銷售業(yè)務(wù)發(fā)展至今,,銷售渠道和方式已經(jīng)發(fā)生了巨大變化,,采用傳統(tǒng)的人工撥打電話,、篩選線索的方式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前企業(yè)對(duì)銷售業(yè)務(wù)的需求了,。轉(zhuǎn)變獲客方式,,運(yùn)用智能外呼系統(tǒng),,能大幅提高工作效率,,節(jié)省人力和運(yùn)營(yíng)成本,。智能外呼系統(tǒng)相比傳統(tǒng)人工外呼的亮點(diǎn)在于能全天7*24小時(shí)不間斷工作,在與客戶溝通的過(guò)程中能實(shí)現(xiàn)線索篩選,,初步確定客戶意向,,降低人工壓力,為企業(yè)降本增效提供優(yōu)勢(shì),。音視貝智能外呼系統(tǒng)針對(duì)當(dāng)前銷售現(xiàn)狀,,通過(guò)語(yǔ)音機(jī)器人自動(dòng)外呼,基于NLP自然語(yǔ)言處理技術(shù),、集成統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí),、深度學(xué)習(xí)等多種技術(shù),,具備業(yè)務(wù)語(yǔ)義模型建設(shè)和場(chǎng)景化自然語(yǔ)言處理能力,以問(wèn)題解決為導(dǎo)向,,實(shí)現(xiàn)話術(shù)引導(dǎo),、智能回答,、多輪對(duì)話,、智能打斷,、內(nèi)容收集等功能,,能準(zhǔn)確識(shí)別響應(yīng)用戶需求,,減輕人工服務(wù)壓力,,提升業(yè)務(wù)拓展整體水平,,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源更優(yōu)配置。智能外呼系統(tǒng)真的能夠幫助企業(yè)提升獲客量嗎,?北京公衛(wèi)智能語(yǔ)音隨訪科普
與傳統(tǒng)電銷方式相比,智能外呼系統(tǒng)的效率要比人工更高,。根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)看,人工每天大概能撥200通電話,,而機(jī)器人每天大約可以撥800-1000通電話,,由此推算智能外呼系統(tǒng)的效率是人工的4-5倍,。另外,,智能外呼系統(tǒng)還可以多線路同時(shí)工作,,效率遠(yuǎn)超人工,。智能外呼系統(tǒng)還可以定制話術(shù),,根據(jù)不同場(chǎng)景,,制作出合適的話術(shù),,準(zhǔn)確識(shí)別關(guān)鍵詞,,回答客戶的問(wèn)題,,不會(huì)出現(xiàn)話術(shù)錯(cuò)亂的情況,,對(duì)話準(zhǔn)確率高,、反應(yīng)靈活,,沒(méi)有情緒波動(dòng),,不受外界環(huán)境干擾,,給到客戶高質(zhì)量服務(wù)狀態(tài),,這是人工很難達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),。徐州糖尿病機(jī)器人慢病隨訪方案智能外呼系統(tǒng)重要的功能是什么,?
音視貝針對(duì)中小企業(yè)電話外呼營(yíng)銷的應(yīng)用場(chǎng)景推出了智能外呼系統(tǒng),,覆蓋企業(yè)售前,、售中、售后全流程營(yíng)銷服務(wù)場(chǎng)景,。在外呼前需預(yù)設(shè)外呼內(nèi)容話術(shù),,之后導(dǎo)入客戶電話,設(shè)置外呼時(shí)間,、呼叫頻率、呼叫次數(shù),、自定義標(biāo)簽設(shè)置等條件,。創(chuàng)建好任務(wù)后,,系統(tǒng)即可自動(dòng)外呼調(diào)度開(kāi)始執(zhí)行外呼撥打任務(wù),,在外呼的過(guò)程中無(wú)需人工干預(yù),,系統(tǒng)可自動(dòng)生成意向標(biāo)簽,,高質(zhì)量高效率完成任務(wù)。系統(tǒng)可提供全天候,、任意時(shí)間段的外撥服務(wù),并將呼叫結(jié)果及錄音存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中,,方便對(duì)外呼情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析管理,。
音視貝智能外呼系統(tǒng)基于強(qiáng)大的人工智能自然語(yǔ)言理解技術(shù),,極速語(yǔ)義解析引擎,,實(shí)現(xiàn)全語(yǔ)言表達(dá)覆蓋,,準(zhǔn)確的文本語(yǔ)義相似度分析,,使語(yǔ)義識(shí)別度達(dá)97%以上,,支持個(gè)性化配置話術(shù),,應(yīng)對(duì)海量場(chǎng)景,,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)新客,、喚醒留存,,保質(zhì)保量,、高效無(wú)情緒,、低成本不間斷服務(wù)。從應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)說(shuō),,音視貝智能外呼系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)資料信息批量導(dǎo)入,可按需設(shè)定外呼策略,,自動(dòng)撥打客戶電話,。音視貝智能外呼系統(tǒng)可應(yīng)用于活動(dòng)推廣,、意向篩選,、產(chǎn)品續(xù)費(fèi),、用戶喚醒,、滿意度回訪,、會(huì)員關(guān)懷,、問(wèn)卷調(diào)查,、身份認(rèn)證,、提醒催收等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,,實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增量,搶占市場(chǎng),。智能外呼系統(tǒng)可以解決企業(yè)哪些難題,?
