患者端可接受AI智能隨訪,。出院患者將定期收到智能醫(yī)生助理發(fā)送的患者健康評估定量表（HAQ）,，患者填寫相關(guān)信息后即可收到初步的評估報告，了解自己的疾病狀態(tài),。評估分為不同等級,，當(dāng)出現(xiàn)異常時,，智能醫(yī)生助理就會發(fā)出預(yù)警并評估患者是否需要醫(yī)生指導(dǎo)或面診。當(dāng)患者的病情評估需要醫(yī)生介入時,，則給患者推送互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院圖文咨詢和視頻問診鏈接,；當(dāng)患者的病情評估需要到面診時，則給患者推送醫(yī)院預(yù)約掛號服務(wù),。根據(jù)患者提供的病情變化信息,，AI智能隨訪將調(diào)整隨訪的內(nèi)容和頻次。能夠很好地輔助醫(yī)院各科室的日常隨訪工作,、規(guī)范隨訪的信息處理流程,，提高工作效率。蘇州醫(yī)療機(jī)構(gòu)慢病智能隨訪常見問題

1,、患者隨訪系統(tǒng)的支持隨訪類型（1）關(guān)懷性隨訪：為患者提供個性化的提醒(復(fù)診,、用藥、生活,、健康宣教)幫助患者康復(fù),，提升患者滿意度。（2）管理性隨訪：滿意度調(diào)查，醫(yī)風(fēng)醫(yī)德調(diào)查,，投訴建議反饋,，提升管理水平。（3）科研性隨訪：收集患者愈后情況,，統(tǒng)計分析,，提高醫(yī)療水平。2,、患者隨訪系統(tǒng)的支持隨訪方式（1）集中式：隨訪中心（病友服務(wù)中心）負(fù)責(zé)全院隨訪,；管理方便，隨訪到位,，結(jié)果公正,；專科隨訪不專業(yè),。（2）分散式：由各科室負(fù)責(zé)隨訪,；隨訪專業(yè)；隨訪不容易到位,，結(jié)果不客觀,。（3）混合式：關(guān)懷型隨訪由中心進(jìn)行，?？齐S訪由科室進(jìn)行,；吸取兩者優(yōu)點(diǎn)。蘇州醫(yī)療機(jī)構(gòu)慢病智能隨訪常見問題符合國家衛(wèi)生健康委員會**近的發(fā)布的《全國醫(yī)院新信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》,。

6,、基層一般人群的健康促進(jìn)根據(jù)基層人群的健康需求，在基層大量的開展血壓高的,、糖尿病防治知識宣傳,，提倡健康的生活方式，鼓勵基層人群改變不良的生活方式,，減少危險因素,，預(yù)防和減少血壓高的、糖尿病的發(fā)生,。四,、培訓(xùn)按照《血壓高的防治基層實(shí)用規(guī)范》、《中國血壓高的防治指南》,、《中國糖尿病防治指南》對村衛(wèi)生室醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn),，以提高對血壓高的、糖尿病的管理質(zhì)量,。五,、評估1、過程評估血壓高的、糖尿病建檔動態(tài)管理情況,，血壓高的,、糖尿病隨訪管理開展情況，雙向轉(zhuǎn)診執(zhí)行情況,，35歲患者首診測血壓開展情況,，就診者的滿意度等。

音視貝的ai智能回放系統(tǒng)是通過,，4,、糖尿病患者的隨訪管理和轉(zhuǎn)診對檢出的糖尿病患者，根據(jù)患者的臨床情況和綜合醫(yī)治方案,，判斷患者需要的管理類別進(jìn)行隨訪和管理,，并填寫《基層糖尿病患者管理卡》。對糖尿病患者實(shí)行藥物和非藥物醫(yī)治,。當(dāng)患者出現(xiàn)符合轉(zhuǎn)診情況的病情時,，及時轉(zhuǎn)診到上級綜合醫(yī)院，待病情穩(wěn)定后再轉(zhuǎn)回村衛(wèi)生室（站）繼續(xù)醫(yī)治和隨訪,。幫助糖尿病患者制定自我管理計劃,，對糖尿病患者進(jìn)行自我管理支持。5,、血壓高的,、糖尿病高危人群的健康指導(dǎo)和干預(yù)：并結(jié)合短消息和微信平臺，實(shí)現(xiàn)對中患者定時療程提醒及溫馨關(guān)懷,。

2、夜間接待不管是售前咨詢還是售后咨詢,，只要需要客服接待的企業(yè)都必然會面臨夜間無客服的尷尬局面,，大把的夜間流量卻成了問題，而這些問題都是由客服接待造成的,。而且智能化客服的話術(shù)是通過海量的真人客服記錄作為語料訓(xùn)練而成,，夜間接待，不休息,。3,、自主營銷套電智能化客服的特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)自主營銷套電，在對話中首先對用戶進(jìn)行識別,，提取相關(guān)解答話術(shù)進(jìn)行智能回復(fù),，并在合適的時間用話術(shù)自然引導(dǎo)對方留下聯(lián)系方式，在通過話術(shù)訓(xùn)練后,，留聯(lián)率可上升到70%以上,。是開展衛(wèi)生部“三好一滿意”活動要求的有效補(bǔ)充手段。蘇州醫(yī)療機(jī)構(gòu)慢病智能隨訪常見問題

通過隨訪，改善了患者的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)和復(fù)診率,。蘇州醫(yī)療機(jī)構(gòu)慢病智能隨訪常見問題

有時是醫(yī)治,，常常是關(guān)懷，從離院到居家再到入院,，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)院后服務(wù)場景的重要院后服務(wù)路徑,，為了更高效的工作，康策醫(yī)院患者隨訪管理系統(tǒng)軟件就是必不可少的管理工具之一,，隨訪系統(tǒng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)有哪些作用和意義呢,？目前給大家羅列下一、提高隨訪效率通過專業(yè)的隨訪系統(tǒng),，可以優(yōu)化醫(yī)院現(xiàn)有隨訪工作流程,、減輕隨訪工作人員和醫(yī)生的勞動強(qiáng)度、提升隨訪工作效率,。幫助醫(yī)護(hù)人員從繁重?zé)o序的隨訪工作中解放出來,。據(jù)統(tǒng)計，使用信息化手段進(jìn)行日常隨訪是人工手工隨訪的3倍蘇州醫(yī)療機(jī)構(gòu)慢病智能隨訪常見問題

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