在智能外呼系統(tǒng)未出現(xiàn)之前,電銷痛點難以解決,,人工成本高、工作效率低,、人員流動大等,讓很多企業(yè)感到非常茫然,。在人工智能的推動下,,智能外呼系統(tǒng)能夠協(xié)助企業(yè)進行營銷、回訪,、通知,、邀請等服務(wù)場景,能夠經(jīng)過不斷的優(yōu)化,,逐步完善成更智能的智能外呼系統(tǒng),,給傳統(tǒng)外呼帶來了巨大的變革。智能外呼系統(tǒng)應(yīng)用的行業(yè)還是很多的,,金融,、房產(chǎn)、理財,、裝修、招生,、銀行,、催收、電商等領(lǐng)域都可以使用,,可主動外呼電話與客戶進行多輪語音交流,,在金融催繳、投資理財、房地產(chǎn)推廣,、辦學(xué)招生等領(lǐng)域,,代替絕大多數(shù)人工成功完成外呼工作,成為了外呼行業(yè)的新風(fēng)向,。借助新技術(shù)可以將營銷流程變得更清晰明確,直達客戶的需求,,根據(jù)客戶的對話來定位標(biāo)簽,,不會讓任何一位意向客戶流失。隨著人工智能技術(shù)的改進,,相信在未來幾年智能外呼系統(tǒng)的功能會越來越強大,,到時所涉及的行業(yè)也會越來越廣,給我們做電銷帶來更多的可能性和想象空間,。智能外呼系統(tǒng)有什么亮點,?蘇州AI智能語音隨訪通知
銷售業(yè)務(wù)發(fā)展至今,銷售渠道和方式已經(jīng)發(fā)生了巨大變化,,采用傳統(tǒng)的人工撥打電話,、篩選線索的方式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前企業(yè)對銷售業(yè)務(wù)的需求了。轉(zhuǎn)變獲客方式,,運用智能外呼系統(tǒng),,能大幅提高工作效率,節(jié)省人力和運營成本,。智能外呼系統(tǒng)相比傳統(tǒng)人工外呼的亮點在于能全天7*24小時不間斷工作,,在與客戶溝通的過程中能實現(xiàn)線索篩選,初步確定客戶意向,,降低人工壓力,,為企業(yè)降本增效提供優(yōu)勢。音視貝智能外呼系統(tǒng)針對當(dāng)前銷售現(xiàn)狀,,通過語音機器人自動外呼,,基于NLP自然語言處理技術(shù)、集成統(tǒng)計學(xué)習(xí),、深度學(xué)習(xí)等多種技術(shù),,具備業(yè)務(wù)語義模型建設(shè)和場景化自然語言處理能力,以問題解決為導(dǎo)向,,實現(xiàn)話術(shù)引導(dǎo),、智能回答、多輪對話,、智能打斷,、內(nèi)容收集等功能,,能準(zhǔn)確識別響應(yīng)用戶需求,減輕人工服務(wù)壓力,,提升業(yè)務(wù)拓展整體水平,,助力企業(yè)實現(xiàn)資源更優(yōu)配置。黑龍江機器人智能語音隨訪反饋什么樣的智能外呼系統(tǒng)才有效,?
智能外呼系統(tǒng)是一款通過智能語言平臺,,群呼潛在客戶群體,并模擬業(yè)務(wù)人員溝通進行信息篩選的智能語音機器人,?;谡Z音識別、語音合成,、語義理解,、語音網(wǎng)關(guān)等多項人工智能技術(shù),通過智能外呼自動撥打電話,,達到篩選意向客戶,、鎖定目標(biāo)客戶、細化客戶分類等目的,,提升客戶體驗,、提高營銷效率、優(yōu)化運營成本,、助力企業(yè)降本增效,。系統(tǒng)穩(wěn)定輸出工作,工作效率倍增,,可不斷進行優(yōu)化升級,,系統(tǒng)越用越強,越用越智能,,完美釋放業(yè)務(wù)人員的工作壓力和時間,,替代耗時較長的客戶篩選工作,高意向客戶交由業(yè)務(wù)人員跟進,,極大提升效率,,同時幫助企業(yè)減少人員離職、招聘,、管理成本,。
智能外呼系統(tǒng)是基于ASR、NLP,、TTS等AI技術(shù)而成,,旨在提高客戶滿意度和工作效率。智能外呼系統(tǒng)一般具有自動外呼,、客戶管理、話術(shù)管理、數(shù)據(jù)報表等功能,。智能外呼系統(tǒng)功能的目的是避免客戶流失,,穩(wěn)定客源;降低企業(yè)運營成本,;提高業(yè)務(wù)推進質(zhì)量,;提高工作效率。提高銷售量可以利用系統(tǒng)過濾空號,、無效號碼,、客戶標(biāo)簽的功能,可以節(jié)省業(yè)務(wù)人員篩選客戶的效率,,提高銷售轉(zhuǎn)化率,。防止客戶流失,穩(wěn)定客源可以利用客戶管理功能,,對資料信息進行保存,,避免銷售人員離職帶走客戶,起到積累客戶的作用,。提升業(yè)務(wù)跟進質(zhì)量,,統(tǒng)一外呼話術(shù)可以為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。智能外呼系統(tǒng)可以查看通話記錄,,能隨時查看與客戶的對話記錄,,還具有報表功能,強大的數(shù)據(jù)分析能力也為管理者的決策方向提供依據(jù),。外呼系統(tǒng)旨在與客戶建立良好關(guān)系,,了解客戶的情況、意見和需求,,成為企業(yè)的好幫手,。智能外呼系統(tǒng)有沒有用?
