家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化,、職業(yè)化,、市場化，屬于民生范疇,。由社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu),、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織,、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān),，幫助家庭與社會(huì)互動(dòng)，構(gòu)建家庭規(guī)范,，提高家庭生活質(zhì)量,，以此促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。2019年2月20日,，在召開的***常務(wù)會(huì)議提出,，促進(jìn)家政服務(wù)擴(kuò)容提質(zhì)，并從促進(jìn)家政服務(wù)企業(yè)進(jìn)社區(qū),、推進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等四個(gè)方面明確了具體措施[1],。6月26日，***辦公廳印發(fā)《***辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》,。***新聞商務(wù)部：推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)復(fù)蘇2020-07-0808:547日,，在商務(wù)部“關(guān)于家政服務(wù)信用信息平臺(tái)建設(shè)工作”專題新聞發(fā)布會(huì)上，記者獲悉,，目前家政行業(yè)總體上正在加快復(fù)蘇,，復(fù)工率在逐月提高。...詳情相關(guān)新聞內(nèi)容來自中文名家政服務(wù)外文名Housekeepingservice概念部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化屬于民生范疇一般由專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)目錄1簡介2發(fā)展特點(diǎn)?市場?服務(wù)內(nèi)容?連鎖經(jīng)營?專業(yè)化?服務(wù)質(zhì)量3行業(yè)管理4術(shù)語定義5服務(wù)分類?職業(yè)保姆?涉外保姆?高級(jí)管家?育嬰早教?鐘點(diǎn)服務(wù)?幼教保育?家教外教?水電維修?管道疏通?清潔清洗?搬家服務(wù)6關(guān)于職業(yè)7職業(yè)守則8家庭服務(wù)行業(yè)規(guī)范9聘用常識(shí)10存在問題11社會(huì)需求12管理,。從事的工作：操持家務(wù),、護(hù)理老人、護(hù)理孕婦,、產(chǎn)后新生兒,、保育嬰幼兒、護(hù)理病人等家務(wù)家政服務(wù)工作,。豐臺(tái)區(qū)微型家政保潔設(shè)備銷售公司

三,、家政服務(wù)人員要逐步做到持職業(yè)資格證書上崗。按照家政服務(wù)人員的服務(wù)技能水平,，應(yīng)劃分出初,、中、高不同等級(jí),，取得差別的勞動(dòng)服務(wù)報(bào)酬,。四、家政服務(wù)人員有權(quán)要求經(jīng)營者與其簽訂書面勞動(dòng)合同,，了解合同內(nèi)容,，享有法律賦予勞動(dòng)者的權(quán)利。經(jīng)營者和消費(fèi)者變更家政服務(wù)內(nèi)容應(yīng)征得家政服務(wù)人員的同意,。五,、行為準(zhǔn)則（一）遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)和社會(huì)公德,；執(zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,，自尊自強(qiáng)，愛崗敬業(yè),；遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,，維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。（二）遵守職業(yè)道德,，尊重消費(fèi)者生活習(xí)俗,，主動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)者，視消費(fèi)者如親人,，不虐待所照看的老,、幼、病,、殘人員。不泄露消費(fèi)者隱私,；不參與消費(fèi)者家庭及鄰里的矛盾糾紛,，不傳閑話，以免激化矛盾,；不向消費(fèi)者借錢或索要財(cái)物,；在離開消費(fèi)者家庭時(shí),，要主動(dòng)打開自己的包裹讓其檢查，以示尊重,。（三）遵守合同條款,，不無故違約，不無故要求換戶或不辭而別,。如與消費(fèi)者發(fā)生矛盾,，出現(xiàn)消費(fèi)者侵犯家政服務(wù)人員合法權(quán)益，或變更服務(wù)地址,、服務(wù)工種等,，無論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營者，不要擅自處理,。（四）努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,，完成經(jīng)營者和消費(fèi)者安排的工作任務(wù)。對(duì)不會(huì)使用的器具,。紅橋區(qū)巨型家政保潔設(shè)備廠家直銷（3）真皮沙發(fā)清洗（4）玻璃清洗（5）地毯清洗,、木地板打蠟、家庭自來水管道清洗家政服務(wù)搬家服務(wù)正規(guī),。

