電話營銷是成長非?？?、應(yīng)用數(shù)量較多的一種銷售方式，其優(yōu)勢是比較低的獲客成本,、比較準(zhǔn)確的意愿篩分,，但傳統(tǒng)的電話營銷模式一直都具有無法徹底解決的弊處,。傳統(tǒng)的的電話營銷是必須要業(yè)務(wù)人員撥叫的，而智能外呼系統(tǒng)能夠機(jī)器人自動(dòng)外呼,，多線路并發(fā)互相不干擾,。同時(shí)，系統(tǒng)還能自行錄音,，利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，自動(dòng)生成報(bào)表，這是傳統(tǒng)電話營銷無法相比的,。許多公司利用增多業(yè)務(wù)人員來提升營業(yè)額,，讓人工來做大量的相同篩分性工作，將成本費(fèi)用花在人工上,，去做高重復(fù)工作,，等同于把錢都花在了大量的無用功上，成本費(fèi)用和利潤不相等,。音視貝推出智能外呼系統(tǒng)利用對(duì)添加的用戶信息數(shù)據(jù)設(shè)定外呼系統(tǒng)的運(yùn)行時(shí)間范圍,、撥叫時(shí)間間隔頻次、撥叫的次數(shù)等策略,。系統(tǒng)自行根據(jù)客戶列表來進(jìn)行任務(wù)調(diào)度并達(dá)成向外撥打電話,，無需人工控制，系統(tǒng)可給予24小時(shí),、任何時(shí)間范圍外撥服務(wù),，并實(shí)時(shí)監(jiān)控將撥叫及接聽電話效果記錄數(shù)據(jù)庫，便于對(duì)外呼具體情況來進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析管理,，健全的數(shù)據(jù)分析報(bào)表可輔助領(lǐng)導(dǎo)層做出有效優(yōu)化決策,，多維分析外呼情況。智能外呼系統(tǒng)是如何分析客戶意圖的,？云南AI智能語音隨訪反饋

隨著市場競爭的日漸激烈,，企業(yè)為了生存想盡辦法尋找客戶線索，開發(fā)新客戶，維系老客戶,。雖然移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展更新了企業(yè)與客戶溝通的新渠道,，但是這些新興的溝通方式依然無法取代直接的電話溝通。目前大部分銀行催繳,、保險(xiǎn)公司的核保,、房地產(chǎn)公司的營銷推廣以及客戶回訪等依然依賴于業(yè)務(wù)人員進(jìn)行電話外呼，但隨著人力成本,、運(yùn)營成本的不斷增加,，企業(yè)也力圖尋求一個(gè)新的方式，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤優(yōu)化,。而人工智能的出現(xiàn)為此帶來了新的轉(zhuǎn)機(jī),，企業(yè)利用智能外呼系統(tǒng)進(jìn)行大批量的外呼任務(wù)，使用標(biāo)準(zhǔn)外呼話術(shù),，能夠準(zhǔn)確理解用戶的回答及意圖,，像人與人交流一樣對(duì)話，針對(duì)不同場景采用不同的外呼話術(shù),，成功解決了外呼過程中的質(zhì)量保證及效率提升的問題,。音視貝智能語音外呼系統(tǒng)集成了語音識(shí)別、意圖識(shí)別,、語音合成,、聲音處理等多種人工智能技術(shù)，充分結(jié)合各行業(yè)的業(yè)務(wù)需求和實(shí)際應(yīng)用場景,，可承擔(dān)金融催繳,、信息通知、客戶回訪,、電話營銷等工作,，提升呼叫中心整體服務(wù)水平和效率。云南AI智能語音隨訪反饋什么樣的智能外呼系統(tǒng)才有效,？

在大數(shù)據(jù)籠罩下的時(shí)代,，用數(shù)據(jù)分析，得出的結(jié)果更加專業(yè)化,、科學(xué)化,。每天給客戶打電話，會(huì)讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生厭煩情緒,。智能外呼系統(tǒng)就是在此需求下衍生的產(chǎn)物,。音視貝智能外呼系統(tǒng)是一款智能云呼叫平臺(tái)，具有機(jī)器人外呼功能,。它每天可以自動(dòng)外呼1000+通電話,，而人工的撥打量只有200-300通，相當(dāng)于人工撥打量的5倍以上，提升工作效率,。智能化大數(shù)據(jù)應(yīng)用,，為客戶進(jìn)行智能畫像，數(shù)據(jù)分析,，比客戶更懂客戶,。企業(yè)只需要按照指定的話術(shù)進(jìn)行真人錄音或音色選擇，用機(jī)器人外呼給客戶撥打電話,，可以大批量篩選無意向的客戶,。在通話的同時(shí)，機(jī)器會(huì)自動(dòng)記錄語音內(nèi)容,，智能標(biāo)簽有意向的客戶，便于后期更進(jìn),。對(duì)于有意向還沒成單的客戶,，可以不斷回聽錄音話術(shù)，反思客戶需要什么,，不斷優(yōu)化話術(shù)內(nèi)容,，加大成單的可能性，提升拓客效率,。

