掌握技能1,、具有誠信,、堅毅的品格和敬業(yè),、負責的職業(yè)道德與團隊協(xié)作精神,;2,、具有較好的專業(yè)基礎(chǔ)知識和自學(xué)能力,、進取創(chuàng)新意識,;3,、掌握現(xiàn)代服務(wù)理念,了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢,;4,、熟悉酒店前廳、客房,、餐飲,、康樂等部門的業(yè)務(wù)知識,;5、熟悉中國酒店業(yè)發(fā)展的方針,、政策和法規(guī),;6、具有酒店的前廳,、客房,、餐飲、康樂,、會展等管理與基本服務(wù)能力,;7、具有較強的計算機操作,、文字表達,、人際溝通能力以及一定的職業(yè)外語表達能力。就業(yè)方向?qū)W生畢業(yè)后可從事以下工作:各類酒店,、飯店,、賓館的門迎、前廳接待人員和客房服務(wù)人員,;各類旅游公司,,旅游管理部門工作人員;各類酒店,、飯店,、賓館樓層管理、大堂管理,、咨詢,、會展等工作;各類酒店,、飯店,、賓館的商務(wù)部門從事業(yè)務(wù)洽談、對外聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作,;各類酒店,、飯店、賓館的商務(wù)部門從事市場調(diào)查,、情報,、信息服務(wù)等工作。7,、具有較強的計算機操作,、文字表達、人際溝通能力以及一定的職業(yè)外語表達能力。崇明區(qū)正規(guī)酒店服務(wù)優(yōu)點
開罰單懲罰基層員工,。酒店制度管理中動輒用罰單來懲罰員工過失和控制成本,使員工承受的壓力大,,心理安全得不到有效保障,。**員工工資本來就低,這種開罰單的制度管理方式無疑讓員工心理產(chǎn)生不平衡感,。2酒店基層員工情感管理的基本途徑⒉1酒店基層員工招聘和培訓(xùn)期間的情感管理⑴招聘易于進行情感勞動的員工:酒店的服務(wù)產(chǎn)品需要基層員工付出情感勞動,,要提供質(zhì)量的服務(wù)必須要有***的員工。酒店應(yīng)根據(jù)各個基層崗位的特點,,對各個崗位員工的素質(zhì),、性格的要求招聘員工。⑵培訓(xùn)酒店基層員工的情感勞動:酒店基層員工進行成功的情感勞動需要經(jīng)過一定的培訓(xùn),,特別是深層表演這種形式的情感勞動,。⒉2酒店基層員工在職期間的情感管理⑴尊重和肯定酒店基層員工:根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,任何人都有被尊重和肯定的需要,,尊重和信任員工是情感管理的基礎(chǔ),。尊重和肯定員工,不僅體現(xiàn)在對員工的尊重,,對員工人格的尊重,,也體現(xiàn)在對員工工作的肯定和對員工意見的尊重。⑵加強與員工之間的情感交流與溝通:酒店在情感管理中,,管理者要對下屬充滿熱情,,以情感人,用親切的"情"與員工進行情感交流,,用"情"溝通,,在溝通時要注意青年員工的自尊心強、易沖動等特點,。安徽運營酒店服務(wù)優(yōu)點6,、具有酒店的前廳、客房,、餐飲,、康樂、會展等管理與基本服務(wù)能力,;
酒店若忽視他們情感狀態(tài),,容易對員工造成情感傷害。第二,,酒店基層員工一般尚處于職業(yè)生涯發(fā)展階段的前期,。員工自我實現(xiàn)的心理需要要求其職業(yè)生涯有更好的發(fā)展。第三,,員工的工作成熟度和心理成熟度是不同的,。這就導(dǎo)致?lián)碛胁煌ぷ鞒墒於群托睦沓墒於鹊膯T工的心理需求是不同的,,他們對于領(lǐng)導(dǎo)風格的要求也是不同的。第四,,酒店基層員工以女性占多數(shù),。酒店基層女性員工扮演的社會角色使得她們有時在工作中和家庭生活中遇到***,酒店應(yīng)加強對女性員工工作和生活上的關(guān)心,,創(chuàng)造安全良好的工作環(huán)境,。⒈4酒店制度管理的特點與情感管理***。
