音視貝智能外呼系統(tǒng)集成了話術(shù)管理,、智能外呼,、語音轉(zhuǎn)文本,、掛機短信、客戶管理,、數(shù)據(jù)分析等多個功能,。話術(shù)管理功能可根據(jù)行業(yè)需求自由定制話術(shù)模板,快速構(gòu)建適配不同業(yè)務(wù)場景需求的話術(shù)模型,,支持在線測試訓(xùn)練話術(shù),,不斷優(yōu)化升級話術(shù)內(nèi)容,,讓交互更智能更流暢,。智能外呼是系統(tǒng)的主要功能,在任務(wù)創(chuàng)建成功后即可開始自動外呼,,以預(yù)設(shè)話術(shù)模板與客戶進行對話交互,,判斷客戶意向生成對應(yīng)標(biāo)簽,支持多任務(wù)并發(fā),,高效率高質(zhì)量完成外呼任務(wù),。語音轉(zhuǎn)文本功能是利用語音識別技術(shù)將通話錄音轉(zhuǎn)換為內(nèi)容文本,采用語音剝離識別方式,,以坐席端與用戶端對話形式呈現(xiàn),,通話內(nèi)容一目了然,關(guān)鍵信息更易檢索,。掛機短信功能可根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇是否開啟,,開啟后可預(yù)設(shè)短信內(nèi)容模板,在機器人掛機后,,系統(tǒng)可自動發(fā)出短信,,發(fā)送成功后可在對應(yīng)流水中展示,。客戶管理模塊是用以進行客戶管理的平臺,,可實現(xiàn)對企業(yè)客戶情況,、業(yè)務(wù)跟進情況的管理和維護,為了保障資料的安全,,客戶池分為公海和私海,,根據(jù)角色開放權(quán)限。數(shù)據(jù)分析功能是對系統(tǒng)收集到的外呼數(shù)據(jù)自動整理分析,,包括接通率,,通話時長等基本指標(biāo)及撥打結(jié)果、意向分布,、輪次占比等多維度數(shù)據(jù),,方便管理層及時發(fā)現(xiàn)問題,優(yōu)化改善業(yè)務(wù)方向,。智能外呼系統(tǒng)怎么選比較好,?江西銀行智能外呼系統(tǒng)價格多少
智能外呼系統(tǒng)是眾多有電銷需求企業(yè)的剛需,它的應(yīng)用場景非常廣,,確實可以有效提升企業(yè)的工作效率,,降低企業(yè)人力成本,并且業(yè)務(wù)拓展,、意向客戶篩選的效果并不遜色于人工,。音視貝智能外呼系統(tǒng)基于深度學(xué)習(xí)的算法應(yīng)用(ASR、TTS,、NLP),,可以準(zhǔn)確識別用戶意圖,實現(xiàn)營銷獲客,、回訪邀請,、通知調(diào)查等業(yè)務(wù)場景,支持打斷,、多輪會話,,毫秒級響應(yīng)極速反饋,實現(xiàn)機器人與客戶的無障礙交流,,可對通話實時進行轉(zhuǎn)寫,,將對話過程全程錄音,保存至后臺系統(tǒng)中,,便于沉淀數(shù)據(jù),,為下一步的業(yè)務(wù)分析做準(zhǔn)備。新疆電話智能外呼系統(tǒng)怎么樣智能外呼系統(tǒng)對于企業(yè)有哪些功能上的應(yīng)用?
隨著人工成本的增長,,不少行業(yè)開始尋找更適合自己企業(yè)的智能外呼系統(tǒng),,那么到底是坐席外呼系統(tǒng)還是智能外呼系統(tǒng)更好用呢?日撥打量人工坐席外呼每日撥打量是200-300通電話,,由銷售人員通過筆記便簽來篩選有意向的客戶,,而智能外呼系統(tǒng)每日撥打量可達到500-700通,通過程序設(shè)定來判斷客戶的意圖及意向,,準(zhǔn)確觸達客戶,,高效的篩選出意向客戶;年工作天數(shù)人工坐席外呼每年工作天數(shù)為250天(節(jié)假日休息),,而智能外呼系統(tǒng)全年無休,,一年360天可連續(xù)工作;年撥打量人工坐席外呼系統(tǒng)平均年撥打量是300通*250天=7500通電話,,而智能外呼系統(tǒng)年撥打量可達700通*365天=255500通電話,;工作態(tài)度人工坐席外呼在工作態(tài)度上帶有情緒化,只有20%時間熱情,,而智能外呼系統(tǒng)對工作永遠保持100%的熱情,;業(yè)務(wù)培訓(xùn)人工坐席外呼針對銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需30天時間,而智能外呼系統(tǒng)則無需做任何業(yè)務(wù)培訓(xùn),,直接上崗工作,;數(shù)據(jù)統(tǒng)計人工坐席外呼在數(shù)據(jù)統(tǒng)計上存在缺失、耗時,、主觀等方面的不足,,而智能外呼系統(tǒng)對數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面有著完整、高效,、客觀的特點,;對于客戶跟進來說,人工坐席外呼出現(xiàn)記錄混亂,,導(dǎo)致客戶容易流失,,智能外呼系統(tǒng)會對不同類型的客戶有清晰標(biāo)準(zhǔn)分類,,以便于后期銷售人員跟進,。
智能外呼系統(tǒng)是集ASR、NLP,、TTS等人工智能技術(shù),,將各項語音技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)以及深度學(xué)習(xí)算法技術(shù)等先進技術(shù)融于一體的智能化系統(tǒng)。系統(tǒng)旨在提高企業(yè)工作效率,,準(zhǔn)確識別用戶意圖,,打造沉浸式真實語音互動體驗,幫助企業(yè)更好的發(fā)展業(yè)務(wù)、維系客戶,。智能外呼系統(tǒng)打通了企業(yè)營銷管理全流程,,無需復(fù)雜的操作和培訓(xùn),快速部署,,迅速上手掌握,,只需要在界面中進行簡單的操作就完成外呼任務(wù),幫助企業(yè)獲得更多的用戶和商機,,同時,,在和用戶溝通中也可以更快更高效率的識別出用戶的需求和問題,再對這些信息進行識別,,分析和篩選,,從而高效準(zhǔn)確的鎖定用戶,給企業(yè)創(chuàng)造更大的機會,。智能外呼系統(tǒng)的技術(shù)及應(yīng)用,。
