生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的**古老的觀念之一。這種觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代前,。企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)不是從消費(fèi)者需求出發(fā),，而是從企業(yè)生產(chǎn)出發(fā)。其主要表現(xiàn)是“我生產(chǎn)什么,，就賣什么”,。生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品,，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng),。例如,，美國(guó)皮爾斯堡面粉公司，從1869年至20世紀(jì)20年代,，一直運(yùn)用生產(chǎn)觀念指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng),，當(dāng)時(shí)這家公司提出的口號(hào)是“公司旨在制造面粉”。 美國(guó)汽車大王亨利·福特曾傲慢地宣稱：“不管顧客需要什么顏色的汽車,，我只有一種黑色的,。”也是典型表現(xiàn),。顯然,，生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)營(yíng)銷的商業(yè)哲學(xué),。企業(yè)是為了提高人們的生活水平而采用先進(jìn)生產(chǎn)組織方式進(jìn)行社會(huì)化生產(chǎn)的產(chǎn)物,。南京國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策劃概況

在推銷觀念指導(dǎo)下，企業(yè)在把主要精力放在生產(chǎn)上的同時(shí),，開始把部分精力放在產(chǎn)品銷售上,。但這時(shí)的企業(yè)并沒(méi)有真正面向市場(chǎng)，而**只是把已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品設(shè)法推銷出去,。至于消費(fèi)者是否滿意,，企業(yè)不太關(guān)心,。這一觀念與生產(chǎn)觀念相比，是一個(gè)進(jìn)步,，但由于它所重視的推銷是已制產(chǎn)品或現(xiàn)有產(chǎn)品的推銷,，因而二者不存在本質(zhì)的區(qū)別，企業(yè)照樣是生產(chǎn)什么就推銷什么,，生產(chǎn)之前不了解消費(fèi)者需求,，銷售以后也不去征詢顧客的意見和要求。所以,，這是一種只在形式上作了改變的生產(chǎn)觀念,。蘇州參考市場(chǎng)營(yíng)銷策劃概況所有的人都直接或間接地被卷入某種服務(wù)的消費(fèi)過(guò)程中，這是7P營(yíng)銷組合很重要的一個(gè)觀點(diǎn),。

企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)成員,，與顧客和社會(huì)其它各個(gè)方面都存在著客觀的聯(lián)系。改善和發(fā)展這些聯(lián)系既可改善企業(yè)的社會(huì)形象,，也能夠給企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷上的好處,，即增加市場(chǎng)營(yíng)銷的安全性、容易性,。按照杰克森的觀點(diǎn)，商品銷售只是企業(yè)與顧客之間營(yíng)銷關(guān)系的一部分,。事實(shí)上,，他們之間還可以發(fā)展經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的和社會(huì)的聯(lián)系和交往,。這種“關(guān)系營(yíng)銷”的思想同樣適合于發(fā)展和改善企業(yè)與分銷商,、供應(yīng)商、運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)商,、金融機(jī)構(gòu),、宣傳媒體以及內(nèi)部職工的關(guān)系，使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中,，都可以找到可以依賴,、可予以幫助的戰(zhàn)略伙伴。

營(yíng)銷原理：包括市場(chǎng)分析,、營(yíng)銷觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者需要與購(gòu)買行為,、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇等理論,。營(yíng)銷實(shí)務(wù)：由產(chǎn)品策略、定價(jià)策略,、分銷渠道策略,、促銷策略,、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略等組成。營(yíng)銷管理：包括營(yíng)銷戰(zhàn)略,、計(jì)劃,、組織和控制等。特殊市場(chǎng)營(yíng)銷：由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷等組成,。（1）市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。既要制定較長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃,，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo),，又要有具體的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，具體實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃,。許多學(xué)者認(rèn)為這個(gè)定義過(guò)于狹窄,，不能充分展示市場(chǎng)營(yíng)銷的功能。

平衡公共關(guān)系企業(yè)管理理論界在30年代就承認(rèn)了職工關(guān)系,、顧客關(guān)系的重要性,。然而，在存在落后的生產(chǎn)觀念,、銷售觀念的條件下,，公共關(guān)系沒(méi)有作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)“內(nèi)在職能”。到60年代再次爆發(fā)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)之后,，公共關(guān)系職能才得到***的重視,。在80年代，人們不再把公共關(guān)系看作為企業(yè)的“額外負(fù)擔(dān)”,，而是把它當(dāng)成了市場(chǎng)營(yíng)銷的一種職能,。1981年，葛郎儒（Christian Gronroos）提出了“內(nèi)部營(yíng)銷”的理論,；到1985年,，杰克森（Barbara B .Jackson）提出要開展“關(guān)系營(yíng)銷”。這些新觀點(diǎn),，綜合起來(lái),，就是認(rèn)為需要在市場(chǎng)營(yíng)銷職能中增加一個(gè)新項(xiàng)目：協(xié)調(diào)平衡各種公共關(guān)系。各個(gè)部門相互之間協(xié)同作戰(zhàn),，共同來(lái)做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作,，就是整體營(yíng)銷。相城區(qū)推廣市場(chǎng)營(yíng)銷策劃要求

這個(gè)定義雖不承認(rèn)市場(chǎng)營(yíng)銷就是銷售,，但是認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷包含著銷售,，也包含著對(duì)商品銷售過(guò)程的改進(jìn)與完善。南京國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策劃概況

大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念20世紀(jì)80年代中期提出。20世紀(jì)70年代末,，資本主義經(jīng)濟(jì)不景氣和持續(xù)“滯漲”導(dǎo)致西方國(guó)家紛紛采取貿(mào)易保護(hù)主義措施,。在貿(mào)易保護(hù)主義思潮日益增長(zhǎng)的條件下,，從事國(guó)際營(yíng)銷的企業(yè)為了成功進(jìn)入特定市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，除了運(yùn)用好產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道,、促銷等傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略外,，還必須依靠權(quán)利和公共關(guān)系來(lái)突破進(jìn)入市場(chǎng)的障礙。大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念對(duì)于從事國(guó)際營(yíng)銷的企業(yè)具有現(xiàn)實(shí)意義,，重視和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用這一觀念有益于企業(yè)突破貿(mào)易保護(hù)障礙,，占據(jù)市場(chǎng)。南京國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策劃概況

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