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吳江區(qū)口碑好的企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)信息推薦

來源: 發(fā)布時(shí)間:2020-10-20

企業(yè)形象指社會(huì)公眾和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)整體的印象和評(píng)價(jià),。企業(yè)形象是可以通過公共關(guān)系活動(dòng)來建立和調(diào)整的。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多,,具體可表現(xiàn)為:(一)產(chǎn)品形象,,指產(chǎn)品的質(zhì)量、性能,、價(jià)格以及設(shè)計(jì),、外形、名稱,、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象,。(二)職工形象,指職工的服務(wù)態(tài)度,、職業(yè)道德,、進(jìn)取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象,。(三)主觀形象,,指企業(yè)領(lǐng)dao者想象中的外界公眾對(duì)企業(yè)所持有的印象。(四)自我期望形象,,指企業(yè)內(nèi)部成員,,特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望外界對(duì)本企業(yè)所持的印象。(五)實(shí)際形象,,指外界對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象,,是企業(yè)的真正形象。(六)公共關(guān)系形象,,指企業(yè)通過公共關(guān)系活動(dòng)的努力,,在公眾中留下的對(duì)企業(yè)本身的印象。多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。吳江區(qū)口碑好的企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)信息推薦

內(nèi)部和外部 這是根據(jù)接受者的范圍劃分的,。外部形象是員工以外的社會(huì)公眾形成的對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對(duì)企業(yè)的整體感覺和認(rèn)識(shí),。由于員工置身企業(yè)之中,他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,,而且能夠充分感受到企業(yè)精神,、風(fēng)氣等內(nèi)在屬性,有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象;但是如果缺乏內(nèi)部溝通,,員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,,頗有“不識(shí)廬山真面目”的感覺。我們認(rèn)為,,內(nèi)部形象的接受者范圍更小,,但作用卻很大,與外部形象有著同等重要的地位,,決不可忽視,。蘇州品質(zhì)企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)認(rèn)真負(fù)責(zé)企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜,但我們可以將其歸納為三個(gè)層次,,即理念形象,、行為形象和視覺形象。

內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌,、氣質(zhì),,是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架,。它由以下三方面構(gòu)成: ①開拓創(chuàng)新精神,。這是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)具備的,而且是非常重要的,。也就是說每個(gè)企業(yè)都應(yīng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要,,勇于探索、勇于創(chuàng)新,,即要隨著社會(huì)的發(fā)展,、環(huán)境的變化、活動(dòng)的需要和不同的公眾對(duì)象,,不斷地對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)的內(nèi)容和形式進(jìn)行補(bǔ)充,、完善和創(chuàng)新,,使之更為豐富,,更具特色,更有吸引力,。這就要求公共關(guān)系人員 (尤其是高層負(fù)責(zé)人) 具有敏銳的洞察力,,積極的求異思維,豐富的想象力和良好的知識(shí)結(jié)構(gòu),,以及良好的心理素質(zhì),,無畏的探索精神和活躍的靈感等等。

企業(yè)形象表達(dá)的手段主要包括以下幾個(gè)方面: 物質(zhì)形象是指反映企業(yè)精神文化的物化形態(tài),,而不是指物質(zhì)本身,。比如企業(yè)的店徽、店旗、商標(biāo)和特定的店面裝飾,、布置等等可以反映企業(yè)個(gè)性和精神面貌的直觀形象,。 人品形象這里也不是指人的先天條件,而是指企業(yè)人員從后天學(xué)習(xí)的待人接物和工作上的行為態(tài)度等方面的表現(xiàn),。 管理形象是指管理行為的表現(xiàn)形式,。如組織形態(tài)、工作程序,、交接班制度,、獎(jiǎng)懲方式、領(lǐng)導(dǎo)指揮方式等等,。 禮儀禮節(jié)是指企業(yè)中人際關(guān)系的禮貌格式和慶典集hui上的禮節(jié)規(guī)范,。 社會(huì)公益為社會(huì)服務(wù)和贊助公益事業(yè),包括支持關(guān)心文教,、科研,、慈善、衛(wèi)生等事業(yè)的具體表現(xiàn),。內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌,、氣質(zhì),是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),,它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架(2),。

從心理學(xué)的角度來看,形象就是人們通過視覺,、聽覺,、觸覺、味覺等各種感覺器guan在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象,,簡言之是知覺,,即各種感覺的再現(xiàn)。有一點(diǎn)認(rèn)識(shí)非常重要:形象不是事物本身,,而是人們對(duì)事物的感知,,不同的人對(duì)同一事物的感知不會(huì)完全相同,因而其正確性受到人的意識(shí)和認(rèn)知過程的影響,。由于意識(shí)具有主觀能動(dòng)性,,因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會(huì)對(duì)人的行為產(chǎn)生不同的影響。 企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對(duì)企業(yè)的整體感覺,、印象和認(rèn)知,,是企業(yè)狀況的綜合反映。公眾*關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象,,而其他一般因素構(gòu)成輔助形象,。張家港口碑好的企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)信息推薦

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在印象的基礎(chǔ)上,加入人們的判斷,,進(jìn)而形成具有內(nèi)在性,、傾向性和相對(duì)穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑(如人們的交談,、表情等)反復(fù)作用于人腦,*后影響人的行為,。企業(yè)形象有好與不好之分,,當(dāng)企業(yè)在社會(huì)公眾中具有良好企業(yè)形象時(shí),消費(fèi)者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù),;反之,,消費(fèi)者將不會(huì)購買該企業(yè)的產(chǎn)品,也不會(huì)接受其提供的服務(wù),。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,,多數(shù)人認(rèn)為某企業(yè)很好時(shí),可能另有一些人感到很差,,而這種不良的形象將決定他(她)不會(huì)接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),。任何事物都不能追求十全十美,因此,,我們?cè)谶@里必須把握矛盾的主要方面,,從總體上認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)形象。吳江區(qū)口碑好的企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)信息推薦

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