銷售不是一蹴而就的事情,，建立溝通只是第一步,，之后還要回訪客戶。目的不僅在于提升客戶粘性,，更重要的是收集客戶反饋,，不斷拓寬發(fā)展思路,，優(yōu)化服務(wù)水平。對于客戶量大的企業(yè)來說,，高頻率的回訪是很頭疼的問題,，而智能外呼機(jī)器人則能很好的解決這一問題。使用外呼機(jī)器人能夠快速與客戶建聯(lián),，識別客戶意圖,，收集反饋數(shù)據(jù),，省時省力。同時,，系統(tǒng)還可以對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析,。生成熱點詞匯、競品對比,、服務(wù)滿意度等數(shù)據(jù)結(jié)果,，為企業(yè)決策提供有價值的參考方向?！翱蛻羰巧系邸?，“以客戶為中心”才應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵部分理念。只有不斷了解客戶需求,，才能真正幫助客戶解決問題,，為企業(yè)創(chuàng)造收益。在這一過程中,，企業(yè)更要學(xué)會利用新技術(shù)來實現(xiàn)智能化發(fā)展,。通過提升產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)水平來快速搶占主導(dǎo)地位，實現(xiàn)業(yè)績質(zhì)的飛躍,。多媒體交互：支持文字,、圖片、語音,、視頻,、文件、超鏈接等多形式溝通,，滿足客戶多方面需求,，提升交互體驗.廈門12345智能回訪功能

在如今市場競爭壓力加劇的背景下，企業(yè)所面臨的發(fā)展阻礙越來越多,。為了在行業(yè)浪潮中脫穎而出,，每個企業(yè)都使出了渾身解數(shù)，但效果甚微,。大多數(shù)企業(yè)并未從客戶的角度出發(fā),，不了解客戶真正在意的是什么，導(dǎo)致事倍功半,。對于客戶而言,，好的用戶體驗主要來自兩個方面：產(chǎn)品和服務(wù)。好的產(chǎn)品能足夠吸引客戶,，讓客戶決定合作,，但這并不是企業(yè)營銷的之后一環(huán)。配合好的產(chǎn)品還要有好的服務(wù),，這樣才能增加客戶粘性,，樹立企業(yè)口碑,，實現(xiàn)二次轉(zhuǎn)化。但很多時候客戶會遇到客服響應(yīng)時間長,，智能客服不智能，找不到人工客服的情況,。這嚴(yán)重影響客戶體驗,，那怎樣才能提升服務(wù)水平？要從哪些方向來優(yōu)化服務(wù)呢,？這就需要從客戶服務(wù)的整個生態(tài)鏈出發(fā),，改善各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)多方面的服務(wù)品質(zhì)提升,。廈門機(jī)器人智能回訪功能減輕了人工的工作強度,，也讓坐席有更多時間進(jìn)行更具價值的客戶轉(zhuǎn)化工作.

IVR語音導(dǎo)航音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)提供IVR流程節(jié)點，可隨意根據(jù)部門安排的實際情況組合配置,，為公眾提供之后快速,、之后便捷的來電咨詢引導(dǎo)。公眾打進(jìn)電話,，可根據(jù)語音導(dǎo)航進(jìn)行按鍵選擇,，后臺自動提供相應(yīng)服務(wù)支持，提高服務(wù)效率,。03.人工坐席轉(zhuǎn)接當(dāng)語音引導(dǎo)和問和答無法提供準(zhǔn)確服務(wù),，或公眾選擇“轉(zhuǎn)人工”服務(wù)，或業(yè)務(wù)人員主動進(jìn)行人工干預(yù)時,，音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)支持將本次會話的全部信息轉(zhuǎn)接至人工座席,，系統(tǒng)也支持針對無法應(yīng)答的問題進(jìn)行轉(zhuǎn)人工處理，實現(xiàn)機(jī)器與人工一體化服務(wù),。

有關(guān)部門的活動局在原有窗口評價器評價,、短信評價、評議單評價,、人工隨機(jī)電話回訪評價渠道基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新采用AI智能機(jī)器人語音回訪技術(shù)，對在該區(qū)有關(guān)部門的活動局已辦結(jié)業(yè)務(wù)的企業(yè)和**,，試行開展有關(guān)部門的活動服務(wù)營商環(huán)境回訪測評,。近日該系統(tǒng)正式上線運行，淇濱區(qū)成為河南全省較早成功應(yīng)用該智能技術(shù)自動回訪的區(qū)縣級單位,。通過人工智能外呼機(jī)器人,，不僅很大提高回訪的效率，減輕人工壓力,，還能自動記錄回訪內(nèi)容,，對回訪結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,，以圖形化展示回訪調(diào)查情況，并從大量的回訪結(jié)果中篩選出**不滿意或有建議的部分,，為有關(guān)部門的活動服務(wù)管理部門做好下一步工作提供參考,。多渠道發(fā)起工單：客服了解客戶訴求后，如需多部門協(xié)作,，可發(fā)起工單推進(jìn)業(yè)務(wù)處理,，流轉(zhuǎn)過程實時更新.

