智能外呼系統(tǒng)是集ASR、NLP,、TTS等人工智能技術,,將各項語音技術和大數(shù)據(jù)技術以及深度學習算法技術等先進技術融于一體的智能化系統(tǒng)。系統(tǒng)旨在提高企業(yè)工作效率,,準確識別用戶意圖,打造沉浸式真實語音互動體驗,,幫助企業(yè)更好的發(fā)展業(yè)務,、維系客戶。智能外呼系統(tǒng)打通了企業(yè)營銷管理全流程,,無需復雜的操作和培訓,,快速部署,迅速上手掌握,,只需要在界面中進行簡單的操作就完成外呼任務,,幫助企業(yè)獲得更多的用戶和商機,同時,在和用戶溝通中也可以更快更高效率的識別出用戶的需求和問題,,再對這些信息進行識別,,分析和篩選,從而高效準確的鎖定用戶,,給企業(yè)創(chuàng)造更大的機會,。智能外呼系統(tǒng)優(yōu)勢真有那么大嗎?常州AI慢病隨訪通知
在大數(shù)據(jù)籠罩下的時代,,用數(shù)據(jù)分析,,得出的結果更加專業(yè)化、科學化,。每天給客戶打電話,,會讓業(yè)務人員產(chǎn)生厭煩情緒。智能外呼系統(tǒng)就是在此需求下衍生的產(chǎn)物,。音視貝智能外呼系統(tǒng)是一款智能云呼叫平臺,,具有機器人外呼功能。它每天可以自動外呼1000+通電話,,而人工的撥打量只有200-300通,,相當于人工撥打量的5倍以上,提升工作效率,。智能化大數(shù)據(jù)應用,,為客戶進行智能畫像,數(shù)據(jù)分析,,比客戶更懂客戶,。企業(yè)只需要按照指定的話術進行真人錄音或音色選擇,用機器人外呼給客戶撥打電話,,可以大批量篩選無意向的客戶,。在通話的同時,機器會自動記錄語音內(nèi)容,,智能標簽有意向的客戶,,便于后期更進。對于有意向還沒成單的客戶,,可以不斷回聽錄音話術,,反思客戶需要什么,,不斷優(yōu)化話術內(nèi)容,,加大成單的可能性,提升拓客效率,。舟山智能慢病隨訪話術模板智能外呼系統(tǒng)是什么,?
音視貝深度應用AI技術,實現(xiàn)話術配置??自動外呼??多輪交互??定位意向客戶??數(shù)據(jù)統(tǒng)計的一站式服務,賦能企業(yè)新客增長&老客留存,。具備以下基本功能:支持復雜的多輪話術靈活配置,,音色可選或上傳真人錄音,多種自定義變量拼接自然流暢,,智能對話媲美真人,;可批量創(chuàng)建外呼任務,語音語調(diào)可調(diào)節(jié),,支持情緒識別,、自動重撥、推送掛機短信,、外呼策略,,可自動或手動開始執(zhí)行;支持通話錄音回聽和批量下載,,便于業(yè)務人員和管理人員復盤,。同時,支持自定義篩選,,瞄定高意向客戶,、實時展示接聽和通話指標,直接展示客戶意向等級,、客戶關注點,、客戶跟進狀態(tài)等信息,簡潔明了,。
電話溝通是連接企業(yè)與客戶的直接窗口,,因而電話銷售也是很多企業(yè)選擇的一種銷售模式。近幾年,,人工智能技術在不斷突破,,其產(chǎn)物之一智能外呼系統(tǒng)解決了人工電銷存在的諸多問題。對于大多數(shù)企業(yè)來說,,如何選擇一款適合且有品質(zhì)的智能外呼系統(tǒng)是個難題,。目前市場上的產(chǎn)品魚龍混雜,要想從中選擇是有一定難度的,,那么應該從哪幾個方面來考慮購買呢,?首先要考察公司資質(zhì),在購買前對該公司進行考察調(diào)研是十分有必要的,,尤其是了解公司的研發(fā)技術團隊,,畢竟技術是產(chǎn)品的重中之重,一個公司的技術團隊和服務團隊強大,,公司的實力就強大,,而只有實力強大的公司才有能力保障產(chǎn)品質(zhì)量;其次是產(chǎn)品功能和技術,在了解公司之后,,接下來就是考慮產(chǎn)品本身,,要看產(chǎn)品功能是否滿足自己的需求,了解產(chǎn)品的相關功能和技術,,技術也是重點考慮因素之一,,只有技術過硬,才能保證產(chǎn)品的正常運作,,尤其是這種對AI技術有嚴格要求的產(chǎn)品,;之后就是服務支持,人工智能是一個正在且將繼續(xù)不斷發(fā)展的科技行業(yè),,而智能外呼系統(tǒng)作為其中一個重要領域,,后續(xù)的一系列服務支持是必要的。在電銷行業(yè),,選擇一款值得信賴的智能外呼系統(tǒng)是很重要的,,它既能幫助企業(yè)減少成本開銷,又能提高了電話營銷的轉(zhuǎn)化率,。如何合理選擇智能外呼系統(tǒng),?
