音視貝智能客電話機(jī)器人每天能夠撥通800~1000通電話，是人工客服的3~5倍,；而薪資需求是人工客服的三分之一,；且忠誠度100%,。電話回訪是一種高級的的營銷模式，服務(wù)態(tài)度好,，產(chǎn)品質(zhì)量才能獲得客戶的信賴,。才能讓新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶，達(dá)成二次成交。經(jīng)過試驗(yàn)相信電話機(jī)器人必定成為外呼企業(yè)和回訪的主力軍。多輪次可打斷復(fù)雜語音通話能力,，可替代人工客服解答用戶重復(fù)高頻問題，回訪觸達(dá)率高達(dá)90%以上,，讓人工客服聚焦高價(jià)值業(yè)務(wù),，降低人力成本，提升人效,。擁有真正的自然語言處理能力,，更能理解客戶需求，走近客戶,、讀懂客戶。結(jié)合數(shù)據(jù)采集,、標(biāo)注,、模型訓(xùn)練等平臺，可快速調(diào)整對話模型,，對回訪業(yè)務(wù)不斷優(yōu)化,，深度融入業(yè)務(wù)場景。語音文字雙記錄回訪結(jié)果,，管理者一目了然,，有效提高運(yùn)營管理效率。在機(jī)器人自動外呼,，篩選意向客戶的過程中,，坐席可實(shí)時(shí)旁聽.上海行政服務(wù)中心智能回訪電話

如今AI智能回訪系統(tǒng)常見的功能和業(yè)務(wù)場景主要有以下幾種：1、商家好評邀請電商平臺尤其注重客戶的好評率,，好評率高,，不光增加商品的可信度，平臺也會給一定流量的支持,。通過電話回訪,，可以及時(shí)了解客戶的使用感受，產(chǎn)品可以根據(jù)客戶的需求及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,。對于使用不滿意的客戶,，還可以及時(shí)給予處理，降低客戶的差評率,。電話回訪可以有效提高客戶粘性,。2、行政服務(wù)滿意度各行政單位都在提高自身服務(wù)質(zhì)量,，那效果如何,，只有通過**滿意度回訪才能得知,。靠人工打電話,，回訪效率低,，時(shí)間長。但如果采用機(jī)器人打電話就能極大地提高效率,，及時(shí)得知**對于辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的滿意與否,，并可以適當(dāng)?shù)亟o出意見和建議?；卦L過程全程錄音,，保證回訪公正、透明,。對于**不滿意的事項(xiàng),，人工可及時(shí)跟進(jìn)，了解不滿意的具體原因,。杭州音視貝智能語音回訪系統(tǒng)目前已涵蓋行政服務(wù)中心,、公安、醫(yī)院,、銀行,、保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域，歡迎各地新老客戶及合作伙伴前來洽談業(yè)務(wù),，讓我們攜手同進(jìn),，為各行業(yè)的智能化發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，為客戶提供更質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),。上?？蛻糁悄芑卦L滿意度傳統(tǒng)人工呼叫中心通常面臨成本高、流動大,、培訓(xùn)時(shí)間長等問題.

IVR語音導(dǎo)航音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)提供IVR流程節(jié)點(diǎn),，可隨意根據(jù)部門安排的實(shí)際情況組合配置，為公眾提供之后快速,、之后便捷的來電咨詢引導(dǎo),。公眾打進(jìn)電話，可根據(jù)語音導(dǎo)航進(jìn)行按鍵選擇,，后臺自動提供相應(yīng)服務(wù)支持,，提高服務(wù)效率。03.人工坐席轉(zhuǎn)接當(dāng)語音引導(dǎo)和問和答無法提供準(zhǔn)確服務(wù),，或公眾選擇“轉(zhuǎn)人工”服務(wù),，或業(yè)務(wù)人員主動進(jìn)行人工干預(yù)時(shí)，音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)支持將本次會話的全部信息轉(zhuǎn)接至人工座席,，系統(tǒng)也支持針對無法應(yīng)答的問題進(jìn)行轉(zhuǎn)人工處理,，實(shí)現(xiàn)機(jī)器與人工一體化服務(wù),。

為什么要用機(jī)器人做回訪？回訪電話成為各行各業(yè)進(jìn)步的重要利器,，要想電話回訪發(fā)揮大效果,，只是只是靠人力是難以支撐的。人工客服每天撥打數(shù)量有限,，企業(yè)在人工客服支出上本錢壓力大,。由于人工智能的發(fā)展，云蝠智能電話機(jī)器人有電話客服和電話外呼兩大效勞功用,。用于呼出,，除了電話營銷為企業(yè)提高效率、節(jié)省本錢外,，客服回訪,、會員到期提示、產(chǎn)品售后提示,、下發(fā)告訴,、金融催收、會議邀約淘寶催評等等事務(wù)事務(wù)上也能代替人工很大提高工作效率,，而且降低企業(yè)本錢。相比于線上營銷,、地廣營銷等方式更能加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,，提高轉(zhuǎn)化效果.

