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企業(yè)得確定目標要求,。一般來說,,企業(yè)所要解決的問題就是公關活動的具體目標。它不僅要服從于樹立企業(yè)形象這一總體目標,,而且在策劃時,公關活動目標應明確,、具體,,并且得具有可行性和可操作性。 設計企業(yè)主題,。企業(yè)公關活動的主題其實是對公關活動內(nèi)容的高度概括,。它不僅對整個公關活動起著指導作用,也對主題設計得是否精采,、恰當,,對公眾活動成效影響是很大的。公關活動主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的,,不僅是一個口號,,也可以是一句陳述或一個表白。公關活動的主題看似簡單,,其實實非易事,。企業(yè)所要解決的問題就是公關活動的具體目標。黃浦區(qū)設計公關活動策劃聯(lián)系方式
大型公關活動有一定的不可確定性,為了杜絕意外事件發(fā)生,,公關人員在策劃與實施的過程中要抱有強烈的危機意識,,充分預測到有可能發(fā)生的各種風險,并制定出相應的對策,。只有排除了所有風險,,制訂出的策劃方案才有實現(xiàn)的保障。發(fā)生緊急事件時,,要隨機應變,,不要手忙腳亂,不要抱怨,,應保持頭腦清醒,,要冷靜,迅速查明原因并確認事實的真相,。已造成負面影響的,,一種方法是及時向公眾謝罪,防止再發(fā)生,,不同媒體建立對立關系,,避免負面報道,策略性處理媒介與公眾關系,,否則修復較難,;另一方法是,化危機為機遇,,借助突發(fā)事件擴大傳播范圍,,借助輿論傳播誠意,爭取公眾的支持,,反被動為主動,。閔行區(qū)特色服務公關活動策劃國內(nèi)不少公關公司做公關活動。
公關活動,,是指具有公共關系性質(zhì)的活動,,通過運用傳播溝通的方法去協(xié)調(diào)組織和社會之間的關系,影響組織的公眾輿論,,建立良好的形象和聲譽,,優(yōu)化組織的工作環(huán)境等一系列工作。 需要有現(xiàn)代的公共關系意識和科學的公關理論對公共關系活動作指導,。主要分為日常公共關系活動和專門的公共關系活動兩類,,兩者都是當代各種社會團體、組織,、企業(yè)及個人開拓事業(yè)、改善社會關系的重要手段。 公關活動策劃有常規(guī)的方法可供遵循,,但也有不少技巧,。三分策劃,七分實施,。
1999年夏,,筆者運作“西安國際公關策劃高級演講會”時,某zhi名主講人因一身許兩hui可能來不了,,面對出現(xiàn)的無法向參會企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機,,筆者只得使出渾身解數(shù),以情感人,,以利益激勵人,,*終說服了對方,化解了潛在危機,。前幾年,,某顧客因使用不當投訴熊貓收音機有質(zhì)量問題,面對已被媒體曝光的公眾環(huán)境,,熊貓集團沒有采取據(jù)理力爭的和公眾對立的態(tài)度,,而是領導親自登門向該顧客道歉,免fei更換一臺新收音機,,并在某報以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝,,熊貓品牌化危機為機遇,美譽度劇增,。公關活動特別是大型公關活動往往耗費很多人力,、物力、財力資源,。
我們在對公關活動進行評估時,,往往是只評估實施效果,評估不夠quan面,。如能在評估時,,除實施效果外再評估活動目標是否正確、賣點是否鮮明,、經(jīng)費投入是否合理,、投入與產(chǎn)出是否成正比、公眾資料搜集是否quan面,、媒體組合是否科學,、公眾與媒體關系是否更加鞏固、社會資源是否增加,、各方滿意度是否量化等,,則公關活動的整體效果才能體現(xiàn)出來,。這種quan方位評估有利于活動績效考核、責任到人,,更能增加經(jīng)驗,,為下一次公關活動的策劃與實施打好基礎。社會上對公關活動的認識不同時期存在不同誤區(qū),。黃浦區(qū)特色服務公關活動策劃分類
我們在對公關活動進行評估時,,往往是只評估實施效果,評估不夠quan面,。黃浦區(qū)設計公關活動策劃聯(lián)系方式
公關活動特別是大型公關活動往往耗費很多人力,、物力、財力資源,。一個新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費用,,一般都在百萬元以上。為什么要進行這樣大的公關投入,?為了企業(yè)的傳播需要,,為了建立品牌的zhi名度、認知度,、美譽度,,為了更多的目標消費者去購買他的產(chǎn)品,這就是新產(chǎn)品上市公關活動的目標,。 沒有目標而耗費巨資做活動是不可取的,,目標不明確是不值得的。筆者遇到一些保健品企業(yè),,看到同行做節(jié)日公關活動,,他也要做,而且要求活動規(guī)模更大,、規(guī)格更高,、發(fā)稿更多,但說不清楚為什么要做,,要傳播什么樣的賣點,、概念,沒有設立目標,。 有的企業(yè)做公關活動,,設定了不少目標,比如,,提高zhi名度,、美譽度,促進銷售等,,但是沒有量化(提高zhi名度,、美譽度的百分比,,促進銷售的貨幣額度),方向模糊,,錯把目的當目標,。目標一定要量化,它不是希冀式的觀測,,而是指日可待。只有量化目標,,公關活動策劃與實施才能夠明確方向,,才會少走彎路。黃浦區(qū)設計公關活動策劃聯(lián)系方式
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