應(yīng)當(dāng)迅速通知經(jīng)營者和有關(guān)部門,，并處理好善后事宜。第十九條消費(fèi)者有下列情形之一的,，服務(wù)人員可以拒絕繼續(xù)提供服務(wù),，經(jīng)營者可以解除家庭服務(wù)合同，并依法追究其責(zé)任,。（一）不按約定支付服務(wù)費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用,，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍不支付的。（二）虐待服務(wù)人員,，違反合同的,。（三）脅迫服務(wù)人員從事違法活動(dòng)的。（四）其他額外的或危及人身安全的服務(wù)的,；損害經(jīng)營者,、服務(wù)人員合法權(quán)益的行為。第二十條有下列情形之一的,，消費(fèi)者可以解除家庭服務(wù)合同：（一）經(jīng)營者采用**手段訂立合同,，可能對(duì)消費(fèi)者造成嚴(yán)重?fù)p害的。（二）未按合同履行義務(wù)的,。（三）服務(wù)人員有損害消費(fèi)者權(quán)益行為或違法行為,。第五章監(jiān)督與責(zé)任第二十一條中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)及各地方協(xié)會(huì)待命管理職能，依照法律規(guī)定，對(duì)家庭服務(wù)活動(dòng),、培訓(xùn)活動(dòng)的單位或機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查,、監(jiān)督、指導(dǎo),、評(píng)議,、建議和協(xié)調(diào)工作。第二十二條**有關(guān)主管家庭服務(wù)業(yè)的部門接受消費(fèi)者投放后,，應(yīng)在有關(guān)各方合作下30天內(nèi)作出處理決定,。第二十三條中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)及各地方協(xié)會(huì)依照法規(guī)，維護(hù)經(jīng)營者,、消費(fèi)者和服務(wù)人員的合法權(quán)益,。第二十四條本管理規(guī)范經(jīng)中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)第二屆四次大會(huì)討論通過，自發(fā)布之日起施行（試行）,。

第二十五條本管理規(guī)范由中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)秘書處負(fù)責(zé)解釋,。家政服務(wù)聘用常識(shí)編輯一些聘請(qǐng)和使用家政服務(wù)員的基該方法和注意事項(xiàng)；1,、不宜只看外表,。聘請(qǐng)家政服務(wù)員應(yīng)以務(wù)實(shí)為主。2,、不宜只重言談,。3、不宜只重學(xué)歷,。高學(xué)歷人材家政服務(wù)技能卻不一定會(huì)高,；4、不宜過于大方,。不要在服務(wù)員剛有一點(diǎn)成績或進(jìn)步時(shí)就給予高額獎(jiǎng)勵(lì),。5、不宜過于放縱,。您在聘請(qǐng)和使用家政服務(wù)員時(shí)應(yīng)在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)予以確立雇傭關(guān)系和工作職責(zé),，以便服務(wù)員有章可循；6,、對(duì)待家政服務(wù)員不宜過于冷漠,。對(duì)待服務(wù)員要有愛心。7,、工作要求應(yīng)遵守循序漸進(jìn)的原則,。給家政服務(wù)員一個(gè)適應(yīng)過程。8,、尊重服務(wù)員人格,。不能打罵虐待服務(wù)員,。9、聘請(qǐng)家政服務(wù)員后您應(yīng)有基本的安全防范意識(shí),，但也不能刻意的監(jiān)視和懷疑服務(wù)員的工作和生活，相互之間要取得信任,。家政服務(wù)存在問題編輯1,、舊觀念的影響很大。2,、家政服務(wù)員的素質(zhì)整體偏低,。3、家政服務(wù)質(zhì)量難以保證,。4,、家政信息不對(duì)稱，職業(yè)介紹欠規(guī)范,。5,、培訓(xùn)不足6、相關(guān)權(quán)益及保障機(jī)制不健全家政服務(wù)社會(huì)需求編輯中國家庭小型化,、人口老齡化,，全國80歲以上的老齡人口每年以8%—10%的速度增長，殘疾人達(dá)6000萬—8000萬人,。據(jù)中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查,，中國城鎮(zhèn)現(xiàn)有。職業(yè)等級(jí)：家政服務(wù)師資格認(rèn)證分為三個(gè)層次,。

