音視貝智能客電話機(jī)器人每天能夠撥通800~1000通電話,，是人工客服的3~5倍,；而薪資需求是人工客服的三分之一；且忠誠(chéng)度100%,。電話回訪是一種高級(jí)的的營(yíng)銷模式，服務(wù)態(tài)度好,，產(chǎn)品質(zhì)量才能獲得客戶的信賴,。才能讓新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶,，達(dá)成二次成交。經(jīng)過(guò)試驗(yàn)相信電話機(jī)器人必定成為外呼企業(yè)和回訪的主力軍,。多輪次可打斷復(fù)雜語(yǔ)音通話能力,，可替代人工客服解答用戶重復(fù)高頻問(wèn)題，回訪觸達(dá)率高達(dá)90%以上,，讓人工客服聚焦高價(jià)值業(yè)務(wù),，降低人力成本，提升人效,。擁有真正的自然語(yǔ)言處理能力,，更能理解客戶需求，走近客戶,、讀懂客戶,。結(jié)合數(shù)據(jù)采集、標(biāo)注,、模型訓(xùn)練等平臺(tái),，可快速調(diào)整對(duì)話模型，對(duì)回訪業(yè)務(wù)不斷優(yōu)化,，深度融入業(yè)務(wù)場(chǎng)景,。語(yǔ)音文字雙記錄回訪結(jié)果，管理者一目了然,，有效提高運(yùn)營(yíng)管理效率,。多渠道發(fā)起工單：客服了解客戶訴求后，如需多部門協(xié)作,，可發(fā)起工單推進(jìn)業(yè)務(wù)處理,，流轉(zhuǎn)過(guò)程實(shí)時(shí)更新.寧波行政服務(wù)中心智能回訪問(wèn)卷

音視貝智能回訪系統(tǒng)能夠充分應(yīng)用在如下的場(chǎng)景中，隨著信息化技術(shù)的日益發(fā)展,，人工智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)也更加成熟了,，在企業(yè)生產(chǎn)、人們?nèi)粘Ｉ畹阮I(lǐng)域都有應(yīng)用,，人工智能語(yǔ)音回訪系統(tǒng)現(xiàn)如今主要在應(yīng)用場(chǎng)景擴(kuò)展和客戶服務(wù)能力等方面應(yīng)用的比較多,。回訪作為每個(gè)事業(yè)單位缺一不可的環(huán)節(jié),，它可以增強(qiáng)企業(yè)和客戶之間的信任感,，提升用戶忠誠(chéng)度，回訪的方式有很多種,，怎么樣去與客戶交流并且準(zhǔn)確的完成整個(gè)回訪流程是眾多企業(yè)要深思熟慮的問(wèn)題,。江蘇機(jī)器人智能回訪問(wèn)卷在此態(tài)勢(shì)下，客戶在哪里,，何時(shí)需要服務(wù),，企業(yè)的服務(wù)渠道就必將延伸到哪里.

智能語(yǔ)音交互技術(shù)的日趨成熟與廣泛應(yīng)用,，為企業(yè)的回訪工作帶來(lái)了福音。智能語(yǔ)音回訪的出現(xiàn),，成為了高效觸達(dá),、管理可控的有效解決方案。智能語(yǔ)音回訪基于AI訓(xùn)練,、數(shù)據(jù)分析,、及自主研發(fā)算法的基礎(chǔ)上，集成語(yǔ)音識(shí)別,、語(yǔ)義理解,、知識(shí)圖譜、深度學(xué)習(xí)等多項(xiàng)智能交互技術(shù),，打造出的一套專業(yè)的智能回訪客服平臺(tái),。支持多行業(yè)場(chǎng)景智能語(yǔ)音交互，滿足各大行業(yè)場(chǎng)景業(yè)務(wù)的語(yǔ)音需求,。同時(shí)還具備超越的自然語(yǔ)言處理（NLP）能力,，在用戶諸多場(chǎng)景下，應(yīng)答準(zhǔn)確率高達(dá)90%以上,，擁有快速調(diào)整對(duì)話模型的能力,，為用戶帶來(lái)更質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。

智能標(biāo)簽歸類音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)可根據(jù)公眾來(lái)電咨詢業(yè)務(wù)類型,、語(yǔ)音導(dǎo)航選擇業(yè)務(wù)類型等條件為來(lái)電添加對(duì)應(yīng)的類型標(biāo)簽,，如“養(yǎng)老服務(wù)類”、“社會(huì)保障類”,、“勞動(dòng)就業(yè)類”,、“消費(fèi)權(quán)利的維護(hù)類”等，將來(lái)電智能化分類,，方便檢索,，數(shù)據(jù)更明了。07.來(lái)電數(shù)據(jù)管理音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)具備高效的數(shù)據(jù)管理功能,，針對(duì)每一通呼入電話都會(huì)有詳細(xì)的記錄統(tǒng)計(jì),，主要包括來(lái)電基礎(chǔ)信息，如來(lái)電號(hào)碼,，來(lái)電時(shí)間,，通話時(shí)長(zhǎng)，通話掛斷方,，接待客服編號(hào)等,；監(jiān)管智能化：所有溝通內(nèi)容可用智能質(zhì)檢進(jìn)行實(shí)時(shí)和事后檢測(cè)，監(jiān)督客服工作，了解服務(wù)優(yōu)缺點(diǎn),，降低投訴風(fēng)險(xiǎn).

