智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景主要幾類：電銷,、催收,、通知、回訪,、核驗(yàn),。電銷通常是需要業(yè)務(wù)人員對(duì)海量線索進(jìn)行盲打,，判斷出有意向和值得跟進(jìn)的客戶，向有需求客戶進(jìn)行信息觸達(dá),，但因?yàn)樘?hào)碼不夠準(zhǔn)確,，從而導(dǎo)致篩選工作量巨大。在初篩時(shí),，一般接通率極低,，意向客戶也較少，大量的重復(fù)工作費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,。這時(shí),，智能外呼系統(tǒng)就可以把不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)初篩，類似于數(shù)據(jù)清洗,，以幫助人工進(jìn)行“去偽存真”獲取真實(shí)的銷售線索,。催收的場(chǎng)景需求和通知屬于同一類,，都是進(jìn)行告知、通知用戶需要知曉的信息,，這類場(chǎng)景下話術(shù)輪數(shù)較短,，引導(dǎo)目的明確，通話內(nèi)容高重復(fù)度,。為了減輕重復(fù)低效的工作,，智能外呼系統(tǒng)可以代替人工進(jìn)行通知?；卦L和核驗(yàn)場(chǎng)景是企業(yè)給客戶回?fù)茈娫?，進(jìn)行服務(wù)回訪和身份核驗(yàn)。這類場(chǎng)景對(duì)話輪數(shù)較長(zhǎng),，但客戶基本會(huì)遵循固定流程的話術(shù),，目的和意圖明確，通話內(nèi)容高度重復(fù),，很適合智能外呼撥打,，用以減輕人員重復(fù)工作量，提升工作效率,。電話作為企業(yè)與客戶主要的觸達(dá)方式,，每天需要接觸海量的客戶，勢(shì)必需要大量的人力成本,，不利于企業(yè)降本發(fā)展,，且在增效方面，人工在大量重復(fù)機(jī)械的溝通方面,，效率顯然低于智能外呼,，且未來(lái)隨著AI技術(shù)的發(fā)展，智能外呼也將在企業(yè)內(nèi)逐步普及,。智能外呼系統(tǒng)怎么樣,？臺(tái)州農(nóng)村AI慢病隨訪

音視貝深度應(yīng)用AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)話術(shù)配置??自動(dòng)外呼??多輪交互??定位意向客戶??數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的一站式服務(wù),，賦能企業(yè)新客增長(zhǎng)&老客留存,。具備以下基本功能：支持復(fù)雜的多輪話術(shù)靈活配置，音色可選或上傳真人錄音,，多種自定義變量拼接自然流暢,，智能對(duì)話媲美真人；可批量創(chuàng)建外呼任務(wù),，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)可調(diào)節(jié),，支持情緒識(shí)別、自動(dòng)重?fù)堋⑼扑蛼鞕C(jī)短信,、外呼策略,，可自動(dòng)或手動(dòng)開始執(zhí)行；支持通話錄音回聽和批量下載,，便于業(yè)務(wù)人員和管理人員復(fù)盤。同時(shí),，支持自定義篩選,，瞄定高意向客戶、實(shí)時(shí)展示接聽和通話指標(biāo),，直接展示客戶意向等級(jí),、客戶關(guān)注點(diǎn)、客戶跟進(jìn)狀態(tài)等信息,，簡(jiǎn)潔明了,。上海鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約慢病隨訪市面上有什么智能外呼系統(tǒng)比較好用？

音視貝采用了前沿的人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)架構(gòu),，以語(yǔ)音識(shí)別,、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言理解,、聲紋識(shí)別等基礎(chǔ)AI能力為引擎,，以多種算法為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)意圖識(shí)別,、意圖預(yù)測(cè),、用戶畫像建立、上下文理解等模塊,，構(gòu)建了能夠完成大批量外呼任務(wù)的智能外呼系統(tǒng),，并在實(shí)際應(yīng)用中，展現(xiàn)了超越行業(yè)水平的服務(wù)效果,，獲得了使用者的好評(píng),。音視貝智能外呼系統(tǒng)可快速篩選高價(jià)值用戶，實(shí)現(xiàn)銷售線索管理,，后續(xù)高意向客戶由業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)提升營(yíng)銷效率,，并具有知識(shí)庫(kù)、多輪對(duì)話,、智能打斷等手段可有效提升撥打效果,。同時(shí)，系統(tǒng)具備智能保護(hù)功能,，通過(guò)智能化的撥打策略,，提升合規(guī)性，避免號(hào)碼風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)還可以將收集到的外呼數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,，助力管理層正確決策,，從策略與畫像多維度分析，提供智能畫像,，客戶生命周期記錄,，了解用戶需求。除以上功能特點(diǎn)外,，對(duì)比傳統(tǒng)呼叫中心,，音視貝以云服務(wù)為主，0部署成本,，可為企業(yè)提供強(qiáng)有力的呼出保障,，力爭(zhēng)從產(chǎn)品功能到輔助資源等，為企業(yè)提供一體化的智能外呼服務(wù),，幫助企業(yè)邁入智能外呼,、智能營(yíng)銷時(shí)代。

