正由于中國區(qū)域廣闊,,區(qū)域及城鄉(xiāng)差異大,,從而導致了消費者的差異巨大,更多的消費者由于缺乏對產(chǎn)品的理性認知,,而受廣告、口碑等方面影響xian著。這就需要企業(yè)要對各區(qū)域消費者構成和購買心理,,消費心理及消費行為進行調(diào)查和分析。這里調(diào)查方法可分為理性調(diào)查和感性調(diào)查,,一般理性調(diào)查需要聘請專門的調(diào)查公司通過科學的調(diào)查方法進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的結果,,調(diào)查結果比較準確,對決策借鑒意義較大,,但這種方式耗費時間及資金過大,,所以多數(shù)企業(yè)以感性調(diào)查為主,即通過市場人員和銷售人員對消費者詢問,、觀察及座談的方式憑借知識和經(jīng)驗進行消費行為分析,。一般來說,跨國企業(yè)對消費者行為分析是極其看重的,。以寶潔公司為例,,進行洗發(fā)液消費者調(diào)查時針對不同女性的洗發(fā)需求進行分析,依次確定舒爽洗發(fā)的飄柔,、去頭屑的海飛絲,、營養(yǎng)的潘婷等等,無論從功能及名稱確定,,均是對消費行為和心理的準確判斷和定位,。行業(yè)的渠道構成,渠道成員的特點,,利益如何分配,,如何避免渠道沖tu,渠道進入成本等,。靜安區(qū)創(chuàng)新市場信息咨詢調(diào)查誠信服務
市場信息對企業(yè)營銷活動具有重要作用: 1.市場信息是企業(yè)制定經(jīng)營的戰(zhàn)略與策略,,進行市場競爭的重要依據(jù)。企業(yè)內(nèi)部的各種主觀條件,,企業(yè)外部環(huán)境的現(xiàn)狀及變化情況都以一定的信息形式出現(xiàn),,企業(yè)要制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略與策略,必須依靠這些信息,,才能充分發(fā)揮主觀條件,,靈活地適應外部環(huán)境,在企業(yè)競爭中立于不敗之地。 2.重視市場信息是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的有效途徑,。企業(yè)通過分析市場信息,,可以掌握和利用經(jīng)營機會,提高企業(yè)的經(jīng)營收益,。同時,,市場信息作為一種資源,也可以直接用于交換,,為企業(yè)增加財富,。楊浦區(qū)推廣市場信息咨詢調(diào)查詢問報價為什么說渠道信息是很重要的呢?
1,、時效性,。信息的利用必須要講究時間效應,誰能*早掌握某種信息,,誰就*有可能取得經(jīng)營上的成功,。 2、分散性,。市場信息量大,、面廣,各類信息五花八門,,十分廣fan,、龐雜,。這就需要企業(yè)廣fan開辟信息渠道,,從各類信息中選出對自己有用的信息,;需要建立市場信息系統(tǒng),,借助科學的手段對市場信息進行綜合分析,。 3,、可壓縮性,。信息可以被人們依據(jù)各種特定的需要,,進行收集,、篩選,、整理,、概括和加工,,并可建立相應的信息系統(tǒng)對大量的信息進行多次加工,,增強信息自身的信息量,。
一是市場人員的市場調(diào)查及客戶的反饋是信息來源首要途徑,。而且市場信息的收集也是市場或銷售人員的主要職責,,但市場人員的學識,、經(jīng)驗很大程度左右了其獲取信息的真實性及有效性,,這里就需要提供相應的培訓及信息收集的表格化,,盡量不賦予其分析判斷職能,,產(chǎn)品信息及渠道信息多半是由市場人員所獲取的,; 二是相關報刊、雜志,、電視報道,,專業(yè)的報刊雜志等公共媒體能夠*大程度上提供行業(yè)內(nèi)的有效信息,而且由于其接觸層面高,,更多的是對策略及戰(zhàn)略信息的一些傳播,,多半是宣傳性的公共信息,不涉及商業(yè)機密,; 三是quan威部門的信息披露,,國家主管部門及行業(yè)組織披露的信息主要是行業(yè)規(guī)劃、政策約束及相關發(fā)展前景展望和數(shù)據(jù)公布,; 四是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布,,作為新興媒體作用不可小覷,,而且實效性強,,但互連網(wǎng)信息泛濫,要對其真實性進行印證和甄別,; 五是業(yè)內(nèi)人士的發(fā)言及交流,、傳播,這里更多的是指私下的傳播和交流,由于了解內(nèi)情,,信息往往比較真實,,但要防止其個人好惡而帶來的信息歪曲。企業(yè)要對各區(qū)域消費者構成和購買心理,,消費心理及消費行為進行調(diào)查和分析,。
3.業(yè)務dai表閑聊法 同在一個圈子里打滾,,許多業(yè)務dai表都經(jīng)常在一齊閑聊,,談某客戶的情況,,某品牌的動作,,市場發(fā)展形勢等,,來知道一些市場中形形sese的人,、物,、事。甚至讓一些沒有利害關系的朋友幫助留心競爭品牌的狀況,,避免自己信息獲取不及時,,暫時阻塞。 4.導購匯報法 每個商業(yè)售點都有推銷的導購和營業(yè)員,,商場的情況,、競品的情況,他(她)們通過商場例會,、銷售觀察,、同伴交流等都能夠或多或少知道個差不多。有自己專職導購的,,可以作為一項工作安排其負責收集,、匯報市場信息;沒有專職導購的,,可以通過一些措施通融營業(yè)員,,這樣既可以多銷售產(chǎn)品又可以獲取市場信息。市場信息對企業(yè)營銷活動具有重要作用(1),。楊浦區(qū)輔助市場信息咨詢調(diào)查經(jīng)驗豐富
產(chǎn)品信息,,這里指的產(chǎn)品是廣義的,凡是可以價格衡量的均可稱之為產(chǎn)品,。靜安區(qū)創(chuàng)新市場信息咨詢調(diào)查誠信服務
這時的策略信息主要是對競爭對手的,,即通過競爭對手的市場行為判斷,、分析其所使用的市場策略,。這就適用于“知己知彼,,百戰(zhàn)不殆”的zhan爭法則,只有深入了解競爭對手的想法和行為,,才能制定準確的市場策略,。這里有一個聯(lián)想電腦的例子,在2000年初,,當英特爾奔騰4初現(xiàn)市場時,,國內(nèi)很多的電腦PC廠商搶在聯(lián)想之前紛紛要和其簽約以生產(chǎn)新一代處理功能強大的電腦,但此時聯(lián)想未動聲色,,而是在全國發(fā)起顯示屏**,,推廣液晶顯示屏及不傷眼睛的電腦,并在全國進行熱炒,,使各廠家紛紛跟進,,結果三個月后,聯(lián)想和英特爾公司突然簽約建立戰(zhàn)略合作伙伴,,合作生產(chǎn)下一代PC電腦,,這種指東打西的策略使各廠家疲與應對,從而更加拉大了彼此間的距離,。策略信息往往是靠分析得來,,所以做為市場競爭本身就是“兵無常式,水無常形”,,只有你能夠正確的選擇對手,,評估對手,定位自己,,出奇制勝,,就會做到“立于不敗之地”。靜安區(qū)創(chuàng)新市場信息咨詢調(diào)查誠信服務
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