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麗水AI慢病隨訪費(fèi)用

來源: 發(fā)布時(shí)間:2022-09-17

隨著人工智能技術(shù)的快速迭代發(fā)展,智能外呼系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,,并具有廣闊的市場空間和多元化應(yīng)用場景,,被大量應(yīng)用于企業(yè)營銷外呼、回訪,、通知,、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的人力投入,,更大幅提升了企業(yè)的營銷能力,。音視貝研發(fā)的智能外呼系統(tǒng),通過語音識別,、語音合成,、自然語言/語義理解(NLP/NLU)等技術(shù),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動外撥客戶電話,,為企業(yè)提供自動營銷,、回訪、催收等業(yè)務(wù),。音視貝智能外呼系統(tǒng)以真實(shí)業(yè)務(wù)場景為基礎(chǔ),,能夠更準(zhǔn)確的地識別客戶意圖,精確理解上下文多輪對話,,融合多業(yè)務(wù)應(yīng)用場景,,在不同的場景下自動合成企業(yè)所需的業(yè)務(wù)話術(shù),提升業(yè)務(wù)營銷能力,,支撐企業(yè)智能決策,。智能外呼系統(tǒng)要多少錢?麗水AI慢病隨訪費(fèi)用

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隨著市場競爭的日漸激烈,,企業(yè)為了生存想盡辦法尋找客戶線索,,開發(fā)新客戶,維系老客戶,。雖然移動互聯(lián)的發(fā)展更新了企業(yè)與客戶溝通的新渠道,,但是這些新興的溝通方式依然無法取代直接的電話溝通,。目前大部分銀行催繳、保險(xiǎn)公司的核保,、房地產(chǎn)公司的營銷推廣以及客戶回訪等依然依賴于業(yè)務(wù)人員進(jìn)行電話外呼,,但隨著人力成本、運(yùn)營成本的不斷增加,,企業(yè)也力圖尋求一個(gè)新的方式,,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤優(yōu)化。而人工智能的出現(xiàn)為此帶來了新的轉(zhuǎn)機(jī),,企業(yè)利用智能外呼系統(tǒng)進(jìn)行大批量的外呼任務(wù),,使用標(biāo)準(zhǔn)外呼話術(shù),能夠準(zhǔn)確理解用戶的回答及意圖,,像人與人交流一樣對話,,針對不同場景采用不同的外呼話術(shù),成功解決了外呼過程中的質(zhì)量保證及效率提升的問題,。音視貝智能語音外呼系統(tǒng)集成了語音識別,、意圖識別、語音合成,、聲音處理等多種人工智能技術(shù),,充分結(jié)合各行業(yè)的業(yè)務(wù)需求和實(shí)際應(yīng)用場景,可承擔(dān)金融催繳,、信息通知,、客戶回訪、電話營銷等工作,,提升呼叫中心整體服務(wù)水平和效率,。麗水AI慢病隨訪費(fèi)用智能外呼系統(tǒng)真的能夠幫助企業(yè)提升獲客量嗎?

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對于企業(yè)來說,,智能外呼系統(tǒng)有許多幫助和好處的,,因?yàn)樗粌H非常高效準(zhǔn)確,還可以幫助企業(yè)以更低的成本去增加工作效率與利潤,。智能外呼系統(tǒng)有著先進(jìn)的AI智能算法,,幫助企業(yè)打造智能,人性化的人機(jī)交互體驗(yàn),,讓用戶和智能外呼機(jī)器人實(shí)現(xiàn)無障礙的自然溝通,,再搭配上過硬的技術(shù),可以讓機(jī)器人分析出用戶的需求和想法,,從而給出合適完美的回答,,這樣不僅高度還原了真實(shí)對話的場景,還可以有效提升用戶好感度,幫助企業(yè)抓住用戶,。語音方面的功能是智能外呼系統(tǒng)突出的一點(diǎn),,它包含了語音識別,語義理解以及語音合成等功能,,可以讓智能外呼機(jī)器人輕松應(yīng)對客戶需求,快速識別客戶意圖,,拉近企業(yè)與客戶之間的距離,。強(qiáng)大的技術(shù)框架和算法也讓智能外呼系統(tǒng)具有了更多人性化的功能,例如它能夠個(gè)性化服務(wù),,在不同場合給出不同的回答,。它也具有強(qiáng)大的抗噪功能,即使是面對復(fù)雜的環(huán)境,,有眾多干擾因素,,智能外呼系統(tǒng)仍然能夠穩(wěn)定和用戶進(jìn)行溝通,有效降低干擾,,給用戶一個(gè)良好的溝通環(huán)境,。精確地?cái)?shù)據(jù)分析功能可以幫助企業(yè)對各種信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行快速管理,智能外呼系統(tǒng)可以完整記錄外呼情況,,實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù),,幫助企業(yè)更好的分析用戶,從而吸引更多用戶,。

