下面我們來(lái)具體看一下傳統(tǒng)智能客服和大模型智能客服再個(gè)性化服務(wù)和溝通方式方面的不同。

1,、個(gè)性化的服務(wù)和推薦,。

智能客服在個(gè)性化服務(wù)方面能力有所欠缺。由于它缺乏對(duì)上下文語(yǔ)義的理解,，每個(gè)問(wèn)題都是單獨(dú)的問(wèn)題,，所以無(wú)法通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析，給用戶個(gè)性化的建議或推薦,。

大模型智能客服基于對(duì)用戶歷史數(shù)據(jù)和行為的分析,，可以根據(jù)用戶的需求和喜好，定制推薦內(nèi)容,，提升用戶體驗(yàn),。

2、溝通方式不同,。

智能客服只能跟用戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的文字溝通,，溝通方式比較單一，不利于對(duì)用戶情感的理解,。

大模型智能客服可以結(jié)合多模態(tài)信息,，例如圖像、音頻和視頻,，通過(guò)分析多種感知信息,，從多個(gè)角度進(jìn)行情感的推斷和判斷。 通過(guò)大模型技術(shù),，醫(yī)療領(lǐng)域能夠更準(zhǔn)確地分析醫(yī)學(xué)圖像,，輔助醫(yī)生進(jìn)行更精確的診斷。福州電商大模型工具

    對(duì)商家而言，大模型切合實(shí)際的應(yīng)用場(chǎng)景莫過(guò)于電商行業(yè),。首先是客服領(lǐng)域,。隨著電商行業(yè)發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求日益提高,，客服的作用也越來(lái)越突出,。商家為了節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，會(huì)采用人機(jī)結(jié)合的模式,，先用智能客服回答一部分簡(jiǎn)單的問(wèn)題,，機(jī)器人解決不了的再靠人工客服解決。想法是好的,，但目前各大平臺(tái)的智能客服往往只能根據(jù)關(guān)鍵詞給出預(yù)設(shè)好的答案,，無(wú)法真正理解消費(fèi)者的問(wèn)題，人工客服的壓力依然很大,。其次是營(yíng)銷獲客領(lǐng)域,。直播帶貨的普及讓“人找貨”變成了“貨找人”。平臺(tái)利用大模型的人工智能算法實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)集的深度學(xué)習(xí),，分析消費(fèi)者的行為,，預(yù)測(cè)哪些產(chǎn)品可能會(huì)吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊購(gòu)買，從而為他們推薦商品,。這種精細(xì)營(yíng)銷,，一方面平臺(tái)高效利用流量，另一方面,，也降低了消費(fèi)者的選擇成本,。大模型產(chǎn)品介紹比爾·蓋茨稱，GPT人工智能模型是他所見(jiàn)過(guò)的相當(dāng)有創(chuàng)新的技術(shù)進(jìn)步,；英偉達(dá)CEO黃仁勛將其稱之為AI的“iPhone時(shí)刻”,。

人工智能領(lǐng)域正迎來(lái)一場(chǎng)由大模型技術(shù)帶領(lǐng)的深刻變革，大模型技術(shù)的突破不僅提升了AI系統(tǒng)的能力,，更為AI的行業(yè)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新的活力,。大模型技術(shù)即通過(guò)構(gòu)建擁有龐大參數(shù)量的深度學(xué)習(xí)模型來(lái)處理和解析數(shù)據(jù)，它的出現(xiàn)使得AI系統(tǒng)能夠更準(zhǔn)確地理解人類語(yǔ)言,、圖像等信息,。而大模型的技術(shù)突破在于其能夠處理更加復(fù)雜、多樣的任務(wù),，同時(shí)提高模型的泛化能力和魯棒性,。大模型技術(shù)突破帶來(lái)的能力升級(jí)包括參數(shù)數(shù)量的增大、學(xué)習(xí)能力的提升,、泛化能力的增強(qiáng),、新型應(yīng)用的誕生以及應(yīng)用場(chǎng)景的拓展等等,，使得大模型可以在語(yǔ)言理解、圖像識(shí)別,、預(yù)測(cè)分析等方面展現(xiàn)出更強(qiáng)能力,。例如，商湯科技的“日日新5.0”（SenseChat V5）模型采用了新一代數(shù)據(jù)生產(chǎn)管線和自研的多階段訓(xùn)練鏈路,，實(shí)現(xiàn)了更敏捷的調(diào)優(yōu)和人類期望的多維度對(duì)齊。這項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新不僅提升了模型的性能,，也推動(dòng)了整個(gè)人工智能領(lǐng)域的發(fā)展,。總之,，大模型技術(shù)的突破主要體現(xiàn)在規(guī)模與參數(shù),、學(xué)習(xí)能力、泛化能力,、技術(shù)創(chuàng)新以及應(yīng)用場(chǎng)景拓展等方面,。這些突破不僅推動(dòng)了人工智能的發(fā)展，也為各行各業(yè)帶來(lái)了轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)會(huì),。

