禮出于俗,，俗化為禮。商務(wù)禮儀是商務(wù)場(chǎng)合的行為準(zhǔn)則,。在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧,。 從個(gè)人的角度來(lái)看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng),，有效促進(jìn)社會(huì)交往,，改善人際關(guān)系。 從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),，員工掌握商務(wù)禮儀有助于塑造企業(yè)整體形象,，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，達(dá)到提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的,。反之，如果員工缺乏自我形象管理意識(shí),，或者缺乏商務(wù)接待,、溝通、宴請(qǐng)以及談判等基本商務(wù)技能，導(dǎo)致尷尬情形的發(fā)生,，則可能給企業(yè)造成極大的損害,。真正成功的企業(yè),不但要向顧客銷售或者營(yíng)銷，要與顧客結(jié)成伙伴關(guān)系;為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)也提供解決方案,。智能企業(yè)管理咨詢內(nèi)訓(xùn)材料

懂得職場(chǎng)禮儀是每個(gè)人立足社會(huì)的基本前提之一,，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件,。 服務(wù)溝通教練,、禮儀行家、中國(guó)香港國(guó)際禮儀研究院高級(jí)講師何慧老師為大家?guī)?lái)《職場(chǎng)能力提升——企業(yè)實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與營(yíng)銷禮儀》,，幫助學(xué)員掌握商務(wù)規(guī)則與社交禮儀,，塑造良好商業(yè)形象，贏得企業(yè)獨(dú)有競(jìng)爭(zhēng)力,。何慧老師是世界500強(qiáng)寶潔集團(tuán)特聘服務(wù)導(dǎo)師,，擁有5年企業(yè)高層管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，7年禮儀及服務(wù)溝通培訓(xùn)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),，服務(wù)的客戶包括國(guó)家電網(wǎng),、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)太平人壽等眾多大型企業(yè),，廣受學(xué)員好評(píng),。智能企業(yè)管理咨詢內(nèi)訓(xùn)管理者的定力來(lái)源于四種重要的心態(tài)，它們分別是積極的心態(tài),、歸零的心態(tài),、開放的心態(tài)以及確信的心態(tài)。

格局晚課是相約思想格局的延續(xù),，也是格局打造以學(xué)習(xí)為中心互動(dòng)交流資源共享的新開始,。整合資源，提供價(jià)值,，體驗(yàn)感拉滿這是格局晚課的初衷也是建設(shè)學(xué)習(xí)平臺(tái)新形式的探索,。 時(shí)代的變化日新月異，商業(yè)的浪潮奔騰不息,，時(shí)代的變化日新月異,，商業(yè)的浪潮奔騰不息，智慧的滋養(yǎng),、視野的拓寬和企業(yè)間的互動(dòng)交流,，帶我們撥開迷霧，找到新的突破點(diǎn),。格局意在打造一個(gè)以學(xué)習(xí)為中心的企業(yè)資源共享平臺(tái),。課前企業(yè)分享，讓同學(xué)彼此更加了解，促進(jìn)格局學(xué)員企業(yè)間的內(nèi)循環(huán),。

當(dāng)前很多企業(yè)都在經(jīng)受原材料大幅漲價(jià),、人工成本持續(xù)上漲，而產(chǎn)品價(jià)格卻一降再降,，企業(yè)利潤(rùn)空間日漸縮小,，這也會(huì)成為一種新常態(tài)。其背后的根源——企業(yè)現(xiàn)狀需求痛點(diǎn)問(wèn)題：提質(zhì),、增效,、降本、減庫(kù)存等方面需要精益變革,，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)品價(jià)格降低,，壓縮利潤(rùn)空間,。出口退稅率逐步降低，一些出口型企業(yè)生存面臨困難,。借貸利率大幅上調(diào),，企業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用大幅增加。作為管理者,，也許您迫切希望了解：如何有效地從精益全價(jià)值鏈角度實(shí)現(xiàn)降本增效,？如何有效地搭建企業(yè)工廠成本管理與控制的體系？如何科學(xué)地利用各種方法與工具,，有效地分析與管控各環(huán)節(jié)的成本,？如何使降本落到實(shí)處……為解決上述企業(yè)的困局，實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效的目的,。組織精健化至關(guān)重要,，旨在提升企業(yè)的組織競(jìng)爭(zhēng)力，它包括治理規(guī)范化,、職能層級(jí)化,、平臺(tái)專業(yè)化、機(jī)構(gòu)精干化,。

