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供應(yīng)鏈與客戶服務(wù),??蛻魸M意度對(duì)企業(yè)增長(zhǎng)起著關(guān)鍵的作用。提供***的客戶服務(wù)的關(guān)鍵是要有強(qiáng)大,、高效供應(yīng)鏈的支持,。滿足客戶需求需要?jiǎng)?chuàng)新、靈活的工作流程以及供應(yīng)鏈的支持,。***企業(yè)在實(shí)踐中能讓供應(yīng)鏈更能滿足客戶的需求,。可持續(xù)的供應(yīng)鏈,。麻省理工學(xué)院(MIT)成立了一個(gè)專門的研究小組,,研究2020年的供應(yīng)鏈管理。MIT的研究認(rèn)為,,影響2020年供應(yīng)鏈管理的假設(shè)條件和可能的宏觀因素,,包括石油沖擊、綠色法規(guī),、國(guó)際貿(mào)易,、全球貿(mào)易和亞洲經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等。其中,,建立對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)的供應(yīng)鏈,,是保證供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。發(fā)展中國(guó)家尚中,,無(wú)暇顧及國(guó)際經(jīng)濟(jì)局勢(shì),。濱湖區(qū)如何跨境供應(yīng)鏈服務(wù)服務(wù)熱線
跨國(guó)公司和國(guó)際化公司之間的區(qū)別不僅*是一個(gè)語(yǔ)義差別的問(wèn)題??鍫柺荌BM公司綜合供應(yīng)鏈部門負(fù)責(zé)全球運(yùn)營(yíng)的副總裁,,在描述IBM公司10年前的業(yè)務(wù)方式時(shí),,他覺(jué)得用“跨國(guó)”這個(gè)詞更合適。IBM的供應(yīng)鏈改造IBM公司大部分的發(fā)展歷程中,,在世界許多地區(qū)都有自己的業(yè)務(wù),。但這些業(yè)務(wù)的管理是否連貫一致,是否集中化,,就完全是另外一個(gè)問(wèn)題了,。事實(shí)上,對(duì)于許多把自己的制造和采購(gòu)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到其他國(guó)家的企業(yè)來(lái)說(shuō),,這都是問(wèn)題的癥結(jié)所在,。他們本意是為了削減成本,但卻不得不面臨著要管理一個(gè)跨越全球的復(fù)雜供應(yīng)鏈的問(wèn)題,。濱湖區(qū)如何跨境供應(yīng)鏈服務(wù)服務(wù)熱線這一難題又因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的應(yīng)用和物流科技的發(fā)展,,發(fā)展中國(guó)家利益集團(tuán)的不斷加入而變得更為復(fù)雜。
發(fā)展中國(guó)家的全球供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任研究集中在社會(huì)福利提高和勞工權(quán)益保障方面,,而發(fā)達(dá)國(guó)家則集中在環(huán)境和資源使用方面,。隨著研究工作的不斷深入,在勞工集團(tuán)和生產(chǎn)者集團(tuán)之外,,消費(fèi)者,、**、學(xué)者集團(tuán)也作為重要力量提出對(duì)應(yīng)社會(huì)責(zé)任要求,。對(duì)當(dāng)代研究的評(píng)價(jià)當(dāng)代研究擴(kuò)展了全球供應(yīng)鏈的參與者**-它把現(xiàn)代研究視為研究邊界的公司環(huán)境也納入到研究視角中來(lái),。這是一個(gè)巨大的進(jìn)步,也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)代研究主流工具M(jìn)IP不適合當(dāng)代問(wèn)題,。設(shè)計(jì)新工具成為當(dāng)代研究的當(dāng)務(wù)之急。當(dāng)代研究的服務(wù)對(duì)象也出現(xiàn)了多樣化,。有社會(huì)責(zé)任成本焦慮的跨國(guó)企業(yè),、希望改善國(guó)際貿(mào)易關(guān)系的本土企業(yè)、希望獲得長(zhǎng)期伙伴的本地企業(yè)成為引導(dǎo)研究的主流,。當(dāng)代研究開(kāi)始脫離純粹的經(jīng)濟(jì)目的,。
