價(jià)格,，千萬別覺得集客系統(tǒng)很貴很高級(jí),，其實(shí)很便宜。我們家用的21秒云集客,，直接用的無償版，無償版的功能一般來說已經(jīng)夠用,，感覺沒必要再開通付費(fèi)功能了,，因?yàn)榘祖蔚牟攀潜容^好的！

穿了褲子還需要穿鞋嗎,？我這樣說吧,，客服系統(tǒng)是集客系統(tǒng)的一部分，客服系統(tǒng)基本就是客服用,，集客系統(tǒng)是客服和運(yùn)營都能用,。建議還是用集客系統(tǒng)，這樣客服跟運(yùn)營就能使用一套系統(tǒng),，能減少成本,。而且數(shù)據(jù)都在一套系統(tǒng)里匯總，不用再導(dǎo)出導(dǎo)入,，也不會(huì)出現(xiàn)遺漏,，省時(shí)省力。 幫您實(shí)現(xiàn)客戶高效管理的智能集客工具,行業(yè)全渠道集客管理系統(tǒng)解決方案,。上海云集客數(shù)企21秒云集客多少錢

同一個(gè)企業(yè)旗下的多個(gè)抖音賬號(hào)都能通過21秒云集客進(jìn)行統(tǒng)一管理,，所有的粉絲留言、私信都能在后臺(tái)及時(shí)回復(fù),，免除了切換賬號(hào)浪費(fèi)的時(shí)間,、也避免了切換賬號(hào)帶來的客情遺漏。

很多企業(yè)都有許多微博賬號(hào)（個(gè)人號(hào)和企業(yè)藍(lán)V號(hào)）,，通過21秒云集客進(jìn)行連接,，就能在一個(gè)后臺(tái)對不同賬號(hào)的咨詢、粉絲留言,、私信等進(jìn)行回復(fù),，客服人員能夠幫助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行客戶溝通。

配備了21秒云集客,，就能實(shí)現(xiàn)微信公眾號(hào),、微信小程序,、騰訊廣告等多賬號(hào)多平臺(tái)的客戶咨詢，都能在企業(yè)微信后臺(tái)統(tǒng)一打包處理,。所有端口渠道均已打通,，一鍵認(rèn)證即可建立連接，方便快捷,。 天津21秒云集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客多少錢盡快加入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巨流之中,，使數(shù)字化成為其內(nèi)生機(jī)制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)競爭范式的轉(zhuǎn)換,。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的發(fā)展,，企業(yè)與用戶之間的溝通渠道也越來越多元。如何很大程度上整合各個(gè)渠道的客情并進(jìn)行收集分析,，是企業(yè)做好客戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)的關(guān)鍵,。然而，如今很多2B生產(chǎn)制造企業(yè)的客戶服務(wù)渠道仍然聚焦在傳統(tǒng)的400電話上,，無法對接或不重視當(dāng)前主流的微信公眾號(hào),、官網(wǎng)、小程序等各種新興渠道,，很難滿足不同渠道接入的客戶需求,。

2B生產(chǎn)制造企業(yè)在服務(wù)人員效率上也暴露了一些問題。一方面,，相比于普通快消行業(yè),，生產(chǎn)制造企業(yè)的產(chǎn)品本身就非常復(fù)雜，對于專業(yè)能力和產(chǎn)品知識(shí)庫也更加依賴,。鑒于缺乏輔助工具的支撐,，再加上客戶服務(wù)人員能力水平的參差,，就直接導(dǎo)致了企業(yè)很難為客戶提供及時(shí)和專業(yè)的服務(wù),。

21秒云集客能夠幫助管理者深入了解每一位基礎(chǔ)員工的工作狀態(tài)：

訪客監(jiān)控：系統(tǒng)全程監(jiān)控訪客瀏覽足跡，自動(dòng)搜集,、提取有效銷售線索,。

對話監(jiān)控：客服主管可實(shí)時(shí)監(jiān)控客服人員對話過程，確保對話質(zhì)量,。

質(zhì)檢：對話結(jié)束后,，從接待數(shù)量、接待效率,、訪客評價(jià)等幾大方面對客服的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)檢,。

訪客分析：分析訪客從搜索到咨詢結(jié)束的所有數(shù)據(jù)，以時(shí)間,、訪問來源,、設(shè)備環(huán)境、地理位置、對話主題等多維度角度進(jìn)行分析,，讓企業(yè)更清楚主流訪客的主要情況,。

頁面分析：聯(lián)合百度線索管理、騰訊社交廣告,，打通數(shù)據(jù)壁壘,，為企業(yè)提供更專業(yè)的投放效果分析，提供再營銷方案,，實(shí)現(xiàn)精細(xì)銷售,。

客服分析：對客服人員進(jìn)行監(jiān)督、考評,、質(zhì)檢,，詳細(xì)具體的數(shù)據(jù)幫助企業(yè)更好地改善服務(wù)和業(yè)績考核。 數(shù)企21秒云集客以其21秒自動(dòng)電話和多渠道在線咨詢接入功能,，為企業(yè)帶來了嶄新的市場營銷體驗(yàn),。

對于初創(chuàng)公司的網(wǎng)站發(fā)展而言，前期的各種費(fèi)用支出是有限的,，然而,，由于網(wǎng)站流量的轉(zhuǎn)化需要借助客服系統(tǒng)的功能來提取信息價(jià)值，即使是初創(chuàng)公司也非常有必要購買客服系統(tǒng),。

付費(fèi)能夠使用更高級(jí)的功能是理所當(dāng)然的,，但許多初創(chuàng)公司忽視了某些功能可以產(chǎn)生的價(jià)值。如一洽客服系統(tǒng)的訪客信息預(yù)測,、營銷數(shù)據(jù)診斷,、用戶意向顯示、歷史對話數(shù)據(jù)分析,、智能話術(shù)檢索,、智能客服機(jī)器人自動(dòng)引導(dǎo)留聯(lián)等等。使用和不使用這些功能之間有很大的區(qū)別,。 數(shù)企云集客可以實(shí)現(xiàn)多渠道線索接入,，讓每一條線索都被牢牢抓住，全平臺(tái)智能客服,，節(jié)省人工成本.天津21秒云集客數(shù)企21秒云集客什么樣

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企業(yè)選用各類管理軟件,、輔助軟件,，要是不知道該怎么選？直接就跟風(fēng),，多數(shù)人正在使用的系統(tǒng),，肯定不會(huì)出大錯(cuò),。銷售額高，說明軟件完整性強(qiáng),，受到市場的認(rèn)可,。大量客戶使用，產(chǎn)生了正向反饋和軟件利潤,，公司就有了方向優(yōu)化迭代和補(bǔ)充研發(fā)資源,，推出更好的產(chǎn)品。行業(yè)客戶多,，大多數(shù)情況是軟件公司對該行業(yè)有深入研究,，并把該行業(yè)列為戰(zhàn)略級(jí)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，有資源傾斜,，推出的產(chǎn)品也滿足了這個(gè)垂直領(lǐng)域的普遍痛點(diǎn),。

所以我們選擇在線客服系統(tǒng)就盡量選擇有名度高、用戶多,、覆蓋行業(yè)多,，功能大范圍的。一句話,，別人用什么我們選什么一般就不會(huì)出錯(cuò),。 上海云集客數(shù)企21秒云集客多少錢