酒店的OTA維護(hù)，這個(gè)也是非常重要的,，現(xiàn)在移動(dòng)端的手機(jī)APP豐富，很多OTA平臺(tái)都可以預(yù)定酒店,，一頁(yè)只顯示4家酒店左右，而一個(gè)客人的話平均只會(huì)瀏覽到4到6頁(yè),，從而選擇一家合適的酒店下單,，那么多酒店大家要怎么擠進(jìn)這前面的幾頁(yè)，怎么又從這些對(duì)比者中脫穎而出呢,。這也就是OTA運(yùn)營(yíng)的一個(gè)作用,。OTA運(yùn)營(yíng)，也不緊緊就是,，關(guān)關(guān)房態(tài),，調(diào)整價(jià)格那么簡(jiǎn)單。我們的任何行為都是在時(shí)代的大背景下進(jìn)行了,。互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,，讓OTA運(yùn)營(yíng)成為了大趨勢(shì),，酒店有相當(dāng)一部分訂單來自線上，如果酒店人不能順應(yīng)市場(chǎng)的趨勢(shì)作出相應(yīng)的調(diào)整,，那么生意只會(huì)越來越難做,。酒店行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，這就導(dǎo)致了很多酒店人認(rèn)為,，服務(wù)才是做酒店的主要內(nèi)容要義,。做好了服務(wù)，不愁客人不上門,。在做酒店?duì)I銷時(shí),，很多人可能關(guān)注了消費(fèi)者的需求，卻忽視了員工的需求,。員工是酒店必不可少的元素之一,，只有把員工的福利待遇提升上去,，員工才會(huì)有把更多的激情放在工作上，才能把工作真正的放在心上,。員工的工作激情激發(fā)起來了,，服務(wù)態(tài)度也就提升了酒店OTA代運(yùn)營(yíng)就是酒店商家把線上店鋪日常經(jīng)營(yíng)、管理,、營(yíng)銷,、推廣的工作委托給專業(yè)的OTA代運(yùn)營(yíng)公司。泰州酒店OTA哪家好

美國(guó)傳統(tǒng)的旅行社也試圖提高在線業(yè)務(wù),，但是從酒店,、機(jī)票和租車的競(jìng)爭(zhēng)上來講，OTA已經(jīng)贏了,，而且會(huì)持續(xù)下去,。但在高附加值旅游產(chǎn)品上，OTA會(huì)從傳統(tǒng)旅行社搶到多少生意還很難說,，而OTA同時(shí)也受到旅游供應(yīng)商的挑戰(zhàn),，尤其在旅游市場(chǎng)相對(duì)景氣的時(shí)候，OTA為了持續(xù)地發(fā)展甚至生存,，會(huì)發(fā)力高附加值業(yè)務(wù)并與傳統(tǒng)旅行社在這個(gè)領(lǐng)域展開激烈的競(jìng)爭(zhēng),。國(guó)內(nèi)的發(fā)展線下業(yè)務(wù)是很自然的，開拓高附加值業(yè)務(wù)是OTA持續(xù)發(fā)展的必由之路,。但是真正意義上的在線旅游服務(wù)業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)才剛剛開始,，如果我們從美國(guó)和歐洲的市場(chǎng)能學(xué)到什么，那就是在中國(guó)的在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈上會(huì)出現(xiàn)更多的模式和更多的企業(yè),，從現(xiàn)在的不到5%的份額,，到2010年預(yù)測(cè)的超過10%的份額。舟山酒店OTA預(yù)訂ota代理商全渠道營(yíng)銷,，線上訂單要比酒店方面多出來20多個(gè)渠道,，可以有效地幫助酒店線上增長(zhǎng)銷量。

酒店在線點(diǎn)評(píng),，也稱酒店客評(píng),。是用于掌握和了解顧客住店以后的感受以及對(duì)酒店軟硬件服務(wù)的意見和建議，便于酒店了解對(duì)客服務(wù)的情況,。如今,，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子分銷渠道的發(fā)展，在線點(diǎn)評(píng)的價(jià)值已遠(yuǎn)不只這些,。在線點(diǎn)評(píng)能夠使酒店及時(shí)獲得各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)的反饋,，更重要的是由于近年來在線點(diǎn)評(píng)數(shù)量的迅猛增長(zhǎng)，點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)已成為酒店分析顧客消費(fèi)行為,、興趣偏好和產(chǎn)品需求等方面可參考的重要依據(jù),。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看,，產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ)來自于產(chǎn)品的價(jià)值，而產(chǎn)品價(jià)值的衡量往往又難以用數(shù)據(jù)來量化,。隨著在線點(diǎn)評(píng)體系的快速發(fā)展,，從顧客衡量的角度看，在線點(diǎn)評(píng)的分值可被視為是酒店產(chǎn)品價(jià)值的量化體現(xiàn),，成為顧客衡量酒店產(chǎn)品價(jià)值的參考依據(jù),。

