這是根據(jù)公眾對(duì)企業(yè)形象因素的關(guān)注程度來(lái)劃分的:公眾關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象,,而其他一般因素構(gòu)成輔助形象,。例如,公眾關(guān)心電視機(jī)的質(zhì)量(圖像,、色彩,、音質(zhì)等等)和價(jià)格(是否公道合理),因而電視機(jī)的質(zhì)量和價(jià)格等構(gòu)成電視機(jī)廠的主導(dǎo)形象,,而電視機(jī)廠的企業(yè)理念,、員工素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模,、廠區(qū)環(huán)境,、是否贊助公益事業(yè)等等則構(gòu)成企業(yè)的輔助形象,。企業(yè)形象由主導(dǎo)形象和輔助形象共同組成,決定企業(yè)形象性質(zhì)的是主導(dǎo)形象;輔助形象對(duì)主導(dǎo)形象有影響作用,,而且在一定條件下能夠與主導(dǎo)形象實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化,。輔助形象對(duì)主導(dǎo)形象有影響作用,而且在一定條件下能夠與主導(dǎo)形象實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化,。橋西區(qū)特點(diǎn)企業(yè)形象設(shè)計(jì)系列
在印象的基礎(chǔ)上,,加入人們的判斷,進(jìn)而形成具有內(nèi)在性,、傾向性和相對(duì)穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,,多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。公眾輿論通過(guò)大眾傳播媒介和其他途徑(如人們的交談,、表情等)反復(fù)作用于人腦,,后影響人的行為。企業(yè)形象有好與不好之分,,當(dāng)企業(yè)在社會(huì)公眾中具有良好企業(yè)形象時(shí),,消費(fèi)者就愿意購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù);反之,消費(fèi)者將不會(huì)購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品,,也不會(huì)接受其提供的服務(wù),。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,多數(shù)人認(rèn)為某企業(yè)很好時(shí),,可能另有一些人感到很差,,而這種不良的形象將決定他(她)不會(huì)接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。任何事物都不能追求十全十美,,因此,,我們?cè)谶@里必須把握矛盾的主要方面,從總體上認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)形象,。橋西區(qū)特點(diǎn)企業(yè)形象設(shè)計(jì)系列有內(nèi)在氣質(zhì)和外在容貌,、體型之分,企業(yè)形象也同樣有這種區(qū)別,。
企業(yè)的標(biāo)志,。它是現(xiàn)代設(shè)計(jì)的一部分,它包括商標(biāo)和組織的徽標(biāo),。由于它具有容易識(shí)別,、記憶、欣賞和制作的特點(diǎn),,因而在保證信譽(yù),,樹立形象,加強(qiáng)交流方面起著舉足輕重的作用,。它是企業(yè)良好形象的一部分,,是企業(yè)無(wú)形的財(cái)產(chǎn),,其價(jià)值是可估算的。因而企業(yè)可以設(shè)計(jì)各具特色的標(biāo)志作為自己的象征,,用獨(dú)到的藝術(shù)構(gòu)思給人留下美好的印象,以達(dá)到加深公眾感知的目的,。④色,。心理學(xué)中曾指出,在感知上,,顏色起著重要作用,。一個(gè)企業(yè)可以選擇某種固定色調(diào),用于企業(yè)與外界交流的各個(gè)方面,,如辦公室,、店鋪、包裝系統(tǒng),、廣告,、工作服裝等等,形成本企業(yè)特有的一種風(fēng)格,,從而在心理上加深公眾的感知印象,。
從管理對(duì)象來(lái)分,可以將管理分成業(yè)務(wù)管理和行為管理,。業(yè)務(wù)管理更側(cè)重于對(duì)組織的各種資源的管理,,比如財(cái)務(wù)、材料,、產(chǎn)品等相關(guān)的管理,。而行為管理則更側(cè)重于對(duì)組織成員行為的管理,以此而產(chǎn)生了組織的設(shè)計(jì),、機(jī)制的變革,、激勵(lì)、工作計(jì)劃,、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,、文化等等的管理。 企業(yè)的業(yè)務(wù)管理和行為管理應(yīng)該是相輔相成的,,就像人的兩只手一樣,,要配合起來(lái)才能更好的發(fā)揮管理的作用。如果其中任何一只手出了問(wèn)題,,都會(huì)對(duì)管理的整體帶來(lái)?yè)p失,,甚至讓企業(yè)管理停滯不前,受到嚴(yán)重的阻力,。要靠企業(yè)的真實(shí)傳播--通過(guò)各種宣傳手段介紹向公眾介紹,、宣傳自己,,讓公眾了解熟知、加深印象,。
企業(yè)管理文化,,或稱組織文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一個(gè)組織由其價(jià)值觀,、信念,、儀式、符號(hào),、處事方式等組成的其特有的文化形象,。 廣義上說(shuō),文化是人類社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和;狹義上說(shuō),,文化是社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度,。而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,逐步形成的,,為全體員工所認(rèn)同并遵守的,、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景,、宗旨,、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和,。它與文教,、科研、等組織的文化性質(zhì)是不同的,。企業(yè)要生存和發(fā)展,,就必須不斷地適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足環(huán)境對(duì)組織提出的各種要求,。新華區(qū)新型企業(yè)形象設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介
企業(yè)名稱,。有人認(rèn)為這是樹立企業(yè)形象的第一步。橋西區(qū)特點(diǎn)企業(yè)形象設(shè)計(jì)系列
積極的社會(huì)觀和價(jià)值觀,。企業(yè)應(yīng)具有自己的社會(huì)哲學(xué)觀,,不僅要在營(yíng)銷活動(dòng)中樹立一個(gè)良好的公民形象,同時(shí)還要關(guān)心社會(huì)問(wèn)題,,關(guān)心社會(huì)的公益事業(yè),,使企業(yè)在自身發(fā)展的同時(shí)也造福于民眾和社會(huì)。現(xiàn)代企業(yè)不但要從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),獲取盈利,,還需要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù),,以表明企業(yè)是社會(huì)大家庭的一員,要為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。這樣做,不但有利于社會(huì)的進(jìn)步與繁榮,,還能為企業(yè)贏得社會(huì)公眾的普遍好感,。因此,企業(yè)在開展外部公共關(guān)系工作時(shí),應(yīng)當(dāng)把搞好社會(huì)公益活動(dòng),,為社會(huì)提供更多服務(wù)作為重要內(nèi)容。橋西區(qū)特點(diǎn)企業(yè)形象設(shè)計(jì)系列
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