咨詢的未來,,完全可以預見的未來,是能夠洞悉(管理過程中)各個組成部分之間的相互聯(lián)系,,而不是這些組成部分本身,。”這種管理觀點同當時的管理文化吻合得非常好,,因為當時的管理文化非常強調長期規(guī)劃,、人力規(guī)劃等。不過,,這種管理觀點很快就退出了統(tǒng)治地位,,人們開始偏愛下面的管理觀點:商業(yè)世界進入了一個變幻莫測的階段,難以預測,。石油價格危機粉碎企業(yè)管理所有古典假設的是20世紀70年代的石油價格危機,。1973到1978年間,全球石油價格提高了兩倍,,上升到了前所未聞的天價,。發(fā)生在兩次經(jīng)濟大蕭條期間的石油價格飆升戲劇性地改變了人們的商業(yè)優(yōu)先序列。財務業(yè)績成為企業(yè)的較高關注點,,各個會計咨詢公司開始重視咨詢市場,。在20世紀80年代,,管理思想的一系列進展對咨詢行業(yè)也產(chǎn)生了相應的影響。一,,隨著日本公司在全球汽車產(chǎn)品市場,、家用電器市場、半導體產(chǎn)品市場以及計算機市場上市場份額的提高,,其他企業(yè)的一個反應就是模仿日本人的管理方法,。因此,日本人的柔性制造系統(tǒng)尤其是質量管理等生產(chǎn)方法產(chǎn)生了巨大的影響,。第二,,金融市場的自由化、國際關稅壁壘的降低以及企業(yè)國際化經(jīng)營創(chuàng)造了對全球公司戰(zhàn)略和全球市場營銷戰(zhàn)略的需求,。事實已經(jīng)證明,。以較少的成本,令供應鏈從采購開始,,到滿足較終客戶的所有過程,,MBA、EMBA等將企業(yè)供應鏈管理包含在內(nèi),。湖北信息化商務代理代辦服務咨詢報價
對擁有多種不同的制度,、文化和產(chǎn)品的國際性公司進行管理是極其復雜的。在這些大型國際公司中所出現(xiàn)的文化變革既是內(nèi)生性的也是外生性的,。文化變革超越了不同的職能,,其所產(chǎn)生的影響很微妙但又是強有力的。這一新的咨詢領域已經(jīng)受到許多從事管理文化研究的**們的影響,。同時對人力資源管理(HRM)咨詢的需求也越來越多,。HRM咨詢活動的發(fā)展受到下列因素的驅動:購并浪潮的興起、增加對個體的培訓和職業(yè)發(fā)展的需求,、確保HRM實踐能夠反映公司文化方面的變革,。波特認為企業(yè)必須“創(chuàng)造價值”,他提出了“價值鏈”的概念:企業(yè)開展的每一個活動都可以進行分析,,尋找它們之間的相互影響,。他解釋道:“對這些在戰(zhàn)略上具有重要意義的活動,如果一家企業(yè)能夠比它的競爭對手付出更低的成本或者做得更加優(yōu)異,,那么,,它就可以獲得競爭優(yōu)勢?!辈ㄌ氐闹鞴膭罡鱾€公司不可要考察所有公司內(nèi)部的活動,,而且還要考察外部的關系,其中尤其至關重要的是考察企業(yè)同供應商的關系,。波特觀點波特觀點之后的發(fā)展是業(yè)務流程重組,,這是比較符合邏輯的,。邁克·哈姆和詹姆斯·錢皮(MikeHammer&JamesChampy)的著作《企業(yè)再造》告誡人們的管理者:應該把注意力放在流程上而不是管理職能上。上海創(chuàng)新商務代理代辦服務哪家好福建光速通供應鏈管理服務有限公司根據(jù)清晰的市場定位,,采取適合企業(yè)發(fā)展的行動方案,。
角色責任、能力責任,、義務責任和原因責任)的薪酬結構,;3、利用理性責任矩陣分析出企業(yè)中心競爭力矩陣模型SOCS(體制又稱機制,、目標、文化和戰(zhàn)略)構建成員的績效管理工具,;(見下圖)4,,利用理性責任4R4P工具構建企業(yè)文化;(見下圖)5,、理性責任4R4P工具構建系統(tǒng)化的“雷達”勝任力模型工具,,有力地指導企業(yè)勝任力分析和晉升依據(jù)。6,、責任量化驅動體系戰(zhàn)略規(guī)劃地圖:7,、各崗位責任素質“雷達”勝任力模型:企業(yè)為什么一定要請咨詢公司人生病了,要去看醫(yī)生,;企業(yè)出現(xiàn)管理體系的問題,,要請咨詢公司,這是同一個道理,。有的企業(yè)說,,我偏不去看醫(yī)生,讓它自愈,,但實際上往往病情加重,,到時連華佗也治不了有的企業(yè)說,我自己買藥吃,,去聽一次課,,買別人吃過的藥試一下,也有可能治好,,但還是很危險,,如果藥不對癥,可能病情加重,,延誤了醫(yī)療機會,,還可能產(chǎn)生副作用。生病看醫(yī)生,,是理之當然,,所以深圳的大小醫(yī)院,,人滿為患,手術排號要提前一個月甚至更長時間,。企業(yè)出現(xiàn)問題,,尤其是管理體系的問題,讓外腦介入,,實為明智之舉:1,、企業(yè)開放需要強大的推動力,單靠企業(yè)內(nèi)部力量難以達成2,、“外來的和尚好念經(jīng)”,,外腦的中立更有說服力3、外腦更專業(yè),、更科學,,開放的效率也更高。
