公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談、表情等）反復作用于人腦,，***影響人的行為,。企業(yè)形象有好與不好之分，當企業(yè)在社會公眾中具有良好企業(yè)形象時,，消費者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務,；反之，消費者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品,，也不會接受其提供的服務,。企業(yè)形象的好與否不能一概而論，多數(shù)人認為某企業(yè)很好時,，可能另有一些人感到很差,，而這種不良的形象將決定他（她）不會接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務。任何事物都不能追求十全十美,，因此,，我們在這里必須把握矛盾的主要方面，從總體上認識和把握企業(yè)形象,?？蛻舴答仯憾ㄆ谑占蛻魧ζ髽I(yè)形象的反饋，了解公眾的看法,。楊浦區(qū)創(chuàng)新企業(yè)形象策劃平臺

有一點認識非常重要：形象不是事物本身,，而是人們對事物的感知，不同的人對同一事物的感知不會完全相同,，因而其正確性受到人的意識和認知過程的影響,。由于意識具有主觀能動性，因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產(chǎn)生不同的影響,。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺,、印象和認知，是企業(yè)狀況的綜合反映,。在印象的基礎上,，加入人們的判斷，進而形成具有內(nèi)在性,、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,，多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。崇明區(qū)創(chuàng)新企業(yè)形象策劃供應積極參與社會公益活動，展現(xiàn)企業(yè)的社會責任感,，不僅能夠提升品牌形象,，還能加深消費者的正面情感連接。

⑤環(huán)境設施,。這點在商業(yè)企業(yè)顯得尤為重要,。商業(yè)企業(yè)舒適優(yōu)美的環(huán)境布置、先進的營業(yè)設施能在生理上和心理上影響顧客和員工本身,，進而直接影響到營業(yè)效果,。總之,，企業(yè)形象的內(nèi)容是***的,，它不僅*是企業(yè)產(chǎn)品的形象，而且是企業(yè)總體文化的表現(xiàn),，涉及的因素比較多,。因而作為形象設計的公共關系部門，應充分考慮企業(yè)自身的特點,，以及公眾的心理需求、興趣和習慣,，進行科學的規(guī)劃和設計,，以確保企業(yè)形象既完美，同時又與眾不同,，獨具一格,。

二、企業(yè)形象策劃的內(nèi)容企業(yè)形象策劃主要包括以下三個方面：企業(yè)理念識別系統(tǒng)（MIS）策劃：企業(yè)理念識別系統(tǒng)是企業(yè)形象策劃的**部分,，它包括企業(yè)的經(jīng)營使命,、價值觀和經(jīng)營方針等。通過明確企業(yè)的理念,，可以為企業(yè)的發(fā)展提供方向和動力,。企業(yè)行為識別系統(tǒng)（BIS）策劃：企業(yè)行為識別系統(tǒng)是指企業(yè)在經(jīng)營、管理,、營銷等方面所表現(xiàn)出的行為特征,。通過規(guī)范企業(yè)的行為，可以樹立企業(yè)的良好形象,，增強企業(yè)的社會責任感,。企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（VIS）策劃：企業(yè)視覺識別系統(tǒng)是企業(yè)形象策劃的直觀表現(xiàn)部分，它包括企業(yè)的標志,、標準色,、標準字體,、廣告風格等。通過設計獨特的視覺形象,，可以增強企業(yè)的辨識度和記憶度,。通過規(guī)范企業(yè)的行為，可以樹立企業(yè)的良好形象,，增強企業(yè)的社會責任感,。

企業(yè)領導在企業(yè)中的主導作用和自身示范能力是領導形象的具體體現(xiàn)，也是塑造良好企業(yè)形象的關鍵,。首先,，企業(yè)領導的作風，是企業(yè)形象的重要標志,。有什么樣的***,，就有什么樣的企業(yè)文化和企業(yè)形象。因此,，企業(yè)領導干部要不斷提高自身素質(zhì),，既要成為真抓實干，精通業(yè)務與技術,、善于經(jīng)營,、勇于創(chuàng)新的管理者，也要成為廉潔奉公,、嚴于律己,，具有獻身精神的帶頭人。其次,，要提高企業(yè)領導對企業(yè)文化的認識程度,，成為企業(yè)文化建設的明白人。一是企業(yè)領導要將自己塑造成具有高品位的文化素養(yǎng)和現(xiàn)代管理觀念的企業(yè)家,，適應市場經(jīng)濟的需要,，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。二是要把握好企業(yè)文化的方向和基本原則,，在學習,、借鑒***企業(yè)經(jīng)驗的基礎上，拓寬視野,、不斷創(chuàng)新,。注重持續(xù)：企業(yè)形象策劃應注重持續(xù)性，避免短期行為,，以確保企業(yè)形象策劃的長期效果,。靜安區(qū)如何企業(yè)形象策劃報價

市場環(huán)境和消費者偏好不斷變化，企業(yè)形象策劃需要定期評估效果，及時調(diào)整策略,，保持品牌的活力和競爭力,。楊浦區(qū)創(chuàng)新企業(yè)形象策劃平臺

②積極的社會觀和價值觀。企業(yè)應具有自己的社會哲學觀,，不僅要在營銷活動中樹立一個良好的公民形象,，同時還要關心社會問題，關心社會的公益事業(yè),，使企業(yè)在自身發(fā)展的同時也造福于民眾和社會?，F(xiàn)代企業(yè)不但要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，獲取盈利,，還需要承擔一定的社會責任和社會義務,，以表明企業(yè)是社會大家庭的一員，要為社會的發(fā)展貢獻自己的一份力量,。這樣做,，不但有利于社會的進步與繁榮，還能為企業(yè)贏得社會公眾的普遍好感,。因此,，企業(yè)在開展外部公共關系工作時，應當把搞好社會公益活動,，為社會提供更多服務作為重要內(nèi)容,。楊浦區(qū)創(chuàng)新企業(yè)形象策劃平臺

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