關(guān)系營銷關(guān)系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下，公司并不能尋求即時的交易,，所以他們會與長期供應(yīng)商建立顧客關(guān)系,。公司想要展現(xiàn)給顧客的是良好的服務(wù)能力，顧客多是大型且全球性的,。他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商,，且可以快速解決各地的問題。當顧客關(guān)系管理計劃被執(zhí)行時,，組織就必須同時注重顧客和產(chǎn)品管理,。同時，公司必須明白,，雖然關(guān)系行銷很重要,，但并不是在任何情況下都會有效的。因此,，公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客采用關(guān)系行銷**有利,。不銷售制造的產(chǎn)品，而要將滿足消費者需求的產(chǎn)品售出,；虎丘區(qū)本地市場營銷策劃熱線

①產(chǎn)品策略主要研究新產(chǎn)品開發(fā),，產(chǎn)品生命周期，品牌策略等,，是價格策略,，促銷策略和分銷策略的基礎(chǔ)。②價格策略又稱定價策略,，主要目標有四點：1.維持生存,；2.利潤比較大化；3.市場占有率比較大化,；4.產(chǎn)品質(zhì)量比較好化,。③促銷策略主要目的是：傳遞信息，強化認知,，突出特點,，誘導(dǎo)需求，指導(dǎo)消費者,，擴大銷售,，滋生偏愛，穩(wěn)定銷售,。④渠道策略,，是指為了達到產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道,。⑤人員（Personal Sales），所有的人都直接或間接地被卷入某種服務(wù)的消費過程中,，這是7P營銷組合很重要的一個觀點。知識工作者,、白領(lǐng)雇員,、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產(chǎn)品或服務(wù)的供給中，這部分價值往往非常***,。吳江區(qū)國際市場營銷策劃介紹企業(yè)銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場需求,。

產(chǎn)品觀念的不足：市場營銷近視癥，即過分重視產(chǎn)品本身而不重視市場需求的變化,，忽視市場宣傳,。推銷觀念推銷觀念是生產(chǎn)觀念的發(fā)展和延伸。20世紀20年代末開始的資本主義世界大危機,，使大批產(chǎn)品供過于求,，銷售困難，競爭加劇,，人們擔(dān)心的也不再是生產(chǎn)問題,，而是銷路問題。于是,，推銷技術(shù)受到企業(yè)的特別重視,，推銷觀念成為企業(yè)主要的指導(dǎo)思想 [1]。推銷觀念是指以推銷現(xiàn)有產(chǎn)品為中心的企業(yè)經(jīng)營思想,。推銷觀念認為,，消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗拒心理，如果聽其自然的話,，消費者一般不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品,，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,，以刺激消費者大量購買該企業(yè)產(chǎn)品,。

所謂客戶觀念，是指企業(yè)注重收集每一個客戶以往的交易信息,、人口統(tǒng)計信息,、心理活動信息、媒體習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等,，根據(jù)由此確認的不同客戶終生價值,，分別為每個客戶提供各自不同的產(chǎn)品或服務(wù)，傳播不同的信息,，通過提高客戶忠誠度,，增加每一個客戶的購買量,，從而確保企業(yè)的利潤增長。市場營銷觀念與之不同,，它增強的是滿足一個子市場的需求,，而客戶觀念則強調(diào)滿足每一個客戶的特殊需求。需要注意的是,，客戶觀念并不是適用于所有企業(yè),。整體營銷是由企業(yè)內(nèi)部的多項經(jīng)營職能綜合來體現(xiàn)的。

(1)***搜集市場信息,；(2)借助產(chǎn)品/市場矩陣,；(3)進行市場細分。3．市場營銷管理人員不僅要善于尋找,、發(fā)現(xiàn)有吸引力的市場機會,，而且要善于對所發(fā)現(xiàn)的各種市場機會加以評價，要看這些市場機會與企業(yè)的任務(wù),、目標,、資源條件等是否相一致，要選擇那些比其潛在競爭者有更大的優(yōu)勢,、能享有更大的“差別利益”的市場機會作為企業(yè)的企業(yè)機會,。4．目標市場營銷，即企業(yè)識別各個不同的購買者群,，選擇其中一個或幾個作為目標市場,，運用適當?shù)氖袌鰻I銷組合，集中力量為目標市場服務(wù),，滿足目標市場需要,。目標市場營銷由三個步驟組成：一是市場細分；二是目標市場選擇,；三是市場定位,。各個部門相互之間協(xié)同作戰(zhàn)，共同來做好市場營銷工作,，就是整體營銷,。虎丘區(qū)本地市場營銷策劃熱線

營銷控制主要有企業(yè)年度計劃控制,、企業(yè)盈利控制,、營銷戰(zhàn)略控制等?；⑶饏^(qū)本地市場營銷策劃熱線

客戶觀念隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向,，客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。各個行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式,，及時準確地了解和滿足客戶需求,，進而實現(xiàn)企業(yè)目標,。實踐證明，不同子市場的客戶存在著不同的需求,，甚至同屬一個子市場的客戶的個別需求也會經(jīng)常變化,。為了適應(yīng)不斷變化的市場需求，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略必須及時調(diào)整,。在此營銷背景下,，越來越多的企業(yè)開始由奉行市場營銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粲^念或顧客觀念?；⑶饏^(qū)本地市場營銷策劃熱線

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