智能外呼系統(tǒng)是基于ASR,、NLP,、TTS等AI技術(shù)而成，旨在提高客戶滿意度和工作效率,。智能外呼系統(tǒng)一般具有自動(dòng)外呼,、客戶管理,、話術(shù)管理、數(shù)據(jù)報(bào)表等功能,。智能外呼系統(tǒng)功能的目的是避免客戶流失,，穩(wěn)定客源；降低企業(yè)運(yùn)營成本,；提高業(yè)務(wù)推進(jìn)質(zhì)量,；提高工作效率,。提高銷售量可以利用系統(tǒng)過濾空號(hào)、無效號(hào)碼,、客戶標(biāo)簽的功能,，可以節(jié)省業(yè)務(wù)人員篩選客戶的效率，提高銷售轉(zhuǎn)化率,。防止客戶流失,，穩(wěn)定客源可以利用客戶管理功能，對(duì)資料信息進(jìn)行保存,，避免銷售人員離職帶走客戶,，起到積累客戶的作用。提升業(yè)務(wù)跟進(jìn)質(zhì)量,，統(tǒng)一外呼話術(shù)可以為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),。智能外呼系統(tǒng)可以查看通話記錄，能隨時(shí)查看與客戶的對(duì)話記錄,，還具有報(bào)表功能,，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力也為管理者的決策方向提供依據(jù)。外呼系統(tǒng)旨在與客戶建立良好關(guān)系,，了解客戶的情況,、意見和需求，成為企業(yè)的好幫手,。智能外呼系統(tǒng)有什么作用,！福建保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)

電話溝通是連接企業(yè)與客戶的直接窗口，因而電話銷售也是很多企業(yè)選擇的一種銷售模式,。近幾年,，人工智能技術(shù)在不斷突破，其產(chǎn)物之一智能外呼系統(tǒng)解決了人工電銷存在的諸多問題,。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說,，如何選擇一款適合且有品質(zhì)的智能外呼系統(tǒng)是個(gè)難題。目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品魚龍混雜,，要想從中選擇是有一定難度的,，那么應(yīng)該從哪幾個(gè)方面來考慮購買呢？首先要考察公司資質(zhì),，在購買前對(duì)該公司進(jìn)行考察調(diào)研是十分有必要的,，尤其是了解公司的研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，畢竟技術(shù)是產(chǎn)品的重中之重,，一個(gè)公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大,，公司的實(shí)力就強(qiáng)大，而只有實(shí)力強(qiáng)大的公司才有能力保障產(chǎn)品質(zhì)量；其次是產(chǎn)品功能和技術(shù),，在了解公司之后,，接下來就是考慮產(chǎn)品本身，要看產(chǎn)品功能是否滿足自己的需求,，了解產(chǎn)品的相關(guān)功能和技術(shù),，技術(shù)也是重點(diǎn)考慮因素之一，只有技術(shù)過硬,，才能保證產(chǎn)品的正常運(yùn)作，尤其是這種對(duì)AI技術(shù)有嚴(yán)格要求的產(chǎn)品,；之后就是服務(wù)支持,，人工智能是一個(gè)正在且將繼續(xù)不斷發(fā)展的科技行業(yè)，而智能外呼系統(tǒng)作為其中一個(gè)重要領(lǐng)域,，后續(xù)的一系列服務(wù)支持是必要的,。在電銷行業(yè)，選擇一款值得信賴的智能外呼系統(tǒng)是很重要的,，它既能幫助企業(yè)減少成本開銷,，又能提高了電話營銷的轉(zhuǎn)化率。山西保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)推薦什么樣的智能外呼系統(tǒng)才靠譜,？

隨著人工智能技術(shù)滲透到工作和生活當(dāng)中,，對(duì)于電話銷售工作來說，智能外呼系統(tǒng)就是人工智能和呼叫中心結(jié)合應(yīng)用的產(chǎn)物,。智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景主要可分為：電銷,、催收、通知,、回訪,，智能外呼系統(tǒng)在企業(yè)營銷方面被大量的使用，如果單純的靠人工進(jìn)行外呼,，對(duì)于企業(yè)來說會(huì)損耗大量的人力資源,，為了提高企業(yè)外呼效率，一些重復(fù)性,、程序性工作完全可以交給智能外呼系統(tǒng),。隨著智能化水平進(jìn)一步提高，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,，智能外呼在篩選客戶方面更加準(zhǔn)確,，智能外呼系統(tǒng)在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶,，并將其根據(jù)企業(yè)的分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面,，節(jié)省90％以上的時(shí)間并提高10倍以上的效率，對(duì)意向客戶溝通軌跡的記錄,，提高跟進(jìn)準(zhǔn)確性,，讓營銷人員把時(shí)間放在重要客戶身上,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷拓展，需要招聘很多的電話銷售人員,，但是新人培訓(xùn)上崗周期慢,，成功培訓(xùn)出的員工隨時(shí)都有離職的可能，而且,，用人成本的增加,，企業(yè)的成本也越來越高。公司成本上升,，成交率,、銷售額卻上不去，這些都是制約公司發(fā)展的主要原因,。因此,，企業(yè)雇傭電話銷售人員就成為一個(gè)不太明智的決定，而智能外呼系統(tǒng)便成為了企業(yè)降低人力成本的選擇,。

