在印象的基礎上,，加入人們的判斷，進而形成具有內(nèi)在性,、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,，多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談,、表情等）反復作用于人腦,，*后影響人的行為。企業(yè)形象有好與不好之分,，當企業(yè)在社會公眾中具有良好企業(yè)形象時,，消費者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務,；反之，消費者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品,，也不會接受其提供的服務,。企業(yè)形象的好與否不能一概而論，多數(shù)人認為某企業(yè)很好時,，可能另有一些人感到很差,，而這種不良的形象將決定他（她）不會接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務。任何事物都不能追求十全十美,，因此,，我們在這里必須把握矛盾的主要方面，從總體上認識和把握企業(yè)形象,。企業(yè)形象設計又稱CI設計,。普陀區(qū)品牌企業(yè)形象策劃設計信息推薦

實態(tài)和虛態(tài) 企業(yè)形象的實態(tài)和虛態(tài)是按照主客觀屬性來劃分的。實態(tài)形象又可以叫做客觀形象,，指企業(yè)實際的觀念,、行為和物質(zhì)形態(tài)，它是不以人的意志為轉移的客觀存在,。諸如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模,、產(chǎn)品和服務質(zhì)量、市場占有情況,、產(chǎn)值和利潤等等,，都屬于企業(yè)的實態(tài)形象。應態(tài)形象則是用戶,、供應商,、合作伙伴、內(nèi)部員工等企業(yè)關系者對企業(yè)整體的主觀印象,，是實態(tài)形象通過傳播媒體等渠道產(chǎn)生的映象,，就好像我們從鏡子中去觀察一個物體，得到的是虛像,。工業(yè)園區(qū)媒體企業(yè)形象策劃設計多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。

企業(yè)視覺 是由企業(yè)的基本標識及應用標識、產(chǎn)品外觀包裝,、廠容廠貌,、機器設備等構成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。其中,，基本標識指企業(yè)名稱,、標志、商標,、標準字,、標準色,，應用標識指象征圖案、旗幟,、服裝,、口號、招牌,、吉祥物等,，廠容廠貌指企業(yè)自然環(huán)境、店鋪,、櫥窗,、辦公室、車間及其設計和布置,。 在企業(yè)形象的三個子系統(tǒng)中,，理念形象是*深層次、*核xin的部分,，也*為重要,，它決定行為形象和視覺形象；而視覺形象是*外在,、*容易表現(xiàn)的部分,，它和行為形象都是理念形象的載體和外化；行為形象介于上述兩者之間,，它是理念形象的延伸和載體,，又是視覺形象的條件和基礎。如果將企業(yè)形象比作一個人的話,，理念形象好比是他的頭腦,，行為形象就是其四肢，視覺形象則是其面容和體型,。

主導和輔助 這是根據(jù)公眾對企業(yè)形象因素的關注程度來劃分的：公眾*關注的企業(yè)形象因水構成主導形象,，而其他一般因素構成輔助形象。例如,，公眾*關心電視機的質(zhì)量（圖像,、色彩、音質(zhì)等等）和價格（是否公道合理）,，因而電視機的質(zhì)量和價格等構成電視機廠的主導形象,，而電視機廠的企業(yè)理念、員工素質(zhì),、企業(yè)規(guī)模、廠區(qū)環(huán)境,、是否贊助公益事業(yè)等等則構成企業(yè)的輔助形象,。企業(yè)形象由主導形象和輔助形象共同組成,，決定企業(yè)形象性質(zhì)的是主導形象；輔助形象對主導形象有影響作用,，而且在一定條件下能夠與主導形象實現(xiàn)相互轉化,。企業(yè)形象表達的手段主要包括以下幾個方面。

內(nèi)部和外部 這是根據(jù)接受者的范圍劃分的,。外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業(yè)的認知,，我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對企業(yè)的整體感覺和認識,。由于員工置身企業(yè)之中,，他們不但能感受到企業(yè)外在屬性，而且能夠充分感受到企業(yè)精神,、風氣等內(nèi)在屬性,，有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象；但是如果缺乏內(nèi)部溝通,，員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,，頗有“不識廬山真面目”的感覺。我們認為,，內(nèi)部形象的接受者范圍更小,，但作用卻很大，與外部形象有著同等重要的地位,，決不可忽視,。企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價。金山區(qū)國際企業(yè)形象策劃設計服務費

內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風貌,、氣質(zhì),，是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn)，它是構成企業(yè)形象的脊柱和骨架（1）,。普陀區(qū)品牌企業(yè)形象策劃設計信息推薦

企業(yè)形象表達的手段主要包括以下幾個方面： 物質(zhì)形象是指反映企業(yè)精神文化的物化形態(tài),，而不是指物質(zhì)本身。比如企業(yè)的店徽,、店旗,、商標和特定的店面裝飾、布置等等可以反映企業(yè)個性和精神面貌的直觀形象,。 人品形象這里也不是指人的先天條件,，而是指企業(yè)人員從后天學習的待人接物和工作上的行為態(tài)度等方面的表現(xiàn)。 管理形象是指管理行為的表現(xiàn)形式,。如組織形態(tài),、工作程序、交接班制度,、獎懲方式,、領導指揮方式等等,。 禮儀禮節(jié)是指企業(yè)中人際關系的禮貌格式和慶典集hui上的禮節(jié)規(guī)范。 社會公益為社會服務和贊助公益事業(yè),，包括支持關心文教,、科研、慈善,、衛(wèi)生等事業(yè)的具體表現(xiàn),。普陀區(qū)品牌企業(yè)形象策劃設計信息推薦

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