在銷售,、回訪,、調(diào)查,、通知,、邀請(qǐng)等各種各樣的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,,我們平時(shí)接到的電話越來(lái)越多是智能外呼機(jī)器人打來(lái)的,。智能外呼系統(tǒng)具備人工外呼所沒(méi)有的特質(zhì)和優(yōu)勢(shì)。在面對(duì)客戶的拒絕時(shí),,機(jī)器人可以努力的挽回客戶,爭(zhēng)取到意向客戶,;當(dāng)客戶情緒不好時(shí),,機(jī)器人仍可以進(jìn)行禮貌的溝通,,安撫客戶的情緒,;機(jī)器人可以7*24小時(shí)不間斷的進(jìn)行外呼,,可以記錄電話的溝通內(nèi)容,,便于管理者和業(yè)務(wù)人員的回查,;智能外呼系統(tǒng)還具備完善的智能分析能力,,可以對(duì)每一通電話進(jìn)行相應(yīng)的分析,,進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)邏輯,,提升成單率,。智能外呼系統(tǒng)有什么效果,?安徽機(jī)器人智能語(yǔ)音隨訪管理
如何合理選擇智能外呼系統(tǒng)?北京公衛(wèi)智能語(yǔ)音隨訪科普
隨著技術(shù)的發(fā)展,,人工智能的時(shí)代離我們?cè)絹?lái)越近,,在人工智能的影響下許多傳統(tǒng)行業(yè)開(kāi)始向智能化方向轉(zhuǎn)型,其中明顯的就是電話營(yíng)銷方面的工作,。為了減輕人工銷售負(fù)擔(dān)出現(xiàn)了智能外呼系統(tǒng),,每天能大批量撥出電話,幫助企業(yè)進(jìn)行客戶的篩選工作,,吸引了很多企業(yè)的青睞,。智能外呼系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)電銷的痛點(diǎn),,對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō),,每天撥打幾百通電話就會(huì)感覺(jué)很疲憊,,達(dá)到一個(gè)極限之后工作效率就無(wú)法再繼續(xù)有所提高了,,而智能外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)成為解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵。在銷售過(guò)程中機(jī)器人可以跟客戶自主溝通,,并且能夠同時(shí)記錄通話語(yǔ)音,從潛在客戶的大數(shù)據(jù)中尋找意向客戶,,對(duì)意向客戶進(jìn)行定位,,從而制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷方案,。北京公衛(wèi)智能語(yǔ)音隨訪科普
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像,、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),,通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,,助力企業(yè)智能化升級(jí),,幫助企業(yè)降本提效,、升級(jí)用戶體驗(yàn),、挖掘更多的營(yíng)銷價(jià)值,,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷,、服務(wù),、運(yùn)營(yíng),、管理一站式智能化解決方案,。
公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),,團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為,、阿里巴巴,、螞蟻金服、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè),,擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),,專注于智能語(yǔ)音,、語(yǔ)義理解,、語(yǔ)義分析,、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐,。
在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR,、NLP,、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),,打造出了智能客服,、智能外呼,、智能質(zhì)檢,、智能語(yǔ)音機(jī)器人,、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產(chǎn)品,。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,,目前已服務(wù)于曹操專車,、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位,。
未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服,、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),,保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展,。