智能外呼系統(tǒng)能夠非常智能化的和用戶進(jìn)行暢通的交流,，而不會(huì)存在任何的障礙問題，這個(gè)主要得益于它的眾多功能,。語音識(shí)別功能,，這個(gè)功能主要讓智能外呼機(jī)器人在與客戶進(jìn)行交流時(shí)，能夠輕松明白對(duì)方說話的意圖,，只有真正的聽話,，才能更好的說話，智能外呼機(jī)器人可以通過理解和識(shí)別功能與客戶進(jìn)行無障礙溝通,；語言處理功能,，這個(gè)功能是基于語音識(shí)別功能基礎(chǔ)上的另一種強(qiáng)大功能，它能夠讓智能外呼機(jī)器人聽懂每一句話背后的意思,，針對(duì)客戶所提出的不同問題,，給出相對(duì)應(yīng)的回答，使得智能外呼機(jī)器人具備了智能化的功能,；打斷插話功能,，這一功能是智能外呼機(jī)器人人性和智能性的具體體現(xiàn)，如果不具備打斷功能的話,，機(jī)器人喋喋不休很容易給人造成機(jī)械化的印象,，降低客戶的可信度。智能外呼系統(tǒng)還包括真人語音、多輪會(huì)話,、自動(dòng)撥打,、溝通記錄、客戶分級(jí)等功能,，使用智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進(jìn)行前期客戶的篩選工作,，提高效率，降低成本,。什么樣的智能外呼系統(tǒng)適合中小企業(yè),？

智能外呼系統(tǒng)是基于ASR、NLP,、TTS等AI技術(shù)而成,，旨在提高客戶滿意度和工作效率。智能外呼系統(tǒng)一般具有自動(dòng)外呼,、客戶管理,、話術(shù)管理、數(shù)據(jù)報(bào)表等功能,。智能外呼系統(tǒng)功能的目的是避免客戶流失,，穩(wěn)定客源；降低企業(yè)運(yùn)營成本,；提高業(yè)務(wù)推進(jìn)質(zhì)量,；提高工作效率。提高銷售量可以利用系統(tǒng)過濾空號(hào),、無效號(hào)碼,、客戶標(biāo)簽的功能，可以節(jié)省業(yè)務(wù)人員篩選客戶的效率,，提高銷售轉(zhuǎn)化率,。防止客戶流失，穩(wěn)定客源可以利用客戶管理功能,，對(duì)資料信息進(jìn)行保存,，避免銷售人員離職帶走客戶，起到積累客戶的作用,。提升業(yè)務(wù)跟進(jìn)質(zhì)量,，統(tǒng)一外呼話術(shù)可以為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。智能外呼系統(tǒng)可以查看通話記錄,，能隨時(shí)查看與客戶的對(duì)話記錄,，還具有報(bào)表功能，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力也為管理者的決策方向提供依據(jù),。外呼系統(tǒng)旨在與客戶建立良好關(guān)系,，了解客戶的情況,、意見和需求，成為企業(yè)的好幫手,。智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場景,。湖州鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約智能語音隨訪

使用智能外呼系統(tǒng)有哪些好處？云南AI智能語音隨訪反饋

音視貝專注于服務(wù)中小企業(yè),，致力于將營銷,、服務(wù)、管理全流程一體化,，提供切實(shí)可行的解決方案,。目前，音視貝已正式發(fā)布了智能外呼系統(tǒng),，助力企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)更高效的智能外呼,，化繁為簡，解放人工,。音視貝智能外呼系統(tǒng)支持話術(shù)管理,，預(yù)置行業(yè)話術(shù)模板，支持真人語音,、tts等形式，能夠快速搭建不同業(yè)務(wù)模型,，輕松應(yīng)對(duì)復(fù)雜的多輪話術(shù)以及多樣化的外呼場景需求,。外呼機(jī)器人能夠快速識(shí)別語音，精確理解語義,，準(zhǔn)確率高達(dá)97%,，同時(shí)支持智能打斷，對(duì)話流暢自然,。此外音視貝打通三大運(yùn)營商,，在降低線路成本的同時(shí)有效提高電話接通率，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效,。定位意向客戶,，客戶標(biāo)簽自定義，高效判定客戶意向標(biāo)簽,，持續(xù)收集客戶關(guān)注點(diǎn),，對(duì)高意向客戶方便業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)，幫助企業(yè)精確識(shí)別客戶,，不錯(cuò)過任何一個(gè)商機(jī),。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)時(shí)展示接聽,、通話指標(biāo)等數(shù)據(jù)報(bào)表,，方便企業(yè)一目了然,。云南AI智能語音隨訪反饋

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