選擇智能外呼系統(tǒng)要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,,選擇適合企業(yè)的才能真正提高企業(yè)效率,,選擇合適的智能外呼系統(tǒng)主要看四個方面,能否給企業(yè)帶來經(jīng)營效益,,選擇好的智能外呼系統(tǒng)可以提高業(yè)務(wù)工作效率,,幫助企業(yè)提高經(jīng)營效率、深入挖掘客戶價值,,捕捉更多新商機,,實現(xiàn)企業(yè)的降本增效,判斷智能外呼系統(tǒng)是否適合企業(yè),,要根據(jù)智能外呼系統(tǒng)功能和使用體驗來判斷,;能否給公司主管帶來管理效率,,智能外呼系統(tǒng)呼出的整個過程都是由系統(tǒng)來處理的,從一定程度上利用人工智能整合企業(yè)資源,,系統(tǒng)具有靈活擴展的特點,,且維護簡單,同時業(yè)務(wù)量提升之后,,系統(tǒng)也可以隨時擴容,,公司外呼量增多,業(yè)務(wù)的增加,,智能外呼系統(tǒng)可以提高企業(yè)高層對企業(yè)的把控力度,,選擇智能外呼系統(tǒng)一定要選擇權(quán)限是否分明,操作是否簡單來判斷系統(tǒng)能否提升管理效率,;能否帶來工作效率大幅提升,,這也是企業(yè)選擇智能外呼系統(tǒng)的關(guān)鍵,系統(tǒng)可以一鍵批量撥打電話,,意向客戶階段標(biāo)記,,公海共享客戶,減少意向客戶的流失,,為企業(yè)帶來收益,,大幅提升了人工撥號的效率。此外,,當(dāng)電話接通后,,系統(tǒng)會自動錄音同時做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄,為企業(yè)數(shù)據(jù)分析和管理提供了便利,。什么樣的智能外呼系統(tǒng)適合中小企業(yè),?黑龍江機器人智能語音隨訪反饋
智能外呼系統(tǒng)好用嗎?蘇州AI智能語音隨訪通知
伴隨者數(shù)據(jù)獲取技術(shù)的深入,,服務(wù)型布局越發(fā)地寬泛,,在過去,由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的本地化,,服務(wù)型也基本都是基于本地布局,,而近年來隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)的云端化,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也變得越發(fā)地規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)且成規(guī)模,。供需失衡本本是任何一個市場性行業(yè)都會面臨的問題,,因為對于很多企業(yè)來說只要需求保持增長,行業(yè)的發(fā)展就不會停滯,,市場機制自然也就會淘汰那些沒有競爭力的產(chǎn)能,,從而達到智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),,智能質(zhì)檢系統(tǒng),,呼叫中心的極優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),。服務(wù)型的發(fā)展趨勢總會有著十分多元的“平行空間”或是“小趨勢”,但在這些小趨勢下,,大趨勢的本質(zhì)也越發(fā)的明了,。數(shù)據(jù)分析的工具終將要為業(yè)務(wù)工作者的分析思維服務(wù),。他們以更專注的狀態(tài)關(guān)注到服務(wù)型本身的價值,,對于這種確認(rèn)被歸納為“不應(yīng)喧賓奪主”因為服務(wù)型的使用效果永遠取決于使用者的思維。這一點從任何時間來看都不會被改變,。蘇州AI智能語音隨訪通知
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音,、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),,通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效,、升級用戶體驗,、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷,、服務(wù),、運營、管理一站式智能化解決方案,。
公司堅持科學(xué)發(fā)展,,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團隊成員來自于華為,、阿里巴巴,、螞蟻金服、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè),,擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,專注于智能語音,、語義理解,、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,,在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實踐,。
在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP,、TTS和人臉識別等技術(shù),,打造出了智能客服、智能外呼,、智能質(zhì)檢,、智能語音機器人,、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品,。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車,、中移在線,、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。
未來公司將會進一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,,提供更專業(yè),、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服,、智能語音網(wǎng)關(guān),、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),,保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,,實現(xiàn)長足發(fā)展。