服務(wù)范圍日益擴(kuò)大,，內(nèi)部分工更加精細(xì)，服務(wù)內(nèi)容開始分級(jí),。家政服務(wù)消費(fèi)熱業(yè)已形成,，一種新的消費(fèi)時(shí)尚（家政服務(wù)成禮品）出人們的視野中。一些商家把家政服務(wù)當(dāng)作"謝禮",，回報(bào)客戶,；老板把家政服務(wù)作為"溫暖禮品"，犒勞員工,；兒女將家政服務(wù)作為"孝心禮",，獻(xiàn)給父母。隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快,，家政服務(wù)市場的前景將更加廣闊,，但同時(shí)不容忽視的是，作為朝陽產(chǎn)業(yè)的家政服務(wù)業(yè),，它的規(guī)?；?、規(guī)范化也應(yīng)盡早提上議事日程"保姆"一詞，已被"家庭服務(wù)員"一詞代替,，顯示了在提高自身素質(zhì)和職業(yè)家政服務(wù)技能后,，社會(huì)地位的提高，和受到人們的普遍尊重,。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,、人民物質(zhì)生活和精神生活的提高。人們對(duì)家政服務(wù)的要求也日益規(guī)范化,、專業(yè)化,、系統(tǒng)化，為了適應(yīng)這種要求,，對(duì)家政服務(wù)師的專業(yè)技能培訓(xùn)就成為必然?，F(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人，而是一項(xiàng)復(fù)雜的,、綜合的,、高技能的服務(wù)工作，所以對(duì)家政服務(wù)師的培訓(xùn)已成為家政服務(wù)的一個(gè)基本要求,，也是家政服務(wù)師提高服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)技能的必走之路。家政服務(wù)師屬于技能型人才,，因此在培訓(xùn)家政服務(wù)師時(shí)必須以技能為主要突破點(diǎn),，即以技能培訓(xùn)為主，兼顧理論培訓(xùn),。家政公司目前還是小規(guī)模的比較多,。污水管道疏通清理、維修各式水龍頭,，馬桶水箱維修及更換零配件,。海淀區(qū)專業(yè)家政保潔設(shè)備廠家現(xiàn)貨

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（三）家政服務(wù)證書及其他從業(yè)資格證明,。家庭服務(wù)員隱瞞真實(shí)情況造成損失的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約違約責(zé)任,。第十三條服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守企業(yè)規(guī)章制度，遵守職業(yè)規(guī)范,，服從經(jīng)營者的管理和正當(dāng)?shù)墓ぷ靼才?。服?wù)人員應(yīng)當(dāng)舉止文明，語言規(guī)范,，按照合同提供服務(wù),，不對(duì)外泄露消費(fèi)者隱私,，損害消費(fèi)者合法權(quán)益。服務(wù)中發(fā)生糾紛的,，及時(shí)向經(jīng)營者反應(yīng),，不得私自離崗。第十四條服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過職業(yè)技能培訓(xùn),，取得資格證書,，持證上崗。第十五條服務(wù)人員合法的人身權(quán),、財(cái)產(chǎn)權(quán)受法律保護(hù)，經(jīng)營者,、消費(fèi)者不得擅自變更,。消費(fèi)者要求提供約定之外的家庭服務(wù)，應(yīng)當(dāng)征得服務(wù)人員同意,。第四章家庭服務(wù)消費(fèi)者第十六條消費(fèi)者要求提供家庭服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)填寫登記表。并提供戶口本和身份證件,，簽訂服務(wù)合同,，按照約定期限向經(jīng)營者支付相關(guān)費(fèi)用，不得損害經(jīng)營者的合法權(quán)益,。第十七條消費(fèi)者有權(quán)了解服務(wù)人員的教育狀況,、職業(yè)技能、相關(guān)工作經(jīng)歷,、健康狀況,、道德品性等情況。第十八條消費(fèi)者應(yīng)尊重服務(wù)人員的人格和勞動(dòng),，按照合同內(nèi)容提供勞動(dòng)條件和服務(wù)環(huán)境,，保障服務(wù)人員的合法權(quán)益，對(duì)服務(wù)質(zhì)量有意見的,，應(yīng)及時(shí)向經(jīng)營者反映,，不能強(qiáng)求服務(wù)人員違規(guī)作業(yè)，服務(wù)人員發(fā)生意外事故,。豐臺(tái)區(qū)微型家政保潔設(shè)備銷售公司

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