第二步：秒級(jí)響應(yīng)客戶找到客服之后,，想要得到的就是快速的響應(yīng)和解決問(wèn)題，減少等待時(shí)間,。而人工客服在咨詢高峰期或夜間很難做到這一點(diǎn)?？蛻舻却?wù)的時(shí)間越長(zhǎng),，客戶流失的概率也就越大。要想做到時(shí)時(shí)秒級(jí)響應(yīng),，就需要客服機(jī)器人的幫助了,。在客戶進(jìn)線后，客服機(jī)器人立刻發(fā)送歡迎語(yǔ)及問(wèn)題指引,，引導(dǎo)客戶提問(wèn),。客戶提出問(wèn)題后,，機(jī)器人可以在預(yù)設(shè)的知識(shí)庫(kù)中精確檢索答案發(fā)送給客戶,。通過(guò)多輪會(huì)話與客戶流暢的交流，解決85%以上的問(wèn)題,，提升服務(wù)效率,。03第三步：人機(jī)協(xié)作找不到人工客服，只能和智能客服雞同鴨講是很多客戶抱怨過(guò)的問(wèn)題,。所以,，能快速找到人工客服也是衡量服務(wù)質(zhì)檢的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。減輕了人工的工作強(qiáng)度,，也讓坐席有更多時(shí)間進(jìn)行更具價(jià)值的客戶轉(zhuǎn)化工作.廣東語(yǔ)音智能回訪系統(tǒng)

多媒體交互：支持文字,、圖片、語(yǔ)音,、視頻,、文件、超鏈接等多形式溝通,，滿足客戶多方面需求,，提升交互體驗(yàn).寧波行政服務(wù)中心智能回訪問(wèn)卷

智能呼叫回訪語(yǔ)音電話機(jī)器人助力民眾意向排查相關(guān)的病情目前局勢(shì)期間，智能呼叫機(jī)器人,、智能電話機(jī)器人,、健康碼通行系統(tǒng)等AI產(chǎn)品極大體現(xiàn)了人工智能效用，在目前局勢(shì)防控中展現(xiàn)出非凡的力量與技術(shù),。智能回訪智能目前局勢(shì)回訪機(jī)器人對(duì)需要回訪,、調(diào)查的對(duì)象以電話語(yǔ)音的方式進(jìn)行精細(xì)調(diào)研，不同回訪對(duì)象使用不同語(yǔ)音話術(shù)，將被回訪者回答內(nèi)容進(jìn)行記錄,，并實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換文本內(nèi)容,，并根據(jù)要求進(jìn)行結(jié)果統(tǒng)計(jì)，自動(dòng)篩選出需要隔離的人員,，以及員工健康狀態(tài)情況,。目前局勢(shì)回訪機(jī)器人運(yùn)用AI語(yǔ)音技術(shù)，完成員工和**防疫電話通知與大數(shù)據(jù)收集工作,，1個(gè)機(jī)器人如今內(nèi)完成1000多防疫電話通知,，可以在短時(shí)間內(nèi)觸達(dá)千萬(wàn)**。寧波行政服務(wù)中心智能回訪問(wèn)卷

杭州音視貝科技有限公司總部位于浙江省杭州市西湖區(qū)申花路796號(hào)709室,，是一家一般項(xiàng)目：人工智能應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā),；人工智能公共服務(wù)平臺(tái)技術(shù)咨詢服務(wù)；人工智能理論與算法軟件開(kāi)發(fā),；人工智能公共數(shù)據(jù)平臺(tái),；人工智能基礎(chǔ)軟件開(kāi)發(fā)；人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺(tái),；人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù),；人工智能雙創(chuàng)服務(wù)平臺(tái)；人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng),；人工智能硬件銷售,；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā),；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù),；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù),；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù),；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開(kāi)發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售,；電子辦公設(shè)備銷售,；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā),、技術(shù)咨詢,、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓,、技術(shù)推廣(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))等。的公司,。音視貝科技作為商務(wù)服務(wù)的企業(yè)之一,，為客戶提供良好的智能外呼系統(tǒng),，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng),，呼叫中心,。音視貝科技始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功,。音視貝科技始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè),。滿足市場(chǎng)需求，提高產(chǎn)品價(jià)值,，是我們前行的力量,。