Morgan公司的營(yíng)銷和傳訊主管吉姆·奧特利(Jim Autrey)說(shuō):“我們發(fā)現(xiàn),獲取數(shù)據(jù)是幫助企業(yè)進(jìn)行全球化競(jìng)爭(zhēng)的**重要的事情,。我們所創(chuàng)造的系統(tǒng)實(shí)際上就是一個(gè)集中了所有相關(guān)信息的平臺(tái),。”外包的缺點(diǎn)不采取以上措施就可能會(huì)削弱將制造業(yè)務(wù)和客戶支持移植海外所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),。Aberdeen公司**近的研究就發(fā)現(xiàn)了一些這樣的負(fù)面效應(yīng),。通過(guò)將工廠遷到中國(guó)等低成本國(guó)家,企業(yè)在降低了生產(chǎn)成本的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己的交貨間隔時(shí)間變得不確定,,從而干擾了他們對(duì)客戶需求做出及時(shí)反應(yīng)的能力,。對(duì)MNC優(yōu)化問(wèn)題,**早的討論限于在一國(guó)的不同地區(qū),,認(rèn)為集中決策是比較好選擇(Hishleifer,,1956)。
一般來(lái)說(shuō),,構(gòu)成供應(yīng)鏈的基本要素包括:供應(yīng)商供應(yīng)商指給生產(chǎn)廠家提供原材料或零,、部件的企業(yè)。廠家廠家即產(chǎn)品制造業(yè),。產(chǎn)品生產(chǎn)的**重要環(huán)節(jié),,負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)和售后服務(wù)等,。分銷企業(yè)分銷企業(yè)為實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品送到經(jīng)營(yíng)地理范圍每一角落而設(shè)的產(chǎn)品流通代理企業(yè),。零售企業(yè)零售企業(yè)將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者的企業(yè)。消費(fèi)者消費(fèi)者是供應(yīng)鏈的***環(huán)節(jié),,也是整條供應(yīng)鏈的收入來(lái)源,。完善體系***,完善供應(yīng)鏈體系,,優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),。需以重點(diǎn)制造業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈為抓手,,認(rèn)真梳理現(xiàn)有供應(yīng)鏈體系,、結(jié)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)情況,深入分析供應(yīng)鏈的各類主體,、戰(zhàn)略資源,、變革趨勢(shì)等,針對(duì)**問(wèn)題與短板弱項(xiàng)進(jìn)行戰(zhàn)略性系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃,,不斷完善和優(yōu)化供應(yīng)鏈體系與結(jié)構(gòu),。 [2]一類為稅后期望收益大化(Hodder andDincer,1986),。濱湖區(qū)如何跨境供應(yīng)鏈服務(wù)服務(wù)熱線
為配合這一決策變量的優(yōu)化調(diào)整,,形成的模型中還伴隨有對(duì)供應(yīng)商的重新選擇(Hodder and Dincer,1986),。濱湖區(qū)如何跨境供應(yīng)鏈服務(wù)服務(wù)熱線
供應(yīng)鏈在快遞服務(wù),,快遞服務(wù)亦成為電子商務(wù)須臾不可離開(kāi)的“供應(yīng)鏈”,每一單商品都要依賴快遞業(yè)務(wù)的投送來(lái)完成“門對(duì)門”的服務(wù),。物流管理階段早期的觀點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笇⒉少?gòu)的原材料和收到的零部件,,通過(guò)生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷售等活動(dòng)傳遞到用戶的一個(gè)過(guò)程。因此,供應(yīng)鏈**被視為企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)物流過(guò)程,,它所涉及的主要是物料采購(gòu),、庫(kù)存、生產(chǎn)和分銷諸部門的職能協(xié)調(diào)問(wèn)題,,**終目的是為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程,、降低物流成本,從而提高經(jīng)營(yíng)效率,。價(jià)值增值階段進(jìn)入20世紀(jì)90年代,,人們對(duì)供應(yīng)鏈的理解又發(fā)生了新的變化:首先,由于需求環(huán)境的變化,,原來(lái)被排斥在供應(yīng)鏈之外的**終用戶,、消費(fèi)者的地位得到了前所未有的重視,從而被納入了供應(yīng)鏈的范圍,。這樣,,供應(yīng)鏈就不再只是一條生產(chǎn)鏈了,而是一個(gè)涵蓋了整個(gè)產(chǎn)品運(yùn)動(dòng)過(guò)程的增值鏈,。濱湖區(qū)如何跨境供應(yīng)鏈服務(wù)服務(wù)熱線
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