全世界已有17個國際酒店管理集團(tuán)在上海投資或管理高星級酒店,，酒店行業(yè)在不斷擴(kuò)充，對人才的需求也不斷增加,，每年都需要數(shù)以千計(jì)的國際化酒店管理人才,，高級酒店管理人才也已成為國內(nèi)職場上熱門的高薪階層。國內(nèi)酒店從業(yè)人員,，以高薪階層為多,。酒店管理人員在中國**百萬年薪職業(yè)中排名第六,。酒店、旅游業(yè)將成為上海服務(wù)產(chǎn)業(yè)的支柱,。專業(yè)前景⒈隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷復(fù)蘇與快速發(fā)展,，酒店行業(yè)在全球與中國地區(qū)的發(fā)展速度與就業(yè)率將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)型行業(yè)。⒉全球很多***大學(xué)均開設(shè)酒店管理專業(yè),，在這些***的大學(xué)旅游與酒店管理課程設(shè)置之中均提供為期半年至一年不等的帶薪實(shí)習(xí)和理論課程與實(shí)際操作相結(jié)合的活動內(nèi)容,，其畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它專業(yè)的學(xué)生。⒊酒店行業(yè)其薪金與社會福利收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它傳統(tǒng)行業(yè),，同時(shí)隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加其工作地位會穩(wěn)步上升,。⒋2010年上海世博會將會大力促進(jìn)中國酒店行業(yè)的蓬勃發(fā)展⒌中國各地大中小城市均把旅游業(yè)作為其經(jīng)濟(jì)增漲的源動力，其**與社會投資將不斷增加,，將會是中國相當(dāng)有活力的行業(yè),。 酒店的管理層次一般都呈金字塔形式。崇明區(qū)信息酒店財(cái)務(wù)管理要求

    掌握技能1,、具有誠信,、堅(jiān)毅的品格和敬業(yè)、負(fù)責(zé)的職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,；2,、具有較好的專業(yè)基礎(chǔ)知識和自學(xué)能力、進(jìn)取創(chuàng)新意識,；3,、掌握現(xiàn)代服務(wù)理念，了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢,；4,、熟悉酒店前廳、客房,、餐飲,、康樂等部門的業(yè)務(wù)知識；5,、熟悉中國酒店業(yè)發(fā)展的方針,、政策和法規(guī)；6,、具有酒店的前廳,、客房、餐飲,、康樂,、會展等管理與基本服務(wù)能力；7、具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作,、文字表達(dá),、人際溝通能力以及一定的職業(yè)外語表達(dá)能力。就業(yè)方向?qū)W生畢業(yè)后可從事以下工作：各類酒店,、飯店,、賓館的門迎、前廳接待人員和客房服務(wù)人員,；各類旅游公司,，旅游管理部門工作人員；各類酒店,、飯店,、賓館樓層管理、大堂管理,、咨詢,、會展等工作；各類酒店,、飯店,、賓館的商務(wù)部門從事業(yè)務(wù)洽談、對外聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作,；各類酒店,、飯店、賓館的商務(wù)部門從事市場調(diào)查,、情報(bào),、信息服務(wù)等工作。 普陀區(qū)標(biāo)準(zhǔn)酒店財(cái)務(wù)管理管理方法酒店行業(yè)在不斷擴(kuò)充,，對人才的需求也不斷增加,。

    開罰單懲罰基層員工。酒店制度管理中動輒用罰單來懲罰員工過失和控制成本,，使員工承受的壓力大，心理安全得不到有效保障,。**員工工資本來就低,，這種開罰單的制度管理方式無疑讓員工心理產(chǎn)生不平衡感。2酒店基層員工情感管理的基本途徑⒉1酒店基層員工招聘和培訓(xùn)期間的情感管理⑴招聘易于進(jìn)行情感勞動的員工：酒店的服務(wù)產(chǎn)品需要基層員工付出情感勞動,，要提供質(zhì)量的服務(wù)必須要有***的員工,。酒店應(yīng)根據(jù)各個基層崗位的特點(diǎn)，對各個崗位員工的素質(zhì),、性格的要求招聘員工,。⑵培訓(xùn)酒店基層員工的情感勞動：酒店基層員工進(jìn)行成功的情感勞動需要經(jīng)過一定的培訓(xùn)，特別是深層表演這種形式的情感勞動,。⒉2酒店基層員工在職期間的情感管理⑴尊重和肯定酒店基層員工：根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,，任何人都有被尊重和肯定的需要,，尊重和信任員工是情感管理的基礎(chǔ)。尊重和肯定員工,，不僅體現(xiàn)在對員工的尊重,，對員工人格的尊重，也體現(xiàn)在對員工工作的肯定和對員工意見的尊重,。⑵加強(qiáng)與員工之間的情感交流與溝通：酒店在情感管理中,，管理者要對下屬充滿熱情，以情感人,，用親切的"情"與員工進(jìn)行情感交流,，用"情"溝通，在溝通時(shí)要注意青年員工的自尊心強(qiáng),、易沖動等特點(diǎn),。

