總之，服務(wù)人員要根據(jù)崗位責(zé)任制的規(guī)定,，明確自己的職責(zé)范圍,、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)該具備的服務(wù)技能及理論知識(shí),，向主管（領(lǐng)班）負(fù)責(zé),。⑵督導(dǎo)層主管（領(lǐng)班）主要負(fù)責(zé)安排日常工作，監(jiān)督本班組服務(wù)員的服務(wù)工作,，隨時(shí)檢查其服務(wù)是否符合本酒店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。作為主管（領(lǐng)班）還要隨時(shí)地協(xié)助本班服務(wù)員進(jìn)行工作或是代班服務(wù)。特別是在服務(wù)高峰的時(shí)候,，或是服務(wù)人員缺少的情況下,，領(lǐng)班要親自參加服務(wù)工作，因此領(lǐng)班必須具有較高的服務(wù)技能和服務(wù)技巧,，是本班服務(wù)員的榜樣,，是服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的組織者和指揮者。否則他就不具備領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員的**,。⑷總經(jīng)理決策層酒店的總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)制訂企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針,，確定和尋找酒店的客源市場(chǎng)和發(fā)展目標(biāo)，酒店管理的原則：酒店是面向社會(huì)的服務(wù)行業(yè),，要完成對(duì)客服務(wù)工作,，需要各個(gè)部門(mén)的密切合作，由各個(gè)崗位共同來(lái)完成,。這就需要有統(tǒng)一的管理原則來(lái)維護(hù)酒店的運(yùn)作,。掌握技能1、具有誠(chéng)信、堅(jiān)毅的品格和敬業(yè),、負(fù)責(zé)的職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,；閔行區(qū)信息化酒店服務(wù)創(chuàng)造輝煌

酒店若忽視他們情感狀態(tài)，容易對(duì)員工造成情感傷害,。第二,，酒店基層員工一般尚處于職業(yè)生涯發(fā)展階段的前期。員工自我實(shí)現(xiàn)的心理需要要求其職業(yè)生涯有更好的發(fā)展,。第三,，員工的工作成熟度和心理成熟度是不同的。這就導(dǎo)致?lián)碛胁煌ぷ鞒墒於群托睦沓墒於鹊膯T工的心理需求是不同的,，他們對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的要求也是不同的,。第四，酒店基層員工以女性占多數(shù),。酒店基層女性員工扮演的社會(huì)角色使得她們有時(shí)在工作中和家庭生活中遇到***,，酒店應(yīng)加強(qiáng)對(duì)女性員工工作和生活上的關(guān)心，創(chuàng)造安全良好的工作環(huán)境,。⒈4酒店制度管理的特點(diǎn)與情感管理***,。江蘇酒店服務(wù)誠(chéng)信合作6、具有酒店的前廳,、客房,、餐飲,、康樂(lè),、會(huì)展等管理與基本服務(wù)能力；

軟件測(cè)試掌握軟件測(cè)試的基本原理,、方法和組織管理,，精通軟件測(cè)試工具。獲取ATA軟件測(cè)試工程師或Delphi初級(jí)程序員或Java初級(jí)程序員認(rèn)證,。就業(yè)方向：企業(yè),、**、社區(qū),、各類(lèi)學(xué)校等軟件測(cè)試員,。4數(shù)據(jù)庫(kù)管理能應(yīng)用關(guān)系范式進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，精通SQL語(yǔ)言,，勝任數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器管理與應(yīng)用工作,。獲取Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)管理或SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用或WindowsXP應(yīng)用認(rèn)證。就業(yè)方向：企業(yè),、**,、社區(qū)、各類(lèi)學(xué)校等部門(mén)的中、大型數(shù)據(jù)庫(kù)管理員,。5圖形圖像制作精通國(guó)際上流行的圖形/圖像制作工具（如CorelDraw,、Photoshop、Pagemaker等）,。獲取平面設(shè)計(jì)師相關(guān)的認(rèn)證,。

