（2）綜合性客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包含了客戶合作管理,、業(yè)務(wù)操作管理,、數(shù)據(jù)分析管理、信息技術(shù)管理四個子系統(tǒng),，綜合了大多數(shù)企業(yè)的銷售,、營銷、客戶服務(wù)行為的優(yōu)化和自動化的要求,，運(yùn)用統(tǒng)一的信息庫,，開展有效的交流管理和執(zhí)行支持，使交易處理和流程管理成為綜合的業(yè)務(wù)操作方式,。（3）集成性CRM解決方案因其具備強(qiáng)大的工作流引擎,，可以確保各部門各系統(tǒng)的任務(wù)都能夠動態(tài)協(xié)調(diào)和無縫連接。因此,，CRM系統(tǒng)與其他企業(yè)信息系統(tǒng)的集成,，可以比較大限度地發(fā)揮企業(yè)各個系統(tǒng)的組件功能，實現(xiàn)跨系統(tǒng)的商業(yè)智能,，***優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源,，提升企業(yè)整體信息化水平。其目標(biāo)是吸引新客戶,、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加市場,。奉賢區(qū)定制CRM系統(tǒng)24小時服務(wù)

二,、CRM是關(guān)于發(fā)展和推廣營商策略和支持科技以填補(bǔ)企業(yè)在獲取、增長和保留客戶方面的缺口,。它可為企業(yè)做什么,？CRM改善資產(chǎn)回報，在此,，資產(chǎn)是指客戶和潛在客戶基礎(chǔ),。三、CRM是信息行業(yè)用語,，指有助于企業(yè)有組織性地管理客戶關(guān)系的方法,、軟件以至互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施。譬如說,，企業(yè)建造一個**庫充分描述關(guān)系,。因此管理層、營業(yè)員,、服務(wù)供應(yīng)人員甚至客戶均可獲得信息,，提供合乎客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)，提醒客戶服務(wù)要求并可獲知客戶選購了其它產(chǎn)品,。崇明區(qū)本地CRM系統(tǒng)廠家直銷電子郵件是商務(wù)領(lǐng)域的重要的溝通手段,，當(dāng)然也是為不方便用電話的客戶，擁有這個功能是對客戶的關(guān)懷,。

2,、出貨單的錄入：錄入出貨單，包括出貨日期,、出貨倉,、出貨產(chǎn)品明細(xì)等信息；如果之前已錄入訂單,，可直接從訂單將相關(guān)信息導(dǎo)出,，不必重新錄入，系統(tǒng)可根據(jù)預(yù)設(shè)好的打印模版（用戶可自行設(shè)計定制）打印出貨單,，如果要打印一式多聯(lián)的出貨單,，企業(yè)應(yīng)配備針式打印機(jī)使用多聯(lián)**打印紙。日常使用：1,、訂單查詢及交貨提醒,；2、統(tǒng)計銷售部門業(yè)績,；3,、打印出貨單。財務(wù)主管數(shù)據(jù)錄入：1、收款后在系統(tǒng)內(nèi)做收款處理,，沖銷應(yīng)收款,；2、付款后在系統(tǒng)內(nèi)做付款處理,，沖銷應(yīng)付款,；

可以對所有通話錄音，也可選擇特定號碼錄音,。自動識別通話與上網(wǎng),，不對上網(wǎng)用戶錄音(如撥打163 上網(wǎng)，錄音系統(tǒng)不啟動錄音) 線上(On-line)即時***錄音：可實時***每一條線路的通話內(nèi)容,，并可隨時調(diào)節(jié)音量,。 錄音編輯與查詢：可采用多種方式對錄音文件查詢，并可根據(jù)通話內(nèi)容及聯(lián)系人等重要信息對錄音文件進(jìn)行編輯,。 網(wǎng)絡(luò)查聽：LinkTel-VR錄音系統(tǒng)引入了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，使用戶可通過電腦網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程查聽。 自動備份：可設(shè)置自動備份的時間,、備份介質(zhì)(如：硬盤,、CD-R、MO等數(shù)據(jù)存儲設(shè)備),。從字義上看,，它是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。

四,、錄音管理同時進(jìn)行多路電話錄音、***的設(shè)備,。 是計算機(jī)技術(shù)與語音技術(shù)的完美結(jié)合,。由于采用了先進(jìn)的 數(shù)碼錄音技術(shù)，配以功能強(qiáng)大,、可靠的軟件,，并借助大容量計算機(jī)硬盤作為存儲介質(zhì)，完全突破了傳統(tǒng)的電話錄音概念,。綜合特點如下 ：多路同時錄音：可同時錄音多路電話,，而且各通道之間互不干擾，對通話質(zhì)量沒有影響,。 多種錄音方式：可以全自動錄音(采用聲控或壓控),，也可手動錄音(鍵控)。 適合多種錄音環(huán)境：可直接對直線電話錄音,；也可與交換機(jī)配合使用,，對交換機(jī)的外線、內(nèi)線同時錄音。 自動記錄主叫號碼,、被叫號碼,，識別來電者的身份。 電話篩選錄音：其使用的形式與短信,、傳真類似,。崇明區(qū)本地CRM系統(tǒng)廠家直銷

客服人員面對大量的客戶，迅速的獲悉來電客戶的身份,、背景資料以及歷史資料在很大程度上決定了其服務(wù)質(zhì)量,。奉賢區(qū)定制CRM系統(tǒng)24小時服務(wù)

隨著4G移動網(wǎng)絡(luò)的部署，CRM已經(jīng)進(jìn)入了移動時代,。移動CRM系統(tǒng)就是一個集3G移動技術(shù),、智能移動終端、VPN,、身份認(rèn)證,、地理信息系統(tǒng)（GIS）、Webservice,、商業(yè)智能等技術(shù)于一體的移動客戶關(guān)系管理產(chǎn)品,。移動CRM它將原有CRM系統(tǒng)上的**管理、銷售管理,、客戶服務(wù)管理,、日常事務(wù)管理等功能遷移到手機(jī)。它既可以像一般的CRM產(chǎn)品一樣,，在公司的局域網(wǎng)里進(jìn)行操作,，也可以在員工外出時，通過手機(jī)進(jìn)行操作,。移動CRM主要實現(xiàn)了經(jīng)常出差在外,，以便隨時隨地掌握公司內(nèi)部信息的所提供的手機(jī)版管理軟件，客戶只需下載手機(jī)版軟件,，然后安裝在手機(jī)上就可以直接使用了,，同時賬戶就用電腦申請的組織名和賬戶名就能直接使用該系統(tǒng)，這樣客戶不僅可以隨時查看信息,，而且也可以通過手機(jī)給公司內(nèi)部人員下達(dá)工作指示,，同時也可以使用平臺所提供的所有功能了。奉賢區(qū)定制CRM系統(tǒng)24小時服務(wù)

上?；叟笮畔⒖萍加邢薰驹谕袠I(yè)領(lǐng)域中,，一直處在一個不斷銳意進(jìn)取，不斷制造創(chuàng)新的市場高度,，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),，在上海市等地區(qū)的安全,、防護(hù)中始終保持良好的商業(yè)口碑，成績讓我們喜悅,，但不會讓我們止步,，殘酷的市場磨煉了我們堅強(qiáng)不屈的意志，和諧溫馨的工作環(huán)境,，富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,，勇于進(jìn)取的無限潛力，慧朋供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來,，回首過去,，我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍,，我們更要明確自己的不足,，做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要不畏困難,，激流勇進(jìn),，以一個更嶄新的精神面貌迎接大家，共同走向輝煌回來,！