有一點認識非常重要:形象不是事物本身,而是人們對事物的感知,,不同的人對同一事物的感知不會完全相同,因而其正確性受到人的意識和認知過程的影響,。由于意識具有主觀能動性,,因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產(chǎn)生不同的影響。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺,、印象和認知,,是企業(yè)狀況的綜合反映。在印象的基礎上,,加入人們的判斷,,進而形成具有內(nèi)在性、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,,多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風貌,、氣質(zhì),是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),,它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架,。工業(yè)園區(qū)如何企業(yè)形象策劃聯(lián)系人
實態(tài)和虛態(tài)這是按照主客觀屬性來劃分的。實態(tài)形象又可以叫做客觀形象,,指企業(yè)實際的觀念,、行為和物質(zhì)形態(tài),它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在,。諸如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模,、產(chǎn)品和服務質(zhì)量、市場占有情況,、產(chǎn)值和利潤等等,,都屬于企業(yè)的實態(tài)形象。虛態(tài)形象則是用戶,、供應商,、合作伙伴、內(nèi)部員工等企業(yè)關系者對企業(yè)整體的主觀印象,,是實態(tài)形象通過傳播媒體等渠道產(chǎn)生的映象,,就好像我們從鏡子中去觀察一個物體,得到的是虛像,。內(nèi)部和外部鳥巢形象這是根據(jù)接受者的范圍劃分的,。工業(yè)園區(qū)如何企業(yè)形象策劃聯(lián)系人)產(chǎn)品形象,指產(chǎn)品的質(zhì)量,、性能,、價格以及設計、外形,、名稱,、商標和包裝等給人的整體印象。
在企業(yè)形象識別系統(tǒng)CI推廣傳播活動中,,人們因不能準確地表述“CI是什么”這個問題時,,同時又解釋:“CI就是企業(yè)形象”。CI真的就是企業(yè)形象嗎,?回答是否定的,。CI是與企業(yè)形象緊密相關,但絕非同一概念,。CI的英文全稱Corporate Identity,,是企業(yè)識別的意思。企業(yè)形象英文全稱Corporate Image,,雖然也簡稱CI,,但其英文的表述截然不同,,這是其一。其次,,二者涵義不同,。企業(yè)形象是指社會公眾和全體員工心目中對企業(yè)的整體印象和評價,是企業(yè)理念行為和個性特征在公眾心目中的客觀反映,。
企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價,。企業(yè)形象是可以通過公共關系活動來建立和調(diào)整的。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多,,具體可表現(xiàn)為:(一)產(chǎn)品形象,,指產(chǎn)品的質(zhì)量、性能,、價格以及設計,、外形、名稱,、商標和包裝等給人的整體印象,。(二)職工形象,指職工的服務態(tài)度,、職業(yè)道德,、進取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象,。(三)主觀形象,,指企業(yè)***想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象。(四)自我期望形象,,指企業(yè)內(nèi)部成員,,特別是企業(yè)領導希望外界對本企業(yè)所持的印象。(五)實際形象,,指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象,,是企業(yè)的真正形象。(六)公共關系形象,,指企業(yè)通過公共關系活動的努力,,在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象。 [1]對外行為包括采購,、銷售、廣告,、金融,、公益等公共關系活動。
實踐證明,,培育和弘揚企業(yè)精神,,是塑造企業(yè)良好形象的一種很有效的形式,,對企業(yè)的發(fā)展能起到不可低估的作用。當然,,培育企業(yè)精神不能單一化,,要與現(xiàn)代企業(yè)制度建設、企業(yè)的經(jīng)營管理目標,,過細的思想***工作結(jié)合起來,,使其成為企業(yè)發(fā)展的精神動力。2 優(yōu)美的環(huán)境形象,,是塑造良好企業(yè)形象的外在表現(xiàn)企業(yè)環(huán)境**著企業(yè)領導和企業(yè)職工的文化素質(zhì),,標志著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理水平,影響著企業(yè)的社會形象,。***,,企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化**基本的反映。如果說企業(yè)是職工賴以勞動和生活的地方,,那么,,就要有一個適合職工勞動和生活的保障設施,使職工能夠合理地,、安全地,、文明地進行勞動和生活。而視覺形象是外在,、容易表現(xiàn)的部分,,它和行為形象都是理念形象的載體和外化;吳江區(qū)參考企業(yè)形象策劃要求
這是根據(jù)接受者的范圍劃分的,。工業(yè)園區(qū)如何企業(yè)形象策劃聯(lián)系人
所以企業(yè)的名稱應象給人取名那樣有番講究,,而且易懂好記、清新醒目,、寓意深刻; 避免那種空洞,、乏味、概念化而無特色的名稱,。一些擁有明星產(chǎn)品的企業(yè)有意識將產(chǎn)品牌號與企業(yè)名稱統(tǒng)一起來,,也能收到相得益彰的效果。如:美國可口可樂公司和它的可口可樂飲料,;北京服裝三廠生產(chǎn)長城牌風雨衣創(chuàng)出牌子后,,就改名為長城風雨衣廠,這樣,,宣傳長城牌風雨衣,,既提高了產(chǎn)品的信譽,同時也相應地加深了人們對該企業(yè)的印象。②企業(yè)廣告,。這是一種訴求手段,,一切應以加深公眾印象為主,它要調(diào)動一切因素來影響公眾對企業(yè)所發(fā)出信息的主觀選擇意向,。工業(yè)園區(qū)如何企業(yè)形象策劃聯(lián)系人
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