音視貝智能回訪調(diào)查，據(jù)介紹,，主動觸發(fā)式智能機(jī)器人語音回訪技術(shù)的應(yīng)用,，有效提升了淇濱區(qū)有關(guān)部門的活動服務(wù)滿意度調(diào)查樣本采集數(shù)量，較人工回訪數(shù)量提升近10倍,，實(shí)現(xiàn)對公眾,、企業(yè)有關(guān)部門的活動服務(wù)業(yè)務(wù)辦理的100％覆蓋。系統(tǒng)以營商環(huán)境改善,、**滿意度提升和辦事效率提高為基本目標(biāo),，有效將加強(qiáng)人工智能在政企服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，為推動淇濱區(qū)在新時(shí)代實(shí)現(xiàn)新發(fā)展,、創(chuàng)造新輝煌貢獻(xiàn)一份力量,。同時(shí)，淇濱區(qū)對智能AI技術(shù)的成功應(yīng)用對河南省其他區(qū)縣具有很強(qiáng)的借鑒意義,。隨著AI技術(shù)的發(fā)展,，外呼機(jī)器人在解決重復(fù)性操作、精確篩客等方面為企業(yè)提供了更多的支持.杭州語音智能回訪功能

對人力效能進(jìn)一步提升優(yōu)化.上海行政服務(wù)中心智能回訪電話

音視貝結(jié)合有關(guān)部門服務(wù)場景,，運(yùn)用語音識別,、語義分析,、語音質(zhì)檢、意圖識別等人工智能技術(shù),，多方面的打造綜合型的有關(guān)部門熱線智能服務(wù)平臺,，優(yōu)化有關(guān)部門熱線服務(wù)流程，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行精細(xì)化監(jiān)督,，提高服務(wù)效率,，提升服務(wù)水平，真正做到實(shí)時(shí),、便捷,、高效、智能,。01.智能語音客服音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)提供智能語音應(yīng)客服應(yīng)答功能,，實(shí)現(xiàn)7x24小時(shí)全天接待，可在高峰時(shí)段,、夜班代替人工,，高并發(fā)應(yīng)對咨詢來電，溝通自然流暢,，隨時(shí)接聽公眾來電,，前列時(shí)間解決公眾關(guān)心的問題。當(dāng)智能語音客服接入公眾來電時(shí),，可直接根據(jù)語句中的關(guān)鍵詞識別來電意圖,，調(diào)取后臺標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行回復(fù)，實(shí)時(shí)回復(fù),，無需等待,。上海行政服務(wù)中心智能回訪電話

杭州音視貝科技有限公司成立于2020-03-05，是一家專注于智能外呼系統(tǒng),，智能客服系統(tǒng),，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心的****,，公司位于浙江省杭州市西湖區(qū)申花路796號709室,。公司經(jīng)常與行業(yè)內(nèi)技術(shù)**交流學(xué)習(xí)，研發(fā)出更好的產(chǎn)品給用戶使用,。公司現(xiàn)在主要提供智能外呼系統(tǒng),，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng),，呼叫中心等業(yè)務(wù),，從業(yè)人員均有智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng),，智能質(zhì)檢系統(tǒng),，呼叫中心行內(nèi)多年經(jīng)驗(yàn),。公司員工技術(shù)嫻熟、責(zé)任心強(qiáng),。公司秉承客戶是上帝的原則,，急客戶所急，想客戶所想,，熱情服務(wù),。公司會針對不同客戶的要求，不斷研發(fā)和開發(fā)適合市場需求,、客戶需求的產(chǎn)品,。公司產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域廣，實(shí)用性強(qiáng),，得到智能外呼系統(tǒng),，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng),，呼叫中心客戶支持和信賴,。音視貝秉承著誠信服務(wù)、產(chǎn)品求新的經(jīng)營原則,，對于員工素質(zhì)有嚴(yán)格的把控和要求,，為智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng),，智能質(zhì)檢系統(tǒng),，呼叫中心行業(yè)用戶提供完善的售前和售后服務(wù)。