經(jīng)常聽人說到品牌形象這個詞,但是很多人對這個品牌形象并沒有足夠正確的認識。事實上品牌形象是指基于正確品牌定義下的符號溝通,,它包括品牌解讀及定義,、品牌符號化、品牌符號的導入和品牌符號溝通系統(tǒng)的管理及適應調(diào)整四個過程,,它的任務就是通過美善的符號溝通幫助受眾儲存和提取品牌印記,。那么品牌形象的發(fā)展趨勢在哪里呢?首先,從圖形美觀的**階段走向體現(xiàn)品牌文化內(nèi)涵的階段,。從**初對品牌視覺形象圖形美觀的**的***信奉,,導致了品牌視覺形象圖形符號的泛濫,設計也嚴重脫離了品牌產(chǎn)品的本質(zhì),,無數(shù)具有相似形態(tài)的圖形符號充斥著消費者的眼球,,消費者看到的是無數(shù)相似形態(tài)的圖形符號,同時也導致了品牌視覺形象設計工藝應用越來越趨于復雜化,、高價位化,,使得品牌產(chǎn)品的價格嚴重上揚加大了企業(yè)的成本。社會公眾對企業(yè)形象的認同或肯定的部分就是正面形象,,抵觸或否定的部分就是負面形象,。吳中區(qū)參考企業(yè)形象策劃熱線
有一點認識非常重要:形象不是事物本身,而是人們對事物的感知,,不同的人對同一事物的感知不會完全相同,,因而其正確性受到人的意識和認知過程的影響。由于意識具有主觀能動性,,因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產(chǎn)生不同的影響,。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認知,,是企業(yè)狀況的綜合反映,。在印象的基礎(chǔ)上,加入人們的判斷,,進而形成具有內(nèi)在性,、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。工業(yè)園區(qū)綜合企業(yè)形象策劃選擇誠實,、公正的態(tài)度。企業(yè)應遵紀守法,、買賣公平,,服務周到。
實態(tài)和虛態(tài)這是按照主客觀屬性來劃分的,。實態(tài)形象又可以叫做客觀形象,,指企業(yè)實際的觀念,、行為和物質(zhì)形態(tài),它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在,。諸如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模,、產(chǎn)品和服務質(zhì)量、市場占有情況,、產(chǎn)值和利潤等等,,都屬于企業(yè)的實態(tài)形象。虛態(tài)形象則是用戶,、供應商,、合作伙伴、內(nèi)部員工等企業(yè)關(guān)系者對企業(yè)整體的主觀印象,,是實態(tài)形象通過傳播媒體等渠道產(chǎn)生的映象,,就好像我們從鏡子中去觀察一個物體,得到的是虛像,。內(nèi)部和外部鳥巢形象這是根據(jù)接受者的范圍劃分的,。
②積極的社會觀和價值觀。企業(yè)應具有自己的社會哲學觀,,不僅要在營銷活動中樹立一個良好的公民形象,,同時還要關(guān)心社會問題,關(guān)心社會的公益事業(yè),,使企業(yè)在自身發(fā)展的同時也造福于民眾和社會?,F(xiàn)代企業(yè)不但要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,獲取盈利,,還需要承擔一定的社會責任和社會義務,,以表明企業(yè)是社會大家庭的一員,要為社會的發(fā)展貢獻自己的一份力量,。這樣做,,不但有利于社會的進步與繁榮,還能為企業(yè)贏得社會公眾的普遍好感,。因此,企業(yè)在開展外部公共關(guān)系工作時,,應當把搞好社會公益活動,,為社會提供更多服務作為重要內(nèi)容。)實際形象,,指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象,,是企業(yè)的真正形象。
企業(yè)視覺——是由企業(yè)的基本標識及應用標識,、產(chǎn)品外觀包裝,、廠容廠貌、機器設備等構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。其中,,基本標識指企業(yè)名稱,、標志、商標,、標準字,、標準色,應用標識指象征圖案,、旗幟,、服裝、口號,、招牌,、吉祥物等,廠容廠貌指企業(yè)自然環(huán)境,、店鋪,、櫥窗、辦公室,、車間及其設計和布置,。在企業(yè)形象的三個子系統(tǒng)中,理念形象是**深層次,、****的部分,,也**為重要,它決定行為形象和視覺形象,;而視覺形象是**外在,、**容易表現(xiàn)的部分,它和行為形象都是理念形象的載體和外化,;行為形象介于上述兩者之間,,它是理念形象的延伸和載體,又是視覺形象的條件和基礎(chǔ),。如果將企業(yè)形象比作一個人的話,,理念形象好比是他的頭腦,行為形象就是其四肢,,視覺形象則是其面容和體型,。內(nèi)在形象主要指企業(yè)目標、企業(yè)哲學,、企業(yè)精神,、企業(yè)風氣等看不見、摸不著的部分,,是企業(yè)形象的部分,。高新區(qū)本地企業(yè)形象策劃客服電話
企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺,、印象和認知,是企業(yè)狀況的綜合反映,。吳中區(qū)參考企業(yè)形象策劃熱線
表達手段企業(yè)形象表達的手段主要包括以下幾個方面:物質(zhì)形象這是指反映企業(yè)精神文化的物化形態(tài),,而不是指物質(zhì)本身。比如企業(yè)的店徽,、店旗,、商標和特定的店面裝飾、布置等等可以反映企業(yè)個性和精神面貌的直觀形象,。人品形象這里也不是指人的先天條件,,而是指企業(yè)人員從后天學習的待人接物和工作上的行為態(tài)度等方面的表現(xiàn)。管理形象是指管理行為的表現(xiàn)形式,。如組織形態(tài),、工作程序、交接班制度,、獎懲方式,、領(lǐng)導指揮方式等等。禮儀禮節(jié)是指企業(yè)中人際關(guān)系的禮貌格式和慶典**上的禮節(jié)規(guī)范,。吳中區(qū)參考企業(yè)形象策劃熱線
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