音視貝智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)包括降低客服成本,，一次投入固化為企業(yè)固定知識(shí)資產(chǎn),，穩(wěn)定可靠，運(yùn)維成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人工,；服務(wù)效率更高,，可同時(shí)并發(fā)大數(shù)量、多線路的外呼任務(wù),，智能外呼有效篩選意向客戶,；統(tǒng)一熱情服務(wù)，外呼話術(shù)提前設(shè)定,，統(tǒng)一規(guī)范營(yíng)銷,，熱情服務(wù)，高質(zhì)量完成外呼任務(wù),；規(guī)范邏輯無(wú)紕漏,，標(biāo)準(zhǔn)化外呼邏輯，根據(jù)不同的用戶情況制定不同外呼策略,，無(wú)人工紕漏問(wèn)題,；系統(tǒng)易用可拓展，可隨時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)狀況對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整,，靈活方便,，簡(jiǎn)單易用，具備良好的擴(kuò)展性,。智能外呼系統(tǒng)是什么,？

在大數(shù)據(jù)籠罩下的時(shí)代,，用數(shù)據(jù)分析，得出的結(jié)果更加專業(yè)化,、科學(xué)化,。每天給客戶打電話，會(huì)讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生厭煩情緒,。智能外呼系統(tǒng)就是在此需求下衍生的產(chǎn)物,。音視貝智能外呼系統(tǒng)是一款智能云呼叫平臺(tái)，具有機(jī)器人外呼功能,。它每天可以自動(dòng)外呼1000+通電話,，而人工的撥打量只有200-300通，相當(dāng)于人工撥打量的5倍以上,，提升工作效率。智能化大數(shù)據(jù)應(yīng)用,，為客戶進(jìn)行智能畫像,，數(shù)據(jù)分析，比客戶更懂客戶,。企業(yè)只需要按照指定的話術(shù)進(jìn)行真人錄音或音色選擇,，用機(jī)器人外呼給客戶撥打電話，可以大批量篩選無(wú)意向的客戶,。在通話的同時(shí),，機(jī)器會(huì)自動(dòng)記錄語(yǔ)音內(nèi)容，智能標(biāo)簽有意向的客戶,，便于后期更進(jìn),。對(duì)于有意向還沒(méi)成單的客戶，可以不斷回聽錄音話術(shù),，反思客戶需要什么,，不斷優(yōu)化話術(shù)內(nèi)容,，加大成單的可能性，提升拓客效率,。智能外呼系統(tǒng)有什么作用,！麗水醫(yī)療健康檔案AI調(diào)查評(píng)估資料

智能外呼系統(tǒng)都可以干什么？臺(tái)州農(nóng)村AI慢病隨訪

音視貝智能外呼系統(tǒng)集成了話術(shù)管理,、智能外呼,、語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本、掛機(jī)短信,、客戶管理,、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)功能,。話術(shù)管理功能可根據(jù)行業(yè)需求自由定制話術(shù)模板，快速構(gòu)建適配不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求的話術(shù)模型,，支持在線測(cè)試訓(xùn)練話術(shù),，不斷優(yōu)化升級(jí)話術(shù)內(nèi)容，讓交互更智能更流暢,。智能外呼是系統(tǒng)的主要功能,，在任務(wù)創(chuàng)建成功后即可開始自動(dòng)外呼，以預(yù)設(shè)話術(shù)模板與客戶進(jìn)行對(duì)話交互,，判斷客戶意向生成對(duì)應(yīng)標(biāo)簽,，支持多任務(wù)并發(fā)，高效率高質(zhì)量完成外呼任務(wù),。語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本功能是利用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)將通話錄音轉(zhuǎn)換為內(nèi)容文本,，采用語(yǔ)音剝離識(shí)別方式，以坐席端與用戶端對(duì)話形式呈現(xiàn),，通話內(nèi)容一目了然,，關(guān)鍵信息更易檢索。掛機(jī)短信功能可根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇是否開啟,，開啟后可預(yù)設(shè)短信內(nèi)容模板,，在機(jī)器人掛機(jī)后，系統(tǒng)可自動(dòng)發(fā)出短信,，發(fā)送成功后可在對(duì)應(yīng)流水中展示,。客戶管理模塊是用以進(jìn)行客戶管理的平臺(tái),，可實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)客戶情況,、業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況的管理和維護(hù)，為了保障資料的安全,，客戶池分為公海和私海,，根據(jù)角色開放權(quán)限。數(shù)據(jù)分析功能是對(duì)系統(tǒng)收集到的外呼數(shù)據(jù)自動(dòng)整理分析,，包括接通率,，通話時(shí)長(zhǎng)等基本指標(biāo)及撥打結(jié)果、意向分布,、輪次占比等多維度數(shù)據(jù)，方便管理層及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，優(yōu)化改善業(yè)務(wù)方向,。臺(tái)州農(nóng)村AI慢病隨訪

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像,、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),，通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合，助力企業(yè)智能化升級(jí),，幫助企業(yè)降本提效,、升級(jí)用戶體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷價(jià)值,，致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷,、服務(wù)、運(yùn)營(yíng),、管理一站式智能化解決方案,。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),，團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為,、阿里巴巴、螞蟻金服,、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè)，擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),，專注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解,、語(yǔ)義分析,、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用，在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐,。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR,、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),，打造出了智能客服,、智能外呼、智能質(zhì)檢,、智能語(yǔ)音機(jī)器人,、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品,。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,，已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例，目前已服務(wù)于曹操專車,、中移在線,、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,，提供更專業(yè),、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,，提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù)，保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展,。