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山東智能客服大模型怎么訓(xùn)練

來源: 發(fā)布時間:2023-08-08

    對商家而言,大模型切合實際的應(yīng)用場景莫過于電商行業(yè),。首先是客服領(lǐng)域,。隨著電商行業(yè)發(fā)展,消費(fèi)者對服務(wù)質(zhì)量的要求日益提高,,客服的作用也越來越突出,。商家為了節(jié)約經(jīng)營成本,會采用人機(jī)結(jié)合的模式,,先用智能客服回答一部分簡單的問題,,機(jī)器人解決不了的再靠人工客服解決。想法是好的,,但目前各大平臺的智能客服往往只能根據(jù)關(guān)鍵詞給出預(yù)設(shè)好的答案,,無法真正理解消費(fèi)者的問題,人工客服的壓力依然很大,。其次是營銷獲客領(lǐng)域,。直播帶貨的普及讓“人找貨”變成了“貨找人”。平臺利用大模型的人工智能算法實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)集的深度學(xué)習(xí),,分析消費(fèi)者的行為,,預(yù)測哪些產(chǎn)品可能會吸引消費(fèi)者點擊購買,,從而為他們推薦商品。這種精細(xì)營銷,,一方面平臺高效利用流量,,另一方面,也降低了消費(fèi)者的選擇成本,。大模型已經(jīng)成為許多人工智能產(chǎn)品必不可少的組件,其強(qiáng)大的學(xué)習(xí)和預(yù)測能力已經(jīng)成為現(xiàn)代智能應(yīng)用的關(guān)鍵所在,。山東智能客服大模型怎么訓(xùn)練

山東智能客服大模型怎么訓(xùn)練,大模型

    企業(yè)組織在數(shù)字化進(jìn)程中產(chǎn)生了大量的文檔,,在收集、共享,、搜索時會碰到很多問題,,比如:

1、文件形式涉及多種格式,,有文檔,、圖片、音頻,、視頻等,,很難進(jìn)行查找;

2,、文件名稱,、編號、版本,、權(quán)限等缺乏統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn),;

3、文件沒有統(tǒng)一歸檔,,數(shù)據(jù)無法共享,,導(dǎo)致重復(fù)性勞動;

杭州音視貝科技公司將大模型應(yīng)用到企業(yè)知識庫管理系統(tǒng)中,,幫助企業(yè)解決文件在收集和搜索中碰上的各種問題,,其具體解決方案如下:

1、知識積累,。建立統(tǒng)一的知識庫,,自動采集不同來源的文檔;

2,、知識標(biāo)注,。建立文件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,對不同類型的文件進(jìn)行區(qū)別管理,;

3,、知識調(diào)取,。支持文檔、圖片,、音頻,、視頻等多種格式,簡單輸入指令即可完成,;

4,、知識擴(kuò)充。除了支持本地知識庫搜索外,,還支持網(wǎng)絡(luò)知識庫搜索,。 山東通用大模型應(yīng)用場景有哪些專屬模型參數(shù)比通用大模型少,訓(xùn)練和推理的成本更低,,模型優(yōu)化也更容易,。

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    那么,AI大模型在醫(yī)療行業(yè)有哪些具體的應(yīng)用呢,?

1,、病例分析與輔助診斷AI大模型在智慧醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用之一是病例分析和輔助診斷。過去,,醫(yī)生通常需要花費(fèi)大量的時間來閱讀文獻(xiàn),,查找相關(guān)的病例信息進(jìn)行診斷。AI大模型可以通過學(xué)習(xí)海量的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)和病例數(shù)據(jù)庫知識,,快速提供輔助診療的建議,。

2、醫(yī)學(xué)圖像分析與識別傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)圖像分析通常需要醫(yī)生進(jìn)行手動標(biāo)注和識別,,費(fèi)時費(fèi)力,。AI大模型可運(yùn)用自身的技術(shù)能力學(xué)習(xí)大量的醫(yī)學(xué)圖像數(shù)據(jù),自動識別和分析圖像中的病理特征,,為醫(yī)生提供有力的參考,。

3、藥物研發(fā)與創(chuàng)新AI大模型從大量的化學(xué)信息和生物數(shù)據(jù)中挖掘規(guī)律,,預(yù)測分子結(jié)構(gòu)和活性,,幫助科學(xué)家篩選和設(shè)計出更好的藥物候選物。這種基于機(jī)器學(xué)習(xí)和深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)能力可以極大地提高藥物研發(fā)的效率,,加速新藥的上市進(jìn)程,。

4、問診與病例管理AI大模型通過對患者病例,、檢查報告與診療記錄信息的解讀,,提供智能問診的窗口。病人則可以通過AI大模型聊天工具詢問自己的病情,并獲取醫(yī)療方案與調(diào)養(yǎng)方法,。

    在大數(shù)據(jù)的加持下,,智能客服在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用剛開始嶄露頭角。由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性,,智能客服不能完全取代醫(yī)生和專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊的角色,,在重要的醫(yī)療決策和緊急狀況下,仍然需要醫(yī)生的專業(yè)判斷和診療,。但智能客服可以作為輔助工具和信息共享平臺,,為患者提供便利和支持。杭州音視貝科技公司智能客服在醫(yī)療領(lǐng)域的解決方案主要有以下幾個:

1,、健康咨詢:智能客服可以回答關(guān)于健康問題,、疾病癥狀、藥物信息等方面的咨詢,,提供基本的醫(yī)學(xué)知識和建議。它可以幫助患者獲取即時的健康咨詢,,解答常見問題,,減輕醫(yī)生的負(fù)擔(dān),并為患者提供便利,。

