物業(yè)管理,，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修,、養(yǎng)護、管理,，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動,。 [1]物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè),，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進行管理,。 [2]物業(yè)管理有狹義和廣義之分；狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進行的房屋建筑及其設(shè)備,，市政公用設(shè)施,、園林綠化、衛(wèi)生,、交通,、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進行維護，修繕活動,；廣義的物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主共同管理的過程,，和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進行的管理過程,。 [2]房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；崇明區(qū)質(zhì)量物理管理服務(wù)要求

（五）制定,、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度,；（六）法律,、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。第十二條 業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式,，也可以采用書面征求意見的形式,；但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議,。業(yè)主大會作出決定,，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主公約,、業(yè)主大會議事規(guī)則,，選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，專項維修資金使用和續(xù)籌方案的決定,，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過,。長寧區(qū)一站式物理管理服務(wù)介紹物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè),，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進行管理,。

第五十八條 違反本條例的規(guī)定，建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的,，由縣級以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的,，依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。第五十九條 違反本條例的規(guī)定，不移交有關(guān)資料的,，由縣級以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,；逾期仍不移交有關(guān)資料的，對建設(shè)單位,、物業(yè)管理企業(yè)予以通報,，處1萬元以上10萬元以下的罰款。第六十條 違反本條例的規(guī)定,，未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的,，由縣級以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得，并處5萬元以上20萬元以下的罰款,；給業(yè)主造成損失的,，依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。

以欺騙手段取得資質(zhì)證書的，依照本條***款規(guī)定處罰,，并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書,。第六十一條 違反本條例的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的,，由縣級以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令停止違法行為,，處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的,，依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。（《新華社》2016年3月1日電，為了依法推進簡政放權(quán),、放管結(jié)合,、優(yōu)化服務(wù)**，***對取消和調(diào)整行政審批項目,、價格**和實施普遍性降費措施涉及的行政法規(guī)進行了清理,。經(jīng)過清理，***決定：對66部行政法規(guī)的部分條款予以修改,。其中：刪去《物業(yè)管理條例》第三十三條,、第六十一條。）這類物業(yè)按照發(fā)展變化過程可分為傳統(tǒng)辦公樓,、寫字樓和智能化辦公建筑等,；

實際上，業(yè)務(wù)分包也存在著服務(wù)提供時間較滯后,、協(xié)調(diào)管理難度大等問題,，這需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同時細(xì)化相關(guān)條款，加強對日常工作的管理,、與外包公司的監(jiān)控與協(xié)調(diào),，嚴(yán)格控制服務(wù)質(zhì)量，真正使專業(yè)分工成為提升服務(wù)品質(zhì)的推力,。行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)的日益完善,，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的發(fā)展提供了良好的外部條件，行業(yè)的專業(yè)化分工有利于提高工作效率,、控制服務(wù)質(zhì)量,。同時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷改進創(chuàng)新,，鞏固專業(yè)**能力,，提供新的、技術(shù)含量較高的管理服務(wù)內(nèi)容,。我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)即將迎來良性競爭的快速發(fā)展時代,。預(yù)計在未來幾年中,，整體的物業(yè)管理面積增長較為緩慢，年均增速約為6%,。徐匯區(qū)創(chuàng)新物理管理服務(wù)五星服務(wù)

高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)（如電子,、計算機、精密儀器制造等行業(yè)）用房則有較強的適應(yīng)性,。崇明區(qū)質(zhì)量物理管理服務(wù)要求

第六十二條 違反本條例的規(guī)定,，物業(yè)管理企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,，處委托合同價款30%以上50%以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的,，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書,。委托所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的維修,、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用,；給業(yè)主造成損失的,，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第六十三條 違反本條例的規(guī)定,，挪用專項維修資金的,，由縣級以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項維修資金，給予警告,，沒收違法所得,，可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款；物業(yè)管理企業(yè)挪用專項維修資金,，情節(jié)嚴(yán)重的,，并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書；構(gòu)成犯罪的,，依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的刑事責(zé)任,。崇明區(qū)質(zhì)量物理管理服務(wù)要求

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