形象構(gòu)成企業(yè)形象的構(gòu)成：產(chǎn)品形象,、媒介形象,、組織形象、標(biāo)識(shí)形象,、人員形象,、文化形象、 環(huán)境形象,、社區(qū)形象組成要素產(chǎn)品形象質(zhì)量,、款式,、包裝、商標(biāo),、服務(wù)組織形象體制,、制度、方針,、政策,、程序、流程,、效率,、效益、信用,、承諾,、服務(wù)、保障,、規(guī)模,、實(shí)力人員形象領(lǐng)導(dǎo)層、管理群,、員工文化形象歷史傳統(tǒng),、價(jià)值觀念、企業(yè)精神,、英雄人物,、群體風(fēng)格、職業(yè)道德,、言行規(guī)范、公司禮儀環(huán)境形象企業(yè)門(mén)面,、建筑物,、標(biāo)志物、布局裝修,、展示系統(tǒng),、環(huán)保綠化社區(qū)形象社區(qū)關(guān)系、公眾輿論,、任何事物都不能追求十全十美,，因此，我們?cè)谶@里必須把握矛盾的主要方面,，從總體上認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)形象,。張家港業(yè)務(wù)前景企業(yè)形象策劃熱線

此現(xiàn)象的出現(xiàn)，也讓人們開(kāi)始重新審視品牌視覺(jué)形象設(shè)計(jì)的內(nèi)涵,。國(guó)內(nèi)諸如海爾品牌文化如同一股清泉流入品牌視覺(jué)形象市場(chǎng),，海爾品牌文化的成功,，帶領(lǐng)著品牌視覺(jué)形象設(shè)計(jì)從單一的圖形美觀走向體現(xiàn)文化內(nèi)涵的階段。 其次,，從銷(xiāo)售品牌產(chǎn)品而強(qiáng)化形象的作用走向推銷(xiāo)品牌理念作用的階段,。品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)已經(jīng)不再是原來(lái)單純區(qū)分品牌產(chǎn)品的作用，其被動(dòng)的地位逐步上升位主動(dòng)的地位,，它向人們推銷(xiāo)著其所**的品牌的理念與觀念,，與消費(fèi)者在情感上達(dá)成一種共鳴，讓消費(fèi)者真切的感受到品牌的文化內(nèi)涵,。姑蘇區(qū)參考企業(yè)形象策劃平臺(tái)企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜,，但我們可以將其歸納為三個(gè)層次，即理念形象,、行為形象和視覺(jué)形象,。

外部形象是員工以外的社會(huì)公眾形成的對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，我們一般所說(shuō)的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)和認(rèn)識(shí),。由于員工置身企業(yè)之中，他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,，而且能夠充分感受到企業(yè)精神,、風(fēng)氣等內(nèi)在屬性，有利于形成更豐滿(mǎn)深入的企業(yè)形象,；但是如果缺乏內(nèi)部溝通,，員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象，頗有“不識(shí)廬山真面目”的感覺(jué),。我們認(rèn)為,，內(nèi)部形象的接受者范圍更小，但作用卻很大,，與外部形象有著同等重要的地位,，決不可忽視。

表達(dá)手段企業(yè)形象表達(dá)的手段主要包括以下幾個(gè)方面：物質(zhì)形象這是指反映企業(yè)精神文化的物化形態(tài),，而不是指物質(zhì)本身,。比如企業(yè)的店徽、店旗,、商標(biāo)和特定的店面裝飾,、布置等等可以反映企業(yè)個(gè)性和精神面貌的直觀形象。人品形象這里也不是指人的先天條件,，而是指企業(yè)人員從后天學(xué)習(xí)的待人接物和工作上的行為態(tài)度等方面的表現(xiàn),。管理形象是指管理行為的表現(xiàn)形式。如組織形態(tài)、工作程序,、交接班制度,、獎(jiǎng)懲方式、領(lǐng)導(dǎo)指揮方式等等,。禮儀禮節(jié)是指企業(yè)中人際關(guān)系的禮貌格式和慶典**上的禮節(jié)規(guī)范,。外部形象是員工以外的社會(huì)公眾形成的對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，我們一般所說(shuō)的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。

第二,，建設(shè)優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，營(yíng)造富有情意的工作氛圍是塑造企業(yè)形象的重要組成部分,。企業(yè)的廠區(qū),、生活區(qū)、辦公設(shè)施,、生產(chǎn)車(chē)間,、產(chǎn)品、現(xiàn)場(chǎng)管理,、生產(chǎn)服務(wù)等都是企業(yè)形象的窗口,。因此，每個(gè)企業(yè)要精心設(shè)計(jì)廠區(qū)的布局,，嚴(yán)格管理廠區(qū)的環(huán)境和秩序,，不斷提高企業(yè)的凈化、綠化,、美化水平,，努力創(chuàng)造優(yōu)美高雅的企業(yè)文化環(huán)境，寓管理于企業(yè)文化建設(shè)之中,，陶冶職工情操,，提高企業(yè)的社會(huì)**度，為企業(yè)增光添彩,。3 質(zhì)量的產(chǎn)品形象,，是塑造良好企業(yè)形象的首要任務(wù)消費(fèi)者將不會(huì)購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品，也不會(huì)接受其提供的服務(wù),。張家港業(yè)務(wù)前景企業(yè)形象策劃熱線

)產(chǎn)品形象，指產(chǎn)品的質(zhì)量,、性能,、價(jià)格以及設(shè)計(jì)、外形,、名稱(chēng),、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象。張家港業(yè)務(wù)前景企業(yè)形象策劃熱線

而CI則是傳播和塑造企業(yè)的工具和手段。我們說(shuō),，企業(yè)導(dǎo)入CI的目的是通過(guò)塑造優(yōu)良的企業(yè)形象（當(dāng)然還有品牌形象和產(chǎn)品形象）,，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)，但不**CI 就是企業(yè)形象,。再次,，CI與企業(yè)形象構(gòu)成要素迥異。企業(yè)形象是由產(chǎn)品形象,、市場(chǎng)形象,、技術(shù)形象、環(huán)境形象,、服務(wù)形象,、員工形象、經(jīng)營(yíng)者形象,、公關(guān)形象,、社會(huì)形象等組成。而企業(yè)識(shí)別的CI則是由理念識(shí)別（MI）,、視覺(jué)識(shí)別（VI）,、行為識(shí)別（BI）三大體系構(gòu)成。CI是企業(yè)在行業(yè)結(jié)構(gòu)和社會(huì)結(jié)構(gòu)中的特定地位和個(gè)性化特征,，它是通過(guò)不同的傳播方式,、方法在社會(huì)公眾心目中對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感的價(jià)值共識(shí)的結(jié)果。張家港業(yè)務(wù)前景企業(yè)形象策劃熱線

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