商品銷售研究市場(chǎng)營銷職能,,經(jīng)驗(yàn)的做法是從商品銷售入手,。美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)定義委員會(huì)1960年曾發(fā)表過這樣一個(gè)定義:“市場(chǎng)營銷是引導(dǎo)商品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或其使用者的一種企業(yè)活動(dòng)?!边@個(gè)定義雖不承認(rèn)市場(chǎng)營銷就是銷售,,但是認(rèn)為市場(chǎng)營銷包含著銷售,也包含著對(duì)商品銷售過程的改進(jìn)與完善,。許多學(xué)者認(rèn)為這個(gè)定義過于狹窄,,不能充分展示市場(chǎng)營銷的功能。然而,,不論其是否恰當(dāng),,這個(gè)定義清楚地揭示了市場(chǎng)營銷與商品銷售的關(guān)系。傳遞信息,,強(qiáng)化認(rèn)知,,突出特點(diǎn),誘導(dǎo)需求,,指導(dǎo)消費(fèi)者,,擴(kuò)大銷售,滋生偏愛,,穩(wěn)定銷售,。吳江區(qū)本地市場(chǎng)營銷策劃客服電話
上述五種企業(yè)經(jīng)營觀,其產(chǎn)生和存在都有其歷史背景和必然性,,都是與一定的條件相聯(lián)系,、相適應(yīng)的。當(dāng)前,,外國企業(yè)正在從生產(chǎn)型向經(jīng)營型或經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)變,,企業(yè)為了求得生存和發(fā)展,必須樹立具有現(xiàn)代意識(shí)的市場(chǎng)營銷觀念,、社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念,。但是,必須指出的是,,由于諸多因素的制約,,當(dāng)今美國企業(yè)不是都樹立了市場(chǎng)營銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念。事實(shí)上,,還有許多企業(yè)仍然以產(chǎn)品觀念及推銷觀念為導(dǎo)向,。中國仍處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段,由于社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展程度及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),,經(jīng)濟(jì)體制**的狀況及廣大居民收入狀況等因素的制約,,中國企業(yè)經(jīng)營觀念仍處于以推銷觀念為主、多種觀念并存的階段,。姑蘇區(qū)綜合市場(chǎng)營銷策劃概況交易發(fā)生后他們都能如意地消費(fèi)和享受所得之物,。
大市場(chǎng)營銷觀念20世紀(jì)80年代中期提出。20世紀(jì)70年代末,,資本主義經(jīng)濟(jì)不景氣和持續(xù)“滯漲”導(dǎo)致西方國家紛紛采取貿(mào)易保護(hù)主義措施,。在貿(mào)易保護(hù)主義思潮日益增長(zhǎng)的條件下,,從事國際營銷的企業(yè)為了成功進(jìn)入特定市場(chǎng)從事經(jīng)營活動(dòng),除了運(yùn)用好產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道、促銷等傳統(tǒng)的營銷策略外,,還必須依靠權(quán)利和公共關(guān)系來突破進(jìn)入市場(chǎng)的障礙,。大市場(chǎng)營銷觀念對(duì)于從事國際營銷的企業(yè)具有現(xiàn)實(shí)意義,重視和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用這一觀念有益于企業(yè)突破貿(mào)易保護(hù)障礙,,占據(jù)市場(chǎng),。
要讓銷售部門能夠迅速打開銷路,擴(kuò)大商品銷售數(shù)量,,公共關(guān)系部門就應(yīng)當(dāng)在此之前在顧客心目中建立高尚的企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品形象,,擴(kuò)大服務(wù)顧客的聲勢(shì)和信譽(yù)傳播范圍;廣告宣傳部門就要在此之前有效地展開廣告宣傳攻勢(shì),;促銷部門要組織對(duì)潛在顧客有吸引力的促銷活動(dòng),;銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)管理部門要在此之前爭(zhēng)取盡可能多的中間商經(jīng)銷或代銷企業(yè)的商品。各個(gè)部門相互之間協(xié)同作戰(zhàn),,共同來做好市場(chǎng)營銷工作,,就是整體營銷。實(shí)行整體營銷需要對(duì)傳統(tǒng)上各個(gè)職能部門各自為政的做法加以改變,,甚至需要改變某些職能部門的設(shè)置。許多學(xué)者認(rèn)為這個(gè)定義過于狹窄,,不能充分展示市場(chǎng)營銷的功能。
⑥流程(Process),,服務(wù)通過一定的程序,、機(jī)制以及活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的過程(亦即消費(fèi)者管理流程),,是市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵要素。⑦環(huán)境(Physical Evidence),,包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境,有形商品承載和表達(dá)服務(wù)的能力,,當(dāng)前消費(fèi)者的無形消費(fèi)體驗(yàn),以及向潛在顧客傳遞消費(fèi)滿足感的能力,。(2)4Cs,包括:顧客(Customer),、成本(Cost)、溝通(Communication),、便利(convenience)。加上機(jī)會(huì)(market Chance),,市場(chǎng)變化(market Change)為6C。某種商品的市場(chǎng)需求,,是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)于該商品有購買力的欲購數(shù)量,。吳江區(qū)本地市場(chǎng)營銷策劃客服電話
營銷實(shí)務(wù):由產(chǎn)品策略、定價(jià)策略,、分銷渠道策略,、促銷策略、市場(chǎng)營銷組合策略等組成,。吳江區(qū)本地市場(chǎng)營銷策劃客服電話
在另一方面,,社會(huì)選擇市場(chǎng)和商品交換方式,在企業(yè)轉(zhuǎn)讓產(chǎn)品給消費(fèi)者的同時(shí),,通過讓企業(yè)獲得貨幣,,是因?yàn)樯鐣?huì)需要保持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的連續(xù),,以便更多地獲得提高生產(chǎn)效率的好處,。通過商品銷售,,讓商品變?yōu)樨泿?,社?huì)可以為企業(yè)補(bǔ)充和追加投入生產(chǎn)要素,,而企業(yè)因此也獲得了生存和發(fā)展的條件,。商品銷售十分重要,。企業(yè)需要盡比較大努力來加強(qiáng)這一職能,。其具體的活動(dòng)包括:尋找和識(shí)別潛在顧客,,接觸與傳遞商品交換意向信息,談判,,簽訂合同,,交貨和收款,,提供銷售服務(wù),。然而,進(jìn)行商品銷售是有條件的,。要順利進(jìn)行商品交換的有關(guān)條件包括:吳江區(qū)本地市場(chǎng)營銷策劃客服電話
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