    這都是管理人員必須認(rèn)真考慮和斟酌的問題。溝通很重要的一點(diǎn)就是語氣的控制,，一句話用不同的語氣說出來,，會收到不同的效果。而語言水平另外一方面是有關(guān)外語水平的,，作為酒店行業(yè)的管理者,，隨著全球一體化的不斷加深，地球上不同國家和地區(qū)的人們的交往越來越密切,，沒有掌握一定的外語交際能力,，在服務(wù)其他國家和地區(qū)客人的時(shí)候，變成了“啞巴”,，服務(wù)效果肯定會**的打了折扣,。而在交流另外一方面就是不要處處耍領(lǐng)導(dǎo)的派頭，“我命令”“你必須”之類生硬,，蠻橫的話語在管理者的字典中要慎之又慎的使用,，對這點(diǎn)我自己有深刻的體會，凡事多用商量和客氣的口吻講,，事情會出人意料的順利,。你的職務(wù)越高，你的態(tài)度越謙虛,，你的形象就反而越高大,，聽的人和服的人就越多。 全世界已有17個國際酒店管理集團(tuán)在上海投資或管理高星級酒店,，酒店行業(yè)在不斷擴(kuò)充,。

    酒店的管理層次一般都呈金字塔形式，從塔底到塔頂，由寬到窄,。管理的幅度則是越往上層,，管理難度越大，管理幅度越往下層,，管理的幅度越小,。國內(nèi)比較常見的酒店管理是直線職能制管理，在該管理體制中,，任何一級領(lǐng)導(dǎo),、管理人員、服務(wù)員都要明確自己的業(yè)務(wù)范圍,、工作職責(zé)及本人應(yīng)該具有的工作技能和知識,。酒店一般分為四個層次：⑴服務(wù)員操作層酒店要為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)，必須通過服務(wù)員的服務(wù)來體現(xiàn),。因此,，服務(wù)員的素質(zhì)、個人形象,、禮儀,、禮貌、語言交際能力,、應(yīng)變能力,、服務(wù)技能和服務(wù)技巧等，是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的重要條件,。 應(yīng)變能力,、服務(wù)技能和服務(wù)技巧等，是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的重要條件,。靜安區(qū)正規(guī)酒店財(cái)務(wù)管理哪個好

管理的幅度則是越往上層,，管理難度越大，管理幅度越往下層,。崇明區(qū)信息酒店財(cái)務(wù)管理要求

    作為一個酒店管理人員,，自身的形象極為重要，首先必須給人留下比較嚴(yán)肅而親近的感覺,，那么就要不斷提升自己的形象,，頭發(fā)要干凈整潔，不應(yīng)該留長指甲,，保持職業(yè)可人的笑容。酒店一再強(qiáng)調(diào)不要吸煙,，目的除了要管理者保持良好的健康習(xí)慣保持身體健康外,，更加是為了規(guī)范管理者的自身形象，更加好的為員工做表率，為客人服務(wù),，試想,，一個滿身***味的服務(wù)者如何為客人服務(wù)呢？作為酒店的管理人員,，每天必須不斷的和客人,，領(lǐng)導(dǎo)，同事以及下級員工交流,，那么對管理人員的溝通能力要求就很高,，管理人員的每一句話都要慎重，什么話在什么場合說,，怎么說,？說的話有沒有影響力？ 崇明區(qū)信息酒店財(cái)務(wù)管理要求

