根據(jù)國際數(shù)據(jù)集團(tuán)(IDC)估計(jì),2003年全球外包服務(wù)開支將突破1510億美元,,美國將超過810億美元,;此時(shí)全球外包服務(wù)市場的年增產(chǎn)率(CAGR)為12.2%,而亞太地區(qū)將為15.1%,。有關(guān)**認(rèn)為:加入WTO以后,隨著服務(wù)貿(mào)易市場的進(jìn)一步開放,可以預(yù)見,,HR外包的服務(wù)內(nèi)容會得到進(jìn)一步的拓展,,市場也會日趨成熟,發(fā)展前景十分廣闊,。一般來說,,人力資源管理的各項(xiàng)職能都可以外包。即企業(yè)既可以把包括招聘,、考核,、培訓(xùn)、薪酬等事務(wù)性,、社會性的人力資源管理業(yè)務(wù)外包出去,,也可以將人力資源戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃等高難度,、高專業(yè)化的職能外包出去,。但事實(shí)上,并不是人力資源管理的所有職能都適合外包,。美國印第安納大學(xué)的管理系教授斯考特·萊沃1998年1月—7月對位于美國北部的500家企業(yè)外包人力資源管理模式進(jìn)行調(diào)查,。卓聘人力,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略布局,。嘉定區(qū)綜合人力資源服務(wù)外包
從服務(wù)行業(yè)角度來看人力資源外包屬于服務(wù)行業(yè),,具有服務(wù)行業(yè)的通性特點(diǎn):1、無形性:人力資源外包服務(wù)是一種行動,,我們無法像感覺實(shí)物商品那樣來看到,、感覺或觸摸到這種行動。2,、異質(zhì)性:人力資源外包服務(wù)由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動,,那么就沒有兩種服務(wù)會完全一致。不同的公司,、同一家公司不同的員工,、同一個(gè)員工不同的時(shí)間都會提供出不同的服務(wù),而且同樣的服務(wù)在不同的服務(wù)對象眼中都有不同的感受,。3,、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性:人力資源外包服務(wù)不同于實(shí)物商品,先生產(chǎn)后銷售和消費(fèi),,人力資源服務(wù)生產(chǎn)的過程中也是客戶的消費(fèi)過程,,即使客戶和服務(wù)人員在過程中沒有接觸。我們在給服務(wù)對象提供入離職手續(xù)服務(wù)或社會保險(xiǎn)管理的時(shí)候,,或者客戶打電話向服務(wù)商電話咨詢的時(shí)候,,都是生產(chǎn)與消費(fèi)的“瞬間”同時(shí)發(fā)生。浙江企業(yè)人力資源服務(wù)外包江蘇卓聘,,以創(chuàng)新精神,,推動人力資源服務(wù)升級,。
民營中小企業(yè)在選擇做人力資源外包時(shí),應(yīng)該注意以下四點(diǎn):1,、功能選擇性外包人力資源工作,,包括崗位需求分析、人才招聘,、人才培訓(xùn),、績效考核、薪酬福利,、員工關(guān)系,、員工發(fā)展、人才配置等幾大方面的內(nèi)容,。其中的很多方面都是人力資源的基礎(chǔ)性事務(wù)工作,,完全可以外包出去。譬如很多企業(yè)都已經(jīng)把人才招聘外包出去,,而檔案管理,、考勤記錄、工資發(fā)放,、薪酬福利的外包也呈現(xiàn)高速增長的趨勢,。而涉及到企業(yè)文化、員工關(guān)系,、績效考核,、等這些都是關(guān)系到企業(yè)核心競爭力的事務(wù),也即戰(zhàn)略性工作,,不能輕易外包,。
經(jīng)過上述工作,人力資源外包就可以由相應(yīng)的服務(wù)商來負(fù)責(zé)實(shí)施,。在這期間,,作為企業(yè)的人力資源管理部門并不是消極等待,而應(yīng)該是積極的參與,,概括起來說也包括兩方面內(nèi)容,。一方面是要注意人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制,企業(yè)方應(yīng)與服務(wù)商就相應(yīng)的外包項(xiàng)目簽訂書面合同,,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)以及違約賠償?shù)葐栴},。在外包實(shí)施過程中對工作的進(jìn)展作定時(shí)檢查,確保工作的順利,、安全實(shí)施,。另一方面,企業(yè)人力資源部門還應(yīng)積極參與配合,為外包服務(wù)商盡可能提供幫助,,雙方應(yīng)建立起雙贏的合作關(guān)系,,共同把工作做好。江蘇卓聘,,讓您的企業(yè)人才管理更加科學(xué),、規(guī)范。
我們都知道傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理工作大致可分為兩方面,,一種是作業(yè)性的,,另一種是戰(zhàn)略性的。所謂作業(yè)性項(xiàng)目指的是考勤,、人事檔案管理,、績效考評、薪資福利等行政性和總務(wù)性的工作,。而戰(zhàn)略性項(xiàng)目包括人力資源政策的制定,、執(zhí)行,幫助中高層主管的甄選,,員工的教育,、培訓(xùn)、生涯規(guī)劃,,組織發(fā)展規(guī)劃和為業(yè)務(wù)發(fā)展開發(fā),、留住人才等等,具有相當(dāng)?shù)那罢靶?。把一些?*的,、過于細(xì)節(jié)化的傳統(tǒng)性人事管理業(yè)務(wù)外包出去,,也將成為企業(yè)提升人力資源競爭力的選擇,,而人力資源部專注于系統(tǒng)性全局性的戰(zhàn)略事務(wù)。卓聘外包,,為企業(yè)節(jié)省成本,,提高效率。嘉定區(qū)綜合人力資源服務(wù)外包
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核心競爭力核心競爭力理論認(rèn)為,,企業(yè)具有各種各樣的能力,,也有一定的專長。但不同的能力與專長的重要性是不一樣的,,那些能夠給企業(yè)帶來長期競爭優(yōu)勢的和超額利潤的能力和專長,,才是企業(yè)的**能力。**能力是企業(yè)增強(qiáng)競爭力,、獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵,,也是成功企業(yè)的競爭優(yōu)勢得以長期保持的原因,。通過人力資源外包將非**的活動外包給外部的服務(wù)商,通過與服務(wù)商的聯(lián)盟與合作,,從而可以集中企業(yè)有限的資源發(fā)展**業(yè)務(wù),,以增強(qiáng)人力資源活動在提升企業(yè)核心競爭力方面的作用。嘉定區(qū)綜合人力資源服務(wù)外包
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