音視貝智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)完成高效智能的外呼任務,通過智能外呼解決企業(yè)外呼需求量大,、人工支撐不足等難題,,音視貝智能外呼系統(tǒng)已廣泛應用于電銷外呼、通知回訪,、營銷推廣,、貸后催收等業(yè)務場景,覆蓋新零售,、金融,、醫(yī)美、教育,、銀行,、電商、催收,、保險,、房產(chǎn)等眾多行業(yè)。以電銷場景為例,,通過智能外呼系統(tǒng)自動完成外呼,、線索跟進、用戶意圖篩選,、數(shù)據(jù)報表分析等任務,,解決大量基礎性外呼需求,降低人力投入成本,,提高工作效率,,幫助企業(yè)更好實現(xiàn)銷售獲客轉(zhuǎn)化。智能外呼系統(tǒng)支持公有云,、私有云及混合云等多種部署方式,,無需安裝電話等設備,通過云端部署,,靈活便捷,,極速上線。如何選擇智能外呼系統(tǒng),?舟山智能慢病隨訪話術模板
使用智能外呼系統(tǒng)時需要注意些什么,?常州AI慢病隨訪通知
音視貝智能外呼系統(tǒng)的主要功能包括外呼營銷,一鍵批量導入信息數(shù)據(jù),,可自主設置撥打時段,、頻率,自動重撥的通話狀態(tài),、重撥次數(shù),、頻率等,節(jié)約人力和時間成本,,與客戶進行高質(zhì)量的信息交互,,確定客戶意向;客戶回訪,,根據(jù)企業(yè)情況,,進行滿意度回訪或客戶關懷,設置自動回訪任務,,提前預設好對話模板,,對客戶反饋進行收集,方便企業(yè)進行產(chǎn)品及服務優(yōu)化,;業(yè)務提醒,,根據(jù)業(yè)務需要(如需要續(xù)費,變更通知等),,自動發(fā)起外呼任務,,通知客戶相關業(yè)務變動情況;客戶篩選,,基于AI技術,,實現(xiàn)海量客戶意向篩選,多維度定制意向指標,,提升篩選效率,,節(jié)約時間成本,;智能標簽,自動識別客戶意向并準確分級,,以便快速達成交易,,方便企業(yè)分類查詢,數(shù)據(jù)更直觀,;話術配置,,系統(tǒng)提供可視化話術管理功能,輕松編排對話流程,,快速進行業(yè)務場景設計,,滿足復雜的外呼場景,在線話術訓練,,快速驗證話術合理性,、完善性,不斷提升話術效果,;數(shù)據(jù)管理,,在完成外呼任務的同時,可將人機交互全程錄音,、客戶意向等相關信息詳細記錄,;智能打斷,在與客戶溝通中,,可隨時被打斷并繼續(xù)傾聽,,以保證溝通的順暢。常州AI慢病隨訪通知
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音,、智能圖像,、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過將人工智能技術與企業(yè)服務場景深度融合,,助力企業(yè)智能化升級,,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗,、挖掘更多的營銷價值,,致力于為企業(yè)提供營銷、服務,、運營,、管理一站式智能化解決方案。
公司堅持科學發(fā)展,,將技術研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標,,團隊成員來自于華為、阿里巴巴,、螞蟻金服,、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務相關產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,,專注于智能語音,、語義理解、語義分析,、語音網(wǎng)關等人工智能技術的研究與應用,在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業(yè)實踐,。
在此基礎上結合ASR,、NLP、TTS和人臉識別等技術,,打造出了智能客服,、智能外呼、智能質(zhì)檢,、智能語音機器人,、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品,。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務于曹操專車,、中移在線,、贛南醫(yī)學院等多家單位。
未來公司將會進一步探尋技術領域,,提供更專業(yè),、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服,、智能語音網(wǎng)關,、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應用服務,,保持研發(fā)技術持續(xù)走在行業(yè)前沿,,實現(xiàn)長足發(fā)展。