軟件測試掌握軟件測試的基本原理,、方法和組織管理,,精通軟件測試工具。獲取ATA軟件測試工程師或Delphi初級程序員或Java初級程序員認證,。就業(yè)方向:企業(yè),、**、社區(qū),、各類學(xué)校等軟件測試員,。4數(shù)據(jù)庫管理能應(yīng)用關(guān)系范式進行數(shù)據(jù)庫設(shè)計,精通SQL語言,,勝任數(shù)據(jù)庫服務(wù)器管理與應(yīng)用工作,。獲取Oracle數(shù)據(jù)庫管理或SQLServer數(shù)據(jù)庫應(yīng)用或WindowsXP應(yīng)用認證。就業(yè)方向:企業(yè),、**,、社區(qū)、各類學(xué)校等部門的中,、大型數(shù)據(jù)庫管理員,。5圖形圖像制作精通國際上流行的圖形/圖像制作工具(如CorelDraw、Photoshop,、Pagemaker等),。獲取平面設(shè)計師相關(guān)的認證。3,、掌握現(xiàn)代服務(wù)理念,,了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢;
全世界已有17個國際酒店管理集團在上海投資或管理高星級酒店,,酒店行業(yè)在不斷擴充,,對人才的需求也不斷增加,每年都需要數(shù)以千計的國際化酒店管理人才,,高級酒店管理人才也已成為國內(nèi)職場上熱門的高薪階層,。國內(nèi)酒店從業(yè)人員,以高薪階層為多。酒店管理人員在中國**百萬年薪職業(yè)中排名第六,。酒店,、旅游業(yè)將成為上海服務(wù)產(chǎn)業(yè)的支柱。專業(yè)前景⒈隨著全球經(jīng)濟的不斷復(fù)蘇與快速發(fā)展,,酒店行業(yè)在全球與中國地區(qū)的發(fā)展速度與就業(yè)率將遠遠超出傳統(tǒng)型行業(yè),。⒉全球很多***大學(xué)均開設(shè)酒店管理專業(yè),在這些***的大學(xué)旅游與酒店管理課程設(shè)置之中均提供為期半年至一年不等的帶薪實習和理論課程與實際操作相結(jié)合的活動內(nèi)容,,其畢業(yè)生就業(yè)率遠遠高于其它專業(yè)的學(xué)生。⒊酒店行業(yè)其薪金與社會福利收入遠遠高于其它傳統(tǒng)行業(yè),,同時隨著工作經(jīng)驗的增加其工作地位會穩(wěn)步上升,。⒋2010年上海世博會將會大力促進中國酒店行業(yè)的蓬勃發(fā)展⒌中國各地大中小城市均把旅游業(yè)作為其經(jīng)濟增漲的源動力,其**與社會投資將不斷增加,,將會是中國相當有活力的行業(yè),。4、熟悉酒店前廳,、客房,、餐飲、康樂等部門的業(yè)務(wù)知識,;普陀區(qū)電子酒店服務(wù)特點
前廳接待人員和客房服務(wù)人員,;崇明區(qū)正規(guī)酒店服務(wù)優(yōu)點
商務(wù)服務(wù)只要跟上行業(yè)發(fā)展速度,就可以獲得所需的服務(wù)和社會資源,,就可以進行經(jīng)營活動,。因為商務(wù)服務(wù)正在往集約化、規(guī)?;?、平臺化的趨勢發(fā)展,所以行業(yè)整合是必然的,。古人云“讀萬卷書,,行萬里路”,美麗的風景和精彩的人生都是在路上,。貿(mào)易的不斷發(fā)展,,才能讓人更好地感知世界、認識自己,。擁抱多彩的人類文明,、多元的民族智慧、瑰麗的自然景觀,,人生的閱歷和視野則遼闊寬廣,。服務(wù)型企業(yè)要因地制宜地發(fā)展。要結(jié)合本土文化基因,提取亮點,,形成品牌矩陣,。比如充分發(fā)揮文化的傳承性,大力宣傳服務(wù)型,;提倡有情懷的生活實用美學(xué),;還要走出去,面向地區(qū)外的市場,,合力成就一個城市的文化名片,。嚴格來說,無論是欣賞人文還是享受山水之樂,,都離不開良好的有限責任公司服務(wù),,好的有限責任公司服務(wù)總能讓人身心愉悅,更好地融入當?shù)厣?,?chuàng)造出旅游記憶,。崇明區(qū)正規(guī)酒店服務(wù)優(yōu)點
上海職達酒店管理有限公司致力于商務(wù)服務(wù),以科技創(chuàng)新實現(xiàn)***管理的追求,。職達擁有一支經(jīng)驗豐富,、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團隊,以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供青年旅社,,上海住宿,,員工宿舍,員工宿舍,。職達始終以本分踏實的精神和必勝的信念,,影響并帶動團隊取得成功。職達始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè),。滿足市場需求,,提高產(chǎn)品價值,是我們前行的力量,。