2,、智能隨訪:智能客服可以對一些有慢性病史的患者提供用藥咨詢、術(shù)后康復(fù)指導(dǎo),、就醫(yī)滿意度調(diào)查等,,提升服務(wù)能力和管理效率,讓隨訪服務(wù)更智能更有溫度,。

3,、數(shù)據(jù)對接:與院內(nèi)CDR系統(tǒng)對接,集成HIS,、LIS,、PACS等系統(tǒng)數(shù)據(jù),實現(xiàn)了患者全息檔案的展示,,減少醫(yī)護(hù)人員錄入的工作量,,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合,構(gòu)建了大數(shù)據(jù)中心,,為臨床決策,、臨床科研分析提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。 比爾·蓋茨稱,,GPT人工智能模型是他所見過的相當(dāng)有創(chuàng)新的技術(shù)進(jìn)步,;英偉達(dá)CEO黃仁勛將其稱之為AI的“iPhone時刻”。

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    相比ChatGPT這種通用大模型,,國內(nèi)的大模型產(chǎn)品,,更多注重應(yīng)用和場景,,即垂直大模型、行業(yè)大模型,、產(chǎn)業(yè)大模型,。下面我們就來說說大模型在電商領(lǐng)域的應(yīng)用:

1、搜索與推薦:在電商領(lǐng)域重要的搜索與推薦功能上,,大數(shù)據(jù)通過分析用戶的購買歷史,、瀏覽行為、興趣偏好等,,幫助用戶更快地找到他們感興趣的商品,。

2、個性化營銷:利用大模型分析用戶的購買行為和偏好,,通過向用戶推送個性化的優(yōu)惠券,、促銷活動等,可以提高用戶參與度和轉(zhuǎn)化率,。

3,、客戶服務(wù)與智能客服:大模型可以應(yīng)用于電商企業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng)中,幫助識別和處理客戶問題和投訴,。自動回答常見問題,,解決簡單的客戶需求,并及時將復(fù)雜問題轉(zhuǎn)接至人工客服處理,。

4,、庫存管理與預(yù)測:通過建立大模型,可以分析歷史數(shù)字,、季節(jié)性因素,、市場變化等因素對庫存和銷售造成的影響,從而提供更準(zhǔn)確的庫存管理策略,,避免庫存積壓或缺貨的問題,。 選擇大模型還是小模型取決于具體的應(yīng)用場景和資源限制。山東通用大模型應(yīng)用場景有哪些

在算力方面,,2006年-2020年,,芯片計算性能提升了600多倍,未來可能還會有更大的突破,。山東智能客服大模型怎么訓(xùn)練

    隨著人工智能的不斷發(fā)展,,AI大模型逐步滲透到各個行業(yè),各個領(lǐng)域,,為發(fā)揮大模型的比較大優(yōu)勢,,如何選擇一款適合自己企業(yè)的大模型顯得尤為重要,小編認(rèn)為在選擇大模型的時候有以下幾個要點:

1、參數(shù)調(diào)整和訓(xùn)練策略:大模型的訓(xùn)練通常需要仔細(xì)調(diào)整各種超參數(shù),,并采用適當(dāng)?shù)挠?xùn)練策略,。這包括學(xué)習(xí)率調(diào)整、批大小,、優(yōu)化算法等,。確保您有足夠的時間和資源來進(jìn)行超參數(shù)調(diào)整和訓(xùn)練策略的優(yōu)化。

2,、模型可解釋性:在某些情況下,,模型的可解釋性可能是一個重要的考慮因素。一些大模型可能由于其復(fù)雜性而難以解釋其決策過程,。因此,,如果解釋性對于您的應(yīng)用很重要,可以考慮選擇更易解釋的模型,。

3,、社區(qū)支持和文檔:大模型通常有一個龐大的研究和開發(fā)社區(qū),這為您提供了支持和資源,。確保所選模型有充足的文檔,、代碼實現(xiàn)和示例,這將有助于您更好地理解和應(yīng)用模型,。 山東智能客服大模型怎么訓(xùn)練

杭州音視貝科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn),、咨詢,、規(guī)劃、銷售,、服務(wù)于一體的服務(wù)型企業(yè),。公司成立于2020-03-05,多年來在智能外呼系統(tǒng),,智能客服系統(tǒng),,智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心行業(yè)形成了成熟,、可靠的研發(fā),、生產(chǎn)體系。主要經(jīng)營智能外呼系統(tǒng),,智能客服系統(tǒng),,智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心等產(chǎn)品服務(wù),,現(xiàn)在公司擁有一支經(jīng)驗豐富的研發(fā)設(shè)計團(tuán)隊,,對于產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)要求極為嚴(yán)格,完全按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)和生產(chǎn)。杭州音視貝科技有限公司研發(fā)團(tuán)隊不斷緊跟智能外呼系統(tǒng),,智能客服系統(tǒng),,智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心行業(yè)發(fā)展趨勢,,研發(fā)與改進(jìn)新的產(chǎn)品,,從而保證公司在新技術(shù)研發(fā)方面不斷提升,確保公司產(chǎn)品符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求,。杭州音視貝科技有限公司注重以人為本,、團(tuán)隊合作的企業(yè)文化,通過保證智能外呼系統(tǒng),,智能客服系統(tǒng),,智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心產(chǎn)品質(zhì)量合格,,以誠信經(jīng)營,、用戶至上、價格合理來服務(wù)客戶,。建立一切以客戶需求為前提的工作目標(biāo),,真誠歡迎新老客戶前來洽談業(yè)務(wù)。