智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)點是快速反應(yīng),采用ASR,、NLP,、TTS等能力,響應(yīng)時間媲美真人,,不會讓用戶感覺到機械感,;真人語音可自主選擇不同語音音色,真人或機器音色多重引擎,,可按照客戶需求定制,;多輪會話功能適用于詢問微信,時間預(yù)約,,身份驗證等多類型,、多樣化場景;海量通話數(shù)據(jù)發(fā)掘統(tǒng)計,,了解客戶,,洞察市場,優(yōu)化產(chǎn)品,、服務(wù),、營銷方式;在機器人說話過程中,,用戶可以隨時打斷通話,,靈話插話;開放的對話管理引擎,,客戶可以自主配置,,修改機器人話術(shù)和知識庫,;準(zhǔn)確的語音意圖識別和對話管理,準(zhǔn)確挖掘用戶需求,,定義用戶畫像,,篩選用戶意向,通過對話識別用戶性別,,情緒,、年齡,分析用戶的興趣點,。智能外呼系統(tǒng)的價值,。湖南保險智能外呼系統(tǒng)品牌
智能外呼系統(tǒng)好用嗎?江西銀行智能外呼系統(tǒng)價格多少
眾所周知,,不同智能外呼系統(tǒng),,智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),,呼叫中心采取了不同的轉(zhuǎn)變方式,。當(dāng)前的主流發(fā)展可以大致歸納為:以專業(yè)類為象征的服務(wù)終端,擁有多種穩(wěn)定的信息來源及渠道的支持,?;凇霸?端+數(shù)據(jù) ”的數(shù)字化理念,采用動態(tài),、靈活的中臺架構(gòu),,可以實現(xiàn)高聚合、低耦合的多樣化服務(wù),,不僅在大數(shù)據(jù)場景下表現(xiàn)優(yōu)異,,更為商務(wù)服務(wù)解決了孤立的信息化系統(tǒng)自動數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換對接的“橋梁”。事實上,,私營有限責(zé)任公司發(fā)展的這個案例,,也是整個行業(yè)打造爆款的縮影。傳統(tǒng)私營有限責(zé)任公司企業(yè)家“牽手”社交網(wǎng)絡(luò),,從公域流量轉(zhuǎn)變?yōu)樗接蛄髁康淖儸F(xiàn),,是今年整個行業(yè)的主旋律。作為中國優(yōu)先的銷售提供商,,自成立以來,,始終專注于企業(yè)的服務(wù)市場,建立了優(yōu)先的技術(shù)和服務(wù)能力,,全力打造數(shù)字時代下的創(chuàng)新產(chǎn)品,,幫助客戶加速管理和業(yè)務(wù)的模式轉(zhuǎn)型,,實現(xiàn)客戶價值,,完成行業(yè)與市場增長。江西銀行智能外呼系統(tǒng)價格多少
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音、智能圖像,、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),,通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,,幫助企業(yè)降本提效,、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,,致力于為企業(yè)提供營銷,、服務(wù)、運營,、管理一站式智能化解決方案,。
公司堅持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),,團隊成員來自于華為,、阿里巴巴、螞蟻金服,、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,,專注于智能語音,、語義理解、語義分析,、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,,在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實踐。
在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR,、NLP,、TTS和人臉識別等技術(shù),打造出了智能客服,、智能外呼,、智能質(zhì)檢、智能語音機器人,、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產(chǎn)品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,,目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線,、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位,。
未來公司將會進一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服,、智能語音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),,保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現(xiàn)長足發(fā)展,。