智能語音交互技術(shù)的日趨成熟與廣泛應(yīng)用，為企業(yè)的回訪工作帶來了福音,。智能語音回訪的出現(xiàn),，成為了高效觸達(dá)、管理可控的有效解決方案,。智能語音回訪基于AI訓(xùn)練,、數(shù)據(jù)分析、及自主研發(fā)算法的基礎(chǔ)上,，集成語音識別,、語義理解、知識圖譜,、深度學(xué)習(xí)等多項智能交互技術(shù),，打造出的一套專業(yè)的智能回訪客服平臺。支持多行業(yè)場景智能語音交互,，滿足各大行業(yè)場景業(yè)務(wù)的語音需求,。同時還具備超越的自然語言處理（NLP）能力，在用戶諸多場景下,，應(yīng)答準(zhǔn)確率高達(dá)90%以上,，擁有快速調(diào)整對話模型的能力，為用戶帶來更質(zhì)量的服務(wù)體驗,。針對已經(jīng)完成購買流程的客戶,，打電話給客戶進(jìn)行好評邀約、滿意度回訪,、意見搜集,、優(yōu)惠通知，增強客戶黏性.江蘇客戶智能回訪話術(shù)

將電話,、短信,、微博、網(wǎng)頁,、APP,、郵件、小程序等服務(wù)統(tǒng)一化,，一個界面可處理多平臺業(yè)務(wù).廈門12345智能回訪功能

在產(chǎn)品越來越趨于同質(zhì)化的環(huán)境下,，怎樣才能從眾多產(chǎn)品中脫穎而出成為各家企業(yè)努力的方向,。加大市場宣傳力度，雖然能擴(kuò)大企業(yè)的**度,，帶來銷量的增長,，但對于企業(yè)而言，也是一筆不小的開支,。廣告宣傳一旦停下,，銷量也以肉眼可見的速度的下滑。線下銷售如此,，線上銷售更是如此，沒有宣傳,，就沒有流量,。那么對于小企業(yè)，宣傳費用不足的情況下,，該怎么辦呢,？現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始注重服務(wù)品質(zhì)，傾聽用戶的聲音,，深度挖掘用戶的需求,。通過對已購產(chǎn)品用戶的回訪，企業(yè)可以進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)滿意度調(diào)查,，借此完善**,，維護(hù)客戶關(guān)系，為接下來的產(chǎn)品發(fā)展方向提起做好調(diào)研,。廈門12345智能回訪功能

杭州音視貝科技有限公司目前已成為一家集產(chǎn)品研發(fā),、生產(chǎn)、銷售相結(jié)合的服務(wù)型企業(yè),。公司成立于2020-03-05,，自成立以來一直秉承自我研發(fā)與技術(shù)引進(jìn)相結(jié)合的科技發(fā)展戰(zhàn)略。公司主要產(chǎn)品有智能外呼系統(tǒng),，智能客服系統(tǒng),，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心等,，公司工程技術(shù)人員,、行政管理人員、產(chǎn)品制造及售后服務(wù)人員均有多年行業(yè)經(jīng)驗,。并與上下游企業(yè)保持密切的合作關(guān)系,。音視貝致力于開拓國內(nèi)市場，與商務(wù)服務(wù)行業(yè)內(nèi)企業(yè)建立長期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系,，公司以產(chǎn)品質(zhì)量及良好的售后服務(wù),，獲得客戶及業(yè)內(nèi)的一致好評,。杭州音視貝科技有限公司以先進(jìn)工藝為基礎(chǔ)、以產(chǎn)品質(zhì)量為根本,、以技術(shù)創(chuàng)新為動力,，開發(fā)并推出多項具有競爭力的智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng),，智能質(zhì)檢系統(tǒng),，呼叫中心產(chǎn)品，確保了在智能外呼系統(tǒng),，智能客服系統(tǒng),，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心市場的優(yōu)勢,。