上海職達(dá)酒店管理有限公司是一家職達(dá)集團(tuán)公司,，成立于2006年初,，主營以年輕大學(xué)生和白領(lǐng)為主要客戶群的公寓住宿服務(wù)---職達(dá)青年旅社，并圍繞這個群體,，涉足人才服務(wù),、職業(yè)培訓(xùn)、影視廣告?zhèn)髅綐I(yè)務(wù),。 職達(dá)是**家也是連鎖規(guī)模比較大的一家,，專業(yè)為青年大學(xué)生和白領(lǐng)提供上下鋪?zhàn)∷薹?wù)的機(jī)構(gòu)。 目前,，職達(dá)青年公寓已在全國四大城市—北京,、上海、深圳,、廣州,，擁有連鎖分店。 九年中,，累計(jì)為超過50萬人次的大學(xué)生及白領(lǐng)提供服務(wù),。 職達(dá)創(chuàng)新的理念和模式，自成立以來,，先后得到包括**電視臺,、人民日報(bào)、上海電視臺,、湖南衛(wèi)視,、解放日報(bào)、文匯報(bào),、深圳特區(qū)報(bào),、廣州日報(bào),、**、法新社等國內(nèi)外300多家媒體的熱力報(bào)道,；同時(shí),，也得到團(tuán)**、上海市團(tuán)市委,、上海市人保局,、上海市總工會、教育部和上海市教委,、旅游局等多個黨政機(jī)構(gòu)的扶持和幫助,。在過去的五年里，職達(dá)榮獲由上海副**胡延照先生親自頒發(fā)的上海人保局“**創(chuàng)業(yè)新秀”,；團(tuán)**“***創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”,；上海市閔行區(qū)“創(chuàng)業(yè)帶頭人”；上海市總工會“女職工創(chuàng)業(yè)示范點(diǎn)”,；上海共青團(tuán)“大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地”,；東方衛(wèi)視“我為創(chuàng)業(yè)狂”***項(xiàng)目，并由唐駿先生頒發(fā)獎牌,；***財(cái)經(jīng)《誰來一起午餐》節(jié)目的人氣創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,，與漢庭董事長季琦共進(jìn)午餐合作洽談；**電視臺財(cái)經(jīng)頻道《創(chuàng)意中國星》比較高單筆投資項(xiàng)目,。 職達(dá)項(xiàng)目自成立以來,，先后得到紅杉資本、聯(lián)想創(chuàng)投,、深創(chuàng)投,、亞商資本等國內(nèi)外前列風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的青睞。目前職達(dá)已獲香港**投資機(jī)構(gòu)的投資,。 的公司,，是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì),、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司,。職達(dá)作為職達(dá)集團(tuán)公司，成立于2006年初,，主營以年輕大學(xué)生和白領(lǐng)為主要客戶群的公寓住宿服務(wù)---職達(dá)青年旅社,，并圍繞這個群體，涉足人才服務(wù),、職業(yè)培訓(xùn),、影視廣告?zhèn)髅綐I(yè)務(wù)。 職達(dá)是**家也是連鎖規(guī)模比較大的一家,，專業(yè)為青年大學(xué)生和白領(lǐng)提供上下鋪?zhàn)∷薹?wù)的機(jī)構(gòu),。 目前,，職達(dá)青年公寓已在全國四大城市—北京、上海,、深圳、廣州,，擁有連鎖分店,。 九年中，累計(jì)為超過50萬人次的大學(xué)生及白領(lǐng)提供服務(wù),。 職達(dá)創(chuàng)新的理念和模式,，自成立以來，先后得到包括**電視臺,、人民日報(bào),、上海電視臺、湖南衛(wèi)視,、解放日報(bào),、文匯報(bào)、深圳特區(qū)報(bào),、廣州日報(bào),、**、法新社等國內(nèi)外300多家媒體的熱力報(bào)道,；同時(shí),，也得到團(tuán)**、上海市團(tuán)市委,、上海市人保局,、上海市總工會、教育部和上海市教委,、旅游局等多個黨政機(jī)構(gòu)的扶持和幫助,。在過去的五年里，職達(dá)榮獲由上海副**胡延照先生親自頒發(fā)的上海人保局“**創(chuàng)業(yè)新秀”,；團(tuán)**“***創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”,；上海市閔行區(qū)“創(chuàng)業(yè)帶頭人”；上海市總工會“女職工創(chuàng)業(yè)示范點(diǎn)”,；上海共青團(tuán)“大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地”,；東方衛(wèi)視“我為創(chuàng)業(yè)狂”***項(xiàng)目，并由唐駿先生頒發(fā)獎牌,；***財(cái)經(jīng)《誰來一起午餐》節(jié)目的人氣創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,，與漢庭董事長季琦共進(jìn)午餐合作洽談；**電視臺財(cái)經(jīng)頻道《創(chuàng)意中國星》比較高單筆投資項(xiàng)目,。 職達(dá)項(xiàng)目自成立以來,，先后得到紅杉資本,、聯(lián)想創(chuàng)投、深創(chuàng)投,、亞商資本等國內(nèi)外前列風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的青睞,。目前職達(dá)已獲香港**投資機(jī)構(gòu)的投資。 的企業(yè)之一,，為客戶提供良好的青年旅社,，上海住宿，員工宿舍,，員工宿舍,。職達(dá)始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念，影響并帶動團(tuán)隊(duì)取得成功,。職達(dá)始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場,，以敏銳的市場洞察力，實(shí)現(xiàn)與客戶的成長共贏,。