成功的企業(yè)離不開公關(guān)活動。公關(guān)活動是產(chǎn)品市場營銷活動中的一項重要內(nèi)容 ,。公關(guān)活動可以提升企業(yè)形象,,擴大企業(yè)zhi名度和產(chǎn)品zhi名度,促進產(chǎn)品銷售,,擠兌競爭對手,,提高產(chǎn)品市場占有率。 不同的市場時期,,公關(guān)活動的目的和作用也不一樣,。 市場啟動初期,,公關(guān)活動的主要目的是縮短市場開發(fā)時間,盡快進入成長期,。 市場成長期,,公關(guān)活動主要是為了進一步促進產(chǎn)品銷售,對市場發(fā)展推波助瀾,。 市場成熟期和衰退期,,公關(guān)活動的主要目的是延長產(chǎn)品生命周期。 并非所有的公關(guān)活動都能達到上述目的和作用,。如果策劃不當,,組織欠缺,實施不力,,公關(guān)活動也可能會起到相反的作用,。社會上對公關(guān)活動的認識不同時期存在不同誤區(qū)。閔行區(qū)方案公關(guān)策劃建議
公關(guān)活動是展示企業(yè)品牌形象的平臺,,不是一般的促銷活動,,要確定活動賣點(主題),并以賣點作為策劃的依據(jù)和主線,。很多公關(guān)活動,,花了不少錢都不知是什么活動,留不下很深的印象,。只有提煉一個鮮明的賣點,,創(chuàng)造公關(guān)活動的“眼”并傳播,才能把有關(guān)資源整合起來,,從而完成活動目標,。這里的賣點是公關(guān)活動環(huán)節(jié)設(shè)計中*精彩、*具傳神的地方,,活動事隔多年,,情節(jié)大多被人淡忘,但仍能讓人記起的一個情節(jié),。公關(guān)活動策劃需要創(chuàng)造這樣一個非常精彩的高潮,,要把這個高潮環(huán)節(jié)設(shè)計得更有wei一性、相關(guān)性,、易于傳播性,。長寧區(qū)特色服務(wù)公關(guān)策劃價值企業(yè)所要解決的問題就是公關(guān)活動的具體目標。
大型公關(guān)活動有一定的不可確定性,,為了杜絕意外事件發(fā)生,,公關(guān)人員在策劃與實施的過程中要抱有強烈的危機意識,充分預(yù)測到有可能發(fā)生的各種風險,,并制定出相應(yīng)的對策,。只有排除了所有風險,,制訂出的策劃方案才有實現(xiàn)的保障。發(fā)生緊急事件時,,要隨機應(yīng)變,,不要手忙腳亂,,不要抱怨,,應(yīng)保持頭腦清醒,要冷靜,,迅速查明原因并確認事實的真相,。已造成負面影響的,一種方法是及時向公眾謝罪,,防止再發(fā)生,,不同媒體建立對立關(guān)系,避免負面報道,,策略性處理媒介與公眾關(guān)系,,否則修復較難;另一方法是,,化危機為機遇,,借助突發(fā)事件擴大傳播范圍,借助輿論傳播誠意,,爭取公眾的支持,,反被動為主動。
隨著公關(guān)新工具,、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),,同新聞媒體、廣告媒體一樣,,公關(guān)媒體也在發(fā)生著**,,網(wǎng)絡(luò)等新興媒體被應(yīng)用于公關(guān)活動。殊不知,,公關(guān)活動本身就是一個傳播媒體,,它具備大眾媒體的很多特點,其作用和大眾傳媒相比,,只是公關(guān)活動實施前不發(fā)生傳播作用,,一旦活動開展起來,它就能產(chǎn)生良好的傳播效應(yīng),。公關(guān)活動因其組織利益與公眾利益并重的特點,,具有廣fan的社會傳播性,本身就能吸引公眾與媒體的參與,,以活動為平臺通過公眾和大眾傳媒傳播,。 在策劃與實施公關(guān)活動時,,配備好的相應(yīng)的會刊、通訊錄,、內(nèi)刊,、宣傳資料等,實現(xiàn)傳播資源整合,,能提升公關(guān)活動的價值與效果,。2000年秋,在北京舉辦的某博覽會,,由于宣傳不力,、溝通不力、組織不力等因素,,出現(xiàn)傳播障礙,,博覽會本身的媒體資源沒有發(fā)掘、使用,,連會刊沒來得及發(fā)放就草草收場,,造成了很壞的影響,在公眾心目中的形象大打折扣,。公關(guān)活動策劃能有效的提高企業(yè)zhi名度及品牌形象,。
公關(guān)活動特別是大型公關(guān)活動往往耗費很多人力、物力,、財力資源,。一個新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費用,一般都在百萬元以上,。為什么要進行這樣大的公關(guān)投入,?為了企業(yè)的傳播需要,為了建立品牌的zhi名度,、認知度,、美譽度,為了更多的目標消費者去購買他的產(chǎn)品,,這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動的目標,。 沒有目標而耗費巨資做活動是不可取的,目標不明確是不值得的,。筆者遇到一些保健品企業(yè),,看到同行做節(jié)日公關(guān)活動,他也要做,,而且要求活動規(guī)模更大,、規(guī)格更高、發(fā)稿更多,但說不清楚為什么要做,,要傳播什么樣的賣點,、概念,沒有設(shè)立目標,。 有的企業(yè)做公關(guān)活動,,設(shè)定了不少目標,比如,,提高zhi名度,、美譽度,促進銷售等,,但是沒有量化(提高zhi名度,、美譽度的百分比,促進銷售的貨幣額度),,方向模糊,錯把目的當目標,。目標一定要量化,,它不是希冀式的觀測,而是指日可待,。只有量化目標,,公關(guān)活動策劃與實施才能夠明確方向,才會少走彎路,。成功的企業(yè)離不開公關(guān)活動,。閔行區(qū)方案公關(guān)策劃建議
國內(nèi)不少公關(guān)公司做公關(guān)活動。閔行區(qū)方案公關(guān)策劃建議
社會上對公關(guān)活動的認識不同時期存在不同誤區(qū),,加之部分媒體的錯誤引導,,更加深了這種錯誤認知的蔓延。近年來,,對公關(guān)的認識又有了新的誤區(qū),,把公關(guān)活動等同于促銷活動。實際上兩者的目的,、重心,、手段不同。公關(guān)活動的目標是提高美譽度,,提升親和力,;促銷活動的目標是提高銷售額、市場占有率,。公關(guān)活動的重心是公眾,、媒體、zhengfu,促銷活動的重心是消費者,。企業(yè)同時需要營銷,、公關(guān)兩種職能,兩種職能不能通用,。公關(guān)是社會行為,,營銷是經(jīng)濟行為,公關(guān)活動關(guān)注公眾,,促銷活動關(guān)注消費者,,公關(guān)與市場區(qū)別較大,營銷的手段不適用于解決公關(guān)問題,。公關(guān)活動的公眾非常多,,消費者只是公眾的一種。不同的公眾,,使用的公關(guān)手段也不一樣,。所以,要走出“公關(guān)活動就是促銷”的誤區(qū),,用公關(guān)手段解決公關(guān)問題,。 公關(guān)活動策劃與實施需要經(jīng)驗的積累,公關(guān)活動要重策劃,,更要重實施,。公關(guān)活動策劃與實施,還有很多技巧可以利用,,只要不斷總結(jié)經(jīng)驗并應(yīng)用于實踐中去,,一定能策劃與實施出更多、更有影響力,、更成功的公關(guān)活動,。閔行區(qū)方案公關(guān)策劃建議
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