智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場景主要幾類:電銷,、催收、通知,、回訪,、核驗(yàn)。電銷通常是需要業(yè)務(wù)人員對海量線索進(jìn)行盲打,,判斷出有意向和值得跟進(jìn)的客戶,,向有需求客戶進(jìn)行信息觸達(dá),但因?yàn)樘柎a不夠準(zhǔn)確,,從而導(dǎo)致篩選工作量巨大,。在初篩時(shí),一般接通率極低,,意向客戶也較少,,大量的重復(fù)工作費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。這時(shí),,智能外呼系統(tǒng)就可以把不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動初篩,,類似于數(shù)據(jù)清洗,以幫助人工進(jìn)行“去偽存真”獲取真實(shí)的銷售線索。催收的場景需求和通知屬于同一類,,都是進(jìn)行告知,、通知用戶需要知曉的信息,這類場景下話術(shù)輪數(shù)較短,,引導(dǎo)目的明確,,通話內(nèi)容高重復(fù)度。為了減輕重復(fù)低效的工作,,智能外呼系統(tǒng)可以代替人工進(jìn)行通知,。回訪和核驗(yàn)場景是企業(yè)給客戶回?fù)茈娫?,進(jìn)行服務(wù)回訪和身份核驗(yàn),。這類場景對話輪數(shù)較長,但客戶基本會遵循固定流程的話術(shù),,目的和意圖明確,,通話內(nèi)容高度重復(fù),很適合智能外呼撥打,,用以減輕人員重復(fù)工作量,,提升工作效率。電話作為企業(yè)與客戶主要的觸達(dá)方式,,每天需要接觸海量的客戶,,勢必需要大量的人力成本,不利于企業(yè)降本發(fā)展,,且在增效方面,,人工在大量重復(fù)機(jī)械的溝通方面,效率顯然低于智能外呼,,且未來隨著AI技術(shù)的發(fā)展,,智能外呼也將在企業(yè)內(nèi)逐步普及。智能外呼系統(tǒng)有哪些的功能,?

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在傳統(tǒng)電話營銷過程中,,業(yè)務(wù)人員需要針對企業(yè)專業(yè)術(shù)語不斷進(jìn)行培訓(xùn),整體的運(yùn)營成本是比較高的,。而且在外呼的過程中容易遭遇拒接電話的情況,,掛斷率較高,這些都是電話營銷的難點(diǎn),,無法與客戶溝通交流,,就難以促成成交。智能外呼系統(tǒng)可以解決行業(yè)痛點(diǎn),,幫助企業(yè)減少人力需求,,一個(gè)系統(tǒng)存在的價(jià)值等同于幾十個(gè)業(yè)務(wù)人員,。篩選速度快,能夠更準(zhǔn)確的針對所呼叫客戶進(jìn)行篩選,,快速進(jìn)行客戶類別的分類,,提升工作效率。針對一些完全沒有意向的客戶進(jìn)行篩選,,減少工作量,,有效降低運(yùn)營成本。從每天的外呼數(shù)量開看,,智能外呼系統(tǒng)要超出人工外呼的十倍左右,。對所需要的成本而言,智能化服務(wù)所需要的年成本是一次性投入,,然而采取人工至少每年都要有大量投入。無論從任何的角度比對,,智能外呼系統(tǒng)都是占據(jù)優(yōu)勢的,。智能外呼系統(tǒng)憑借著服務(wù)穩(wěn)定,不容易斷線以及較高的工作效率和低成本的優(yōu)勢占據(jù)了外呼市場,,尤其是對需要海量外呼服務(wù)的企業(yè)而言,,更是能夠節(jié)省人力物力與精力。智能外呼系統(tǒng)適用于各種需要外呼服務(wù)的行業(yè),,較強(qiáng)的適應(yīng)性可以輔助更多的企業(yè)完成外呼服務(wù),,提升企業(yè)推廣的成交率,同時(shí)還可以為企業(yè)節(jié)約成本,,增加利潤,,可謂是雙管齊下。什么行業(yè)適合使用智能外呼系統(tǒng),?黑龍江農(nóng)村機(jī)器人智能語音隨訪

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智能外呼系統(tǒng)可以將外呼資料一鍵批量導(dǎo)入,隨心設(shè)定外呼策略,,智能溝通,,真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答,,主動引導(dǎo)銷售過程,,對客戶提問可以對答如流。自動記錄通話內(nèi)容,,可聽取完整錄音,。自動識別客戶意向并準(zhǔn)確分級,可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級,,以便快速達(dá)成交易,。準(zhǔn)確識別客戶性別,興趣點(diǎn),情緒,,通話完畢自動生成分析報(bào)表,、客戶畫像。智能外呼系統(tǒng)的工作效率是人工的六倍以上,,可多線路并發(fā)互不干擾,,這極大的提升了工作的效率。智能外呼系統(tǒng)有著規(guī)范的話術(shù)模板,,可準(zhǔn)確的回答客戶的問題,,話術(shù)可定制,有選擇,,可完善,。一般業(yè)務(wù)人員都會因各種因素影響情緒,而智能外呼系統(tǒng)沒有情緒,,專心工作,,態(tài)度始終保持熱情,可以24小時(shí)隨時(shí)按指定時(shí)間開工,。麗水AI慢病隨訪費(fèi)用

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音,、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),,通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效,、升級用戶體驗(yàn),、挖掘更多的營銷價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營銷,、服務(wù),、運(yùn)營、管理一站式智能化解決方案,。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員來自于華為,、阿里巴巴,、螞蟻金服、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè),,擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),專注于智能語音,、語義理解,、語義分析,、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐,。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR,、NLP、TTS和人臉識別等技術(shù),,打造出了智能客服,、智能外呼、智能質(zhì)檢,、智能語音機(jī)器人,、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品,。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車,、中移在線,、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來公司將會進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服,、智能語音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),,保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展,。