺(tái),,具有機(jī)器人外呼功能。它每天可以自動(dòng)外呼1000+通電話,,而人工的撥打量只有200-300通,,相當(dāng)于人工撥打量的5倍以上,提升工作效率,。智能化大數(shù)據(jù)應(yīng)用,,為客戶進(jìn)行智能畫像,數(shù)據(jù)分析,,比客戶更懂客戶,。企業(yè)只需要按照指定的話術(shù)進(jìn)行真人錄音或音色選擇,用機(jī)器人外呼給客戶撥打電話,可以大批量篩選無(wú)意向的客戶,。在通話的同時(shí),,機(jī)器會(huì)自動(dòng)記錄語(yǔ)音內(nèi)容,智能標(biāo)簽有意向的客戶,,便于后期更進(jìn),。對(duì)于有意向還沒成單的客戶,可以不斷回聽錄音話術(shù),,反思客戶需要什么,,不斷優(yōu)化話術(shù)內(nèi)容,加大成單的可能性,,提升拓客效率。陜西慢病隨訪通知
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音,、智能圖像,、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,,助力企業(yè)智能化升級(jí),,幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶體驗(yàn),、挖掘更多的營(yíng)銷價(jià)值,,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷、服務(wù),、運(yùn)營(yíng),、管理一站式智能化解決方案。
公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),,團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為、阿里巴巴,、螞蟻金服,、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),,擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),,專注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解,、語(yǔ)義分析,、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐,。
在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR,、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),打造出了智能客服,、智能外呼,、智能質(zhì)檢、智能語(yǔ)音機(jī)器人,、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,,目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線,、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位,。
未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專業(yè),、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展,。