回訪形式一：傳統(tǒng)電話回訪通過(guò)傳統(tǒng)呼叫中心電話進(jìn)行回訪雖然比冷冰冰的書面問(wèn)卷形式多了“人情味”,，但是回訪的工作量是非常大的,，要想電話回訪發(fā)揮作用，企業(yè)只是靠人力恐怕是難以支撐的,，人工客服每天撥打的電話數(shù)量有限，企業(yè)在人工成本上的壓力巨大,，且回訪效率無(wú)法得到保證,，同時(shí)現(xiàn)實(shí)當(dāng)中眾多企業(yè)無(wú)法一一記錄每通電話的內(nèi)容并進(jìn)行有效管理。當(dāng)回訪過(guò)程中面對(duì)高重復(fù)和高頻次的問(wèn)題,，對(duì)撥打電話的客服人員來(lái)說(shuō)也是很痛苦的一件事,，除了要花費(fèi)大量時(shí)間在回訪上，每天幾百通電話和幾百遍重復(fù)的話術(shù)都讓人感到身心疲憊,。多媒體交互：支持文字,、圖片、語(yǔ)音,、視頻,、文件、超鏈接等多形式溝通,，滿足客戶多方面需求,，提升交互體驗(yàn).上海保險(xiǎn)智能回訪電話

在產(chǎn)品越來(lái)越趨于同質(zhì)化的環(huán)境下，怎樣才能從眾多產(chǎn)品中脫穎而出成為各家企業(yè)努力的方向,。加大市場(chǎng)宣傳力度,，雖然能擴(kuò)大企業(yè)的**度，帶來(lái)銷量的增長(zhǎng),，但對(duì)于企業(yè)而言,，也是一筆不小的開支。廣告宣傳一旦停下,，銷量也以肉眼可見(jiàn)的速度的下滑,。線下銷售如此，線上銷售更是如此，沒(méi)有宣傳,，就沒(méi)有流量,。那么對(duì)于小企業(yè)，宣傳費(fèi)用不足的情況下,，該怎么辦呢,？現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)開始注重服務(wù)品質(zhì)，傾聽用戶的聲音,，深度挖掘用戶的需求,。通過(guò)對(duì)已購(gòu)產(chǎn)品用戶的回訪，企業(yè)可以進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)滿意度調(diào)查,，借此完善**,，維護(hù)客戶關(guān)系，為接下來(lái)的產(chǎn)品發(fā)展方向提起做好調(diào)研,。寧波人工智能回訪問(wèn)卷減輕了人工的工作強(qiáng)度,，也讓坐席有更多時(shí)間進(jìn)行更具價(jià)值的客戶轉(zhuǎn)化工作.

音視貝智能回訪調(diào)查，據(jù)介紹,，主動(dòng)觸發(fā)式智能機(jī)器人語(yǔ)音回訪技術(shù)的應(yīng)用,，有效提升了淇濱區(qū)有關(guān)部門的活動(dòng)服務(wù)滿意度調(diào)查樣本采集數(shù)量，較人工回訪數(shù)量提升近10倍,，實(shí)現(xiàn)對(duì)公眾,、企業(yè)有關(guān)部門的活動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理的100％覆蓋。系統(tǒng)以營(yíng)商環(huán)境改善,、**滿意度提升和辦事效率提高為基本目標(biāo),，有效將加強(qiáng)人工智能在政企服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，為推動(dòng)淇濱區(qū)在新時(shí)代實(shí)現(xiàn)新發(fā)展,、創(chuàng)造新輝煌貢獻(xiàn)一份力量,。同時(shí)，淇濱區(qū)對(duì)智能AI技術(shù)的成功應(yīng)用對(duì)河南省其他區(qū)縣具有很強(qiáng)的借鑒意義,。

智能語(yǔ)音質(zhì)檢音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)的智能語(yǔ)音質(zhì)檢功能是基于語(yǔ)義理解,、大數(shù)據(jù)處理、關(guān)鍵詞分析等技術(shù)進(jìn)行智能內(nèi)容質(zhì)檢,，使用關(guān)鍵詞,、語(yǔ)義等文字特征識(shí)別，對(duì)對(duì)話內(nèi)容進(jìn)行全量質(zhì)檢,，對(duì)客服的服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)禮儀、話術(shù)規(guī)范,、風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行全方面的檢測(cè)，將質(zhì)檢覆蓋率提升至100%，提升質(zhì)檢效率,，提高公眾滿意度,。10.智能外呼回訪音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)針對(duì)公眾業(yè)務(wù)辦理情況回訪場(chǎng)景，可在后臺(tái)預(yù)設(shè)批量外呼任務(wù),，主要包括外呼時(shí)間,，外呼號(hào)碼，外呼話術(shù),。系統(tǒng)根據(jù)導(dǎo)入的信息自動(dòng)進(jìn)行回訪任務(wù),，對(duì)問(wèn)題處理進(jìn)度與結(jié)果進(jìn)行告知，對(duì)滿意度及業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度進(jìn)行回訪調(diào)查,，若公眾沒(méi)能及時(shí)接聽回訪電話,，還可以設(shè)置多次呼叫策略，以保證消息的準(zhǔn)確觸達(dá),。傳統(tǒng)外呼機(jī)器人,，人工與機(jī)器人兩者間是單獨(dú)工作的.