針對(duì)OTA為搶奪市場(chǎng)而大打價(jià)格戰(zhàn)，并讓酒店買單的行為,，你怎么看,？所謂一分錢一分貨，價(jià)格戰(zhàn)的本質(zhì)是對(duì)雙方合作質(zhì)量的考驗(yàn),。其實(shí)一些OTA先下手為強(qiáng)的方式,，歸根到底還是雙方合作方式的不完整，合約存在漏洞,，甚至是員工的疏忽,。建立完善的合約制度，可以較好地維護(hù)酒店在與OTA合作當(dāng)中產(chǎn)生的種種利益矛盾,。雖說價(jià)格存在浮動(dòng),，造成了雙方在利益層次的矛盾，但如果酒店在合約上標(biāo)明服務(wù)的限額,，雙方利潤(rùn)占比的規(guī)定明確,，并根據(jù)客流量的情況增加或減少傭金比例，一方面可以刺激OTA帶來更多的客源,，另一方面也可以改善雙方爭(zhēng)執(zhí)的產(chǎn)生,，明確各自的利益關(guān)系，達(dá)到互利共贏,。從各個(gè)OTA平臺(tái)可以看到每一家酒店的詳細(xì)信息,，房間質(zhì)量。

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下,，經(jīng)濟(jì)也在高速發(fā)展，推動(dòng)著消費(fèi)市場(chǎng)不斷升級(jí),，消費(fèi)者的個(gè)性需求越來越難得到滿足,。但對(duì)于酒店來說，行業(yè)內(nèi)部愈加競(jìng)爭(zhēng)激烈,，消費(fèi)市場(chǎng)也越來越細(xì)分,，酒店自我定位和門檻準(zhǔn)入也逐漸清晰。與此同時(shí),，OTA紛紛涌入酒店市場(chǎng),，牢牢占據(jù)著龐大的客源數(shù)據(jù),，形成了以O(shè)TA為主導(dǎo)的在線旅游市場(chǎng)。而OTA的興盛和崛起,，只是因?yàn)槠湓谛袠I(yè)中的地位,，更重要的是，OTA比酒店更加了解用戶不斷變化的需求,，以高效便捷的銷售渠道增強(qiáng)了用戶的粘性,，以豐富的產(chǎn)品和較為完整的信息提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。OTA的作用應(yīng)該是廣告牌,、引流,、補(bǔ)充客源的作用。泰州酒店OTA哪家好

酒店與OTA的關(guān)系,，也在時(shí)好時(shí)壞的情境下,，保持著謹(jǐn)慎的合作。泰州酒店OTA哪家好

酒店要管理分銷價(jià)值鏈上的不同OTA所提供的五花八門的價(jià)格是極其困難的,。價(jià)格一致性還增加了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買渠道(不論是直接還是間接渠道)的信心,。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)同一酒店在不同的渠道提供各種不同的價(jià)格，那么在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)將會(huì)猶豫不決,，甚至?xí)兄官?gòu)買流程,。很多國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者近年來發(fā)現(xiàn)OTA上的價(jià)格往往比直接渠道(例如預(yù)訂部、前臺(tái),、官網(wǎng))的價(jià)格優(yōu)惠,，因此更習(xí)慣于去OTA搜索酒店。這一行為習(xí)慣體現(xiàn)了客戶忠誠(chéng)度在降低,，在對(duì)眾多對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手酒店的瀏覽過程中失去原有的計(jì)劃,，造成機(jī)會(huì)的流失。價(jià)格一致性原則還能簡(jiǎn)化在系統(tǒng)中對(duì)價(jià)格代碼的設(shè)置和控制,，為精細(xì)化管理提供基礎(chǔ),，同時(shí)幫助收益管理負(fù)責(zé)人從紛繁復(fù)雜的OTA價(jià)格中解脫出來，將精力投入在決策制定等更為重要的工作中,。泰州酒店OTA哪家好