社會上對公關(guān)活動的認(rèn)識不同時期存在不同誤區(qū),，加之部分媒體的錯誤引導(dǎo),，更加深了這種錯誤認(rèn)知的蔓延。近年來，對公關(guān)的認(rèn)識又有了新的誤區(qū),，把公關(guān)活動等同于促銷活動,。實際上兩者的目的,、重心,、手段不同。公關(guān)活動的目標(biāo)是提高美譽度,，提升親和力,；促銷活動的目標(biāo)是提高銷售額、市場占有率,。公關(guān)活動的重心是公眾,、媒體、zhengfu,，促銷活動的重心是消費者,。企業(yè)同時需要營銷、公關(guān)兩種職能,，兩種職能不能通用,。公關(guān)是社會行為，營銷是經(jīng)濟行為,，公關(guān)活動關(guān)注公眾,，促銷活動關(guān)注消費者，公關(guān)與市場區(qū)別較大,，營銷的手段不適用于解決公關(guān)問題,。公關(guān)活動的公眾非常多，消費者只是公眾的一種,。不同的公眾,，使用的公關(guān)手段也不一樣。所以,，要走出“公關(guān)活動就是促銷”的誤區(qū),，用公關(guān)手段解決公關(guān)問題,。 公關(guān)活動策劃與實施需要經(jīng)驗的積累，公關(guān)活動要重策劃,，更要重實施,。公關(guān)活動策劃與實施，還有很多技巧可以利用,，只要不斷總結(jié)經(jīng)驗并應(yīng)用于實踐中去,，一定能策劃與實施出更多、更有影響力,、更成功的公關(guān)活動,。社會上對公關(guān)活動的認(rèn)識不同時期存在不同誤區(qū)。嘉定區(qū)專業(yè)公關(guān)活動聯(lián)系方式

公關(guān)活動是展示企業(yè)品牌形象的平臺,，不是一般的促銷活動，要確定活動賣點（主題）,，并以賣點作為策劃的依據(jù)和主線,。很多公關(guān)活動，花了不少錢都不知是什么活動,，留不下很深的印象,。只有提煉一個鮮明的賣點，創(chuàng)造公關(guān)活動的“眼”并傳播,，才能把有關(guān)資源整合起來,，從而完成活動目標(biāo)。這里的賣點是公關(guān)活動環(huán)節(jié)設(shè)計中*精彩,、*具傳神的地方,，活動事隔多年，情節(jié)大多被人淡忘,，但仍能讓人記起的一個情節(jié),。公關(guān)活動策劃需要創(chuàng)造這樣一個非常精彩的高潮，要把這個高潮環(huán)節(jié)設(shè)計得更有wei一性,、相關(guān)性,、易于傳播性。嘉定區(qū)專業(yè)公關(guān)活動聯(lián)系方式公關(guān)活動策劃能有效的提高企業(yè)zhi名度及品牌形象,。

公關(guān)活動特別是大型公關(guān)活動往往耗費很多人力,、物力、財力資源,。一個新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費用,，一般都在百萬元以上。為什么要進行這樣大的公關(guān)投入,？為了企業(yè)的傳播需要,，為了建立品牌的zhi名度,、認(rèn)知度、美譽度,，為了更多的目標(biāo)消費者去購買他的產(chǎn)品,，這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動的目標(biāo)。 沒有目標(biāo)而耗費巨資做活動是不可取的,，目標(biāo)不明確是不值得的,。筆者遇到一些保健品企業(yè)，看到同行做節(jié)日公關(guān)活動,，他也要做,，而且要求活動規(guī)模更大、規(guī)格更高,、發(fā)稿更多,，但說不清楚為什么要做，要傳播什么樣的賣點,、概念,，沒有設(shè)立目標(biāo)。 有的企業(yè)做公關(guān)活動,，設(shè)定了不少目標(biāo),，比如，提高zhi名度,、美譽度,，促進銷售等，但是沒有量化（提高zhi名度,、美譽度的百分比,，促進銷售的貨幣額度），方向模糊,，錯把目的當(dāng)目標(biāo),。目標(biāo)一定要量化，它不是希冀式的觀測,，而是指日可待,。只有量化目標(biāo)，公關(guān)活動策劃與實施才能夠明確方向,，才會少走彎路,。

大型公關(guān)活動有一定的不可確定性，為了杜絕意外事件發(fā)生,，公關(guān)人員在策劃與實施的過程中要抱有強烈的危機意識,，充分預(yù)測到有可能發(fā)生的各種風(fēng)險，并制定出相應(yīng)的對策。只有排除了所有風(fēng)險,，制訂出的策劃方案才有實現(xiàn)的保障,。發(fā)生緊急事件時，要隨機應(yīng)變,，不要手忙腳亂,，不要抱怨，應(yīng)保持頭腦清醒,，要冷靜,，迅速查明原因并確認(rèn)事實的真相。已造成負(fù)面影響的,，一種方法是及時向公眾謝罪,，防止再發(fā)生，不同媒體建立對立關(guān)系,，避免負(fù)面報道,，策略性處理媒介與公眾關(guān)系，否則修復(fù)較難,；另一方法是,，化危機為機遇，借助突發(fā)事件擴大傳播范圍,，借助輿論傳播誠意，爭取公眾的支持,，反被動為主動,。公關(guān)活動不是拍電影、電視,，不能重來,，每一次都是現(xiàn)場直播。

1999年夏,，筆者運作“西安國際公關(guān)策劃高級演講會”時,，某zhi名主講人因一身許兩hui可能來不了，面對出現(xiàn)的無法向參會企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機,，筆者只得使出渾身解數(shù),，以情感人，以利益激勵人,，*終說服了對方,，化解了潛在危機。前幾年,，某顧客因使用不當(dāng)投訴熊貓收音機有質(zhì)量問題,，面對已被媒體曝光的公眾環(huán)境，熊貓集團沒有采取據(jù)理力爭的和公眾對立的態(tài)度，而是領(lǐng)導(dǎo)親自登門向該顧客道歉,，免fei更換一臺新收音機,，并在某報以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝，熊貓品牌化危機為機遇,，美譽度劇增,。面對出現(xiàn)的無法向參會企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機。嘉定區(qū)專業(yè)公關(guān)活動聯(lián)系方式

企業(yè)所要解決的問題就是公關(guān)活動的具體目標(biāo),。嘉定區(qū)專業(yè)公關(guān)活動聯(lián)系方式

我們在對公關(guān)活動進行評估時,，往往是只評估實施效果，評估不夠quan面,。如能在評估時,，除實施效果外再評估活動目標(biāo)是否正確、賣點是否鮮明,、經(jīng)費投入是否合理,、投入與產(chǎn)出是否成正比、公眾資料搜集是否quan面,、媒體組合是否科學(xué),、公眾與媒體關(guān)系是否更加鞏固、社會資源是否增加,、各方滿意度是否量化等,，則公關(guān)活動的整體效果才能體現(xiàn)出來。這種quan方位評估有利于活動績效考核,、責(zé)任到人,，更能增加經(jīng)驗，為下一次公關(guān)活動的策劃與實施打好基礎(chǔ),。嘉定區(qū)專業(yè)公關(guān)活動聯(lián)系方式

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