    在大數(shù)據(jù)人工智能的應(yīng)用水平上,，醫(yī)療行業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于互聯(lián)網(wǎng)、金融和電信等信息化程度更好的行業(yè),。這是由醫(yī)療行業(yè)的特殊性引起的,，比如要求數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，用戶的隱私安全等,，都讓其發(fā)展受到了局限性,。

  據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2025年人工智能應(yīng)用市場(chǎng)總值將達(dá)到1270億美元,，其中醫(yī)療行業(yè)將占市場(chǎng)規(guī)模的五分之一,。我國(guó)正處于醫(yī)療人工智能的風(fēng)口：2016年中國(guó)人工智能+醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到，增長(zhǎng),；2017年將超過(guò)130億元,，增長(zhǎng)；2018年有望達(dá)到200億元,。投資方面,，據(jù)IDC發(fā)布報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示，2017年全球?qū)θ斯ぶ悄芎驼J(rèn)知計(jì)算領(lǐng)域的投資將迅猛增長(zhǎng)60%,，達(dá)到125億美元,，在2020年將進(jìn)一步增加到460億美元。其中,，針對(duì)醫(yī)療人工智能行業(yè)的投資也呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì),。其中2016年總交易額為，總交易數(shù)為90起，均達(dá)到歷史比較高值,。

  國(guó)家政策和資本紛紛加碼醫(yī)療大數(shù)據(jù)方向,，醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用將成為史上確定的大風(fēng)口，未來(lái)發(fā)展?jié)摿o(wú)可限量,。 金融行業(yè)大模型可用于決策支持,、風(fēng)險(xiǎn)管理、金融評(píng)估,、市場(chǎng)預(yù)測(cè),、量化交易、客戶服務(wù)等功能的綜合性應(yīng)用,。

大模型在品牌方的落地,，大家寄予希望的就是虛擬導(dǎo)購(gòu)和數(shù)字人導(dǎo)購(gòu)兩個(gè)場(chǎng)景。虛擬導(dǎo)購(gòu),，從傳統(tǒng)的貨架式電商到直播電商,，再到如今出海的場(chǎng)景下的對(duì)話式電商，在這個(gè)對(duì)話的過(guò)程當(dāng)中實(shí)現(xiàn)了通過(guò)基于選擇等商品進(jìn)行商品,，再到具體下單的一個(gè)全流程,，是區(qū)別于傳統(tǒng)電商之外新的一種電商形式。數(shù)字人導(dǎo)購(gòu),。大模型加持的新一代數(shù)字人交互能力會(huì)更強(qiáng),，也可以促成新的IP的成形。這兩項(xiàng)是我們看到品牌商預(yù)期比較高,，也是希望重點(diǎn)去落地的兩個(gè)方向,。關(guān)注大模型技術(shù)的商業(yè)化前景，把握投資機(jī)會(huì)與創(chuàng)業(yè)方向,。浙江教育大模型優(yōu)勢(shì)

大模型人工智能正在重塑我們的世界,，從醫(yī)療到金融，無(wú)處不在,。福州電商大模型工具

大模型是指模型具有龐大的參數(shù)規(guī)模和復(fù)雜程度的機(jī)器學(xué)習(xí)模型,。在深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域，大模型通常是指具有數(shù)百萬(wàn)到數(shù)十億參數(shù)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型,。這些模型通常在各種領(lǐng)域,，例如自然語(yǔ)言處理、圖像識(shí)別和語(yǔ)音識(shí)別等,，表現(xiàn)出高度準(zhǔn)確和泛化能力,。大模型又可以稱為FoundationModel（基石）模型，模型通過(guò)億級(jí)的語(yǔ)料或者圖像進(jìn)行知識(shí)抽取,，學(xué)習(xí)進(jìn)而生產(chǎn)了億級(jí)參數(shù)的大模型,。其實(shí)感覺(jué)就是自監(jiān)督學(xué)習(xí),，利用大量無(wú)標(biāo)簽很便宜的數(shù)據(jù)去做預(yù)訓(xùn)練。經(jīng)過(guò)大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練的大模型,，能夠在各種任務(wù)中達(dá)到更高的準(zhǔn)確性,、降低應(yīng)用的開(kāi)發(fā)門(mén)檻、增強(qiáng)模型泛化能力等,，是AI領(lǐng)域的一項(xiàng)重大進(jìn)步,。大模型比較早的關(guān)注度源于NLP領(lǐng)域，隨著多模態(tài)能力的演進(jìn),，CV領(lǐng)域及多模態(tài)通用大模型也逐漸成為市場(chǎng)發(fā)展主流,。政企的極大關(guān)注帶動(dòng)了行業(yè)領(lǐng)域大模型的高速發(fā)展，逐漸形成了多模態(tài)基模型為底座的領(lǐng)域大模型和行業(yè)大模型共同發(fā)展的局面,。福州電商大模型工具