在當(dāng)下環(huán)境中，提高效率就意味著多一份機(jī)會(huì),，電銷的目的還是轉(zhuǎn)化,。但就目前發(fā)展來(lái)看，機(jī)器人在某些方面還很難達(dá)到人的水平,。因此,，想要將效果比較大化展現(xiàn)，還是需要人工進(jìn)行配合,。通過(guò)人機(jī)耦合的模式,，幫助企業(yè)以更智能的方式提高轉(zhuǎn)化率。從將機(jī)器替代人的思維轉(zhuǎn)化為用機(jī)器人分流,、篩選,。將一部分簡(jiǎn)單、重復(fù)性的問(wèn)題交由機(jī)器解決,，較為復(fù)雜的問(wèn)題轉(zhuǎn)接到人工處理,。由機(jī)器+人工協(xié)同開展工作，能夠保留銷售熱情,，將精力留在更深入的客戶溝通上,，加速意向客戶的轉(zhuǎn)化。人們的溝通方式更加多樣化,，客戶需求也逐漸多元化.上海保險(xiǎn)智能回訪電話

機(jī)器人完成基礎(chǔ)工作,，更深入的工作由人工完成，難以完全發(fā)揮兩者的優(yōu)勢(shì).上海保險(xiǎn)智能回訪電話

智能呼叫回訪語(yǔ)音電話機(jī)器人助力民眾意向排查相關(guān)的病情目前局勢(shì)期間,，智能呼叫機(jī)器人,、智能電話機(jī)器人,、健康碼通行系統(tǒng)等AI產(chǎn)品極大體現(xiàn)了人工智能效用，在目前局勢(shì)防控中展現(xiàn)出非凡的力量與技術(shù),。智能回訪智能目前局勢(shì)回訪機(jī)器人對(duì)需要回訪,、調(diào)查的對(duì)象以電話語(yǔ)音的方式進(jìn)行精細(xì)調(diào)研，不同回訪對(duì)象使用不同語(yǔ)音話術(shù),，將被回訪者回答內(nèi)容進(jìn)行記錄,，并實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換文本內(nèi)容，并根據(jù)要求進(jìn)行結(jié)果統(tǒng)計(jì),，自動(dòng)篩選出需要隔離的人員,，以及員工健康狀態(tài)情況。目前局勢(shì)回訪機(jī)器人運(yùn)用AI語(yǔ)音技術(shù),，完成員工和**防疫電話通知與大數(shù)據(jù)收集工作,，1個(gè)機(jī)器人如今內(nèi)完成1000多防疫電話通知，可以在短時(shí)間內(nèi)觸達(dá)千萬(wàn)**,。上海保險(xiǎn)智能回訪電話

杭州音視貝科技有限公司是一家集研發(fā),、制造、銷售為一體的****,，公司位于浙江省杭州市西湖區(qū)申花路796號(hào)709室,，成立于2020-03-05。公司秉承著技術(shù)研發(fā),、客戶優(yōu)先的原則,，為國(guó)內(nèi)智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng),，智能質(zhì)檢系統(tǒng),，呼叫中心的產(chǎn)品發(fā)展添磚加瓦。音視貝目前推出了智能外呼系統(tǒng),，智能客服系統(tǒng),，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心等多款產(chǎn)品,，已經(jīng)和行業(yè)內(nèi)多家企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系,，目前產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用于多個(gè)領(lǐng)域。我們堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新,，把握市場(chǎng)關(guān)鍵需求,，以重心技術(shù)能力，助力商務(wù)服務(wù)發(fā)展,。我們以客戶的需求為基礎(chǔ),，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)上面苦下功夫，一份份的不懈努力和付出,，打造了音視貝產(chǎn)品,。我們從用戶角度,，對(duì)每一款產(chǎn)品進(jìn)行多方面分析，對(duì)每一款產(chǎn)品都精心設(shè)計(jì),、精心制作和嚴(yán)格檢驗(yàn),。杭州音視貝科技有限公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以創(chuàng)新為動(dòng)力,。不斷提升管理水平及智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng),，智能質(zhì)檢系統(tǒng),，呼叫中心產(chǎn)品質(zhì)量。本公司以良好的商品品質(zhì),、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念期待您的到來(lái),！