杭州音視貝科技的智能外呼系統(tǒng)可以在外呼任務結束后,，自動生成匯總數(shù)據(jù),，為方便查看，通話內容語音和文字兩種保存方式,。匯總數(shù)據(jù)包括跟進次數(shù),、轉化率等銷售行為數(shù)據(jù)，管理者能夠通過對不同員工,、不同部門,、不同周期的分析，掌握銷售情況,，優(yōu)化業(yè)務問題,。通過數(shù)據(jù)收集、整理,、分析,，有助于實現(xiàn)客戶全生命周期的分層管理及精細化運營。幫助企業(yè)制定不同階段客戶的拉新,、留存,、挽留,、關懷策略，提升成交轉化率,。也為產品迭代,、服務升級、投放策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐,，推動業(yè)務的良性發(fā)展,。在如今的商業(yè)環(huán)境下，以數(shù)據(jù)驅動業(yè)務發(fā)展已經成為大勢所趨,。只有掌握足夠量的數(shù)據(jù)才能讓企業(yè)的發(fā)展方向更加明確,。外呼系統(tǒng)存在多種外呼方式，其中預測式外呼和預覽式外呼只一字之差,，但區(qū)別還是很大的,。深圳外呼電話機器人

智能外呼的OBTM是什么意思？

OBTM的全稱是OutboundTelemarketingManagement,，是對智能外呼活動進行管理和監(jiān)控的系統(tǒng)或平臺,，可以追蹤呼叫效果、管理客戶檔案,、分析數(shù)據(jù)等,。通過OBTM系統(tǒng)，企業(yè)可以實時掌握外呼活動的進展情況,，及時調整策略并提高外呼效率,。智能外呼用于營銷領域的關鍵是話術的設計。

傳統(tǒng)的呼叫方法,，由于缺乏數(shù)據(jù)沉淀,，話術優(yōu)化全靠銷售的個人經驗，缺少數(shù)據(jù)理論支持,，提升效果不夠明顯,、快速。OBTM系統(tǒng)可以詳細記錄每一通電話的信息,，針對失敗通話的原因進行分析,，是語言不當，還是信息不準確,，或是情緒失控等,。從而可以通過修改話術，提供額外信息支持等,，提高呼叫效率,。 山東營銷外呼不僅可以起到引流新客戶的作用，還能開啟喚醒老客戶,。

“對不起,，客服正忙請稍后……”,、“您已進入隊列，等待人數(shù)20人,，請您耐心等待……”,。您在撥打服務電話的時候，是不是時常會聽到這樣的提示音,？等待的時間越長,，是不是越容易焦慮？所有的耐心是不是也在慢慢流失,？所以,，快速響應是企業(yè)提供質量服務的第一步。

杭州音視貝科技推出的智能坐席助手,，可以快速,、有效地幫您解決這個問題?？蛻綦娫捊尤牒?，首先由AI機器人接聽，常規(guī),、簡單問題可以由AI機器人回答,，復雜問題可以由系統(tǒng)直接轉至人工接聽,。AI機器人前期與客戶對話內容同時也一并轉至人工,，重復問題無需再次向客戶提問，提高了人工客服工作效率,。

    相比人工外呼,，智能外呼有著其不可比擬的優(yōu)勢，為提高獲客轉化率,，很多企業(yè)都想搭建一套屬于自己的智能外呼系統(tǒng),。

智能外呼系統(tǒng)的搭建首先要根據(jù)公司的需求和目標確定系統(tǒng)所需的功能和特性。比如這套智能外呼系統(tǒng)是用來提高客戶服務質量,，還是提高銷售轉化率等,。

根據(jù)自身的業(yè)務研發(fā)能力，來確定智能外呼系統(tǒng)是外采,，還是自行搭建,。如果是自行搭建，就需要根據(jù)您的需求和技術架構選擇適合的技術工具和平臺,，例如云端呼叫中心解決方案,、自動化撥號軟件等。

根據(jù)需求和選擇的技術工具進行系統(tǒng)開發(fā)和集成,。這可能涉及開發(fā)自定義的呼叫流程,、集成語音識別和情感分析等功能,。

剩下的就是測試、培訓,、上線和持續(xù)優(yōu)化,，同時，確保遵守相關的法規(guī)和隱私保護要求,，保護用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私,。 那么，怎樣在AI外呼的階段提升客戶轉化率,，讓客戶真正的與企業(yè)成交呢,？

雖然現(xiàn)在獲客渠道有很多，但電話銷售作為一種有效的獲客手段,，很多企業(yè)一直在用,。企業(yè)建立電銷團隊需要通信設備、人員培訓,、薪酬福利等成本,。各項開支猶如一座座大山壓得企業(yè)喘不過氣，盈利空間不斷縮小,。想要提升企業(yè)利潤,，在客戶轉化率不變的情況下，壓縮成本是必要的,。成本低,、效率高的工具，則可以為企業(yè)解決當前電銷難題,。智能外呼利用語音識別,、語義理解及語音合成等能力自動化外呼，降低企業(yè)營銷成本,。外呼機器人無需培訓便可上崗,，可提前預設話術及知識庫內容。之后,，將用戶信息批量導入后臺,，設置外呼任務，即可自動外呼觸達客戶,。外呼機器人能夠與客戶多輪溝通交互,，判斷客戶意向，生成客戶標簽,，達到篩選高意向客戶的目的,。這樣可以比較大限度的提高坐席的外呼有效時間，也可以減少客戶的等待時間,。廈門電話外呼系統(tǒng)

更適合于有少量外呼作業(yè)的企業(yè),。深圳外呼電話機器人

    外呼是指企業(yè)或組織通過電話或其他通信方式主動聯(lián)系客戶或潛在客戶的一種溝通方式,。通過外呼，企業(yè)可以進行銷售,、市場調研,、客戶服務等各種活動。外呼通常由專業(yè)的呼叫中心或團隊來執(zhí)行,。外呼服務具有以下優(yōu)勢：直接溝通：通過外呼可以直接與客戶或潛在客戶進行溝通,，了解他們的需求和意見。這種直接的溝通方式能夠更好地建立客戶關系和增加信任度,。個性化服務：通過外呼,，企業(yè)可以根據(jù)客戶的特定需求提供個性化的服務。例如,，在銷售過程中,，根據(jù)客戶的喜好和需求，提供特定的產品或服務建議,，增加銷售機會,。市場調研：外呼可以用于市場調研，了解客戶對產品或服務的看法和反饋,。通過問卷調查,、訪談等方式，獲取客戶的意見和建議,，為企業(yè)的產品改進和市場推廣提供參考,。客戶關懷：外呼可以用于客戶關懷活動,，例如生日祝福,、節(jié)日問候等,。這種關懷可以增加客戶滿意度,，促進客戶忠誠度和口碑傳播。 深圳外呼電話機器人