銷售業(yè)務(wù)發(fā)展至今,，銷售渠道和方式已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，采用傳統(tǒng)的人工撥打電話,、篩選線索的方式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前企業(yè)對(duì)銷售業(yè)務(wù)的需求了,。轉(zhuǎn)變獲客方式，運(yùn)用智能外呼系統(tǒng),，能大幅提高工作效率,，節(jié)省人力和運(yùn)營成本。智能外呼系統(tǒng)相比傳統(tǒng)人工外呼的亮點(diǎn)在于能全天7*24小時(shí)不間斷工作,，在與客戶溝通的過程中能實(shí)現(xiàn)線索篩選,，初步確定客戶意向，降低人工壓力,，為企業(yè)降本增效提供優(yōu)勢(shì),。音視貝智能外呼系統(tǒng)針對(duì)當(dāng)前銷售現(xiàn)狀，通過語音機(jī)器人自動(dòng)外呼,，基于NLP自然語言處理技術(shù),、集成統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等多種技術(shù),，具備業(yè)務(wù)語義模型建設(shè)和場(chǎng)景化自然語言處理能力,，以問題解決為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)話術(shù)引導(dǎo),、智能回答,、多輪對(duì)話、智能打斷、內(nèi)容收集等功能,，能準(zhǔn)確識(shí)別響應(yīng)用戶需求,，減輕人工服務(wù)壓力，提升業(yè)務(wù)拓展整體水平,，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源更優(yōu)配置,。有沒有好的智能外呼系統(tǒng)？

智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是快速反應(yīng),，采用ASR,、NLP、TTS等能力,，響應(yīng)時(shí)間媲美真人,，不會(huì)讓用戶感覺到機(jī)械感；真人語音可自主選擇不同語音音色,，真人或機(jī)器音色多重引擎，可按照客戶需求定制,；多輪會(huì)話功能適用于詢問微信,，時(shí)間預(yù)約，身份驗(yàn)證等多類型,、多樣化場(chǎng)景,；海量通話數(shù)據(jù)發(fā)掘統(tǒng)計(jì)，了解客戶,，洞察市場(chǎng),，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù),、營銷方式,；在機(jī)器人說話過程中，用戶可以隨時(shí)打斷通話,，靈話插話,；開放的對(duì)話管理引擎，客戶可以自主配置,，修改機(jī)器人話術(shù)和知識(shí)庫,；準(zhǔn)確的語音意圖識(shí)別和對(duì)話管理，準(zhǔn)確挖掘用戶需求,，定義用戶畫像,，篩選用戶意向，通過對(duì)話識(shí)別用戶性別,，情緒,、年齡，分析用戶的興趣點(diǎn)。智能外呼系統(tǒng)能改變傳統(tǒng)電銷嗎,？四川電話智能外呼系統(tǒng)商家

什么行業(yè)適合使用智能外呼系統(tǒng),？福建保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)

與傳統(tǒng)電銷方式相比，智能外呼系統(tǒng)的效率要比人工更高,。根據(jù)數(shù)據(jù)來看,，人工每天大概能撥200通電話，而機(jī)器人每天大約可以撥800-1000通電話,，由此推算智能外呼系統(tǒng)的效率是人工的4-5倍,。另外，智能外呼系統(tǒng)還可以多線路同時(shí)工作,，效率遠(yuǎn)超人工,。智能外呼系統(tǒng)還可以定制話術(shù)，根據(jù)不同場(chǎng)景,，制作出合適的話術(shù),，準(zhǔn)確識(shí)別關(guān)鍵詞，回答客戶的問題,，不會(huì)出現(xiàn)話術(shù)錯(cuò)亂的情況,，對(duì)話準(zhǔn)確率高、反應(yīng)靈活,，沒有情緒波動(dòng),，不受外界環(huán)境干擾，給到客戶高質(zhì)量服務(wù)狀態(tài),，這是人工很難達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),。福建保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音、智能圖像,、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),，通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合，助力企業(yè)智能化升級(jí),，幫助企業(yè)降本提效,、升級(jí)用戶體驗(yàn)、挖掘更多的營銷價(jià)值,，致力于為企業(yè)提供營銷,、服務(wù)、運(yùn)營,、管理一站式智能化解決方案,。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),，團(tuán)隊(duì)成員來自于華為,、阿里巴巴,、螞蟻金服、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè),，擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn)，專注于智能語音,、語義理解,、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,，在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐,。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP,、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),，打造出了智能客服、智能外呼,、智能質(zhì)檢,、智能語音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產(chǎn)品,。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力，已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,，目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線,、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位,。

未來公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域，提供更專業(yè),、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服、智能語音網(wǎng)關(guān),、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,，提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù)，保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,，實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展,。