也可能是產(chǎn)品質量,、營銷隊伍,、售后服務等方面出了問題。各家咨詢公司由于自身實力的限制,,不一定能夠在產(chǎn)生原因的各個方面對企業(yè)提出改進建議,。有的咨詢公司可能擅長品牌服務,而有的咨詢公司則可能會從提高營銷隊伍的素質方面來改變銷售額下降的趨勢,。但無論問題的范圍如何確定,,較終目的都是使客戶達到其所希望達到的目標位置。2,、解決問題,,以實現(xiàn)管理咨詢的治理性目標1)產(chǎn)生想法。在任何一個咨詢項目的開始,,咨詢?nèi)藛T需要產(chǎn)生盡量多的想法,。各種各樣的想法都有可能會出現(xiàn)。這時不要馬上開始去對已有的想法進行分析,,而應盡可能地收集,、豐富更多的想法,并把這些想法記錄下來,。與客戶的交談,、與行業(yè)**的討論、過去的工作經(jīng)驗以及項目小組成員之間的討論等都有助于想法的產(chǎn)生,。在產(chǎn)生想法的過程中有兩點需要注意:一,,想法的產(chǎn)生并不是毫無邊際的胡思亂想,必須以事實為依據(jù),,也就是說要客觀地考慮問題,;第二,,大多數(shù)問題都有幾個解決方法,咨詢?nèi)藛T所要做的就是去找出它們,。在解決問題時,,想法的產(chǎn)生并不一定是越多越好。咨詢?nèi)藛T一旦知道所做的已經(jīng)足夠時就要停下來,,哪怕還有可能產(chǎn)生更有創(chuàng)意的想法,,否則的話,會花費許多的時間和精力而收效甚微,。2)組織想法,。供應鏈管理就是協(xié)調企業(yè)內(nèi)外資源來共同滿足消費者需求。
很多公司因此對自己的業(yè)務流程進行全方面系統(tǒng)的重組,。在實際操作中,,幾乎每一個業(yè)務流程重組都是在咨詢顧問的幫助下進行的。價值鏈分析和業(yè)務流程再造概念對組織自我評價的強調還衍生了管理實踐中的其他發(fā)展趨勢,,即把精力集中在企業(yè)較適合或者“較擅長管理”的“中心”業(yè)務上,,相應地,,對那些對業(yè)務并不起中心作用的活動,,企業(yè)外包出去或者“外部尋源(外購)”。各個管理咨詢公司在其中所做的事情就是向公司建議外購什么,、如何外購以及在外購活動同IT(信息技術)有聯(lián)系時如何不斷改善對外購活動本身的管理,。IT的出現(xiàn)就把人們帶到咨詢行業(yè)中另一個主要的發(fā)展方面。如果說存在某種因素在較大限度上改變了管理咨詢活動的話,,那么這種因素就是IT,。20世紀80年代,咨詢公司的IT項目在咨詢業(yè)務市場上所占的份額不到10%,。,,IT項目占到了25%強的市場份額。對有些大型咨詢公司來說,,IT項目為它們創(chuàng)造了50%的收入,。隨著越來越多的以IT為基礎的咨詢公司在咨詢行業(yè)中占據(jù)統(tǒng)治地位,咨詢行業(yè)的結構也在發(fā)生巨大的變化,。20世紀90年代晚期以來,,互聯(lián)網(wǎng)開始對管理咨詢領域產(chǎn)生有力的影響。電子商務的興起為管理咨詢活動提供了大量機會,,因此它們的客戶都開始試圖利用這種新興的商業(yè)媒體,。在整個供應鏈領域建立信息系統(tǒng);建立整個供應鏈的績效考核準則等,。吉林創(chuàng)新商務代理代辦服務優(yōu)化價格
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這四個方面的價值,較能直接衡量是第四個——咨詢業(yè)績效果,。這也是咨詢項目價值較終和較主要的價值體現(xiàn),。要衡量業(yè)績,首先需要選擇可以量化的經(jīng)營業(yè)績指標,,揚智咨詢通??梢蕴峁┛蛻粼诙唐趦?nèi)可以衡量的經(jīng)營業(yè)績有:按期交貨率提升、存貨占用資金降低,、應收賬款和壞賬降低等效率型,,質量型,成本型,,交期型和體系型這五大方面的經(jīng)營指標,。揚智咨詢通常在咨詢管理項目結束后使收咨詢方達到至少5倍的投資回報。通過這些指標的對比和分析,,可以用來較為直接的衡量一個咨詢項目取得的效益,,可以給咨詢方和受咨詢方一個價值認定標準。管理咨詢過程價值管理咨詢,,不是簡單的方案提供,,也不可可是一般的交流互動,而是一種“過程”咨詢,。整個咨詢過程因此成為“過程化”咨詢,。TPT(TruthProcessesThinking簡稱)法——求是過程思考法——就是一種過程咨詢方法。它由求是公司在長期的咨詢實踐中逐漸總結形成的一套獨特,、有效的管理咨詢方法,。它是指由我司管理咨詢**成功引入一個思考、學習過程,,讓客戶與我們的咨詢**共同思考,、共同探討、共同學習,、共同對策,,較終形成有客戶全程參與、認可,,并對其充滿信心的咨詢方案,,而不是由我們單純地為客戶提供一份空泛的咨詢報告。湖北信息化商務代理代辦服務咨詢報價
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