有章不循造成的無(wú)序隨心所欲,，把公司規(guī)章制度當(dāng)成他人的守則，而沒有自律,；不以身作則,，不按制度進(jìn)行管理考核，造成無(wú)序管理,，影響員工的積極性和創(chuàng)造性,，影響部門整體工作效率和質(zhì)量……這種人為造成的無(wú)序危害更大,。業(yè)務(wù)流程的無(wú)序直線職能制的縱向部門設(shè)置，對(duì)橫向的業(yè)務(wù)流程嚴(yán)重割裂,。各部門大多考慮一項(xiàng)工作在本部門能否得到認(rèn)真貫徹，很少考慮如何協(xié)助相關(guān)部門順利實(shí)施,。通?？紤]以本部門為中心，而較少以工作為中心,，不是部門支持流程,，而是流程圍繞部門轉(zhuǎn)，從而導(dǎo)致流程的混亂,，工作無(wú)法順利完成,，需要反復(fù)協(xié)調(diào)，加大管理成本,。管理者應(yīng)該找出造成無(wú)序的原因,，努力抓住主要矛盾，思考在這種無(wú)序的狀態(tài)中,，如何通過(guò)有效的方法,，使無(wú)序變?yōu)橄鄬?duì)有序，從而整合資源,，發(fā)揮出比較大效益,。組織就是“讓本不能勝任工作的人可以勝任”，從這個(gè)意義上講,，管理實(shí)際上是在激發(fā)和幫助人的價(jià)值釋放,。什么企業(yè)管理咨詢內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)方案

把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體事項(xiàng)和任務(wù)，把任務(wù)轉(zhuǎn)化為每個(gè)人的職責(zé),，把每個(gè)人的職責(zé)轉(zhuǎn)化為行為,，把行為轉(zhuǎn)化為結(jié)果。智能企業(yè)管理咨詢內(nèi)訓(xùn)材料

工作雖然干了,，但是不主動(dòng),、不認(rèn)真，敷衍了事,，不追求比較好的結(jié)果,！這是責(zé)任心不強(qiáng)的一種表現(xiàn)形式，也是工作中經(jīng)常見到的浪費(fèi),。應(yīng)付基礎(chǔ)工作在體系管理中,，許多應(yīng)該日常進(jìn)行的工作，沒有認(rèn)真去做,，不重視日常規(guī)范管理,，缺乏踏實(shí)的基礎(chǔ)工作,。在稽核前，突擊表面工作,，以應(yīng)付檢查,，實(shí)際效果可想而知。應(yīng)付檢查公司布置的工作,，沒有按計(jì)劃要求去完成,，只做一些表面文章，去應(yīng)付公司的檢查,。人們常說(shuō)：干沒干是態(tài)度問(wèn)題,，干得好不好是水平問(wèn)題。工作缺乏主動(dòng),，讓做什么事,，只是應(yīng)付了事，而不是自己嚴(yán)格要求要做得更好,，這些都對(duì)工作產(chǎn)生極大危害,。應(yīng)付的浪費(fèi)主要是由責(zé)任心不強(qiáng)和素質(zhì)能力不高等造成，這種浪費(fèi)對(duì)組織的損害是隱性,。對(duì)這種司空見慣的浪費(fèi)現(xiàn)象,，決不能麻木不仁，聽之任之,，而應(yīng)該建立健全以績(jī)效為中心的監(jiān)督考核機(jī)制,，減少浪費(fèi)。智能企業(yè)管理咨詢內(nèi)訓(xùn)材料