全世界已有17個(gè)國(guó)際酒店管理集團(tuán)在上海投資或管理高星級(jí)酒店，酒店行業(yè)在不斷擴(kuò)充,，對(duì)人才的需求也不斷增加,，每年都需要數(shù)以千計(jì)的國(guó)際化酒店管理人才，高級(jí)酒店管理人才也已成為國(guó)內(nèi)職場(chǎng)上熱門(mén)的高薪階層,。國(guó)內(nèi)酒店從業(yè)人員,，以高薪階層為多。酒店管理人員在中國(guó)**百萬(wàn)年薪職業(yè)中排名第六,。酒店,、旅游業(yè)將成為上海服務(wù)產(chǎn)業(yè)的支柱。專(zhuān)業(yè)前景⒈隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷復(fù)蘇與快速發(fā)展,，酒店行業(yè)在全球與中國(guó)地區(qū)的發(fā)展速度與就業(yè)率將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)型行業(yè),。⒉全球很多***大學(xué)均開(kāi)設(shè)酒店管理專(zhuān)業(yè)，在這些***的大學(xué)旅游與酒店管理課程設(shè)置之中均提供為期半年至一年不等的帶薪實(shí)習(xí)和理論課程與實(shí)際操作相結(jié)合的活動(dòng)內(nèi)容,，其畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,。⒊酒店行業(yè)其薪金與社會(huì)福利收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它傳統(tǒng)行業(yè)，同時(shí)隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加其工作地位會(huì)穩(wěn)步上升,。⒋2010年上海世博會(huì)將會(huì)大力促進(jìn)中國(guó)酒店行業(yè)的蓬勃發(fā)展⒌中國(guó)各地大中小城市均把旅游業(yè)作為其經(jīng)濟(jì)增漲的源動(dòng)力,，其**與社會(huì)投資將不斷增加，將會(huì)是中國(guó)相當(dāng)有活力的行業(yè),。2,、具有較好的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和自學(xué)能力、進(jìn)取創(chuàng)新意識(shí),；

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線,，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè),、管理,、服務(wù)***線的，德智體美等***發(fā)展的中等職業(yè)技術(shù)應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才,。要求學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)理論,，酒店、餐飲與旅游基礎(chǔ)知識(shí),，具備酒店基本管理與服務(wù)能力,。學(xué)生畢業(yè)后主要去各飯店、酒店、賓館從事酒店基層管理及餐飲,、客房服務(wù)工作,。本專(zhuān)業(yè)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)知識(shí),、酒店基本理論,。本專(zhuān)業(yè)突出技能培訓(xùn)，學(xué)生在學(xué)習(xí)期間,，將接受酒店,、賓館的餐飲、客房頂崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等多方面的技能訓(xùn)練,。各類(lèi)旅游公司,，旅游管理部門(mén)工作人員；閔行區(qū)電子酒店服務(wù)要求

5,、熟悉中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展的方針,、政策和法規(guī)；閔行區(qū)信息化酒店服務(wù)創(chuàng)造輝煌

商務(wù)服務(wù)只要跟上行業(yè)發(fā)展速度,，就可以獲得所需的服務(wù)和社會(huì)資源,，就可以進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因?yàn)樯虅?wù)服務(wù)正在往集約化,、規(guī)?；⑵脚_(tái)化的趨勢(shì)發(fā)展,，所以行業(yè)整合是必然的,。古人云“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”,，美麗的風(fēng)景和精彩的人生都是在路上,。貿(mào)易的不斷發(fā)展，才能讓人更好地感知世界,、認(rèn)識(shí)自己。擁抱多彩的人類(lèi)文明,、多元的民族智慧,、瑰麗的自然景觀，人生的閱歷和視野則遼闊寬廣,。服務(wù)型結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕瘍?nèi)涵,，設(shè)計(jì)出別致的用戶體驗(yàn)。如此一來(lái),，既能支持非文化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展及傳承,，又能讓每一位購(gòu)買(mǎi)文創(chuàng)禮物的用戶都擁有一份不可替代的專(zhuān)屬回憶。隨著消費(fèi)加速升級(jí)，人們不僅對(duì)有限責(zé)任公司有了嚴(yán)格的要求,，也對(duì)商業(yè)以為的生活有了需求,，比如：越來(lái)越多的城市人就對(duì)夜生活有了更新更高的需求，夜經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生,。特色夜色文化也成為“夜游族”的好選擇,。閔行區(qū)信息化酒店服務(wù)創(chuàng)造輝煌

上海職達(dá)酒店管理有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家服務(wù)型公司,。公司自成立以來(lái),，以質(zhì)量為發(fā)展，讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié),，公司旗下青年旅社,，上海住宿，員工宿舍,，員工宿舍深受客戶的喜愛(ài),。公司從事商務(wù)服務(wù)多年，有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì),、強(qiáng)大的技術(shù),，還有一批**的專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍，確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù),。職達(dá)立足于全國(guó)市場(chǎng),，依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，融合前沿的技術(shù)理念,，飛快響應(yīng)客戶的變化需求,。